Меню Закрыть

Возврат товара в магазин обои

Подлежат ли обмену и возврату обои надлежащего качества?

Аноним строительные и отделочные материалы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации. Вы имеете право не примать.

Здравствуйте. Обои подлежат возврату. Вот здесь:

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

их нет, поскольку обои отпускаются не на метраж, они отпускаются поштучно, рулонами. Поэтому на них распространяется ст.25 ЗоЗПП:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Уважаемый Аноним. Да, вы имеете право отказать в приёме лишнего рулона. И не имеет значения, закончился такой вид, или нет. Обои продаются не на метраж, а рулонами. Если покупатель приобрёл 10 рулонов, то это и есть один товар в целом, а не десять товаров. Покупателю столько нужно и он купил товар в количестве 10 рулонов. Ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителя» даёт покупателю возможность обменять товар надлежащего качества. Ну не понравились обои по расцветке! Бывает такое в нашей жизни. Тогда продавец должен предложить аналогичный товар (обменять обои), либо вернуть деньги, если такового не имеется. Но это тогда, когда покупатель принесёт весь товар (все 10 рулонов). Давайте представим ситуацию, когда покупателю надо 50 кв.м кровли. А по размерам листов этой кровли получается 56 кв.м. Он лишние 6 кв.м отрезает и несёт в магазин. Очень даже смешно! Тоже самое и с обоями. Риск неправильного подсчёта необходимого количества обоев несёт покупатель.

Возврат обоев. Для продавцов и покупателей.

Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов. Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. А всё дело в особенностях такого товара как обои: партии, качество, цвет, рисунок, его подбор и, конечно же, количество. Итак, разложим по полочкам что могут покупатели и что могут продавцы.

Основные правила возврата обоев покупателями.

Можно ли вернуть обои?

Скажем честно, что есть один нюанс. Если вы покупаете отделочные материалы (обои) не метражом, а рулонами, то вернуть их можно при наличии чека и не вскрытой упаковки рулона. Т.е. обои подлежат возврату, если вы их не покупали в погонных метрах и вам их не измеряли и не отрезали нужное количество. Не забудьте с собой паспорт гражданина РФ или документ его заменяющий!

В течении какого времени можно вернуть обои?

В течении 14 дней! При условии, что товар надлежащего качества. Т.е. у вас есть чек, обои не распакованы и не прошло 2-х недель, то можете смело идти к продавцу и просить вернуть вам деньги за купленный товар. Но! Если вы купили товар дистанционным способом, то продавец в праве не делать возврат более чем через 7 дней после покупки. Что такое дистанционный способ? Например, вы покупаете обои через интернет магазин и вам высылают товар по почте или экспресс доставкой или курьером. Но это исключения и обычно такие компании всё таки отводят для возврата 14 дней.

По какой причине можно вернут обои в магазин?

Если у вас есть чек, рулоны не распакованы и не прошло более 14 дней, то… по любой причине вы сможете вернуть обои продавцу! Вот самые распространённые причины: не подошли по цвету (размеру, цене, фактуре), осталось несколько рулонов после ремонта, тёща выгнала из дома, Барсик сразу на них глаз положил и т.п. В общем можете писать всё честно как есть, мол так вот и так по причине того-то и того-то я возвращаю вам эти прэлэсные абои.

Можно ли вернуть обои без чека?

Да можно! При условии, что у вас имеется свидетель, который честно и не предвзято готов свидетельствовать за вас в суде. Обычно в небольших магазинах практически всех покупателей запоминают в лицо и верят им на слово. Почти все небольшие магазины ведут книгу учёта продаж и всегда могут восстановить дату и ход событий. Основной совет покупателям, не нужно паниковать и хамить, ведите себя корректно. Очень часто покупатель обоев без чека приходит в магазин с чувством вины и включает защитный механизм — агрессию, и делает это уже с первых секунд общения. Не нужно так делать! Будьте вежливы и вам, с большой вероятностью, обменяют обои или же вернут деньги.

Заметки для продавцов обоев.

По какой причине возвращают обои в магазин? Как уменьшить возвраты?

Ответов на вопрос «почему?» достаточно много, но есть самые распространённые:

Остались обои после ремонта. Это самая распространённая причина возврата. Купили 6 рулонов метровок, а один остался. Берём чек и айда в магазин. Это не удобно ни покупателю (он будет тратить своё время и силы для очередного визита в магазин), ни продавцу (он возвращает деньги за товар, хотя наверняка он уже их потратил на закупку нового товара). Как избежать такого возврата? Полностью избежать невозможно! Но существенно уменьшить возвраты вполне реально.

а) Неправильный расчёт параметров комнаты. Ошибаются в длине, ширине, а чаще в высоте. Как итог излишняя покупка клиентом количества рулонов.

б) Расчёт ведут люди, которые будут делать ремонт. А тут ситуация может быть ещё печальней. Многие из них очень плохо понимают не только русский язык, но и математику за 3-ий класс.

в) Путают площадь стен и площадь пола. А это разные величины. Например, коридор 3м на 1,5м с высотой потолка 2.5 метра. Площадь стен будет 22,5 квадратных метра (можете проверить здесь ), а площадь пола 4,5 кв.м. (проверьте здесь ). Так вот. если на вопрос продавца «какая у вас площадь пола?» будет дан ответ 22,5 , то вы наверняка купите 5 или 6 рулонов метровых обоев. А нужно максимум 2! Вот и будет возврат в 4 рулона.

г) Покупатели не говорят о комнате, в которую покупают обои. Это большой недостаток, ибо в коридор или кухню обычно требуется в полтора или даже в два раза меньше обоев. Почему? Потому-что, например, в коридоре однокомнатной квартире может быть минимум 4 двери если санузел совмещённый. А на кухне есть фартук и встроенные шкафы, за которыми обычно не клеят обои. Например по расчёту на кухню 10 кв. метров с высотой 2.5 метра нужно 6-7 рулонов, а на практике может понадобиться от 4 до 6. И это будет снова возврат.

д) Покупатели не клеят обои за шкафами. Иногда они это делают в целях экономии, а иногда из-за лени. Вы им посчитали обои на всю комнату, а они взяли обидели румынскую стенку. А так как обои не поклеили более чем на половину стены, то и образовались лишние рулоны. А иногда обои не клеят за коврами )))

е) Отцы и дети. Также довольно частая ситуация, когда мамы и папы покупают обои своим детям. И покупают они их на свой вкус. И естественно несут их обратно в магазин, так как вкусы у всех разные.

Вывод: всегда разговаривайте с покупателем. Интересуйтесь комнатой, параметрами, в чью комнату покупаются обои, будьте бдительны, помогайте клиенту найти истину.

Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

По Закону «О защите прав потребителей» вернуть не понравившиеся обои обратно в магазин возможно в первые две недели с момента покупки. Важным условием при этом является сохранение товарного вида, а также товарного чека, подтверждающего факт приобретения. Как правильно привести возврат обоев?

Смотрите так же:  Госпошлина за закрытие ип 2018

Права потребителя

Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет законное право вернуть или обменять вещь хорошего качества в первые четырнадцать дней (отсчет идет со следующего дня совершения покупки), если:

  • Она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

При возврате покупатель может потребовать обменять не подошедшую вещь на товар, который будет подходить ему по одной из вышеперечисленных характеристик, либо попросить вернуть сумму, потраченную на покупку взамен возврата товара.

Другой случай, если купленная вещь оказалась плохого качества. В этом случае:

  • Вещь можно вернуть обратно в магазин в период действия гарантийного срока товара (или периода, который в индивидуальном порядке устанавливает каждый магазин);

Потребитель также имеет право потребовать провести экспертизу за счет магазина, чтобы доказать, что не он испортил товар.

  • Бракованный товар можно также обменять на аналог (по цене), но хорошего качества;
  • Покупатель может потребовать вернуть 100% от суммы бракованного товара;
  • Покупатель может потребовать снизить стоимость товара, учитывая обнаруженные дефекты;
  • Покупатель может потребовать произвести устранение дефекта за счет магазина;

Если персонал магазина отказывается выполнять одно из вышеперечисленных манипуляций, покупатель имеет право написать письменную жалобу под роспись продавца и передать её в службу защиты прав потребителей.

Можно ли вернуть обои?

По Закону, вернуть обои надлежащего качества можно при условии:

  • Что они сохранили товарный «облик», не эксплуатировались и т.д.

Если было куплено несколько рулонов обоев, то при возврате нужно предоставить их все. В противном случае, руководство магазина может отказаться производить возврат.

  • Что с момента покупки обоев прошло не более двух недель (день покупки не считается);
  • Что у покупателя сохранился кассовый чек;

Если чек утерян, то покупатель может предоставить либо квитанцию, которая прилагалась к чеку, либо любой другой документ, который может подтвердить приобретение конкретного товара в конкретном магазине.

Если никаких подтверждающих документов нет, то можно найти свидетеля покупки. Возможно в момент приобретения обоев с вами был ваш знакомый или один из консультантов магазина может подтвердить, что вы действительно покупали обои у них.

Помимо этого, в течение 30 дней магазин сохраняет кассовую ленту или дубликаты чеков, которые выбивались при покупке товаров.

  • Перед походом в магазин соберите обои и все чеки/квитанции, которые вам выдали при их покупке;
  • С собой лучше взять паспорт, а также пару чистых листов и ручку (если придется подавать претензию);
  • В магазине нужно предоставить обои, чек и обозначить причину возврата;
  • Вне зависимости от того, хотите ли вы вернуть обои и деньги за них или произвести возврат, придется заполнить специальное заявление на возврат стоимости обоев;

Образец заявления могут предоставить сотрудники магазина, или же его можно будет составить в свободной форме.

Если к возврату подлежат обои ненадлежащего качества

Если обои оказались бракованные, то порядок действий тот же, что и при возврате качественных обоев. Однако:

  • Меняются сроки возврата. Если качественные обои можно вернуть только в первые две недели, то некачественные обои можно вернуть и позже. Важным условием является только их нетронутость;

Так, например, если вы распаковали обои, начали их клеить и только после этого обнаружили, что они «расплываются», вернуть такой рулон обратно в магазин будет довольно-таки проблематично.

  • Помимо написания заявление на возврат денежной суммы за обои, придется отправлять некачественные обои на экспертизу (которая может быть «растянута» до 30 дней);

Если вы хотите ускорить возврат денежных средств за некачественные обои, то проведите экспертизу самостоятельно. Если будет доказано, что вы не виноваты в обнаруженном дефекте, то магазин компенсирует стоимость проведенной экспертизы.

Если продавец отказывается выполнять требования покупателя

Если продавец отказывается производить возврат/обмен обоев и составлять претензию под собственную роспись, то можно:

  • Обратиться в службу по защите прав потребителей;
  • Провести экспертизу самостоятельно, а после снова обратиться в магазин;
  • Обратиться к профессиональному юристу за советом;
  • Подать исковое заявление;

Можно ли вернуть обои обратно в магазин и забрать деньги?

В данной статье я хочу вам рассказать о возврате конкретного товара, а точнее мы рассмотрим как вернуть обои в магазин. Ведь у многих возникают трудности в случае возврата конкретно данного вида товара. так как продавцы не редко вводят покупателей в заблуждение относительно данного вида товара, особенно если вы решили вернуть обои надлежащего качества, с них и начнем.

Можно ли вернуть обои надлежащего качества (без брака)?

Закон о защите прав потребителей позволяет вам вернуть товар надлежащего качества, но не все виды, так как существует «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации«, который говорит, что потребитель не может вернуть строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Именно этой формулировкой продавцы любят вводить в заблуждение покупателей, так как с одной стороны обои можно отнести к отделочным материалам, измеряются они в метрах, но вот одна деталь, отпускаются они не на метраж, а продаются они в упаковках по определенному количеству метров и под перечень они не попадают. Получается, что к примеру линолеум отпускается строго на метраж, полиэтилен, пленка, все это не получится вернуть, так как отпускаются эти товары строго на метраж, а вот обои можно.

Статья 25 «Закона о защите прав потребителей» говорит нам следующее, что вы можете обменять товар без брака, если он не подошел вам по размеру, габаритам, расцветке, фасону или комплектации. То есть купили вы обои и привезли их домой, поняли, что они вам не подходят по расцветке и это причина для обмена (обратите внимание, что статья 25 позволяет вам обменять, а не вернуть товар надлежащего качества) и вы можете прийти в магазин, объяснить ситуации и попросить продавца обменять вам обои на аналогичные. Так же у вас есть возможность вернуть обои, если у продавца на момент предъявления ваших требований о возврате не окажется аналогичного товара. То есть сначала вы можете обменять обои на аналогичные, а если аналогичного товара нет в наличии, то можно требовать возврата товара обратно в магазин.

Обои надлежащего качества вы можете вернуть в магазин в течении 14 дней с момента покупки не считая день покупки, при чем обязательным условием для возврата является сохранение товарного вида, заводских пломб, ярлыков и упаковки, так же у вас должен быть документ подтверждающий факт покупки. То есть возвращаемый товар должен выглядеть так же как при покупке, на нем не должно быть следов использования и упаковка должна быть целая, а так же сохранены все потребительские свойства.

В обмене товара надлежащего качества нет ничего сложного, просто необходимо понять статьи закона и не дать продавцу ввести вас в заблуждение. Если продавец отказывается выполнять ваши требования, то напишите претензию с вашими требованиями и передайте ее продавцу и у него будет 10 дней на то, что бы выполнить ваши требования или отказать вам. Как вести себя если продавец вам отказывает в выполнении требований и как подать претензию читайте далее.

Как вернуть обои не надлежащего качества?

Обои ненадлежащего качества вы можете вернуть сославшись на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», так как он позволят вам в случае обнаружения недостатков в товаре, вернуть товар с недостатками продавцу и забрать деньги. С обоями не должно возникать никаких проблем. Вы приходите к продавцу, объясняете ситуацию, вам возвращают деньги или просят написать заявление на возврат некачественного товара, вы ищете его в 2 экземплярах, на вашем экземпляре ставится отметка о принятии и дата принятия товара и через 10 дней вам должны вернуть деньги за некачественные обои.

Но все же если продавец отказывается принимать бои ненадлежащего качества, то вам необходимо написать претензию в 2 экземплярах в которой описать суть проблемы, сослаться на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и потребовать принять назад товар и вернуть деньги.

Оба экземпляра подаются продавцу, ан вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии и дату принятия и данный экземпляр с отметками передается вам. В течении 10 дней вам должны по претензии вернуть деньги, если этого не произошло, то подготовьте исковое заявление и подайте в суд на продавца

Бывает, что продавец отказывается принимать претензию лично в руки, в такой ситуации отправьте претензию в адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью сложения. Опись нужна для того, что бы у вас на руках было доказательство, что вы отправили именно претензию, а не поздравление с днем рождения, а уведомление о вручении необходимо для того, что бы подтвердить факт вручения претензии, так как получатель расписывается в уведомлении.

Уведомление вы сможете получить на почте спустя несколько дней после отправки ни уведомление ни опись не теряйте, эти документы пригодятся для суда. С даты вручения которая стоит на уведомлении прошло более 10 дней но ваши требования не выполнены, подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд. В суде с него взыщут стоимость обоев и присудят в вашу пользу 50% штрафа от суммы иска (стоимости товара), так же вы сможете взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя.

Обычно продавцы после получения претензии понимают, то покупатель настроен серьезно и выполняют требования, так как в суде в большинстве случаев у них нет шансов, поэтому когда правда на вашей стороне идите до конца и вы обязательно добьетесь справедливости.

Надеюсь статья была полезна для вас, а если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте. Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Смотрите так же:  Что нужно чтобы вступить в наследство без завещания

Нужно ли мне возвратить страховой депозит при наличии испорченных обоев.

Добрый вечер! Можете не возвращать, но в акте приема-передачи квартиры так и указать что имеются недочеты в состоянии жилья, а именно испорчены обои. Так же можно решить о какой сумме компенсации идет речь. (Под замену один рулон или десять.)

Нужно. Это же эксплуатационные издержки, износ интерьера, вследствие эксплуатации.. А не умышленная порча, например, разбили стекло оконное.

В нашем магазине покупатель купил обои, теперь хочет осуществить возврат. После поклейки обоев во всей комнате обнаружили стыки. По фото четко видно, что мастера не соблюдали рекомендации при поклейки, которые указаны на этикетках (паспорт) не подогнали рисунок. Покупатель требует письменный отказ на его претензию. Как составить?

Для составления письменного возражения необходимо ознакомиться с текстом претензии, она сейчас на руках?

Вчера купила обои, но они мне не нравится, могу ли я сделать возврат и сразу получить деньги?

Добрый день. Да, Вы имеете полное право вернуть обои в магазин. Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст. 25 «Закона о защите прав потребителей». Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам. Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар.

Здравствуйте, Гуля! Да, вполне можете вернуть не подошедший Вам товар продавцу. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Купили обои, оказались с браком, привезли в магазин, написали заявление на возврат, прошел месяц ни денег ни обоев мы не дождались, все кормят завтраками, чек утерян. Как быть?

Если сумма солидная, то можно подать в суд, дело достаточно перспективное. Можно уже сейчас составлять и направлять иск в суд.

Отсутствие кассового чека не лишает Вас права ссылаться на свидетельские показания. Если претензия предъявлена, ответа нет, то можно обращаться в суд, если продавец на контакт не идет.

Нужно написать требование на возврат займа у ООО.
Тезисы:
1. Договор займа утерян у обоих сторон.
2. Подтверждением займа являются платежные поручения с моего счета на счет ООО с пометкой «займ по договороу 2 от 28.09.2017 г.»
3. Я вышел из состава учредителей. Займ выдавался, когда я был в составе ООО.

1. Договор займа утерян у обоих сторон. 2. Подтверждением займа являются платежные поручения с моего счета на счет ООО с пометкой «займ по договороу 2 от 28.09.2017 г.» 3. Я вышел из состава учредителей. Займ выдавался, когда я был в составе ООО. Да, то верно. Если договор утерян и не возможно определить срок возврата займа, то обязанность возвратить возникает с момента истребования долга. Пожалуйста, напишем.

Добрый день! Так и пишите в свободной форме: «Настоящим требую в срок до. вернуть денежные средства перечисленные в соответствии с платежным поручением. В случае пропуска Вами указанного срока оставляю за собой право требовать проценты за пользование чужими денежными средствами»

Здравствуйте. Вам необходима помощь в подготовке требования о возврате займа? Обращайтесь к юристу посредством личных сообщений.

(наименование или Ф.И.О. заемщика) адрес: от (наименование или Ф.И.О. заимодавца) адрес: , телефон: , факс: , адрес электронной почты: Требование о погашении задолженности по договору займа и выплате процентов за нарушение сроков возврата займа 28.09.2016 г. между (наименование или Ф.И.О. заемщика) и (наименование или Ф.И.О. заимодавца) был заключен Договор займа № 2, в соответствии с которым (наименование или Ф.И.О. заимодавца) предоставил (наименование или Ф.И.О. заемщика) заем в размере () рублей, а (наименование или Ф.И.О. заемщика) обязуется возвратить полученный заем. 28.09.2016 г. указанный заем был предоставлен (наименование или Ф.И.О. заемщика) путем перечисления денежных средств на счет, что подтверждается Платежным поручением №___. Подписанные сторонами экземпляры Договора займа от 28.09.2016 г. утрачены. Восстановить условия о сроке возврата и о размере согласованных сторонами процентов за пользование заемными денежными средствами не представляется возможным. Сумма до настоящего момента возвращена не была. Согласно п. 1 ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором. Согласно п. 1 ст. 809 Гражданского кодекса Российской Федерации Если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов их размер определяется существующей в месте жительства займодавца, а если займодавцем является юридическое лицо, в месте его нахождения ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части. Таким образом, по состоянию на «___» г. задолженность по Договору займа от 28.09.2016 г. (наименование или Ф.И.О. заемщика) № 2 составляет () рублей, проценты на сумму долга в размере () рублей. Общая сумма составляет () рублей (расчет прилагается). На основании вышеизложенного, в соответствии с ст. 809, ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации просьба в срок до «___» г. уплатить задолженность по Договору займа от «___» г. N в размере () рублей и проценты на сумму долга в размере () рублей в следующем порядке: . Приложение: 1. Платежное поручение №__ от 28.09.2016 г.. 2. Расчет суммы требования «___» г. Заимодавец (представитель): / (подпись) (Ф.И.О.)

У меня такой вопрос: возможен ли возврат товара (рулон обоев), если остался после ремонта? И что делать, если отказывают в возврате денег за него?

• Здравствуйте, Никто у вас рулон обоев принимать не будет, нужно было сразу расчитывать, сколько обоев вам потребуется для ремонта Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте, Марина! Согласно действующему законодательству Вам отказывают законно. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Добрый день, Марина! Магазин не обязан принять от вас товар, если он казался лишним и претензий к его качеству нет. Советую обратиться к юристам cайта в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, подскажут пути и способы ее решения, составят необходимые документы, проконсультируют по всем правовым вопросам. . Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Купили обои, поклеили, они оказались разного оттенка! Написали претензию в магазин (возврат денег) мне позвонили сказали отодрать обои принести их и тогда вернуть деньги) как быть в этой ситуации? (Чтобы отодрать обои нужно снять натяжные потолки и заново приклеить, а это 40000)

— Здравствуйте, никак не быть, если обои красивые то можно оставить, на данный момент, это довольно стильно должно смотреться. Или снимайте обои и возвращайте. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. :sm_ax:

Тогда факт того что обои разного оттенка никак не влияет на ваши права. Вы не просто их клеили невзирая на разные оттенки рулонов но и никаких претензий не предъявляли пока ремонт не закончили, возврат денег как элемент расторжения договора купли предполагает возврат товара.

За чей счет я должна снимать уже поклееные
бракованные обои для возврата в магазин?

За счет магазина как и сама стоимость обоев, но для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК с расчетом.

Купила обои, но одна трубка оказалась лишняя. Через 4 дня отнесла ее в магазин на возврат, но мне в возврате денег отказали, сославшись на то что это остатки и я забрала последние трубки, хотя трубка была упакована с этикеткой и ценником. Правомерны ли действия продавца в отказе возврата стоимости одной трубки обоев.

Здравствуйте. Нет, не правомерны. Вы вправе сдать эти обои, если они не были в употреблении, если не нарушена упаковка ти не вышел срок (14 дней). Пишите претензию в письменном виде.

Смотрите так же:  Проверит наличие полис осаго

Здравствуйте! В данном случае нет не правомерны, вы праве написать претензию по данному обстоятельству ссылаясь на закон о защите прав потребителей

Оснований для возврата излишек качественного товара нет. Если соглашением не предусмотрено иное. Попробуйте предложить взаимно выгодный вариант.

Хотела вернуть 2 рулона обоев в магазин. Написала заявление на рассмотрение возврата. Пришло письмо по почте — отказ. Пишут: обои не подлежат возврату, т.к являются отделочным материалом. Ст 25 п.4

Доброго времени суток. К сожалению, продавец прав. Строительные отделочные материалы Согласно закону и перечне товаров, утвержденному постановлением, не подлежат обмену и возврату если они надлежащего качества.

Если вы покупаете отделочные материалы (обои) не метражом, а рулонами, то вернуть их можно при наличии чека и не вскрытой упаковки рулона.

Купила обои в остатках, оказались брак, при покупке предупредили, что возврату не подлежат, брак заметила уже дома, могу ли вернуть назад?

Здравствуйте Марина Нужно делать экспертизу, которая докажет наличие брака в товаре. Только после этого возможен возврат товара продавцу Спасибо, что посетили наш сайт. Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Возможно ли получить возврат налогового вычета обоим супругам при покупке дома, если документы на право собственности оформлены на одного из супругов.

Светлана, при покупке супругами квартиры они вправе самостоятельно определить, как оформить право собственности. Учитывая, что НК РФ ставит право на налоговый вычет в зависимость от наличия у претендента права на недвижимость, это обстоятельство влияет на возможность получения каждым из супругов своего вычета, а также условия его получения и пределы.

Можно ли подавать на возврат налога при строительстве дома обоим супругам если в свидетельстве о собственности указан только один? Обязательно ли должно быть указано что это совместная собственность обоих супругов? Дом строили вместе, это совместно нажитое имущество.

Добрый день, уважаемая Алина Ну если в свидетельстве указан один то только он может получить возврат налога. С Новым годом 2017 годом.

Добрый день! В данном случае налоговый вычет может быть предоставлен налоговым органом только собственнику объекта недвижимости.

Если дом был построен в период брака, он является совместно нажитым имуществом. В таком случае любой супруг может получить вычет в размере до 2 млн руб. ПИСЬМО Минфина от 1 ноября 2011 г. N 03-04-05/5-831 ОПРЕДЕЛЕНИЕ Калужского областного суда от 6 февраля 2013 г. по делу N 33-277/2013 ПИСЬМО Минфина от 30 августа 2016 г. N 03-04-05/50684

Является ли нормальным износом (при возврате арендованного помещения) потертости на обоях от офисных кресел, следы от дюбелей на стенах от плакатов? (помещение было в аренде 2 года)

Все зависит от условий Вашего договора, который Вы заключали с Арендатором. Допустим требование косметического ремонта. В любом случае, при подписания акта приеме передачи помещения, Вам надо отразить в нем все моменты которыми Вы не довольны. Потом можете обратиться в суд.

На основании какого закона могут мне отказать в возврате обоев, если я купила 10 рулонов, а возвращаю 3?

День добрый. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/

По какой статье мне могут отказать в возврате, если я купила 10 рулонов обоев, а хочу вернуть 3?

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

По какой статье мне могут отказать в возврате, если я купила 10 рулонов обоев, а хочу вернуть 3?Сначала нужно узнать, почему вы решили, что имеете право вернуть их.

Я хочу не возвратить купленные 3 недели назад обои (2 рулона, нераспакованые), а обменять их на другие 2 рулона, более подходящие по цвету. Готова даже доплатить. Срок 14 дней уже прошел, но неужели ничего нельзя сделать? Обои достаточно дорогие.

Наталья, это будет решать продавец. Товарный вид сохранился? Всегда можно договориться, как правило продавцы идут на такой обмен.

Наталья, конечно же можно, но только исключительно с согласия продавца, если у Вас нет претензий к качеству товара. Договаривайтесь с продавцом, директором магазина.

Я хочу не возвратить купленные 3 недели назад обои (2 рулона, нераспакованые), а обменять их на другие 2 рулона, более подходящие по цвету. Готова даже доплатить. Срок 14 дней уже прошел, но неужели ничего нельзя сделать? Обои достаточно дорогие. Здравствуйте! Только если продавец сам согласиться. Обязанности обменять обои у продавца нет.

К сожалению. Вернуть в такой ситуации можно только с согласия продавца. Закон защищает права не только потребителя, но и продавца.

Если квартира оформлена в долевую собственность, то можно ли будет оформить возврат НДФЛ обоим супругам? А также если купленная квартира оформлена в долевой собственности между супругами по 1/2 и супруг уже воспользовался правом на вычет, может ли жена воспользоваться полностью вычетом с 2 млн. рублей.

При долевой собственности супруга может воспользоваться налоговым вычетом только со своей доли. (ст.220 Налогового кодекса РФ). Супруг свое право на вычет уже использовал.

Продавец (по тех паспорту) посчитала к-во обоев и убедила меня, что возврат примут без проблем, при этом не сказав, что сроки в рамках закона 14 дней. После ремонта излишки магазин принимать отказался. Пояснив, что в обязанности продавца не входит расчет товара и возврат после 14 дней они не принимают. Каковы мои права в данной ситуации.

Ольга, материалы, который продаются не штучно, а в метрах (например, линолеум), так вернуть нельзя. Надо было сделать следующим образом: взять впритык товар по одному чеку, а про запас (например дорогие обои) по отдельному. В этом случае, этот отдельный чек поможет в течении 14 дней сдать один рулон, если он, действительно, окажется лишним.

Здравствуйте. По закону продавец прав. Не покупайте больше в том магазине товар, и друзьям не советуйте.

что в обязанности продавца не входит расчет товара и возврат после 14 дней они не принимают. Всё верно.

надо было внимательно считать при покупке.

По возврату 1 рулона обоев, приобреталось 4 рулона обоев остался 1 рулон. Партии этой уже нет в наличие вправе ли отказать? Есть судебная практика о разных партиях товара?

Можно ли при покупке дома оформить его на обоих супругов, чтобы обоим воспользоваться возвратом НДФЛ? Спасибо.

Да, конечно можно.

Можно ли при покупке дома оформить на двоих супругов, чтобы обоим получить возврат подоходного налога?

можете—оформляйте в долевую собственность —тогда каждый получить от своей доли вычет, если в общую собственность—тогда напишите заявление о распределении вычета—мужу-50%, жене-50% например.

Пожалуйста возврат процентов по ипотеке осуществляет обоим супругом (у каждого 1/2 дома. Муж заемщик, жена поручатель) по 13 процентов или каждому по 6.5 процента.

Каждый может вернуть 13% от своей доли, но не более 260тыс. от 2 млн.и от % по ипотеке , но не более 390 тыс. от 3 млн. руб.-ст.220нкрф.

Можно ли при оформлении 13% возврата за покупку квартиры возврат делать обоим супругам?

Да, если будете подавать на возврат 2 декларации, на каждого из супругов.

Прочитала здесь что можно получить возврат налога за недвижимость обоим супругам как это оформить? На каждого по отдельности декларацию?

Здравствуйте! Да,можете получить налоговый вычет.Декларацию каждый супруг подает сам за себя.Ст.220 НК РФ.

Насчет возврата НДФЛ обоими супругами: мне не понятно — если квартира куплена до 01.01.2014 г., то все-равно можно возвращать налог и мужу и жене со своей офиц. З/п за 2014 г. и 2015 г.?

Добрый день. Налог можете вернуть только за год, предшествующий году подачи декларации (если Вы не пенсионер — п.10 ст. 220 НК РФ)

На возврат 13% процентов с покупки жилья справка 2 ндфл в налоговую нужна от обоих супругов или только от того на кого оформляется сделка.