Меню Закрыть

Где получать страховку по осаго

Оглавление:

Как получить страховку по ОСАГО: как правильно оформить документы, порядок получения

ОСАГО уже более десяти лет является обязательным условием эксплуатации любого автомобиля и данное обязательство закреплено законодательно. Практически каждый водитель хотя бы единожды, но сталкивался с механизмом получения страховой компенсации в рамках ОСАГО, являясь потерпевшим в ДТП.

Процедура получения страхового возмещения имеет множество тонкостей и нюансов, разобраться в которых непосвященному в юриспруденцию человека весьма проблематично. Увы, знать эти тонкости крайне желательно каждому водителю, ведь от них напрямую зависит положительное решение и порядок возмещения причиненного ущерба.

В данной публикации мы постараемся максимально подробно осветить порядок оформления документов для получения страховой выплаты по ОСАГО.

○ Что делать после ДТП для того чтобы получить страховку?

После выполнения требований Правил дорожного движения, регулирующих порядок действий водителя после ДТП (выставление знака остановки, вызов «скорой» при наличии пострадавших и т.д.), необходимо определиться с особенностями случившегося происшествия.

  1. Если в ДТП нет пострадавших, вина одного из водителей очевидна и им не оспаривается, ущерб ТС не превышает 50 000 рублей – можно заполнить «Извещение о ДТП» (Европротокол) и обратиться в свою страховую компанию.
  2. Если один из водителей не имеет полиса ОСАГО, скрылся с места ДТП, оспаривает свою вину или же в ДТП пострадали люди – необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для оформления происшествия по всем правилам.

ВАЖНО: От правильности первых основополагающих шагов зависит успех получения компенсации ущерба в полном объеме. При возникновении сомнений лучше оперативно проконсультироваться у юриста.

○ Кто имеет право на страховые выплаты?

Требовать страхового возмещения может только потерпевший — лицо, имуществу или здоровью которого причинен ущерб вследствие ДТП.

Виновник ДТП, даже если его здоровью или имуществу был причинен вред, по ОСАГО ничего не получит.

Потерпевшим может быть как физическое, так и юридическое лицо (только в части ущерба имуществу).

  • Пункт 1 статьи 6 Закона об ОСАГО:
  • «Объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с рискомгражданской ответственностивладельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших прииспользованиитранспортного средства на территории Российской Федерации.»

Кроме того, если ДТП повлекло тяжкие последствия – а именно гибель человека, то:

  • Компенсация на погребение выплачивается близким родственникам.
  • Компенсация по потере кормильца выплачивается лицам, находившееся на иждивении.

○ Куда обращаться по ОСАГО при ДТП?

Согласно ст. 14.1 Закона об ОСАГО для получения страховой выплаты необходимо обратиться:

  1. В «свою» страховую компанию – если нет вреда жизни и здоровью, виновник вину признает, в аварии участвовали не более 2 автомобилей, на каждого водителя из которых имелся оформленный полис ОСАГО.
  2. В страховую виновника происшествия – во всех остальных случаях:
    • Отсутствие полиса ОСАГО у потерпевшего.
    • Несогласие виновника ДТП с вменяемым ему правонарушением.
    • Причинение вреда жизни и здоровью участникам ДТП.
  3. В Российский Союз Автостраховщиков необходимо обращаться в случаях, когда:
    • Лицензия страховой компании (не имеет значения – «своей» или же виновника) отозвана (ст. 18 пункт 1, 2 Закона об ОСАГО).
    • В отношении страховой компании введена процедура банкротства или же ее деятельность прекращена по иным причинам.
  4. К виновнику ДТП необходимо обращаться в случаях, когда у него отсутствовал полис ОСАГО.

Примечание: В настоящее время отзыв лицензии у страховой виновника не препятствует пострадавшей стороне обратиться в «свою» страховую компанию. Она обязана произвести все необходимые выплаты в рамках прямого возмещения ущерба, а уже затем обращается в РСА для получения компенсации. Но пострадавшего вся эта процедура никак не должна касаться – он имеет право на получение выплаты от «своей» компании и точка!

○ Сроки обращения за выплатами по ОСАГО.

5 дней – если был составлен европротокол без участия сотрудников ГИБДД;

20 дней – если ДТП было оформлено с участием сотрудников полиции.

ВАЖНО: Страховая компания может отложить принятие решения по заявлению, если по уголовному или административному делу проводится какое-либо расследование. В этом случае срок рассмотрения заявления потерпевшего затянется еще на более длительное время.

Срок обращения в суд к виновнику ДТП или страховой компании в виду отказа или недостаточности компенсации сроками не регламентирован. Единственный пресекательный срок – срок исковой давности, составляющий три года, и тот может быть применен судом лишь по ходатайству ответчика.

○ Оформление документов ОСАГО при ДТП для выплаты страховки.

При обращении в страховую компанию необходимо собрать и предоставить следующий пакет документов:

  1. Заявление о возмещении вреда транспортному средству по установленной форме.
  2. Копия паспорта заявителя.
  3. Справа о ДТП из ГИБДД.
  4. Извещение о ДТП.
  5. Документы о привлечении к ответственности водителя-виновника (постановление по КоАП РФ, приговор).
  6. Документы с реквизитами, на которые будет перечислено денежное возмещение в случае невозможности обеспечения восстановительного ремонта.

Дополнительно может потребоваться предоставление копии водительских прав.

✔ Причиняется вред здоровью граждан.

В случае если помимо ущерба транспортному средству потребуется компенсация вреда здоровью, дополнительно к перечисленному выше пакету документов нужно предоставить:

  1. Медицинские документы из учреждения, где потерпевший проходил лечение/освидетельствование, с указанием характера вреда, диагноза, результатов лечения.
  2. Документы об инвалидности (если устанавливалась).
  3. Справка о среднемесячном доходе, который получал потерпевший на момент причинения вреда здоровью.

В случае причинения вреда жизни и здоровью, повлекшего смерть, лицо (близкий родственник погибшего) обращающееся за компенсацией, также должно предоставить:

  1. Свою копию паспорта.
  2. Копию свидетельства о смерти.
  3. Копии свидетельства о рождении детей, родителем которых являлся погибший.
  4. Документы, подтверждающие право на получение выплаты (свидетельство о смерти, о рождении и т.д., подтверждающие родство).

✔ Вреда здоровью граждан причинено не было.

При отсутствии вреда здоровью граждан, получение страхового возмещения осуществляется или в общем порядке, при оформлении с участием сотрудников ГИБДД или в рамках упрощенного возмещения с помощью европротокола.

Европротокол – он же «Извещение о ДТП», участники происшествия могут оформить при соблюдении следующих условий:

  1. Признание вины виновником аварии и полное согласие со всеми обстоятельствами, подлежащими отражению в извещении.
  2. Отсутствие вреда жизни и здоровью.
  3. Сумма причиненного ущерба не превысит 50 000 рублей.

Если все условия соблюдены – можно оформлять Извещение о ДТП и обращаться с ним в течение 5 дней в «свою» страховую компанию.

В иных же случаях упрощенно и без ГИБДД оформить происшествие не получится.

Вместе с европротоколом подается:

  1. Копия паспорта заявителя.
  2. Копия водительских прав.
  3. Копия страхового полиса.
  4. Заявление о получении компенсации.

○ Порядок получения выплат и суммы.

Для получения выплаты необходимо:

  1. Известить страховую о случившемся ДТП, попутно уточнив у водителя-виновника данные о его страховой компании.
  2. Собрать все необходимые для обращения документы и обратиться в установленный законом срок (указан выше).
  3. Предоставить автомобиль для осмотра, дослать необходимые документы, если возникнет такая надобность.
  4. Дождаться решения страховой компании.

С мая 2017 года в РФ действует правило о возмещении причиненного ущерба транспортному средству путем оплаты восстановительного ремонта. Получить денежные средства лишь по желанию уже не получится – задача страховой компании восстановить автомобиль, а не выплатить денежные средства.

Ремонт поврежденного автомобиля поручается той станции тех. обслуживания, с которой у страховщика имеется заключенный договор. Выбор конкретного подрядчика осуществляется потерпевшим из числа предложенных страховой компанией, с которыми имеется соответствующая договоренность. Выбранная станция указывается в заявлении на получение возмещения.

Важно! С согласия страховщика потерпевший может выбрать для ремонта свою станцию тех. обслуживания (пункт 15.3 Закона об ОСАГО).

  • «При наличии согласия страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт.»

Страховое возмещение при повреждении легкового автомобиля выплачивается в денежной форме, если:

  • ТС не подлежит ремонту.
  • Потерпевший погиб или ему причинен тяжкий или средней тяжести вред здоровью.
  • Потерпевший относится к лицам с ограниченными возможностями.
  • Стоимость ремонта превышает страховую сумму.
  • Если станции, с которыми у страховщика есть договор, не соответствуют требованиям, предъявляемым к подрядчику.
  • Невозможность организации ремонта.
  • Большая (более 50 км.) удаленность технического центра от места проживания потерпевшего.
  • По соглашению со страховщиком в иных случаях.

ВАЖНО: Срок ремонта автомобиля не может превышать более 30 дней. В противном случае страховой компании придется выплатить потерпевшему солидный штраф.

В 2017 году законом об ОСАГО установлены следующие предельные суммы возмещения:

  • На ремонт транспортного средства – до 400 000 руб.
  • На лечение, а также на компенсацию утраченного заработка – до 500 000 руб.
  • На погребение – до 25 000 руб.
  • На компенсацию по потере кормильца – до 475 000 руб.

При определении размера ущерба, причиненного транспортному средству, обязательно учитывается степень износа автомобиля. Для ее определения большое значение имеет возраст транспортного средства, пробег, общее техническое состояние.

Однако при осуществлении ремонта в случае «натурального» возмещения ущерба технический центр обязан использовать лишь новые запасные части, несмотря на возраст или износ автомобиля.

○ Страховая отказала в выплате.

При отказе в получении страховой выплаты единственным способом добиться получения причитающейся компенсации будет являться обращение в суд.

Смотрите так же:  Пособия при рождении ребенка москва 2018

ВАЖНО: Дополнительно можно направить письменную жалобу в Российский Союз Автостраховщиков, однако страховые компании не всегда спешат исполнять соответствующее поручение и от РСА. Самым эффективным средством взыскания средств со страховой после отказа был и остается суд.

Исковое заявление может быть подано как по месту нахождения страховщика, так и по месту жительства истца. Подсудность по выбору истца предусмотрена ГПК РФ по делам о защите прав потребителей, а дела по взысканию недоплаченного возмещения или же невыплаченного его вследствие отказа напрямую вытекают из указанного закона.

В иске необходимо указать:

  1. Наименование суда, его адрес.
  2. Свое ФИО, адрес проживания, контакты.
  3. Наименование страховой компании, ее адрес.
  4. Обстоятельства ДТП, факт обращения за выплатой, причина отказа.
  5. Сумма ущерба и основания ее определения.
  6. Доводы, по которым отказ или недоплата страховой считается истцом незаконной.
  7. Ссылки.

○ Каким образом можно ускорить получение компенсации?

Страховые компании обязаны рассматривать заявления о возмещении вреда в установленные законом сроки.

На рассмотрение требования о возмещении вреда у страховой компании имеется 20 дней, за которые автомобиль должен быть осмотрен и определена сумма ущерба.

Как-либо ускорить данный процесс нельзя, но вот при нарушении этого срока можно обращаться с претензией.

Ускорить же рассмотрение судебного дела невозможно: суду отводится 2 месяца на рассмотрение иска, 1 месяц на вступление решения в силу и 1-6 месяцев (!) на обжалование судебного решения. Почему такой большой разброс на обжалование? Процедура подачи жалобы может затянуться вследствие снятия дела с апелляционного рассмотрения из-за ошибок сотрудников суда или вследствие поступления дополнений к жалобе, а новое заседание вышестоящая инстанция назначает за месяц.

✔ Что делать если страховая компания уже не существует?

Если допускается прямое возмещение убытков в рамках европроткола – обращайтесь в «свою» страховую компанию. Она будет обязана произвести выплату компенсации, а уже потом будет обращаться в РСА с соответствующим требованием.

Если же прямое возмещение убытков своей страховой компании невозможно – обращаться придется в РСА со всем пакетом документов, так как лишь он является правопреемником ликвидированных и обанкроченных страховых компаний.

Кроме того, если вы считаете отказ «своей» страховой компании незаконным, можно обратиться в суд с иском о взыскании страхового возмещения. Но помните, если вы проиграете дело, вы лишь затянете срок получения страховой выплаты. Лучше сразу обращаться в РСА, так как РСА не имеет права отказать в получении выплаты, если у вас все в порядке с документами.

✔ При ДТП договорились с виновником на месте и он передал мне под расписку деньги, при ремонте выяснилось, что полученная сумма не покрывает расходы на ремонт, что делать?

В первую очередь необходимо встретиться с виновников ДТП, пояснив ему всю ситуацию и предоставив подтверждающие увеличение суммы ремонта документы. При несогласии с ними и отказе выплатить дополнительную сумму вам придется обращаться в суд с иском именно к виновнику.

К сожалению, если документы на ДТП не оформлялись, что-либо доказать в суде будет непросто – главным доказательством будет лишь расписка виновника. Именно поэтому настоятельно рекомендуется решать вопрос на месте лишь при 100% уверенности в достаточности предлагаемой суммы компенсации. В дальнейшем доказать что-либо и добиться полного возмещения будет крайне сложно.

Действия после ДТП для получения выплаты по осаго? Советы юристов.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Как получить выплату по ОСАГО после ДТП по новым правилам

Многоканальная бесплатная горячая линия 8 (800) 775-93-16

Юридические консультации по лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу, штрафам, покупке и обмену автомобиля и другим вопросам.

Ежедневно с 9.00 до 21.00

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 775-93-16 .
Это быстро и бесплатно!

Уже второе десятилетие Российские власти пытаются вывести законодательство в области автострахования на должный уровень. Правила, которые вступили в силу в 2017 году, позволят получить выплату по ОСАГО после ДТП уже в соответствии с нововведениями.

Напомним, указанные правоотношения регулируются ФЗ “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”. И прежде всего, его положения направлены на финансовую защиту собственников пострадавших в ДТП автомобилей, а также компенсацию вреда за ущерб здоровью.

В данной статье будут раскрыты основные отличия нового от старого. Выявлены преимущества, которые появятся у автолюбителей, а так же будут подчеркнуты и обстоятельства, играющие не очень выгодную роль для водителей.

Как получить страховку по ОСАГО после ДТП

В настоящий момент, получение страховки по ОСАГО связано с необходимостью постоянно добиваться справедливости по отношению к возмещаемой сумме ущерба. Страховщики все время пытаются её занизить. Кроме того они используют и другие способы сократить издержки.

Такие действия страховщиков обусловлены тем, что полисы ОСАГО, якобы, слишком дешёвы. И их стоимость не покрывает тех сумм, которые должны получать страхователи.

И это не лишено справедливости. Прогресс неумолимо движется вперёд и на дорогах появляются довольно дорогие автомобили. Бывает так, что стоимость ремонта помятого крыла превышает максимальные выплаты по ОСАГО.

Поэтому законодатель и принимает усилия к тому, чтобы получить выплату по ОСАГО после ДТП в 2018 году можно было и без проблем для потерпевшего и без ущерба для страховой компании.

Меры, которые регламентированы в новом законе, направлены именно на сбалансирование интересов сторон. Другими словами, государство наконец-то перестало решать финансовые трудности за счёт одного населения. Хотя эти изменения и не пройдут незамеченными для кошельков граждан.

Самые интересные изменения

Для более понятного осознания всех новшеств, которые ожидают огромное количество водителей, необходимо перечислить их списком:

  1. Применение значительного повышения стоимости ОСАГО для водителей, которые систематически нарушают ПДД.
  2. Не будет браться в расчет мощность автомобилей.
  3. Отмена получения финансов, то есть компенсация только через восстановительные работы.
  4. Износ деталей автомобиля перестанут учитывать.
  5. Допустимость оформления аварии без сотрудников ГИБДД при сумме ущерба до ста тысяч рублей, ранее фигурировала сумма пятьдесят тысяч.
  6. Процедура обращения в страховую компанию, при наступлении страхового случая, оформленного без участи инспекторов ДПС
  7. Будет изменен порядок возмещения ущерба.

Предполагаются и другие особенности выплат ОСАГО страховой после ДТП, но они касаются узкой категории лиц. Например, иностранцев, водителей тихоходных транспортных средств и некоторых других.

Повышение стоимости ОСАГО для нарушителей

В принципе, конечно, бороться с нарушителями необходимо. Как бы там не было, если будут применяться повышающие коэффициенты, то стоимость полиса вырастет почти в три раза.

Насколько это нормально судить сложно. А если ещё учитывать разницу доходов населения, существующую между регионами, то вряд ли такое повышение можно считать оправданным.

Кроме того, по сути это будет считаться двойным наказанием. Сначала гражданин заплатит штраф, а потом ещё купит по повышенной цене полис ОСАГО.

Сюда же нужно приплюсовать и то, что законодатель хочет ввести бальную систему для нарушающих ПДД, а потом, на этом основании лишать специально права, то есть отбирать водительское удостоверение.

В конечном итоге происходит тройное наказание. Насколько Конституционный суд признает такое положение вещей соответствующим Конституции, покажет время.

С таким усердием, скоро, будет ставиться вопрос, а можно ли получить выплату ОСАГО вообще, например, по причине большого количества нарушений. Здесь конечно наблюдаются явные перекосы.

Восстановление автомобиля

Сразу надо уточнить, что отмена страхового возмещения в денежном эквиваленте касается только легкового автотранспорта. Грузовики страховщики ремонтировать не хотят.

Что же касается легковушек, то в некоторых случаях деньги все же выплачиваться будут. И вот в каких:

  1. Тотальные повреждения в результате столкновения.
  2. Затраты на ремонт транспортного средства превышает сумму в 475.000 рублей.
  3. В случае если оформление происходило без сотрудников ГИБДД, а сумма ущерба, согласно экспертизе или утверждениям автосервиса превышает сто тысяч рублей.
  4. Если в результате автокатастрофы пострадали не только транспортные средства.
  5. Отсутствие возможности отправить в ремонт транспортное средство, по объективным обстоятельствам.

Данный пункт, призван облегчить разрешение вопроса, который раньше увязывался с тем, как получить выплату по ОСАГО после ДТП со своей страховой компании.

В принципе, если поглубже копнуть, то становиться очевидно, что деньги будут выплачиваться, в основном, только тогда, когда это выгодно страховщикам.

Остальные нововведения

Рассмотрев наиболее важные вопросы, необходимо коснуться и оставшихся факторов, которые будут влиять на получение компенсаций в будущем.

Несомненным плюсом можно считать отмену учёта мощности при расчёте стоимости полиса. Но это всего лишь вуаль, которой прикрыты минусы. Общая стоимость неизбежно подорожает для всех, но зато вырастет и максимальная сумма возмещения.

Нововведения не прошли мимо и порядка возмещения ущерба. Однако получить выплату по ОСАГО после ДТП, если виновник скрылся, легче не станет.

Ещё одним изменением, на первый взгляд положительным является отмена учёта износа запчастей, подлежащих замене. Это можно было и не указывать в законе. Так как теперь это мало интересует страхователя. Ведь ему их не покупать.

Страховая компания ремонтирует автомобиль, а не выплачивает деньги на запчасти. Поэтому плюсом это можно считать с большой натяжкой.

Кроме всего прочего, новый закон затрагивает и множество других вопросов, например, как получить выплату по ОСАГО после ДТП, если у виновника нет ОСАГО и так далее.

Ознакомившись с материалами статьи, можно сделать вывод о том, что новшества направлены на защиту страховщиков, а значит, обращений в суд меньше не станет.

Обязательно поделитесь с друзьями!

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — спросите в комментариях ниже или позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 677-66-82 (Москва)
+7 (812) 424-34-73 (Санкт- Петербург)

Как получить выплаты по ОСАГО? Сроки подачи документов

Добрый день, уважаемый читатель.

В этой статье речь пойдет о том, как получить выплаты по ОСАГО в случае дорожно-транспортного происшествия и куда за ними обращаться.

Сразу же хочу сказать, что я искренне надеюсь, что данная статья Вам никогда не пригодится. Однако каждый день в России происходят тысячи ДТП и никто от них полностью не застрахован. Так что информация о том, как получить выплаты по ОСАГО все-таки может понадобиться. Приступим.

ОСАГО — обязательное страхование автогражданской ответственности. Данная страховка является обязательной для всех водителей, за ее отсутствие накладывается штраф.

ОСАГО страхует не самого водителя, заключившего договор, а его ответственность перед другими водителями. Т.е. в случае ДТП, возникшего по вине водителя, ущерб вместо него будет возмещать страховая компания (в пределах 400 000 рублей), т.е. страховая оплатит ремонт чужих автомобилей.

При этом сам виновник ДТП по ОСАГО не получит ничего, свой автомобиль он будет ремонтировать за свой счет. А вот водитель, являющийся пострадавшим в происшествии, может получить выплату от страховой компании. О ней сегодня и пойдет речь.

Документы для выплаты по ОСАГО

Рассмотрим список документов, необходимых для получения выплаты по ОСАГО:

  • заявление о страховой выплате;
  • заверенная копия паспорта;
  • доверенность на представление интересов выгодоприобретателя (при необходимости);
  • банковские реквизиты, если планируется безналичное получение выплаты;
  • согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;
  • справка о ДТП;
  • извещение о ДТП;
  • копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Смотрите так же:  Что надо для удо

Рассмотрим необходимые документы поподробнее:

1. Извещение о ДТП. Бланк извещения о ДТП выдается водителю вместе с полисом ОСАГО. Данный документ (его лицевая часть) должен быть заполнен водителями совместно. Обратная сторона заполняется каждым водителем по отдельности. Данный документ должен быть заполнен водителями независимо от того, оформляется ли ДТП самостоятельно или с участием сотрудников полиции.

Допускается заполнение каждым из водителей своего бланка извещения. Например, при участии в ДТП более двух транспортных средств или если один из водителей отказывается от заполнения. При этом в извещение заносится причина, по которой оно заполняется отдельно.

2. Заявление о страховой выплате. Этот документ можно написать самостоятельно в свободной форме. Также можно написать заявление на типовом бланке страховой компании при подаче документов.

Если Ваш автомобиль в результате ДТП сильно поврежден и не может участвовать в дорожном движении, следует сделать пометку об этом в заявлении.

3. Заверенная копия паспорта — это третий обязательный документ для получения выплаты по ОСАГО. Все остальные документы предоставляются в зависимости от ситуации.

4. Банковские реквизиты предоставляются в страховую только в том случае, если планируется безналичное получение выплаты.

5. Справка о ДТП, копии документов об административном правонарушении потребуются только тогда, когда ДТП оформляется с участием сотрудников ГИБДД.

6. Доверенность потребуется лишь в том случае, если в страховую обращается представитель потерпевшего водителя.

7. Согласие органов опеки и попечительства нужно лишь тогда, когда пострадавшему менее 18 лет.

Сроки подачи документов для получения выплат по ОСАГО

Водитель, являющийся потерпевшим в ДТП, должен в кратчайшие сроки предоставить в страховую перечисленные выше документы. При этом документы должны быть переданы не позднее 5 рабочих дней со дня ДТП.

Водитель, являющийся виновником ДТП, должен предоставить страховщику свое извещение о дорожно-транспортном происшествии. Срок тот же — не позднее 5 рабочих дней.

Как подавать документы в страховую?

Документы могут быть переданы в страховую следующим образом:

  • при личном обращении;
  • заказным письмом;

В какую страховую подавать документы

Существует 2 возможных варианта:

  • подать заявление в страховую виновника ДТП;
  • подать заявление о прямом возмещении убытков в свою страховую.

При этом в свою страховую можно обратиться только при соблюдении следующих условий:

  • в ДТП произошло столкновение только двух транспортных средств, зарегистрированных по ОСАГО;
  • вред причинен только транспортным средствам (автомобилям).

Если эти условия не выполняются, то нужно обязательно обращаться в страховую виновника ДТП.

Виновник ДТП не говорит данные полиса ОСАГО

На практике нередко встречается ситуация, в которой виновник ДТП по тем или иным причинам отказывается предоставить второму водителю данные своего страхового полиса. В этом случае также существует возможность узнать, в какой страховой он купил ОСАГО.

Следует обратиться в Профессиональное объединение страховщиков, которое предоставит Вам информацию о действующем договоре ОСАГО виновника ДТП.

Проведение осмотра или независимой технической экспертизы

Для определения размера страховой выплаты страховая компания должна провести осмотр, независимую техническую экспертизу или независимую оценку в течение 5 рабочих дней с момента подачи документов.

При этом страховщих согласовывает с водителем время и место проведения осмотра или экспертизы. Водитель должен предоставить автомобиль в указанное место к указанному времени. Если водитель не приедет на экспертизу, она будет отложена, а вместе с ней будут отложены и страховые выплаты.

Если автомобиль не может участвовать в дорожном движении, то его осмотр проводится по месту нахождения.

Если страховщик не провел осмотр транспортного средства или его экспертизу в течение 5 дней, потерпевший может провести экспертизу за свой счет. Впоследствии стоимость экспертизы будет возмещена, т.е. включена в выплату по ОСАГО.

Срок получения выплаты по ОСАГО

Страховая компания в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих и праздничных дней) должна рассмотреть документы потерпевшего, определить размер страховой выплаты, а также произвести страховую выплату или выдать направление на ремонт.

Если страховая не осуществила выплату в течение этого срока, она должна выплатить потерпевшему неустойку. За каждый день просрочки — 1 процент от суммы страховой выплаты. Чтобы получить неустойку, требуется написать соответствующее заявление в страховую.

Что делать, если страховая выплата не устраивает водителя?

Если размер страховой выплаты не устраивает водителя, он может сначала получить выплату, размер которой определен страховой компанией, а затем попытаться получить и остальные деньги.

На практике бывает, что выплата страховой компании в несколько раз меньше суммы, требуемой для ремонта поврежденного транспортного средства. В этом случае я рекомендую обратиться к грамотному адвокату, занимающемуся дорожно-транспортными происшествиями. Если дело будет выиграно, то затраты на адвоката впоследствии будут возмещены страховой, так что Вы ничего не потеряете.

В заключение хочу отметить, что получение выплат по ОСАГО регламентировано главой 3 и главой 4 правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Так что если у Вас остались какие-то вопросы, обратитесь к данному документу.

Правила ремонта по ОСАГО и как разводят страховые?

Правила ремонта по ОСАГО

Самые распространённые попытки «развода» автолюбителей с ремонтом по ОСАГО выливаются на этап перед самым ремонтом машины в автосервисе. Как именно это происходит и как избежать таких разводов, а также каковы основные правила ремонта по ОСАГО? Давайте разбираться!

Как разводят автолюбителей с ремонтом?

Итак, Вы становитесь потерпевшей (возможно, частично потерпевшей) стороной в ДТП и приходите с документами в страховую компанию либо отсылаете их почтой. В результате страховая даёт Вам направление на ремонт. Ситуация стандартная на 2018 год, потому как сегодня почти все страховые уже успели заключить договоры с партнёрами-сервисами.

Развод №1: «Извольте доплатить!»

Вы берёте направление на ремонт с гордостью за Родину — точнее, большой шаг к цивилизованности государства за счёт того, что Вам теперь не стоит беспокоиться, что страховая не доплатит в случае выплаты по ОСАГО деньгами, ведь вместо этого Вам сразу отремонтируют машину!

С данным направлением Вы приезжаете в автосервис, и. Вас встречают расчётом суммы для доплаты за ремонт. Как, какая ещё доплата, ведь за всё должен платить страховщик, а водитель уже заплатил за полис ОСАГО когда-то. Но нет. Практика повсеместна. Но главное заключается в том, что само законодательство даёт такую возможность.

Дело в том, Федеральный закон «Об ОСАГО» — это главный нормативный акт, регулирующий отношения между страховщиком и страхователем. Этот закон позволяет страховым компаниям производить калькуляцию возмещения с учётом износа, но не более 50%. Так, если Вашему автомобилю более 5 лет от роду (от даты покупки), то износ составит все 50%. Нужно отметить, что это всё с учётом и без того заниженной стоимости запчастей по базе, по которой производится такая калькуляция.

Но справедливости ради следует отметить, что износ учитывается только на запчасти и кузовные элементы, а работа считается без износа.

Статья 12, пункт 17:

В направлении на ремонт, выдаваемом страховщиком на основании абзаца второго пункта 15 настоящей статьи, указывается возможный размер доплаты, вносимой станции технического обслуживания потерпевшим за восстановительный ремонт на основании абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

Статья 19, абзац 2:

Размер расходов на запасные части (за исключением случаев возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном пунктами 15.1 — 15.3 настоящей статьи) определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости.

Как этого избежать? Достаточно просто! Не соглашайтесь на доплату. По закону, страховая обязана в любом случае произвести ремонт транспортного средства, при этом, запрещается использовать б/у-детали, а сам ремонт должен быть полноценным. Оговорены и сроки ремонта (об этом ниже в правилах ремонта по ОСАГО).

При приёме машины Вы также вправе предъявить претензии по качеству — делать это нужно к страховой компании, а не сервису.

Развод №2: Договор цессии

Ещё один распространённый и уже более хитрый развод автовладельцев. Но попасться на него рискуют только те, кто не очень внимательно читает то, что подписывает.

Вы аналогично предыдущей ситуации приезжаете в сервис, где Вам подсовывают бумаги на подпись. «Вот акт приёмки автомобиля, вот подписанное направление на ремонт, а вот договор ремонта. » — говорят представители сервиса.

«Стоп! Какой ещё договор ремонта?!» — скажут подкованные автолюбители. На самом деле, договора нет — есть возмещение вреда. Отношения между Вами и автосервисом не договорные, согласно Гражданскому кодексу. Это у страховой с ним договорные.

По факту же под хитрым договором Вам предлагается заключить договор цессии. Цессия — это переуступка права требования. В данном случае права требования возмещения от страховой.

Нам понятно, что Вам на этом этапе ничего не понятно. Потому-то мы прозвали такой развод более хитрым.

Суть в том, что Вы, подписывая договор цессии, продаёте организации-автосервису своё право требования у страховой компании. За что продаёте. А как раз за восстановительный ремонт. Подвох здесь в том, что после этого, если не читать договор внимательно, Вам могут отремонтировать машину некачественно — б/у запчастями, например, или договор не будет предусматривать покраску кузовных элементов.

А предъявить уже после будет некому — причём, даже по срокам. В ФЗ «Об ОСАГО» прямо прописано, что нельзя использовать б/у запчасти, сроки ремонта регламентированы, как и сроки гарантии. Дело только в том, что право требования Вы продали сервису, и тот уже предъявлять страховой ничего не будет, точнее, будет, но не от Вашего имени и не в Ваших интересах.

Решение здесь тоже простое — теперь Вы вооружены, и, даже если решитесь что-то подписать переде ремонтом, то будете знать, что любые документы со словом «цессия» строго под табу для Вашей руки с ручкой. В целом же нет ничего, что законодательно обязывало бы Вас подписывать вообще любой документ на этапе сдачи автомобиля в сервис.

Теперь перейдём к основным постулатам, регламентирующим правила восстановительного ремонта автомобилей законом об ОСАГО.

Правила ремонта по ОСАГО

Правила ремонта достаточно строго оговорены в Федеральном законе «Об ОСАГО». Ниже мы перечислим основные тезисы по пунктам с ссылками на действующее на 2018 год законодательство.

  1. В течение 5 дней после подачи документов на возмещение Вы обязаны предоставить машину на осмотр страховой, а страховая — осмотреть автомобиль, после чего посчитать стоимость ремонта и обеспечить его выполнения по всем правилам ОСАГО (п. 10 ст. 12).
  2. Если автомобиль не на ходу, то Вы не обязаны везти его на эвакуаторе для осмотра и ремонта (абзац 3 п. 10 ст. 12). При этом, машине не обязательно должна быть не на ходу из-за ДТП. Вы вполне можете указать, что даже не знаете, что сломалось, не имеет значения, сломалось это во время ДТП или после — просто машина не едет.
  3. Если у Вас грузовой автомобиль, Вы вправе выбрать выплату вместо ремонта (п. 15 ст. 12). Если легковой, то выбирает страховая компания (п. 15.1 ст. 12).
  4. При ремонте нельзя использовать б/у запчасти (если Вы не согласились прямо на такое предложение страховой — п. 15.1 ст. 12).
  5. Минимальная гарантия на ремонт по правилам пункта 15.1 статьи 12 ФЗ «Об ОСАГО» составляет полгода на основные работы, а на кузовные работы и покраску элементов кузова — год.
  6. Срок ремонта не должен составлять более 30 дней (п. 15.2 ст. 12).
  7. Для автомобилей не старше 2-х лет ремонт только у официального дилера (п. 15.2 ст. 12).
  8. Вред иному имуществу, чем автомобиль, осуществляется только в виде выплаты и никаких ремонтов (п. 16 ст. 12).
  9. Страховая на своём сайте обязана иметь список всех автосервисов, с которыми у неё заключён договор на ремонт, а при обращении потерпевшего за компенсацией обязана предоставить сервис на выбор (п. 17 ст. 12).
  10. Все сроки, объём и порядок работ должны быть согласованы с Вами (п. 17 ст. 12).
  11. Если стоимость работа по калькуляции превышает максимальный порог возмещения в 400 тысяч рублей, то выплата всё равно может не производиться (на выбор страховщика), а Вам придётся доплатить сверх лимита (п. 17 ст. 12).
  12. За все недочёты по качеству и сроку ремонта ответственность несёт страховая компания, и только ей нужно предъявлять требования и возражения (п. 17 ст. 12).
  13. Если страховая 2 и более раз нарушит сроки или другие условия ремонта, то Банк России может лишить её возможности отправлять на ремонт и обязать только выплачивать деньгами, на срок 1 год (п. 17.1 ст. 12).
Смотрите так же:  Нотариус частный в минске

Какие документы нужны при страховом случае — ДТП по ОСАГО?

Документы в страховую при ДТП

Документы при наступлении страхового случая можно начинать собирать сразу же, когда до обращения в страховую компанию за выплатой ещё пройдёт несколько дней. Список документов по ОСАГО при ДТП регламентирован нормативно-правовым актом, называемым «Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств«.

Именно там перечислены документы для страховой при страховом случае по ОСАГО. Однако, не всегда так просто понять, что за документ нужен, при чтении этого списка. Например, документ, подтверждающий полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя — здесь многим не совсем понятно, что это доверенность от собственника автомобиля, если в страховую с документами обращается его представитель, а не сам собственник. Это тонкости автозакона.

Поэтому мы простыми словами представим список документов для обращения в страховую компанию при наступлении страхового случая. Но до этого рассмотрим, в какую страховую компанию обращаться потерпевшему после ДТП.

В какую страховую компанию обращаться при страховом случае?

Федеральный закон «Об ОСАГО» чётко регулирует, в каких случаях с документами о ДТП нужно обращаться в свою страховую (это называется «прямым возмещением убытков«), а в каких — в страховую виновника.

Итак, в свою страховую компанию нужно обращаться в случаях, когда:

  • у виновника ДТП есть действующий полис ОСАГО,
  • вред причинён только имуществу (а не здоровью или жизни людей, в том числе пешеходов и пассажиров автомобиля).

До сентября 2017 года также присутствовало условие о том, что участников ДТП должно быть не более двух. Если Ваше ДТП произошло раньше, но с обращением Вы затянули, то это условие всё ещё касается Вас.

Но в обоих случаях (как при обращении в свою компанию, так и в страховую виновника) набор документов для обращения одинаков.

Какие документы нужно собрать при страховом случае?

Запомните, перечисленные ниже документы при страховом случае исчерпывающе — это значит, что страховая компания не имеет права требовать какие-либо дополнительные документы.

К слову, понять, что именно Вы потерпевший в ДТП очень просто — нигде не должен быть указано, что Вы нарушили ПДД перед или во время ДТП. То есть на Вас не должно было быть вынесено постановление, определение об отказе в возбуждении дела или протокол о нарушении, а виновнику должен быть вынесен один из этих перечисленных документов. Если виновными признаны оба участника, то только суд устанавливает степень вины, а выплаты Вы получаете соразмерно степени такой вины. Например, если виновность распределена 70/30%, И 30% вины на Вас, то Вы получите только 70% от оценённой суммы ущерба или ремонт на 70% суммы в случае, когда возмещение будет в виде ремонта, а не выплаты.

Документы при страховом случае:

Если причинён вред здоровью

Если потерпевший погиб

Кроме того, могут предъявляться и дополнительные требования по выплате, если осуществлялись разного рода другие расходы. Все эти расходы и документы, которые нужно предъявить при страховом случае по ОСАГО, Вы можете посмотреть в Правилах страхования в главе 3.

Скачать бланки извещения и заявления на выплату по страховому случаю

Как уже было написано выше, бланк извещения о ДТП установленной формы, а бланк заявления на возмещение ущерба в виде ремонта или выплаты денег пишется в свободной форме.

В какой срок нужно обратиться в страховую компанию с документами?

Срок, в течение которого необходимо обратиться в страховую компанию, чётко регламентирован ФЗ «Об ОСАГО». Срок этот составляет 15 дней, кроме нерабочих праздничных дней.

Что, если не успели подать документы в срок?

Если Вы по тем или иным причинам (например, Вам задержали выдачу справки о ДТП) Вы не успели подать заявление на возмещение со всеми необходимыми документами по страховому случаю, то отчаиваться не стоит. Срок 15 дней для обращения за выплатой или ремонтом не является поводом для отказа в выплате или ремонте Вашего автомобиля. И здесь следует руководствоваться Гражданским кодексом, срок исковой давности по которому составляет 2 года. То есть в течение двух лет Вы можете подать документы в страховую по аварии.

Но тянуть всё же не стоит. Есть редкие случаи выигранных дел в судах страховыми компаниями, когда из-за очень длительного срока задержки подачи документов по страховому случаю невозможно было определить достоверно, в каком именно ДТП были получены те или иные повреждения, а также точно установить сам факт наличия ДТП.

Как правильно сдать документы при страховом случае по ОСАГО?

Если все документы по ДТП собраны, их необходим передать в страховую компанию. Но перед этим желательно сделать копии (отксерокопировать) на всякий случай несколько важных документов, оригиналы которых останутся в страховой компании:

  • справку о ДТП,
  • извещение о ДТП,
  • постановление, протокол или определение об отказе в возбуждении.

Далее есть два варианта: либо принести и сдать в страховую компанию эти документы лично, либо отправить по почте с описью вложений заказным письмом с уведомлением о вручении. В первом случае, когда Вы принесёте документы лично, то страховая компания должна выдать Вам акт приёма документов, ну или отказать в приёме при наличии недостаточных документов.

Если в страховой отказываются выдать акт или требуют какие-либо дополнительные документы, то тогда лучше отправить их письмом вышеуказанным способом. Также на всякий случай необходимо снять на видео факт отказа.

Что делать, если страховая отказывает в выплате или ремонте?

Порядок действий при получении отказа от страховой компании сильно зависит от причины такого отказа. Наиболее распространённые причины отказа в выплате или ремонте авто:

  • неполный набор документов;
  • неправильный по мнению самой страховой адресат страховой компании (нужно обращаться в страховую виновника, тогда как Вы обратились в свою, и наоборот);
  • сомнения страховой компании в наличии самого факта ДТП;
  • банкротство страховой компании или отзыв лицензии на осуществление выплат или производство ремонта;
  • и ещё небольшой ряд редких причин.

При отказе в связи с неполным набором документов по страховому случаю нужно разбираться, чего именно не хватает и как откуда это взять. Нужно понимать, что отказ в выплате чисто по формальной причине незаконен. Суды рассматривают не формальные причины отказа, а конкретно невозможность произвести выплату или доказать факт наличия ДТП из-за недостатка документов по этому ДТП.

В других случаях нужно смотреть конкретную ситуацию, законен отказ или нет. Отметим лишь, что судебные процессы в таких форматах гораздо чаще завершаются в пользу потерпевших, чем в пользу страховых компаний, и здесь для анализа дальнейших действий статьи будет недостаточно — Вам нужно будет обратиться к опытному юристу-представителю (только не к адвокату). Не беспокойтесь, любой юрист сможет сделать и скажет Вам прогноз исхода дела по такому отказу, а в случае выигрыша Вам возместят расходы на такого юриста (и нередко юристы в случае высокой вероятности выигрыша суда и вовсе не берут денег от потерпевшего сразу, а только после исполнения проигравшей стороной денежных обязательств).

Какие сроки выплат и ремонта после подачи документов?

После того, как Вы подали документы на выплату или ремонт машины, в течение 5 дней страховая обязана осмотреть и провести экспертизу повреждений автомобиля (а Вы обязаны в течение 5 дней предоставить автомобиль на осмотр либо принять представителя страховой компании по указанному в заявлении адресу, если автомобиль не на ходу) либо в течение 3 рабочих дней после получения этих документов по почте оповестить потерпевшего о недостаточности таких документов. Если документы приняты, то в течение 20 дней, кроме праздничных нерабочих, страховая обязана перечислить деньги или дать направление на ремонт потерпевшему. Причём, указанные выше 5 дней включены в срок выплаты/направления на ремонт.

Если ДТП оформлялось по европротоколу, то оба участника ДТП обязаны представить бланки извещения в страховую в течение 5 дней после ДТП. Это важно, так как в случае непредоставления своего бланка виновником ДТП его ждёт регресс. Кроме того, оба участника обязаны предоставить для осмотра свои автомобили в течение 5 рабочих дней после требования от страховой. Также обоим участникам ДТП нельзя ремонтировать в случае европротокола свои автомобили в течение 15 календарных дней, кроме нерабочих праздничных, после аварии.

За просрочку выплаты страховая компания платит неустойку (пени) в размере 1% от суммы выплаты или оценочной стоимости ремонта за каждый день просрочки. Об это нужно писать отдельное заявление после получения выплаты или направления на ремонт.

При ремонте минимальная гарантия по такому ремонту должна составлять не менее полугода, а на кузовные работы и работы по покраске — не менее года. Срок ремонта может составлять не более 30 дней после сдачи потерпевшего автомобиля в автосервис.

В завершение статьи настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с важными статьями ФЗ «Об ОСАГО» по части страховых случаев: статьи 11-14.1 закона.