Меню Закрыть

Перенос концерта возврат билетов

Правила возврата билетов

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО

Приобретая билеты в ООО «КАССИР.РУ», Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО «КАССИР.РУ» предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты
Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов. Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.

Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:

  • в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ;
  • возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному КАССИР.РУ. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на сайте КАССИР.РУ или по телефону +7 (495) 730-730-0;
  • при возврате билетовнеобходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов, а также копию паспорта;
  • возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иное, в Центральной кассе КАССИР.РУ в Центральном Детском Магазине на Лубянке.
  • если вы оплачивали билеты банковской картой, Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты.
  • во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными;
  • возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов!
  • возврат по желанию можно осуществить не позднее 5 рабочих дней до даты начала мероприятия по согласованию с организатором мероприятия

Стоимость сервисного сбора и доставки НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
ВНИМАНИЕ! БЛАНКИ БИЛЕТОВ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Для того, чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, вам нужно отправить на [email protected] скан следующих документов:

  • электронные билеты;
  • паспорт 1-ая страница;
  • заполненное заявление (образец выше)

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.

Правила возврата денежных средств за билеты, приобретенные посредством платформ ООО «Облако билетов», ООО «Тикетсклауд».

В случае, когда возврат Билета инициирован покупателем и является односторонним отказом покупателя от посещения Мероприятия не позднее, чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия, Организатор возвращает покупателю уплаченные им денежные средства за Билет, за исключением суммы сервисного сбора, комиссии банковских и небанковских кредитных организаций за осуществление (обеспечение) покупателем оплаты Билета (комиссия за эквайринг) и иных расходов Организатора.

В случае, когда возврат Билета инициирован покупателем и является односторонним отказом покупателя от посещения Мероприятия позднее, чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия, решение о возврате денежных средств за Билет принимает Организатор и вправе отказать в возврате денежных средств либо осуществить возврат денежных средств не полностью, удержав фактически понесённые расходы по организации мероприятия.

Правила посещения концертов и возврата билетов

Дорогие друзья, ждём Вас на наших концертах!

Правила посещения концертов

  • Просим Вас не опаздывать на мероприятие. Зал открывается за 20 минут до начала концерта.
  • Опадавшие слушатели имеют право зайти в зал на аплодисментах.
  • Опоздавшие слушатели теряют право на место, указанное в билете и занимают любое свободное место.
  • Если вы опоздали более чем на 20 минут на концерт в Кафедральный собор свв. Петра и Павла, вход в зал возможен только на балкон.
  • Вход в зал с едой и напитками запрещён.
  • Возрастное ограничение на балкон 12+.
  • Если вы по какой-либо причине не сможете посетить мероприятие, ознакомьтесь с правилами возврата и переноса билета.

Правила возврата и переноса билетов

Для оформления заявки на возврат необходимо оповестить о том, что слушатель не сможет посетить мероприятие, написав письмо на электронную почту [email protected]

В письме слушатель должен указать номер своего заказа или прикрепить билеты, по которым оформляется возврат.

При обработке заявки на возврат клиенту предлагается выбор:

  1. Возврат за вычетом 10% от стоимости заказа (процент удержания складывается из комиссии билетного сервиса,банковского эквайринга и налога с доходов)
  2. Перенос неиспользованного билета на другое мероприятие фонда.

Возврат производится не позднее чем за сутки (24 часа) до времени начала концерта.

Права потребителей при возврате билетов на концерты

Права потребителей при возврате билетов на концерты

В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратилось 26 потребителей с письменными и устными жалобами на действия организатора концерта Аль Бано в Калининграде с программой «Феличита».

Граждане сообщили, что концерт был намечен на 1 ноября этого года. Однако дата проведения концерта была перенесена на 22 ноября. Но и в этот день концерт не состоялся. Все попытки вернуть деньги, как сообщают потребители, ни к чему не привели.

Управление разъясняет, что если концерт не состоялся по независящим от потребителя проблемам, он вправе вернуть билет в любое время. А в случае переноса концерта — до начала представления, причем без объяснения причин. Данное право предоставляется потребителям в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Чтобы вернуть деньги за билет, надо обратиться в кассу организации, где он приобретался, и оформить официальное заявление (в 2-х экземплярах), в котором поставить организаторов концерта в известность о своем намерении сдать билет и получить назад уплаченные за него деньги. Если же они, в свою очередь, захотят удержать с потребителя сумму своих расходов, то должны ее обосновать соответствующими официальными документами. Как правило, возврат стоимости услуг по бронированию и доставке билетов не производится.

Срок возврата денежной суммы составляет до 10 дней.

В случае отмены концерта возврат билетов осуществляется в размере полной стоимости билета. Если при продаже билета взимался сервисный сбор, сумма сервисного сбора возвращается покупателю при наличии подтверждающего документа (квитанции).

Если потребителю отказано в возврате денег (письменный ответ на претензию), то он может обратиться с иском в суд по месту своего жительства или по месту приобретения билетов. При этом потребитель освобождаетесь от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В исковом заявлении потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за билеты суммы, уплату процентов за пользование чужими денежными средствами (по ст. 395 ГК РФ), понесенные убытки (если таковые имелись, к примеру, возмещение стоимости проезда, если потребитель приехал из другого города на этот концерт и т.д.), компенсацию морального вреда (по ст. 15 Закона РФ О защите прав потребителей).

Правила возврата билетов на концерт

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Для урегулирования возникающих вопросов и спорных ситуаций был издан закон «О правах потребителя».

Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

Порядок возврата билетов по закону

Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о:

  • об организаторе мероприятия;
  • месте проведения;
  • времени начала мероприятия;
  • стоимость.

Проходной талон бывает:

В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:

  • в кассах театра/концертного зала;
  • на официальных сайтах в Интернете.

Покупка проходных талонов с рук не гарантирует покупателю возврат потраченных средств.

Проходной талон — бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля.

Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности».

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять на другой.

Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет.

Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Для этого ему необходимо:

Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов.

Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов:

  1. Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства.
  2. Если был получен отказ, то попросите позвать директора/администратора театра/концерта.
  3. Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу.
  4. На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр.
  5. В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги.
  6. Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд.

Важно! Если директор театра/организатор концерта отказывается брать у гражданина заявление, то он может отправить его заказным письмом по почте. И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства.

Данные, которые указываются в заявлении для возврата денег:

  • ФИО;
  • причина возврата;
  • метод приобретения билета — онлайн или касса;
  • затраченная сумма;
  • прилагается билет.

Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям.

Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам?

Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором. Но в положениях «Налогового Кодекса» прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально.

Также в статье 33 Федерального закона №2300-1 описаны обязанности исполнителя по отношению к потребителю. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль.

Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт

У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум.

Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет:

  • если проходной документ сдается за 14 дней до организованного концерта или спектакля, то зрителю возвращается вся сумма, которая была потрачена при его покупке.
  • если вернуть купленный проходной документ за 8-13 дней до начала мероприятия, то сумма возврата составит 70% от первоначальной стоимости;
  • если вернуть купленный проходной документ за 4-7 дней до начала спектакля/представления, то сумма возврата составит 50% от первоначальности стоимости;
  • если потребитель возвращает приобретенный проходной документ за 3 дня до предполагаемого мероприятия, то он не получит никаких денег.

Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет.

В случае, если концерт или представление переносится, клиенту предлагают два варианта:

  • замена проходного листа на другой день;
  • полный возврат денег.

Если проходной лист на мероприятие был продан со скидкой, то денежная сумма за сданный билет тоже будет со скидкой.

Основания для отказа в возврате денег за билет

Порядок возврата денег за билет на концерт описан выше в статье. Но есть ситуации, когда организаторы отказываются осуществлять возврат всей суммы:

  • билет был сдан за час-два до начала представления/концерта;
  • к жалобе не был приложен проходной документ;
  • клиент потребовал возврата денег после окончания мероприятия;
  • клиент запросил возврат денег за услуги курьера;
  • если проходной документ не является подлинным.

Важно! Билеты не возвращаются за 1-2 часа до начала концерта, спектакля или представления.

Отмены и переносы

Театр КВАРТЕТ И на сцене ДК им. Зуева —

Спектакль «День радио» запланированный на 16.09 переносится 23.09. Приобретенные билеты действительны! Возврат денежных средств будет осуществляться в срок по 17.09 по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Ритм Блюз Кафе (малый зал) —

Театр КВАРТЕТ И на сцене ДК им. Зуева —

Спектакль «В Бореньке чего-то нет», запланированный на 31.05 отменен. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок по 31.05 по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Дворец на Яузе Большой зал —

Московский театр » Современник» информирует Вас об изменение времени начала спектакля. 14 ноября спектакль » Не покидай свою планету» начнется в 20:00, а не в 19:00 как было заявлено ранее.

Дворец на Яузе Большой зал —

Спектакль «Амстердам», запланированный на 26 июля во Дворце на Яузе, переносится на 5 августа 2018г. Билеты дейсвительны на новую дату. Вернуть билеты можно в кассах театра «Современник» (Чистопрудный б-р, 17, пл. Журавлева 1) до 31.07.2018г. Справки по телефонам: (495) 621-64-73, 628-77-49, 645-22-45

Дворец на Яузе Большой зал —

Спектакль «Пять вечеров», назначенный на 22 февраля 2018 г. заменен на спектакль «С Наступающим». Билеты действительны. В случае несогласия со стороны зрителей, билеты подлежат возврату в кассу театра до начала спектакля — 19.00 22 февраля 2018 г. Справки по телефонам: (495) 621- 64- 73, 628-77-49, 645-22-45.

Дворец на Яузе Большой зал —

Cпектакль «Поздняя любовь», назначенный на 29 июля 2017 г. отменяется. Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет осуществляться в кассе театра «Современник» (Чистопрудный б-р, 17, пл.Журавлева, 1) до начала спектакля 29 июля 2017 г. Справки по телефонам: (495) 621- 64- 73, 628-77-49, 645-22-45.

Дворец на Яузе Большой зал —

Спектакль «Три товарища», запланированный на 06.02 переносится на 09.04. Приобретенные билеты действительны. Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет осуществляться в кассе театра «Современник» (Чистопрудный б-р, 17, пл.Журавлева, 1) в течение 10 дней до 16.02.2018 г. Справки по телефонам: (495) 621- 64- 73, 628-77-49, 645-22-45.

Дворец на Яузе Большой зал —

Московский театр «Современник» доводит до Вашего сведения изменения в репертуаре: — вместо спектакля «Горе от ума», назначенного на 10 ноября 2017 г. состоится спектакль «Три сестры». Билеты действительны. В случае несогласия со стороны зрителей, билеты подлежат возврату в кассу театра до начала спектаклей. Справки по телефонам: (495) 621- 64- 73, 628-77-49, 645-22-45.

Дворец на Яузе Большой зал —

Спектакль Вишневый сад, запланированный на 15.06 переносится на 15.07. Билеты, купленные на 15 июня, действительны. Зрители могут вернуть билеты в кассы театра «Современник» (Чистопрудный б-р, 17, пл.Журавлева, 1) в течение 10 дней с даты переноса, до 25.06.2018 г. Справки по телефонам: (495) 621- 64- 73, 628-77-49, 645-22-45.

Московский Международный Дом Музыки — Театральный зал —

Уважаемые зрители! В концерте на 20.04 произошли замена программы и изменение в составе участников.

Театр «Русская песня» п/р Н.Г. Бабкиной —

Спектакль «И СНОВА С НАСТУПАЮЩИМ!», запланированный на 8 марта в театре «Русская песня»на 19:00, переносится на 19:30. Билеты действительны на новое время

Дворец на Яузе Большой зал —

Спектакль «Пигмалион», назначенный на 23 октября 2018 г. отменяется. Возврат денежных средств будет осуществляться в кассе театра «Современник» (Чистопрудный б-р, 17, пл.Журавлева, в течение 10 дней до 02.11.2018 г. Справки по телефонам: (495) 621- 64- 73, 628-77-49, 645-22-45.

Дворец Молодёжи (г. Уфа) —

Уважаемые зрители! Концерт Пар Канатлар отменяется! Билеты подлежат возврату в местах приобретения!

Спектакль «Маленькие комедии», запланированный на 06.12 отменен. Для возврата денежных средств за приобретенные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected] в срок с 14.11 до 15.12.

Дом Кино СК РФ — Большой зал —

Мероприятие Сказка на льду «Белоснежка и семь гномов», запланированное на 05.11 в 14.30 отменяется. Приобретенные билеты действительны на этот же спектакль 05.11 в 11.00.

Театр «Содружество актеров Таганки» —

Спектакль СЕМЕЙНЫЙ УЖИН В ПОЛОВИНЕ ВТОРОГО, запланированный на 13.03 заменен на спектакль «КЛИНИЧЕСКИЙ СЛУЧАЙ!» Обмен и возврат билетов будет производиться по адресу: Чистопрудный бульвар, 14, стр. 3, офис 19, по предварительному звонку по телефону: 8 (495)-625-41-53 по будням с 10:00 до 18:00.

Планета КВН (театр Сатирикон) —

Мероприятие Константин Райкин. Своим голосом. запланированное на 28.02 переносится на 20.03. Приобретенные билеты действительны. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок с 16.01 до 28.02 по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Московский театр п/р О. Табакова. Сцена на Сухаревской —

Спектакль «КИНАСТОН», назначенный на 27 мая 2018 г. отменен. Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет осуществляться в течении 10 дней в кассах театра «Табакова» с 10:00 до 19:00 ежедневно без перерыва по адресам (ул. Чаплыгина д.1а, стр.1, Малая Сухаревская пл. д.5)

Государственный Кремлевский Дворец —

Кватро Show «8 марта каждый день», запланированное на 05.02 переносится на 19.12.2018 года. Приобретенные билеты будут действительны. Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет осуществляться в срок с 01.03 по 14.03 в кассе Государственного Кремлевского Дворца (ул. Воздвиженка, дом 1) с 12.00 до 20.00.

Дворец на Яузе Большой зал —

Спектакль Свадьба, запланированный на 02.06 переносится на 04.06. Билеты действительны. Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет осуществляться в кассе театра в течение 10 дней до 17 мая 2018 г. Справки по телефонам: (495) 621- 64- 73, 628-77-49, 645-22-45.

Московский Международный Дом Музыки — Светлановский зал —

Концерт Алексей Володин (ф-но) Рахманинов. Сонаты и Музыкальные моменты, запланированный на 14.04 переносится на 07.11. Возврат денежных средств будет осуществляться до 23.04.

Театр им. М.Н.Ермоловой —

Спектакль «Текст», запланированный на 07.10 отменен. Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет осуществляться в кассе Театре им. М.Н.Ермоловой (Тверская ул., д. 5/6 м. «Охотный ряд»,»Площадь революции») до 11.10.2018 г.

Дом Кино СК РФ — Большой зал —

Премьера 5 мая в 13.00 спектакль «Кот в сапогах и кошка в сапожках» перенесена на 1 июня 11.30. Приобретенные билеты действительны. Возврат денежных средств будет осуществляться по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Академ Джаз Клуб —

По техническим причинам, концерт Константин Никольский назначенный на 19 октября в Джаз-клубе «Академический» ОТМЕНЯЕТСЯ. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок по 29 октября по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Московский Дворец Молодежи —

Спектакль «Чудики», назначенный на 05.04 заменен на спектакль «Любовь и голуби». Приобретенные билеты на спектакль «Чудики» считаются действительными и обмену не подлежат. По вопросам возврата билетов обращаться по телефону +7 (495) 181-00-44 и вернуть билеты в срок 14 дней после указанной даты спектакля.

A2 Green Concert (СПб) —

Концерт In Extremo, запланированный на 22.09 в клубе А2 Green Concert переносится на 07.03 в клуб КОСМОНАВТ. Приобретенные билеты действительны! Возврат денежных средств будет осуществляться в срок до 30.09 по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Театр им. Евг. Вахтангова (Основная сцена) —

Спектакль БЕНЕФИС, запланированный на 16.11 заменен на спектакль ФАЛЬШИВАЯ НОТА. Приобретенные билеты действительны. Возврат денежных средств будет осуществляться в кассе театр до начала спектакля.

ГЛАВCLUB GREEN CONCERT (ex-YOTASPACE) —

Концерт In Extremo, запланированный на 28.09 переносится на 09.03. Приобретенные билеты действительны! Возврат денежных средств будет осуществляться в срок до 30.09 по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

КЗ СОГУ (г. Владикавказ) —

Мероприятие Санкт-Петербургский театр танца «ИСКУШЕНИЕ». ШОУ ПОД ДОЖДЕМ «Между мной и тобой», запланированное на 24.10 отменено. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок по 30.10 по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Консерватория им. П.И.Чайковского — Большой Зал —

Концерт Lang Lang (фортепиано, Китай-США), запланированный на 06.04.2018 и перенесенный на 25.10.2018 года отменен. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок с 01.10 по 23.10 с 10.00 до 20.00 по адресу: ул. Большая Дмитровка, дом 9, строение 7, подъезд 1, этаж 2, офис 203, касса 19.00.ru. Для возврата денежных средств за электронные билеты необходимо обращаться по телефону: 8 (499) 685-19-00

КЗ «Крокус Сити Холл» —

Концерты Светланы Лободы, запланированные на 25.10, 26.10 и 28.10 переносятся на 17.01, 18.01 и 20.01.2019 года. Приобретенные ранее билеты на даты 20.03, 21.03, а также 25.10, 26.10 и 28.10 будут действительны на новые даты проведения концертов. (20 марта 2018 = 25 октября 2018 = 17 января 2019, 21 марта 2018 = 26 октября 2018 = 18 января 2019, 28 октября 2018 = 20 января 2019) Возврат денежных средств будет осуществляться в срок с 25.10 по 11.11 по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

ЛенЭкспо, павильон 8А —

Мероприятия переносятся на весенние каникулы 2019г на площадку спортивного комплекса Юбилейный. Точная дата спектакля станет известна позже. Все купленные билеты будут действительны. Возврат билетов осуществляется через билетного оператора ООО»Аллошоу» — 375-25-25. Возврат электронных билетов осуществляется ТОЛЬКО лицу, которое указано на бланках билета, а так же на карту, которой были оплачены билеты. Для осуществления возврата необходимо отправить сканированные копии: заявления на возврат (с указанием реквизитов карты, с которой производилась оплата), паспорта покупателя, который указан на бланке билета и самого билета на почту [email protected]

КЗ «Крокус Сити Холл» —

Концерт VIVALDIANNO + ТИНА ГУО. «Город Зеркал», запланированный на 27.10 переносится на 2019 год. Новая дата будет известна позднее. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок до 30.11 по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Театр «Золотое кольцо» —

концерт «Согдиана «Я выбираю тебя» запланированный на 27.10 в 19:30 переносится на 19:00 Приобретенные билеты действительны!

Концерт певца Сергея Пенкина, намеченный на 27.10.2018г. в КЦ «Вдохновение», отменяется. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок с 25.10.2018г. по 06.11.2018г. по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Московский Международный Дом Музыки — Светлановский зал —

Концерт Звезды фламенко: Диего Эль Сигала отменен! Билеты действительны на следующие мероприятия: 03.11.2018 20:00 Светлановский зал The Clayton-Hamilton Jazz Orchestra 11.11.2018 19:00 Светлановский зал «Анатолий Кролл – 75! Юбилей в стиле джаз» 30.11.2018 19:00 Светлановский зал Эдвин Мартон. Шоу STRADIVARIUS 01.12.2018 19:00 Светлановский зал Луис Салинас, гитара (Аргентина) 26.12.2018 19:00 Светлановский зал Джулиан Дассен поет песни Джо Дассена

Мероприятие «ФРЕНДЗОНА”, запланированное к проведению в г.Москве в клубе «»PRAVDA» (адрес: г. Москва, ул. Правды, д.24, стр. 3), перенесено на клуб «Москва» (адрес клуба: гор. Москва, Нижний Сусальный пер., 5, стр. 25). Дата и время проведения мероприятия не изменяются. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок по 25.09 по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

БАР ROCKSTAR (г.Казань) —

К сожалению, концерт группы отменен. Возврат денег осуществляется по месту покупки!

Концерт Гансэлло. Презентация альбома «Из магнитолы» + все хиты, запланированный на 24.10 переносится на 31.10. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок с 07.08 по 16.08.2018 года. по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Vegas City Hall «Крокус Сити» 66 км. МКАД м. Мякинино —

Мероприятие «Олег Майами», запланированное на «02» ноября 2018 г. в 20:00, не состоится по техническим причинам. Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет осуществляться в срок с «2» ноября 2018 г. по «16» ноября 2018 г. включительно по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Городской Дворец Культуры (г. Уфа) —

Уважаемые зрители! Концерт группы «Голубые береты» по техническим причинам переносится на 3 ноября в 18:00. Ранее приобретенные билеты действительны на новую дату!

Люберецкий районный Дворец культуры —

мероприятие Братьев Сафроновых»15 лет Магии» запланированный на 03.11 в 19:30 переносится на 19:00 Приобретенные билеты действительны!

Концерт Александра Серова, намеченный на 03.11.2018г. в КЦ «Салют» переносится на 07.12.2018г. Билеты, купленные на 03.11.2018г., будут действительны на 07.12.2018г. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок 02.11.2018г. по 07.12.2018г. по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Дворец Молодёжи (г. Уфа) —

Уважаемые зрители! По техническим причинам спектакль «Фаина. Птица, парящая в клетке» 05.11.2018 г. отменяется! Билеты подлежат возврату в местах приобретения до 30.10.2018 г.!

ДКиС (г. Ставрополь) —

Мероприятие ВРАТА. ШАОЛИНЬ, запланированное на 06.11 отменено. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок по 16.11 по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Концерт Like Party 2018, намеченный на 18.10 в Известия Холл переносится на 07.11. Билеты действительны на новую дату. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок с 19.10 по 28.10 по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Московский Международный Дом Музыки — Камерный зал —

Замена названия концерта. Новое название Хор Московского Сретенского монастыря. Зачарованная даль.

КЗ «Крокус Сити Холл» —

Концерт «Дидюля», запланированный на 28.10.18 в Крокус Сити Холле, переносится на 8.11.18. Билеты действительны на новую дату. Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет осуществляться в срок с 19.07 по 7.08.2018г. по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Государственный Эрмитаж, Большой итальянский просвет Нового Эрмитажа —

По независящим от организаторов причине, мероприятие переносится на площадку: Государственный эрмитаж. Большой итальянский просвет нового Эрмитажа 08.11 в 20:00

ДК «Россия» (г. Оренбург) —

С сожалением сообщаем, что «БеспринцЫпные чтения» не смогут состояться по техническим причинам. Билеты можно сдать по месту приобретения и получить денежные средства в размере номинальной стоимости билетов до 24 ноября 2018 года. В отделениях «Уфанета» не принимают билеты на возврат и если билет был куплен там, – позвоните по номеру 424-424. Для возврата электронного билета (е-тикета) нужно написать заявление на возврат; бланк по ссылке в самом низу страницы: https://concert.ru/Home/How2Book#returntickets. Заявление нужно отправить на [email protected] с электронного адреса указанного при регистрации, с пометкой «Возврат е-тикета». При отмене, замене или переносе мероприятий производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, коммуникационный сбор не возвращается. Телефон для связи: 8 800 700-66-33.

КЗ «Крокус Сити Холл» —

Концерт PROCOL HARUM, запланированный на 12.11 отменен. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок с 12.11 по 30.11 по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

Vegas City Hall «Крокус Сити» 66 км. МКАД м. Мякинино —

Мероприятие 13.11.18 в Вегас Сити Холл «Вечер Грузинской песни» отменено. Возврат денежных средств будет осуществляться в срок с 13.11 по 30.11 по адресу: м. «Улица 1905 года», ул.1905 года, дом 10, стр.1. Для возврата денежных средств за приобретенные электронные билеты необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на адрес: [email protected]

ГЛАВCLUB GREEN CONCERT (ex-YOTASPACE) —

По техническим причинам мероприятие «VIXX LR» 14 ноября 2018 г. ГЛАВCLUB GREEN CONCERT в 20:00, переносится на 19:00 Приобретенные билеты действительны!

Городской Дворец Культуры (г. Уфа) —

Уважаемые зрители! Заявленный ранее концерт Надежды Кадышевой и «Ансамбля Золотое кольцо» на 15.11.2018 года в ГДК в связи с изменением гастрольного графика переносится на 23.02.2019 года в 18:00 (место проведения прежнее) Билеты, купленные ранее, действительны на новую дату. Возврат денежных средств будет осуществляться в течении 14 рабочих дней (с 16 ноября по 5 декабря) в ГДК.

Возврат билетов

8. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

8.1 Возврат билетов производится в случае отмены, замены или переноса спектакля.

8.2 Билеты, купленные на перенесенное или замененное мероприятие, действительны на вновь объявленный спектакль, но Покупатель вправе возвратить Театру билеты и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

8.3 В случае замены или переноса возврат билетов производится до изначально установленной даты показа спектакля. При отмене спектакля возврат билетов производится, начиная со дня распоряжения об отмене до даты, когда мероприятие должно было состояться, а также в течение 10 (десяти) календарных дней после даты предполагавшегося показа спектакля.

8.4 Денежные средства за возвращенные билеты выплачиваются согласно ценам, указанным на билетах. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные по банковским картам, производится на ту же карту, с которой они были оплачены, в сроки и в порядке, установленными банком-эмитентом.

8.5 Информация о замене, переносе или отмене спектакля и сроках возврата билетов размещается в доступном для зрителей месте в кассах и на Сайте Театра.

Перенос концерта возврат билетов

Правила возврата и обмена билетов

на культурно-зрелищные мероприятия рязанской областной филармонии

1. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия

возвращаются в соответствии с утвержденным порядком

1.1. К возврату принимаются билеты, купленные в кассе филармонии и у официальных представителей филармонии.

1.2. Возврат билетов осуществляется только в кассе филармонии с понедельника по пятницу с 10-00 до 20-00. В субботу и воскресенье возврат не производится.

1.3. При возврате билетов необходимо предъявить билеты и паспорт человека, совершившего покупку.

2. Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям

2.1. В случае отмены или переноса мероприятия, билеты принимаются к возврату в кассе филармонии в течение 3-х рабочих дней со дня несостоявшегося мероприятия с возмещением полной стоимости билета. Возврат денежных средств производится при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.

2.2. Замена исполнителей не является основанием для сдачи билета.

2.3. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным или перенесенным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

3. Возврат билетов по желанию Покупателя

3.1. Возврат денег за билеты осуществляется лицу по предъявлении документа удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя.

3.2. К возврату принимаются билеты с неповрежденным контролем, указанной ценой и местом (если предусмотрено). В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.

3.3. При возврате билета по желанию покупателя, осуществляется возврат полной номинальной стоимости билета за вычетом фактически понесенных расходов на обеспечение концерта, а также расходов по привлечению, инкассации торговой выручки, заведению, продвижению, распечатке, передаче билетной информации, подбору оператором, технической поддержке и т.д.

3.4. Билеты по групповой заявке и билеты, оплаченные по безналичному расчёту, кассой не принимаются. Процедура возврата средств согласовывается с администрацией филармонии.

3.5. Возврат билетов, купленных за полную стоимость или со скидкой, принимаются к возврату при следующих условиях:

— за 20 и более дней до даты проведения мероприятия возвращается 80% стоимости билета;

— менее чем за 20 дней до даты проведения мероприятия — 60% стоимости билета;

— в день, предшествующий мероприятию и в день его проведения, билеты в кассах не принимаются и деньги за билет не возвращаются.

3.6. На сумму в 20% и 40% от стоимости, удержанную кассой филармонии при возврате билета, выдается соответствующая квитанция.

3.7. Касса не производит возврат денежных средств за не использованные или утерянные Клиентом билеты.

4. Обмен билетов по желанию Покупателя

4.1. Обмену могут подлежать билеты на указанное в билете мероприятие с изменением категории места, на основании письменного заявления покупателя о возврате билета без удержания комиссии.

4.2. К обмену принимаются билеты с неповрежденным контролем.

4.3. Билет на другое место продается с доплатой до номинала стоимости билета.

Смотрите так же:  Срок действия лицензии на охранника