Меню Закрыть

Страховал осаго в ингосстрах

Отзывы компании Ингосстрах

Алмас не может найти на сайте «Ингосстраха» своё выплатное дело

Девятого ноября попал в аварию. Все бумаги принёс страховщику через десять дней, 19-го числа. Акт осмотра транспортного средства № 1000139. Специалист сказал, что через пять дней страховщик присвоит делу номер убытка. Прошло больше, зашёл в личный кабинет на сайте «Ингосстраха», проверил по номеру договора (CL100628409) – «Не найдено ни одного

«Ингосстрах» отправляет автомобиль Натальи на ремонт за 90 км

Я живу в Тольятти и здесь же попала в ДТП. Позвонила на «горячую линию» «Ингосстраха», предложили заказать эвакуатор и на нём отправить автомобиль стоимостью почти в миллион рублей в Самару. При этом акт приёма-передачи не составляют, подменный автомобиль не выдают, а ремонт занимает не меньше тридцати дней. По окончании ремонта нужно за свой счёт

«Ингосстрах» не хочет вернуть деньги Юрию

27 ноября 2018 года купил на сайте «Ингосстраха» «автогражданку» (полис № CL102230627). Есть на руках чек, подтверждающий оплату покупки, есть выписка со счёта в Сбербанке, подтверждающая факт списания денег, но полис я так и не получил, хотя он был нужен срочно. Поняв, что дело нечисто, застраховался в другой компании и написал заявление на

«Ингосстрах» 3 месяца не может установить новый бампер на автомобиль Анастасии

Покупала автомобиль «Ауди» в салоне официального дилера «Авилон» 28 августа. В тот же день приобрела полис КАСКО от «Ингосстраха». Пятого сентября в аварии повредила бампер и с места происшествия позвонила страховщику, чтобы сообщить о наступлении страхового случая. Со вторым участником ДТП оформили все документы. Шестого сентября привезла в офис

Николай получил от «Ингосстраха» неожиданный регресс

Десять лет всей семьёй страховали автомобили в «Ингосстрахе», были уверены, что это – один из самых порядочных страховщиков. Каково же было моё разочарование, когда страховая компания не смогла по-человечески урегулировать убыток. Стал виновником ДТП, с пострадавшим оформили всё честь по чести, разногласий никаких не возникло. В «Ингосстрах»

«Ингосстрах» после ремонта получит от Игоря претензию

В ДТП попал 31 июля. Машину в рамках выплатного дела № 1181 осмотрели 17 августа в ЦКР в Красноярске. Направление на ремонт прислали 10 ноября. Задержки на каждом шагу! Это я пережил, а вот перечень запчастей для замены и восстановления указали урезанный. Например, обе передние двери, правую и левую, вообще не внесли в смету, а переднее и заднее

«Ингосстрах» отказал Ольге в замене бампера

20 февраля 2018 года оформила на свой автомобиль «Киа Рио», который купила в кредит, страховой полис КАСКО, заплатив за него 58 тысяч рублей. По условиям договора, у меня есть право на одно обращение без справок. И вот случай представился – повредила бампер. Невооружённым взглядом на нём видны только царапины. Обратилась к страховщику, получила

«Ингосстрах» не хочет платить соседям Алексея

Лет десять покупаю различные страховки в «Ингосстрахе»: и коробочные продукты, и ОСАГО. В 2015 году застраховал гражданскую ответственность перед соседями. Вообще приобретал полис на всякий случай, не очень рассчитывая на то, что он когда-то пригодится, но вот же угораздило – на четвёртом пригодился. Затопил соседей, мощно так затопил, и не так,

«Ингосстрах» не хочет заменять по делу Дарьи ремонт денежной выплатой

26 сентября, когда мы двигались по дороге, в нас въехал «КАМАЗ», который съезжал с обочины: его водитель попросту забыл посмотреть в зеркало. Приехали инспекторы ГИБДД, оформили бумаги, с постановлением о ДТП обратились в «Ингосстрах» для возмещения убытков. Специалист проинформировал, что согласно последней версии закона об ОСАГО наш автомобиль

«Ингосстрах» отказывает Юрию в выплате неустойки

Никому не советую тут страховаться. «Ингосстрах» никогда не платит добровольно, а только по решению суда. То, что они пишут, что мне выплатили, только частично соответствует действительности. Они перевели мне деньги по решению суда. Но положенную по закону об ОСАГО компенсацию не выплатили и снова отказали. Хотя знают, что должны мне заплатить.

«Ингосстрах» не показывает Андрею смету

По обращению в рамках ПВУ получил от «Ингосстраха» направление на ремонт. Проволочек не было, страховщик уложился в срок. Отогнал машину на СТО, более-менее оперативно восстановили автомобиль, и я попытался получить смету, чтобы увидеть артикулы установленных запчастей. Специалист страховой компании отказал мне в этом, как и в предоставлении

Юрий два года судился с «Ингосстрахом»

С момента ДТП прошло два года и почти четыре месяца. В «Ингосстрахе», к несчастью, был застрахован виновник аварии. Так как было три участника, пришлось обращаться сюда. Я был застрахован в «Уралсибе», и тот давно всё выплатил, в течение нескольких дней, мне же пришёл отказ платить по претензии. Судился с «Ингосстрахом» два года. Страховщик всё

ИНГОССТРАХ — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Неправильно внесли данные

Агент при оформлении ОСАГО внес неправильный номер квартиры.В паспорте неразборчиво было написано ручкой.
Номер полиса: ХХХ0065835568
Как данная ошибка может повлиять на выплату премии при ДТП? Можете ли вы мне внести корректив в полис и отправить на почту без визита в офис?
Заранее благодарен. Предоставлю сканы при необходимости.

Трудно наити офис оформления ДТП на сайте неточная информация.Наконец то ул.Большевистская 167/1 перед крыльцом лежит девушка /подскользнулась на неочищеном ,скользком крыльце/рядом уже стоит скорая помощь.

Записали в очередь через неделю, девушка приветлевая но.

Не могу проверить статус страхового случая.

Добрый день ДТП произошло 9.11.18, заявление было подано 19.11.18, номер акта №1000139. В службе поддержки сказали что через 5 дней вам присвоят номер убытка, прошло больше 10 дней и ничего не известно, как будто мое заявление не куда не дошло!
В личном кабинете написано: Ни одного страхового случая не найдено.
Ваш договор CL100628409
Номер бланка ХХХ 0060812426
Страховой продукт Е-ОСАГО

На данный момент статус страхового случая отображен в личном кабинете как «Исполнение решения». При переходе по ссылке «Посмотреть» Вы можете уточнить статус страхового случая на сайте Компании, выбрав вид страхования ОСАГО, внеся свою фамилию и гос. регистрационный номер Вашего автомобиля. На сайте Компании отображены стадии рассмотрения страхового события с результатом «Документы получены» и «Принятие решение о выплате».
Благодарим Вас за обращение и приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
СПАО Ингосстрах

Благодарность офису на ул. Николая Островского, д .22 (Белгород)

Хочу выразить благодарность офису на ул. Николая Островского 22 в г. Белгород, в частности женщине, правда не помню фамилию и имя. Я думал что все сильно затянется, но она оперативно все сделала и грамотно ответила на мои вопросы. А также сервису Сателлит-Моторс, где был произведен осмотр и дефектовка характера повреждений по направлению от Ингострах. Специалисты сервиса приняли тепло, уважительно. Кроме визуального внешнего осмотра сделали дефектовку внутренних повреждений сразу после моей просьбы, так как у меня были подозрения что вместе с разбитой фарой был сломан кроншетейн крепления фары. Мои подозрения оказались верны, и кроме того была повреждена заслонка вытяжки воздуха, о чем я даже и подумать не мог. С прошлой страховой такого благо не было и только суд позволил получить выплату, позволяющую в полном объеме совершить ремонт прошлого автомобиля включая моральный вред и штраф.
Теперь жду выплату по убытку 522-75-3559957/18 от 25.11.2018.

Неправильно отображен адрес в полисе

При оформлении полиса я указывал г.Майкоп ул.Ленина д 30 кв 1, а почему-то каким-то образом отобразился п.Подгорный ул.Ленина д 30 кв 1. полис серия ХХХ № 0065859003.
Прошу внести изменение.Спасибо

Полис ОСАГО с корректным адресом направлен Вам по электронной почте.
Приносим Вам свои извинения.

С уважением,
СПАО Ингосстрах

НЕ МОГУ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ!

27.11.18 Оплатил полис в компании ИНГОССТРАХ за номером CL102230627, из-за технических причин со стороны страховой деньги они не видят, но у меня с карты списались и есть чек от Сбербанка что деньги ушли. полис был нужен очень срочно. (кстати вопрос висит 3-й день) я в тот же день застраховался в другой страховой компании, т.к. понял что с ингосстрахом кашу не сваришь. теперь вопрос заключается в том что мне не нужен этот полис от Ингосстраха, а нужен возврат денег(которых они до сих пор не видят). Сколько звонил в Ингосстрах никто никакого внятного ответа дать не может. Причем отвечают ГРУБО! Мол это ваши проблемы, мы ничего не знаем, может решим, а может и нет! Полная безответственность! Все таки надеюсь что через данный портал моя проблема все таки решится…

К сожалению, по техническим причинам при переадресации с сайта партнера на сайт Компании данные по Вашему договору Е-ОСАГО были загружены в базу данных с ошибками.
Для оформления возврата премии Вам необходимо обратиться в офис продаж Компании. Страхователю необходимо иметь с собой паспорт РФ и банковские реквизиты.
Получить информацию о наиболее удобном Вам офисе продаж ОСАГО Вы можете на сайте Компании, либо обратившись в Контакт-центр по телефону 8-800-100-77-55.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вами извинения за доставленные неудобства.

С Уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Безобразная компания

ДТП произошло в Тольятти, проживаю там же, а автомобиль стоимостью около миллиона должен отдать кому то на эвакуатор без акта приема передачи на 30 дней, остаться без машины, замену не дают, и потом за свой счет приехать из Тольятти в Самару забрать машину, или же опять на эвакуаторе кто то повезет, а если поцарапают, акта нет, где кто будет ремонтировать, если не можете заключить дилерские договора в Тольятти зачем страховать и загружать людей проблемами? Лишь бы денег срубить, а потом ФЗ прикроюсь, так? Ваш сотрудник Кукин Максим Андреевич при нашем обращение 30 11 18 с 14 до 15 часов, не мог внятно ничего объяснить, бросил трубку, не смог соединить с руководством или с кем то более компетентным в этих вопросах! Берете такие деньги за страховку а на деле полное безобразие! Требую принять меры!

Уважаемый клиент!
По информации ответственных сотрудников филиала Компании, Вам была предоставлена полная информация, разъяснен порядок урегулирования страхового случая в корректной форме.
Сожалеем, что общение с сотрудником отдела урегулирования убытков оставило у Вас неблагоприятное впечатление.
Сотрудники связались со страхователем по договору, предоставили консультацию по текущей ситуации рассмотрения страхового события.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Не понятный режим работы отделения.

Зашла в отделение Ингосстраха. Нужно было заменить полис ОМС в связи со сменой фамилии. Время было 12.35. Обед начинается в 13.00. Но мне сказали, что нужный сотрудник уже на обеде и вернётся в 14.00. И кроме неё помочь ни кто не может. Что за бардак у Вас? Почему сотрудники не придерживаются графика работы? И их в отсутствие ни кто не заменяет?

Просим Вас дополнительно сообщить ФИО, адрес офиса и дату обращения, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию.
Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес [email protected] с указанием в теме письма «Отзыв на Asn-news.ru_43474».
Заранее спасибо,

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПАНИИ ИНГОСТРАХ

Мною во время покупки автомобиля ауди в салоне авилон 28.08.2018 была приобретена страховка каско компании Ингострах.

5 сентября 2018 года я попала в аварию и повредила бампер, сразу позвонили в страховую, оформили все документы с участником ДТП.
6 сентября все документы и машина была показана в страховую и была оформлена заявка
Далее мне согласовывали направление на ремонт бампера с 5 сентября и выдали его только 16 октября. Я ждала согласование ремонта более месяца.

Номер куратора: +79854487299

В последствии, я написала жалобу в ингос и мне прислали отписку и отчет, что сотрудник ошибся и ему сделали выговор. Текст письма прикладываю ниже.

Далее мне выдали направление на ремонт в Строгино в Ауди Major.
Запись на ремонт была доступно только 09.11.2018. То есть я снова ждала месяц, чтобы просто приехать на осмотр машины и потратила 2000 на такси туда обратно.
В салоне мне сказали, что срок замены бампера 5 дней и запись есть только через месяц и предоставили дату: 29.11.2018.
Я снова жду ремонта уже 3 месяца.

Я созвонилась с менеджером, который отвечает за ремонт в Major Строгино. Номер добавочный: 0353. И прошу согласовать подменный автомобиль, либо скидку на аренду автомобиля, потому что 5 дней это сумасшедшие сроки для простой замены заднего бампера и мне следует отказ от официального представительства. Фразы, что подменного автомобиля у них нет, и скидку никакую предоставлять они не собираются.

По итогу: Я отдала за страховку: 154 000 рублей. Я жду согласования ремонта 3 месяца, меня посылают в официальном дилерстве.
Текст письма:
Уважаемая Анастасия Олеговна!

По Вашему обращению проведена проверка, по результатам которой сообщаем следующее.

Смотрите так же:  Пособие до 15 лет в 2018 году по мрот

По условиям полиса КАСКО, заявленные случаи урегулируются Компанией в течение 30 рабочих дней с даты поступления полного комплекта документов по убытку. При этом как правило страховые случаи урегулируются Компанией в более сжатые сроки.

По заявленному Вами случаю срок рассмотрения был увеличен в результате технической ошибки сотрудника отдела урегулирования убытков дополнительного офиса на ул. Нижегородской.

С сотрудником проведена разъяснительная беседа и указано на недопустимость подобных случаев в дальнейшем. Руководство сотрудника уведомлено о необходимости дополнительного контроля за работой эксперта.

Вместе с тем отмечаем, что направление на ремонт автомобиля выдано в срок, установленный договором КАСКО.

Анастасия Олеговна, благодарим Вас за обращение и приносим Вам свои извинения за возможные неудобства.

Страховал осаго в ингосстрах

Страховщики вконец очешуели. Третий день пытаюсь получить на сайте ингосстраха полис еОСАГО.

Я прошел кучу квестов:

— то виснет их сайт и слетают все данные, что я ввел;

— то моя машина не может пройти проверку, это при том, что я страхуюсь у них уже 4 год подряд

— то на 10 попытке ВДРУГ начинает запрашивать номер карточки тех.осмотра.

В итоге апофеоз всего этого — присылают ключ подтверждения в СМС — 10 символов, смешаны символы в латинице и кириллице, используются цифры и большие и малые буквы в основном такие — о, у, х, р, е, а. Три неправильных попытки ввода – форма блокируется на 15 мин. На горячей линии отвечают, что «да, так работает система, пробуйте подбором» ПОДБОРОМ, КАРЛ!

Подбирать приходится примерно от 4 до 6 символов – то есть я должен подобрать от 16 до 64 вариантов, с учетом блокировок потратить на это ХЗ сколько времени!

Я скопировал в редактор на компьютере текст СМС — посмотрел КАЖДЫЙ символ по ASCII-коду, ввел — ХЕР ТАМ, неправильно! Пять раз я запрашивал и разбирал эти долбанные ключи! Так и не смог ввести правильный код.

Ингосстрах — не делают полис ОСАГО.

Ингосстрах — не делают полис ОСАГО.

Добрый день. Столкнулся с проблемой получения полиса ОСАГО в компании Ингосстрах в Москве. Расскажу краткую предысторию. Автомобиль приобретался с салона в кредит в 2012 году, Мазда 3. По условиям кредита я должен был застраховать авто по КАСКО, что было и сделано в предложенной автосалоном шаражке «Компаньон» сроком на 3 года, о чем я потом 10 раз пожалел. Примерно в 2014 году я попал в ДТП, являлся потерпевшей стороной, обратился по страховке КАСКО в компанию «Копаньон», где меня мурыжили несколько месяцев гоняя по СТО, с которыми у них заключены договоренности. Закончилось все тем, что «Компаньон» просто обанкротился оставив без выплат сотни автовладельцев, которым они должны были деньги. Благо в том ДТП я был потерпевшим и вместо длительных судебных разбирательств с СК «Компаньон» я выбрал путь наименьшего сопротивления, потребовать возмещение ущерба через ОСАГО виновника. Так началось мое знакомство со страховой компанией Ингосстрах. Далее шла стандартная форма, заявление в страховую, осмотр автомобиля. Вместо должных 120+ тысяч рублей на тот год, мне выплатили в районе 40-50 тысяч рублей включающих в себя деньги заплаченные за осмотр. Такими выплатами я естественно остался не доволен, нанял юриста и подал документы в суд. Полтора года тянулось судебное разбирательство, состоящее из 2 заседаний и судебной экспертизы, суд я естественно выиграл, Ингосстраху пришлось погасить мои расходы на ремонт автомобиля, выплатить издержки и полностью оплатить судебный процесс включая экспертизу. С тех пор каско я не делал и страховал автомобиль только по ОСАГО и только в Ингосстрахе, в надежде, что хотя бы они не обанкротятся, когда мне нужна будет выплата страховой. Два года назад снова попал в ДТП, по моей вине, благо ничего серьезного, ущерб тысяч на 5 рублей, был составлен Европротокол, который я передал в страховую на следующий день. На сколько я знаю, потерпевшая сторона даже не обратилась за выплатами т.к. там проще было выгнуть поврежденный элемент рукой, чем связываться со страховой. То есть, за 6 лет я не принес компании Ингосстрах убытков по своей вине. Это очень важный момент, держите его в голове.

Веселье началось с прошлого года, когда для получения полиса ОСАГО Ингосстрах потребовал от меня показать автомобиль. И вроде бы, ничего серьезно, поднимайте свою задницу со стула, идите и осматривайте, вон он стоит перед вашим офисом. Но нет, не все так просто. На осмотр отправляли на единственную по их словам станцию в Мск на тот момент, находящуюся где-то на западе Мск, точный адрес к сожалению уже не вспомню. Я решил обратиться в Росгосстрах, в надежде, что у них все проще, но нет, условия были такими же. Я подумал, хрен с вами, вернулся в Ингосстрах, взял направление, поехал на станцию, потратил кучу времени в очереди на осмотр, получил подтверждение, вернулся в офис и забрал полис. Был потерян практически целый день. В этом же году (2018) все еще интереснее. Приезжаю я в тот же офис Ингосстраха, специалист по страхованию заполняет мои документы и вдруг сообщает, что теперь, для получения полиса ОСАГО в их страховой мне нужно с юга Москвы поехать на осмотр автомобиля уже на север Москвы(. ) и после осмотра я должен буду поехать за полисом не обратно в офис, где взял направление, а в город Московский. Причем сказано все это было с таким лицом, что было очевидно, что меня мягко посылают. Так же специалист офиса добавила, что в день на этой станции проходит около 10 автомобилей, а станция в Мск одна. Просто вдумайтесь, 10 автомобилей в день в Москве страхует компания Ингосстрах. Это смешно. Так же мне было предложено получить полис через сайт, якобы там осмотр не понадобится. Получить Е-ОСАГО через сайт Ингосстраха у меня не вышло, т.к. меня перенаправляет на сайт РСА, для какой-то сверки документов и вообще не пойми чего. У меня, как у активного пользователя интернета — получить Е-ОСАГО на сайте Ингосстрах не получается!

Основной вопрос, который хотелось бы задать, заключается в том, как из этой страны уехать с концами, но он более риторический. А дополнительный вопрос, как мне, законопослушному человеку, который за 6 лет не принес ущерба компании, застраховать свой автомобиль ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ(. ) страхованием в Ингосстрахе или Росгосстрахе, действующий полис вот вот истечет, на станции осмотра у них вроде бы по записи, запись уходит далеко вперед по числам. Почему они себя так ведут и что мне делать? Застраховаться в каком нибудь ларечке в СК «Хренпоймикто» и при наступлении какого нибудь инцидента по моей вине — оплатить все из своего кармана, обнаружив, что с момента заключения договора и до момента наступления ДТП СК «Хренпоймикто» растворилась в бытие?

Посоветуй что нибудь, автомобиль нужен, страховка нужна. Благодарен за ответы по делу.

Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Сегодня несколько часов пытался оформить Е-ОСАГО. В анкете вношу верные данные, нажимаю «расчитать», а затем «продолжить». Приходит ссылка на скачивание заявления, в котором неверно указана мощность двигателя в кВт (у меня 118, как я и указываю в анкете, а в заявлении почему-то написано 92). На этом оформление заканчивается — данные ведь не верны.

Чтобы попробовать заново, нужно ввести заново все данные анкеты. Делал это несколько раз. Читать далее

Сегодня несколько часов пытался оформить Е-ОСАГО. В анкете вношу верные данные, нажимаю «расчитать», а затем «продолжить». Приходит ссылка на скачивание заявления, в котором неверно указана мощность двигателя в кВт (у меня 118, как я и указываю в анкете, а в заявлении почему-то написано 92). На этом оформление заканчивается — данные ведь не верны.

Чтобы попробовать заново, нужно ввести заново все данные анкеты. Делал это несколько раз — ничего не меняется.

Номер договора: CL102428890.

Мощность автомобиля Seat LEON в информационной системе Компании скорректирована. Просим Вас продолжить оформление полиса на сайте Компании.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Автомобиль Ниссан Кашкай. Застрахован в Ингосстрах.
Попал в ДТП, виновник установлен. Я признан потерпевшей стороной.
1. Обратился в Ингосстрах, заявил о страховом случае, —
был направлен на «незавсисимую» экспертизу.
2. Аффилированным экспертом страховой компании был произведен осмотр, —
определена сумма ремонта = 40т.р
3. Направлен на ремонт в бывший Пеликан — ныне Рольф (Москва, ул. Привольная, д. 2, корп. 5). Произвели осмотр. Направили документы в Ингосстрах на согласование.
4. Месяц мурыжили. Ингосстрах увеличил стоимость ремонта и согласовал = 70 т.р.
5. 30.11.2018 в 21.30 поступил звонок из Рольфа о том, что требуется доплатить за ремонт 50т.р., и только тогда машину возьмут в ремонт. В случае, если доплаты не будет, то центр отказывается произвести ремонт (сумма ремонта = 120т.р.).
6. 01.12.2018 г. уведомил Ингосстрах о действиях центра Рольф, о намерении произвести независимую экспертизу в ООО Цетроконсалт, Маска, ул.Суворова.

Советую всем не терять время, и однозначно обращаться к НЕЗАВИСИМЫМ оценщикам с репутацией, потому что мой случай не единичный,
Ингосстрах, аффилированные с этой компанией оценщики занижают сумму выплаты/ремонта.
Иными словами: в досудебном порядке урегулировать реальную проблему, реальную сумму с Ингосстрахом невозможно, только терять время,
практика доплаты за восстановления своего автомобиля при ремонте через Ингосстрах — норма.

Оформить заявку на внесение изменений в договор страхования ОСАГО Вы можете в Личном кабинете на сайте Компании в разделе «Мои полисы», далее «ОСАГО» — «Внести изменения в полис».

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Огромное спасибо компании Ингосстрах и Major-Toyota Новая Рига за качественный ремонт по ОСАГО. Машина отремонтирована на 5+.

Супруга попала в аварию в сентябре на МКАДе, притерла фура. Вызывали ГИБДД, водитель фуры признал вину. Далее, подали документы в Ингосстрах, получили направление на ремонт в Major-Toyota на Новой Риге.

Приехали на дефектовку, составили акт осмотра. То что изначально насчитала страховая компания. Читать далее

Огромное спасибо компании Ингосстрах и Major-Toyota Новая Рига за качественный ремонт по ОСАГО. Машина отремонтирована на 5+.

Супруга попала в аварию в сентябре на МКАДе, притерла фура. Вызывали ГИБДД, водитель фуры признал вину. Далее, подали документы в Ингосстрах, получили направление на ремонт в Major-Toyota на Новой Риге.

Приехали на дефектовку, составили акт осмотра. То что изначально насчитала страховая компания было явно недостаточно, но менеджер уверил, что доплачивать за ремонт не надо. По дефектовке Ингосстрах все одобрил.

В итоге, отдали машину в понедельник, забрали в субботу. Качество ремонта выше всех похвал! Если ОСАГО будет так работать, то я только за!

Спасибо за Ваш подробный отзыв!
Рады, что удалось полностью решить возникшую проблему!

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Приветствую всех, кто читает эти отзывы.

Я часто оформляю ЕОСАГО для себя, знакомых родственников. Чаще всего в Альфастрахование. Черт меня дернул в этот раз связаться с Ингосстрахом. Веселуха началась уже при оформлении полиса. Оплата ушла, а полиса нет. Полчаса нет. Час нет. Захожу в личный кабинет — а там по прежнему висит счет на оплату. Ну думаю не прошла видимо оплата, надо повторить попытку а предыдущий платеж вернется. Бывало. Читать далее

Приветствую всех, кто читает эти отзывы.

Я часто оформляю ЕОСАГО для себя, знакомых родственников. Чаще всего в Альфастрахование. Черт меня дернул в этот раз связаться с Ингосстрахом. Веселуха началась уже при оформлении полиса. Оплата ушла, а полиса нет. Полчаса нет. Час нет. Захожу в личный кабинет — а там по прежнему висит счет на оплату. Ну думаю не прошла видимо оплата, надо повторить попытку а предыдущий платеж вернется. Бывало так. Оплачиваю повторно. Платеж повторный проходит. Иии как висел неоплаченный заказ в личном кабинете так и висит.

Начинаю теребить техподдержку. Надо сказать, что ее в ингосстрахе нет. Есть видимо автоответчик, который кроме: «обратитесь в офис» ничего ответить не может. Через пару часов на почту приходит-таки полис. Без всякого вмешательства техподдержки. Ну думаю нормально все, связываюсь с банком чтобы сделали чарджбек по одному из платежей. А там говорят: неа, вы оплатили 2 разных заказа. Оплата успешно поступила в магазин и там довольны. Нормально блин.

Начинаю снова теребить техподдержку, по поводу возврата двукратной оплаты. Казалось бы — ну в чем проблема, глянуть 2 платежа, убедиться что они за один и тот же заказ, и сделать отмену по одному из них. Но неет, это же Ингосстрах. Техподдержка говорит: «обратитесь в офис» или пришлите сканы документов об оплате на [email protected] Без проблем, отправляю оба электронных чека об оплате на [email protected] Иии, как вы думаете что приходит в ответ? Правильно: «обратитесь в офис». На остальные письма вообще никаких ответов нет. Офис за 100 км.

В общем я просто в тихом ужасе от данной ситуации. Минутное дело вернуть второй ошибочный платеж, но никто даже и не хочет разбираться в ситуации. Прошу предствителя компании все таки в ней разобраться и поспособствовать возврату ОШИБОЧНОЙ ПОВТОРНОЙ оплаты одного и того же полиса без покатушек за 100км. Или придется жалобу в центробанк писать.

Смотрите так же:  Итп обслуживание договор

Для рассмотрения возможности возврата ошибочно перечисленных средств по договору CL102224697 дистанционно, Вы можете заполнить и прислать нам заявление, направленное Вам по электронной почте, указанной при оформлении полиса ОСАГО.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Компания отказывает в проведении экспертизы повреждений на том основании, что неизвестен номер полиса ОСАГО виновника ДТП.

Виновник скрылся с места ДТП, был найден полицией и встретились мы только в суде, на руках постановление с известными данными виновника, номер его автомобиля, на суде он не отрицал что находился за рулём что вписано в поставнолении суда, т.е. машина не была угнана, также при общении с сотрудниками ДПС было установлено. Читать далее

Компания отказывает в проведении экспертизы повреждений на том основании, что неизвестен номер полиса ОСАГО виновника ДТП.

Виновник скрылся с места ДТП, был найден полицией и встретились мы только в суде, на руках постановление с известными данными виновника, номер его автомобиля, на суде он не отрицал что находился за рулём что вписано в поставнолении суда, т.е. машина не была угнана, также при общении с сотрудниками ДПС было установлено, что у виновника есть ОСАГО — т.е. страхователю (мне) известно всё (кроме номера полиса виновника), что было изложено сотруднику компании.

И именно на этом основании компания отказывает в выплате, мотивируя тем, что страхователь ОБЯЗАН САМОЛИЧНО установить номер полиса второго участника ДТП, т.е. провести некое раследование, повторно встретиться с виновником ДТП, получив сведения о неизвестном мне человеке, найти его каким-то образом.

Повторюсь: основанием для отказа является отсутствие сведений у страховщика о номера ОСАГО виновника (не смотря на наличие постановления суда со сведениями о втором водителе).

Требование компании я расцениваю как незаконное.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время действует система Прямого возмещения убытков (ПВУ), при которой лицо, признанное потерпевшим в ДТП с 2-мя и более участниками, при отсутствии причинения вреда жизни, здоровью и иному имуществу, обращается для возмещения ущерба в компанию, в которой застрахована его ответственность. При этом выплата страхового возмещения в рамках ОСАГО возможна при условии наличия виновного лица, ответственность которого застрахована по полису ОСАГО.
Страховое возмещение осуществляется на основании полученного подтверждения от страховой компании причинителя вреда.
Поскольку данные об ОСАГО виновника отсутствуют, СПАО «Ингосстрах» не имеет возможности направить заявку в страховую компанию причинителя вреда.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах».

Я уже оставлял отзыв о том, как Ингосстрах мне несколько лет считал стоимость ОСАГО по завышенному КБМ и в итоге так и не вернул переплаченные деньги.

Чтобы не повторять своих ошибок, перед очередным продлением решил проверить КБМ — и вот опять, вместо 0,45 стоит 0,7. То есть моргни — страховка бы стоила в полтора раза дороже.

При расчете суммы страховой премии по Вашему договору страхования ОСАГО применен 13 класс КБМ (т.е. скидка 50%).

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Достаточно легко оформил по интернету электронный полис ОСАГО, однако по невнимательности допустил ошибку. Так как был в это время на даче пришлось обратится в ближайший ко мне офис — в Можайске.

Хочу поблагодарить сотрудника офиса Ингосстраха (Можайск, ул. Мира, 6) М-кова Леонида Дмитриевича. Леонид Дмитриевич был внимателен, доброжелателен и главное быстро разобрался в проблеме, исправил ошибку и распечатал. Читать далее

Достаточно легко оформил по интернету электронный полис ОСАГО, однако по невнимательности допустил ошибку. Так как был в это время на даче пришлось обратится в ближайший ко мне офис — в Можайске.

Хочу поблагодарить сотрудника офиса Ингосстраха (Можайск, ул. Мира, 6) М-кова Леонида Дмитриевича. Леонид Дмитриевич был внимателен, доброжелателен и главное быстро разобрался в проблеме, исправил ошибку и распечатал документ. Все было сделано быстро и грамотно.

Спасибо, что выбираете «Ингосстрах» и нашли время оставить Ваш отзыв!
Передадим Ваши слова сотруднику и руководству офиса.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Добрый день.
16.11.18 попытался продлить страховку. На третьем шаге мене переводят на РСА. В службе поддержи говорят, что сайт перегружен попробуйте позже либо нужно ехать в офис. До 24:00 моих 10 попыток сделать обвенчались провалом.

17.11.18 поехал в офис по адресу г. Мытищи Олимпийский проспект 29 ст2. Мне там ничего сделать не смогли, говорит проблема с программой. Пробуйте дома через сайт либо езжайте на Сигнальный. Читать далее

Добрый день.
16.11.18 попытался продлить страховку. На третьем шаге мене переводят на РСА. В службе поддержи говорят, что сайт перегружен попробуйте позже либо нужно ехать в офис. До 24:00 моих 10 попыток сделать обвенчались провалом.

17.11.18 поехал в офис по адресу г. Мытищи Олимпийский проспект 29 ст2. Мне там ничего сделать не смогли, говорит проблема с программой. Пробуйте дома через сайт либо езжайте на Сигнальный проезд на осмотр. потом нужно ехать в г. Котельники за готовым полисом. Страховка у меня уже не действительна. Вождение без страховки 500 р штраф. Это их не волнует.

Сегодня 19.11.2018 пробую сделать повторно. Функции продлить полиса нет, можно сделать новый. Это значит он будет действителен только через 4 дня, а именно 23.11.2018. Еще один подводный камень. Ну ок.

Делаю и что Вы думаете рассчитывает полис уже час. Так и не сделал.

Вывод:
1. Компания не бережет своих клиентов
2. Если у Вас есть скидки в этой компании. Вам придется пройти 7 кругов ада, чтобы сделать полис.

PS: Служба поддержи ничем помочь не может, ищите другую страховую.

СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение договоров страхования и успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта функционируют в полном объеме.
Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте.
После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС). В отдельных случаях могут возникать единичные технические проблемы с получением информации, необходимой для оформления полиса и расчета страховой премии. Тем не менее данные кратковременные технические сбои в работе сторонних баз данных никаким образом не влияют на решение о заключении договора ОСАГО.
СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.
Одновременно сообщаем, что полная информация о перечне офисов СПАО «Ингосстрах» и инструкция по заключению договоров Е-ОСАГО размещены на сайте www.ingos.ru.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

В связи с техническим сбоем договора ОСАГО и КАСКО не были своевременно направлены. При оформлении договоров страхования требуется взаимодействие сразу нескольких баз данных и, к сожалению, полностью исключить отдельные технические ошибки невозможно.
Полисы направлены Вам на электронную почту.
Мы не оставили без внимания Ваши замечания и передали информацию техническим специалистам, отвечающим за работу сайта, с целью дополнительного анализа и принятия необходимых мер по улучшению работы сервисов оформления договоров страхования.
От лица Компании приносим Вам свои извинения.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Никому не советую производить страхование в данной страховой компании! Если вам дороги нервы, время и деньги ! Попал в дтп аж 9 августа (сегодня 16 ноября) только сегодня удалось сдать автомобиль на СТОА, пришлось доплатить почти 7,5 тысяч со своего кармана, чтобы мне отремонтировали авто, исходя из того, что на момент наступления страхового случая авто не было и двух недель, следовательно не прошедшее амортизацию , откуда следует и об отсутствии износа деталей, у брата чуть позднее случилась такая же ситуация , с него тоже просили доплату , но на момент сдачи авто в ремонт, ему сказали, что с него доплата отменяется, так как замена производится новыми запчастями, непонятно откуда такая предвзятость и разногласия.

Естественно, что со своим куратором я не могу связаться, ожидая по несколько раз на телефоне по 40 минут , В общем никому не рекомендую, ищите другую страховую

Отремонтированный автомобиль 22.11.18г. Вам выдан.
По информации от СТОА доплата за запчасти и работы, выполненные по направлению на ремонт от СПАО «Ингосстрах», с Вас не взималась.
Запись на СТОА ведется в зависимости от загрузки мощностей станции. Предварительно этот вопрос можно уточнить у СТОА по телефонам, указанным на сайте Компании.
Сложности с дозвоном до Контакт-цента Компании в пиковые часы присутствуют, но не превышают в среднем 5 мин. Нами проводится работа по улучшению сервиса. В случае невозможности дозвониться до кураторов убытков у клиентов имеется возможность через операторов Контакт-центра оставить сообщения для обратной связи в рабочее время. Куратор страхового случая перезвонил Вам в понедельник 19.11.18г.
Приносим Вам извинения за неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме. Нами не фиксировалось каких-либо сбоев в работоспособности систем сайта.
В отдельных случаях единичные проблемы могут быть решены обновлением браузера, очисткой кэша сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте.
После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Страховщик не может нести ответственность за сбои/технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Ингосстрах меня обманул и продолжает врать. Сейчас объясню, надеюсь они это прочитают, а то у меня уже безнадёга, т.к. сотрудники по телефону говорят, что я их не понимаю, а на самом деле меня не понимают (это я клиент), а в отделении меня вообще не принимают.

В июле было маленькое ДТП по моей вине. Ингосстрах сделал выплату потерпевшему и вроде бы полис страхование сработал. В октябре я получаю письмо похожее на угрозу, что с меня. Читать далее

Ингосстрах меня обманул и продолжает врать. Сейчас объясню, надеюсь они это прочитают, а то у меня уже безнадёга, т.к. сотрудники по телефону говорят, что я их не понимаю, а на самом деле меня не понимают (это я клиент), а в отделении меня вообще не принимают.

В июле было маленькое ДТП по моей вине. Ингосстрах сделал выплату потерпевшему и вроде бы полис страхование сработал. В октябре я получаю письмо похожее на угрозу, что с меня требуют 40 000 рублей за ремонт. В офисе меня вовсе не стали принимать, сказали звонить куратору. Звоню куратору каждую неделю несколько раз и в разное время и каждый раз куратор на обеде типо (звонили с другого номера, просили другого куратора, тоже были на обеде. Уже факт враньё виден).

Когда в итоге дозваниваюсь куратор говорит потерпите ответ будет на неделе и так уже месяц. После того как меня обманывал куратор Анна К-ва, попросил поговорить с руководителем (Анна М-ва). Во время разговора она мне не отвечала толком на мои вопросы. У меня уже безнадёга. Я говорю, что звонил и оповещал страховую о дтп, мне говорят что я не прав. Где то что то потеряли, а я виноват и попал на деньги. На вопрос почему со мной не связались, чтобы я предоставил данные о дтп или опять позвонил, мне сказали, что этого они не делают, хотя есть почта, телефон (а на тел. можно отправить смс или позвонить), или просто не сказали когда месяц назад я продлевал в очередной раз полис. Знакомым в Ресо звонили!

Более того, когда я говорю у меня есть свидетель который все родственники и подпишется, мне сразу говорят, что моя вина)))) но когда полис у меня заканчивался, а это было после дтп, мне звонили аж ща 40 дней каждые 3 дня. ) Почему? В чем проблема так же оповестить и сказать, что нужно делать. Когда звонил, мне сказали у вас все норм просто оформите европротокол. Ну ребят поднимите свои звонки.

Смотрите так же:  Ликвидация ооо без долгов в 2018 году

Я вижу отношение со стороны страховой компании ко мне как недобросовестное. Делается всея чтобы люди попали в такую ситуацию. Сейчас у меня такая проблема, а страховая не хочет мне помогать. Я вам больше скажу, руководитель сказал что мы увидимся в суде, будто угрожает. Кстати до руководителя дозвонился с 3 раза за день, хотя обещали перезвонить через час. Я вам привел 7 человек на обслуживание. 7. А мне такое?

Резюмирую. Выписали сумму на оплату 40тр. Есть свидетель. Страховая не связалась и не оповестила меня о моих действиях из 4 возможных способов. Есть полис осаго опалченный, но он не работает. меня кинули и я сижу у разбитого корыта. Отношение не то что плохое, мне просто напросто угрожают. Надеюсь прочитают, крик души.

В соответствии с законодательством об ОСАГО при оформлении документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, заполненные водителями-участниками извещения о ДТП должны быть в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после ДТП, вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность водителя (п.3.8. Правил ОСАГО).
К сожалению, в нарушение Правил ОСАГО в 5-ти дневный срок с даты ДТП Вы не предоставили в СПАО «Ингосстрах» свой экземпляр извещения о ДТП от 21.09.2015 г.
В случае непредоставления виновником ДТП в Компанию своего экземпляра извещения к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере произведенному потерпевшему страховой выплаты…» в связи с нарушением виновником требований законодательства (подп. «ж» п.1 ст.14 ФЗ №40 Об ОСАГО).
Страховая компания, застраховавшая ответственность потерпевшего, после выплаты страхового возмещения выставила Компании суброгационное требование о страховой выплате в счет возмещения вреда. После осуществления выплаты к Компании перешло право требования вреда к Вам в соответствии с подп. «ж» п.1 ст.14 ФЗ №40 «Об ОСАГО».
Письмом Компании от 11.09.2018г. в Ваш адрес была направлена досудебная претензия о возмещении ущерба. В своих комментариях сотрудники претензионно-искового отдела сообщают, что с Вами неоднократно осуществлялись телефонные переговоры и была предоставлена вся информация о возможности досудебного урегулирования претензии.
По результатам проверки сведений базы данных Компании не выявлено фактов Вашего обращения в Контакт-центр для консультации с места ДТП и в последующие периоды.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

25.09.2018 мой автомобиль, стоявший во дворе, повредил сосед на своей машине, когда сдавал задним ходом. Я своевременно обратилась с заявлением в Ингосстрах, прошла назначенную страховщиком экспертизу и получила направление на ремонт автомобиля по ущербу 191-75-3531061/18. В этом направлении была указана возможность доплат за ремонт за с моей стороны и мое якобы согласие с использованием восстановленных или бывших в употреблении деталей. Я позвонила 26.10.2018 в 11.13 часов в Ингосстрах по телефону 8 (800) 100-77-55 и сообщила о своем несогласии с этими условиями, а также спросила, возможно ли заменить ремонт выплатой мне денег. Оператор мне предложила отправить заявление о замене формы возмещения на страховую выплату по адресу [email protected] , что я и сделала 29.10.18 в 18.38. В 19.05 этого же дня я получила ответ от Ингосстраха, что мое заявление получено, а на следующий день, 30.10.18 в 7.02, — повторное подтверждение Ингосстраха, что заявление получено и передано куратору ущерба (оба письма прилагаю). Однако никакого ответа на свое заявление я не получила и 13.11.18 позвонила в Ингосстрах, где оператор мне сообщила, что этого заявления в моем деле нет, поэтому я попросила связаться со мной куратора убытков. 14.11 в 9.14 (есть аудиозапись разговора) мне позвонили от куратора и подтвердили, что моего заявления у куратора нет и я должна его повторно подать, лично приехав в отделение Ингосстраха на улице Мира.

Считаю это преднамеренной волокитой со стороны Ингосстраха, так как я зря прождала 2 недели ответа и теперь должна тратить полдня на поездку в офис и повторную подачу заявления, а потом опять ждать 10 дней ответа. Подтверждение Ингосстраха Еще подтверждение Ингосстраха

Уважаемый клиент!
К сожалению, в связи с кратковременным техническим сбоем, произошла задержка на этапе получения куратором убытка Вашего заявления.
Заверяем Вас, что произошедшая ситуация не носит системный характер.
По имеющейся информации в настоящее время Ваше заявление рассмотрено, ответ по результатам рассмотрения заявления направлен на Вашу электронную почту.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация станет исключением из практики нашего сотрудничества.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Оформлял полис Е-ОСАГО на сайте СПАО «Ингосстрах». Номер договора №CL101442475. Деньги с карточки списали 10.11.2018 (3286,16 рублей), а полис не оформили. Оплачивал картой сбербанка. С сайта [email protected] пришло письмо: «Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за выбор страховой компании СПАО «Ингосстрах». Направляем Вам электронный чек. » Чек об оплате на почту отправили и всё. Онлайн. Читать далее

Оформлял полис Е-ОСАГО на сайте СПАО «Ингосстрах». Номер договора №CL101442475. Деньги с карточки списали 10.11.2018 (3286,16 рублей), а полис не оформили. Оплачивал картой сбербанка. С сайта [email protected] пришло письмо: «Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за выбор страховой компании СПАО «Ингосстрах». Направляем Вам электронный чек. » Чек об оплате на почту отправили и всё. Онлайн консультанты ни чем помочь не могут. Предложили написать на [email protected] Там ответили: «Добрый день!

При оформлении полиса ОСАГО произошла ошибка. Вам необходимо обратиться в офис СПАО «Ингосстрах» для возврата денежных средств». Дальше прекратили общение. В нашем городе нет офиса Ингосстрах. В итоге у меня ни полиса ни денег. Как мне вернуть деньги?

К сожалению, по техническим причинам при переадресации с сайта партнера на сайт Компании данные по Вашему договору Е-ОСАГО были загружены в базу данных с ошибками.
В настоящее время ошибка устранена, полис страхования Е-ОСАГО Вами получен.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вами извинения за доставленные неудобства.

С Уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Являюсь клиентом Ингосстрах — несколько лет страхую автомобиль оп КАСКО и ОСАГО, пользуюсь другими продуктами компании. Было только положительное мнение о сервисе Ингосстрах. В 2018 году при страховании КАСКО обязательным условием была покупка страхового полиса «УПС». По-моему мнению это незаконное навязывание дополнительных услуг. Cогласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» 2. Читать далее

Являюсь клиентом Ингосстрах — несколько лет страхую автомобиль оп КАСКО и ОСАГО, пользуюсь другими продуктами компании. Было только положительное мнение о сервисе Ингосстрах. В 2018 году при страховании КАСКО обязательным условием была покупка страхового полиса «УПС». По-моему мнению это незаконное навязывание дополнительных услуг. Cогласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Но суть в том, что данный полис имеет еще и срок активации — 90 календарных дней !

Как раз в моем случае срок активации истек.

Потребитель покупает ненужный ему продукт и еще не может им воспользоваться.

Прошу разобраться компанию Ингосстрах в сложившейся ситуации, снизив этим репутационные потери.

В случае игнорирования моей просьбы оставляю за собой право написать жалобу в ФАС и ЦБ РФ.

Страховой полис УПС — 001 551 89

В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что информация о добровольных видах страхования, лицензия на осуществление которых имеется у СПАО «Ингосстрах», предоставляется всем потенциальным страхователям в качестве информации рекламного характера.
Согласно ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с условиями приобретенного Вами страхового продукта «УПС» активация полиса должна быть осуществлена в течение 90 календарных дней с даты оплаты страховой премии. Данная информация размещена в полисе.
В связи с тем, что с даты оплаты полиса «УПС» прошло более 90 дней, активация договора страхования не представляется возможной.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах».

26 сентября случилась неприятность-в наш автомобиль въехал камазист, выезжающий с обочины и не смотрящий в зеркала. Мы с мужем получили от гаишников постановление о ДТП и обратились в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков. В страховой нам сказали, что по последним поправкам в закон об осаго в части возмещения вреда наш автомобиль подлежит ремонту на сервисе, с которым у страховой компании заключён договор.

Ну ремонт так. Читать далее

26 сентября случилась неприятность-в наш автомобиль въехал камазист, выезжающий с обочины и не смотрящий в зеркала. Мы с мужем получили от гаишников постановление о ДТП и обратились в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков. В страховой нам сказали, что по последним поправкам в закон об осаго в части возмещения вреда наш автомобиль подлежит ремонту на сервисе, с которым у страховой компании заключён договор.

Ну ремонт так ремонт, мы согласились, да и отказаться не могли, как нам сказали таков закон. Сдали документы, наш автомобиль осмотрели и сказали ждать письма по электронной почте. Через почти 3 недели получили письмо со сметой, которую нужно было предоставить в сервис. Позвонили в сервис (мейджор на Новорижском шоссе), и любезный мастер-приёмщик нас буквально огорошил, сказав что запись на предварительный осмотр (так называемую дефектовку перед ремонтом) ведётся на конец декабря… потом запись в ремонт, сам ремонт после нового года, да и какой ремонт?

Начитались отзывов в интернете про ремонт по ОСАГО, и покрылись мурашками. Б/у запчасти, ремонтировать возят в гараж (аутсорсинг к «Ашоту «), ремонтируют из рук вон плохо, красят отвратительно и не в цвет, и это только верхушка айсберга. А на нашей машине надо менять заднее крыло (Бмв 7 серии), и какую машину мы получим после этого-большой вопрос, потому что судя по отзывам людей о подобного рода ремонтах могут поставить крыло от другой машины и сказать что все нормально. Также пострадало заднее левое колесо, а с ним и подвеска, после аварии слева сзади что-то хрустит и стучит, а нам объявляют ремонт после нового года. 31 октября мы принесли письменное заявление в страховую, в котором написали что просим денежную выплату, т.к.такие длительные сроки нас не устраивают и автомобиль нужно делать срочно, т.к.возим грудного ребёнка и не можем рисковать его жизнью, водя в автомобиле с гремящей подвеской, с которой неизвестно что может произойти в любой момент. Может колесо отвалится, и что делать потом, кому предъявлять претензии?

12 ноября позвонила в страховую узнать, согласовали наше заявление или нет (как я дозванивалась до куратора-отдельная песня. Так и не дозвонилась кстати). Трубку взяла девушка и сказала, что по нашему заявлению отказ, и мол ждите письма по почте. Как я поняла, отказ в выплате, и страховая компания продолжает настаивать на так называемом «ремонте», который произойдёт незнамо когда.

Т.е. вас бьют, портят автомобиль, вы не виноваты, должны бегать с бумажками сначала в гаи, потом в страховой, и ещё ремонт ждать по полгода, чтобы «мастера» соизволили поставить на вашу машину б/у китайские запчасти, покрасить не в цвет и любезно отдать вконец испорченную машину владельцу. Вот это Россия во всей её красе, нечего сказать. Дозвониться в страховую невозможно, трубки просто не берут, отвечают по почте как в каменном веке (если бы у них была возможность отправить письмо голубем, я уверена, они бы ей воспользовались. Телефон и интернет, а с ним и электронную почту дураки ведь придумали, это же страшно неудобно, гораздо проще почтой России пользоваться).

Я всеми правдами и неправдами буду добиваться справедливости, потому что мы фактически остались без машины с грудным ребёнком на руках. Суд-значит суд, юристы-значит юристы, но я добьюсь справедливости. Номер выплатного дела 75-257352/18, номер полиса в «горе-страховой» ХХХ 0053423424

По информации, полученной от СТОА «Мейджор» при обсуждении даты дефектовки автомобиля Вы отказались от записи в связи с высокой загруженностью станции. СТОА не осуществляет ремонт в порядке аутсорсинга.
В случае, если клиентов не устраивает выбранная ранее СТОА, Компания принимает к рассмотрению заявления на смену СТОА, на одну из представленных на сайте Компании.
Дополнительно сообщаем, что в настоящее время отсутствуют законные основания для смены формы выплаты на денежную. Официальная позиция Компании по этому вопросу была направлена Вам по почте. По вашей просьбе куратором убытка копия письма направлена Вам 12.11.18г. по электронной почте.
При наружном осмотре Вашего автомобиля независимый эксперт не зафиксировал повреждений деталей или систем, при которых эксплуатация автомобиля запрещена.
СПАО «Ингосстрах» не рекомендует пользоваться автомобилем при наличии неисправностей, влияющих на безопасность дорожного движения.
Приносим Вам извинения за неудобства.