Меню Закрыть

Заявление правила составления

Оглавление:

Правила написания заявления

Заявление уже давно стало средством общения между человеком и какой-либо структурой. В большинстве случаев оно пишется, чтобы упростить взаимодействие внутри организации: написание заявлений на отпуск, перевод, увольнение и т.д. По факту такая бумага является физическим подтверждением ваших желаний, что значительно упрощает жизнь делопроизводителям – создает порядок.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту в чат или по телефону:

+7 (499) 703-43-89 Москва и область

+7 (812) 309-26-53 Санкт-Петербург и область

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Задайте вопрос бесплатно здесь — если вы проживаете в другом регионе.

В любых других организациях, где мы не являемся сотрудниками, но хотим описать свои желания, также нужно писать заявления. Таким образом, ваше обращение будет фактически зафиксировано и подтверждено на бумаге, а значит, обязательно будет рассмотрено для получения путевки в детский сад, для заведения дела в суде и т.д. Очень важно знать основные правила написания заявления, чтобы ваше обращение было вовремя рассмотрено.

Структура документа

Некоторые организации при обращении могут предоставить уже готовую форму, куда нужно внести личные данные и указать реквизиты. Но зачастую заявление придется писать самостоятельно.

Этот документ составляется в простой форме и не требует использования определенной терминологии, но носит официальный характер, поэтому важно составлять предложения грамматически правильно и не допускать орфографических ошибок. Чем понятнее и четче будут изложены мысли, тем серьезнее отнесутся к обращению, и быстрее будет получен ответ.

Пример заявления — коротко и конкретно изложенная мысль

Примерные шаблоны можно найти на нашем сайте, но есть определенные общепринятые нормы, которым нужно соответствовать, излагая мысли на бумаге:

Заявление на отпуск

Заявление на отпуск, как и любое другое, начинается с заполнения «шапки». Так как такой документ служит обращением внутри организации, то здесь указываются должность ответственного сотрудника, наименование подразделения или самого предприятия, ФИО должностного лица. Потом уже со слова «от» ваша должность, ФИО.

Суть самого текста будет сводиться к периоду, когда планируется отпуск. Выглядит это примерно так:

«Прошу предоставить мне очередной отпуск с 03.05.2016 по 16.05.2016».

Даты проставляются включительно начала и конца отпуска. Если в этот период попадают праздники, то лучше написать с какого числа вы планируете отдыхать и указать количество календарных дней: «с 03.05.2016 г. на 14 календарных дня».

Оформляя отпуск за свой счет, нужно вместо фразы «очередной отпуск» написать «отпуск без сохранения заработной платы» и также проставить даты. Ниже указывается дата составления и подпись.

Заявление на увольнение по собственному желанию

Как правило, менее приятный повод для написания заявления – это увольнение. В шапке здесь все также, что и в документе на отпуск. А вот суть будет другой.

После слова «заявление», нужно написать просьбу об увольнении и обязательно указать причину, их может быть несколько:

  • По собственному желанию;
  • По согласованию сторон;
  • По статье и т.д.

Пример: «Прошу уволить меня по собственному желанию с 03.05.2016 г.» Далее также подпись и дата написания заявления.

Поэтому увольняющийся работник во время 2-х недельной отработки, может переписать заявление и попросить уволить его в этот же день, если ему это будет необходимо.

Заявление о приеме на работу

Трудовой кодекс РФ не требует составления заявления о приеме на работу, главную роль здесь играет трудовой договор, но организации все равно просят заполнить заявление. Это связано больше с тем, что удобнее идентифицировать человека во внутренней системе фирмы, если есть документ, в который можно внести много данных. На этом заявлении ставят отметки, просят вписать адрес проживания, указать телефон, нумеруют согласно своему внутреннему реестру и т.д.

По структуре выглядит также как предыдущие, только в «шапке» может потребоваться больше информации о работнике: адрес, паспортные данные, контактные телефоны. В тексте обращения пишется: «Прошу принять меня на работу на должность … с 03.05.2016г.» Ниже проставить дату и подпись, если другие данные не понадобятся руководству фирмы.

Заявление в суд

В данном случае обращение будет носить более официальный характер, т.к. пишется оно в стороннее учреждение. Можно обратиться и к юристам, но структура такого документа схожа со всеми остальными, поэтому вполне можно обойтись и своими силами. Итак, чтобы составить исковое заявление нужно:

  • Берем лист формата А4 и пишем или печатаем на нем в шапке сначала название суда, а потом свои контактные данные: ФИО, адрес, телефон. Тут же пишем такие же данные ответчика;
  • Далее после слова «заявление» излагаете суть претензий подробно, но без лишних эмоций. Старайтесь указывать больше фактов: имена, адреса, даты и т.д. Потом на основании изложенного переходите к требованиям, желательно подкрепив их законами и нормами. Здесь же требуйте не только четкого наказания за нарушение, но и возмещение затрат и морального вреда;
  • Обязательно приложите больше документов и перечислите их в заявлении;
  • В конце поставьте подпись и дату.

Обратитесь с заявлением в суд, и на основании обращения будет открыто дело о рассмотрении ваших претензий.

Мы каждый день взаимодействуем с другими людьми и организациями, и в случае проблем сомневаемся в том, как себя лучше вести. Не нужно бояться и отказываться, когда вам предлагают написать заявление. Это действительно лучший способ донести свои мысли до оппонента.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту в чат или по телефону:

+7 (499) 703-43-89 Москва и область

+7 (812) 309-26-53 Санкт-Петербург и область

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Задайте вопрос бесплатно здесь — если вы проживаете в другом регионе.

Правила составления искового заявления

Гражданский кодекс РФ, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» закрепляет возможность обратиться в суд за защитой нарушенного права с исковым заявлением.

Исковое заявление подается только после соблюдения досудебного порядка, урегулирования конфликта, то есть после подачи письменной претензии продавцу товара, исполнителю услуг.

При составлении искового заявления необходимо учитывать некоторые тонкости, несоблюдение которых приведет к тому, что исковое заявление останется без рассмотрения.

Прежде всего, необходимо помнить, что исковое заявление — это не просто письмо, а официальный документ, который имеет свою особенную, определенную законодательную форму. Отступления от этой формы крайне нежелательны.

Базовые требования к исковым заявлениям и прилагаемым к ним документам указаны в статьях 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Его условно можно поделить на 3 части:

Вводная часть:

  1. Наименование суда, в который подается исковое заявление. Потребитель вправе по своему выбору решать, в какой именно суд он будет обращаться с иском. Закон РФ «О защите прав потребителей» закрепляет за ним это право. То есть потребитель является жителем, например, города Самары, товар был куплен в городе Москве, обращаться за защитой своих прав в связи с покупкой некачественного товара потребитель может по своему выбору в суд города Москвы или города Самары.
  2. Наименование истца: Ф.И.О., адрес места жительства;
  3. Наименование ответчика (ООО, ИП и т.д.), адрес его места нахождения;

Фактическая часть:

В этой части нужно грамотно, четко и последовательно изложить все сведения, касающиеся существа проблемы. Необходимо избегать повторов, а также придерживаться официального стиля изложения, текст должен быть грамотным и связным. Не допускаются голословные утверждения, излагать суть нужно спокойно, без лишних эмоций, не допускать оскорблений в адрес ответчика, подтверждать свои слова доказательствами и ссылками на закон. Текс не должен иметь ошибок и опечаток.

В тексте заявления необходимо представить описание того, какие и как именно были нарушены права.

Смотрите так же:  Техосмотр для осаго химки

Кроме того, необходимо указать на соблюдение досудебного порядка урегулирования спора (указать на факт подачи претензии в адрес ответчика, дату подачи).

В исковом заявлении должны быть указаны конкретные статьи нормативно-правовых актов, которые подтверждают права гражданина и нарушения со стороны ответчика, а также предусматривают его ответственность.

Заключительная часть и приложение:

В ней должны быть четко сформулированы требования к суду, указано то, что истец просит от суда, например: прошу принудительно осуществить требование взыскать с ответчика денежную сумму; возвратить вещь; расторгнуть ранее заключенный договор. Обращаем ваше внимание, что такие действия должны предусматриваться нормой права, которой истец обосновывает свои требования к ответчику.

Данная часть завершается приложением с описью всех документов (копий), которые прилагаются к исковому заявлению.

Статьей 132 Гражданского процессуального кодекса РФ установлен перечень документов:

  • копии искового заявления в соответствии с числом ответчиков и третьих лиц;
  • доверенность либо другой документ, подтверждающий полномочия представителя истца;
  • документы, удостоверяющие обстоятельства, на которых истец основывает свои претензии (договор купли-продажи, заключение эксперта, акт приема-передачи товара, гарантийный талон и т.д.), копии данных документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют (имеются в виду доказательства по делу);
  • претензия и ответ на претензию (если он имеется);
  • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с числом ответчиков и третьих лиц.

Исковое заявление, а также прикладываемые к нему документы, готовятся в количестве экземпляров по числу лиц в деле.

Помимо вышеуказанных документов, истец вправе представить и иные документы и доказательства, имеющие отношение к делу (это могут быть и фотографии, и поврежденный товар (если он имеет внешние недостатки)).

Потребитель законодательно освобожден от уплаты государственной пошлины.

Исковое заявление заканчивается подписью истца или его представителя (в последнем случае к исковому заявлению должна быть приложена доверенность) и датой подписания.

При отправке искового заявления по почте дата подписания принципиального значения не имеет. Если же исковое заявление подается через канцелярию суда, на экземпляре истца ставится отметка о принятии с указанием даты и входящего номера. Судья может не принять исковое заявление, или оставить его без движения, если в нем отсутствует подпись, поэтому отнеситесь к составлению и оформлению искового заявления очень внимательно.

Исковое заявление должно быть изложено таким образом, чтобы максимально облегчить знакомство с ним. Для этого наиболее важные фрагменты заявления целесообразно каким-либо образом выделить, например: жирным шрифтом, подчеркиванием либо заглавными буквами.

Не стоит забывать о соблюдении необходимых сроков исковой давности при подаче исков. Подача искового заявления после истечения сроков исковой давности является самостоятельным и достаточным основанием для отказа в иске.

Основные сроки исковой давности:

    общий срок исковой давности — три года.

Отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» оказывает помощь гражданам в составлении проектов ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ, связанных с нарушениями прав потребителей.

Контактный телефон: (495) 687-39-61
Задать вопрос

Заявление – документ, содержащий просьбу или предложения лица (лиц) учреждению или должностному лицу. 1

Заявления подразделяются на две группы:

  • по кадровым вопросам (о принятии на работу, о предоставлении отпуска, об освобождении от должности и т.п.);
  • сообщения о каких-либо недостатках, нарушениях в работе организаций, отдельных должностных лиц и т.д. 2

Отсутствие указания в обращении граждан на нарушения их прав и интересов является основным критерием отличия заявления от жалобы. 3

Заявление адресуется конкретному должностному лицу (руководителю организации, его заместителю или руководителю структурного подразделения).

Текст любого заявления начинается с существа вопроса, обращения (прошу перевести. прошу проверить состояние . ), затем идет детализация затронутого вопроса. Форма изложения свободная. 4

Заявление может иметь приложения (например, к заявлению о приеме на работу прилагаются подлинники или копии документов об образовании, анкета, автобиография и др.). 5

Заявление подписывается автором и передается (направляется) для принятия решения. Решение руководства выражается резолюцией. Заявление с резолюцией служит основанием к изданию приказа (по кадровым вопросам) или другого документа (письма автору о принятии решения, справки о состоянии затронутого автором вопроса, приказа о проведении экспертизы, проверки и т.п.). 6

Обязательными реквизитами заявления являются: наименование вида документа, дата, регистрационный номер, адресат, фамилия, должность заявителя и подразделение, в котором он работает (для сотрудника организации), или адрес заявителя: полный домашний адрес, телефон (для автора заявления, не являющимся сотрудником организации), подпись.

Дополнительная информация:

  • пример оформления заявления;
  • информационно-справочные документы.

_____
1 Краткий словарь видов и разновидностей документов / Главархив, ВНИИДАД, М., 1974.
2 Рекомендации по документационному обеспечению деятельности органов исполнительной власти (администраций краев, областей, городов федерального значения, органов местного самоуправления). – М.: ВНИИДАД, Мэрия Москвы, 1995.
3-6 Там же.

Форма написания заявления: правильное оформление документа

Независимо от того, сколько человеку лет, ему приходится сталкиваться с ситуациями, когда требуется написать заявление. Начиная с периода учебы и до выхода на пенсию человеку необходимо в письменной форме обращаться к вышестоящим лицам. Для того чтобы данный документ имел силу и был рассмотрен, существует форма написания заявления.

Заявление должно быть оформлено по шаблону

Любое заявление, независимо от цели написания, требует оформления «шапки», она пишется вверху с правой стороны. Обязательно соблюдать порядок заполнения.

  1. Первое: Должность получателя;
  2. Второе: Организация;
  3. Третье: Фамилия, имя, отчество получателя;
  4. Четвертое: Фамилия, имя, отчество заявителя (составителя).

При заполнении данных получателя употребляется дательный падеж (кому). Заявитель свои данные пишет в родительном падеже (от кого), употребление предлога «от» именно в написании возможно. Если заявление пишется лицом, которое является сотрудником данного предприятия, указывается должность, затем фамилия, имя, отчество.

Директору ООО «Браво»
Касаткину Юрию Васильевичу
от бухгалтера
Сергеевой Марии Сергеевны

Директору ООО «Браво»
Касаткину Юрию Васильевичу
Бухгалтера
Сергеевой Марии Сергеевны

Если заявление на прием на работу, опускается должность, она упоминается в самом тексте (на какую должность заявитель просит принять). Написать заявление можно от руки, набрать на компьютере и возможен вариант, когда на предприятии уже имеются разработанные трафаретные бланки.

Возможные варианты

Форма написания заявления

Все заявления (текст) пишутся в произвольной форме, в котором излагается причина. Данный текст предусматривает использование официально-деловой лексики. Возможные причины написания заявления:

  • Административный отпуск;
  • Академический отпуск;
  • Декретный отпуск;
  • Отгул;
  • Отпуск за свой счет;
  • По уходу за ребенком;
  • Отпуск с последующим увольнением;
  • Очередной отпуск;
  • На увольнение;
  • Перевод на другую должность;
  • Прием на работу.

Перед текстом пишется «заявление», оно может писаться в трех вариантах:

  1. Первый: Это когда используются в написании все большие буквы «ЗАЯВЛЕНИЕ», после этого точка не ставится. Чаще такое написание используется при уже готовых трафаретных бланках, либо если набирается на компьютере.
  2. Второй: Возможно написание с первой заглавной буквы «Заявление», такой способ написания, чаще всего используют, когда пишут от руки. После данного варианта написания не ставится точка.
  3. Третий: Также возможно написание маленькими буквами «заявление», в данном случае обязательно ставится точка. Такой вид написания использовался раньше, но сейчас допускается и чаще всего такое оформление документа — дело привычки.

При написании заявления на административный отпуск

Форма написания заявления

Если составляется заявление, данная просьба предусматривает отпуск. Верхняя часть заполняется стандартно, текст составляется в произвольной форме. Можно указывать лицо (должность и фамилию, имя, отчество), которое будет выполнять обязанности пребывающего в отпуске. При указании даты отпуска, стоит продолжительность согласовывать с руководителем.

В случаях, когда сотрудник просит отпуск в связи с семейными обстоятельствами и имеются документы, которые подтверждают это, они должны быть приложены к заявлению. После написания самого текста, в левом нижнем углу ставится дата, когда составлялся документ и подпись.

Если есть соответствующие документы, стоит указать, что они прилагаются к заявлению.

При написании на академический отпуск

Данное заявление предусматривает просьбу студента о предоставлении ему отпуска, которое составляется в исключительных случаях. Оно должно быть подкреплено документально, например, если по состоянию здоровья, должна присутствовать справка из медицинского учреждения, которая прикрепляется к заявлению.

Когда заполняется «шапка» указывается курс, факультет и специальность студента, может указываться адрес проживания и телефон. В тексте указывается просьба о самом отпуске и причина. Пример текста: прощу предоставить мне академический отпуск на 2014/2015 учебный год по состоянию здоровья. В зависимости от причины, указать какие документы прилагаются. Далее дата и подпись составителя.

Если пишется заявление на декретный отпуск

На некоторых предприятиях данное заявление не является обязательным и сам отпуск предоставляется на основании медицинской справки. Если написание необходимо, в тексте указывается просьба о предоставлении отпуска в связи с беременностью и родами, также, указывается просьба о выплате пособия. Также, нужно указать продолжительность отпуска (дней) и приложить документы, что указывается при написании.

Когда составляется заявление на отгул

Заявление пишется на имя руководителя

Когда составляется данное заявление, стоит учитывать, что такого понятия как отгул не существует. Поэтому, при составлении указывается просьба в виде: отпуск без сохранения заработной платы, либо о предоставлении дополнительного выходного дня в счет очередного ежегодного оплачиваемого отпуска.

При написании заявления на отпуск за свой счет

При составлении данного заявлении, чаще всего имеются сопутствующие документы, которые подтверждают необходимость отпуска, но возможно написание и без дополнительных документов. Сам текст составляется в произвольной форме, где указывается просьба о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы. Обязательно нужно указать причину, по которой просится предоставления отпуска.

При составлении заявления по уходу за ребенком

Когда составляется данное заявление, просьба излагается в виде: отпуск по уходу за ребенком. Необходимо к такому заявлению прикреплять свидетельство о рождении. Чаще всего, в таких заявлениях предусматривается просьба о начислении пособия, в таких случаях нужно прикрепить документ, который свидетельствует о том, что второй родитель такого пособия не получил. В тексте заявления указывается дата, она является следующей после окончания отпуска по беременности.

Когда составляется заявление на отпуск с последующим увольнением

При составлении такого заявления является необязательным соответствие графика отпусков. При написании просьба звучит следующим образом: ежегодный оплачиваемый отпуск (с какого числа) продолжительностью (сколько дней) с последующим увольнением по собственному желанию. День, который является последним в отпуске, отвечает дате увольнения.

При написании заявления на очередной отпуск

Такое заявление может быть составлено, если отпуск не предусмотрен в графике, также, если нужно перенести дату отпуска. В тексте указывается просьба, о предоставлении ежегодного очередного оплачиваемого отпуска. Обязательно указать с какого и по какое число.

Как правильно написать заявление на отпуск? Видеоподсказка вам в помощь:

При написании заявления на увольнение

Когда составляется данное заявление, сотрудник должен изложить просьбу об увольнении и обязательно причину. Данной причиной может быть собственное желание, по соглашению сторон, в связи с переводом, либо другие. Такое заявление может быть подано в то время, когда сотрудник отсутствует на рабочем месте, в связи с отпуском, болезнью и по другим причинам.

Данное заявление сотрудник может забрать, но только до последнего рабочего дня, в таких ситуациях сотрудник пишет еще одно заявление о том, чтобы признать предыдущее недействительным.

Если составляется заявление на перевод на другую должность

Если составляется данное заявление, сотрудник должен указать на какую должность он просит перевести его, указывается дата. По данному заявлению руководитель может изложить свое мнение в виде визы на заявлении, может быть написана служебная записка.

Когда составляется заявление на прием на работу

Рекомендации по написанию заявления

При составлении данного заявления, нужно изложить просьбу о принятии на работу и указать должность, на которую рассчитывает соискатель. Также, указывается дата, с которой сотрудник должен приступить к выполнению своих служебных обязанностей.

Когда пишется заявление, оно должно подаваться вместе с сопутствующими документами, такими как паспорт, трудовая книжка и идентификационный номер. Также к обязательным относятся документы воинского учета, об образовании, страховое свидетельство пенсионного фонда.

Когда составляются заявления и в них предусмотрены даты и временные интервалы, лучше перед написанием их согласовывать с вышестоящими лицами, так как неточное составление либо неправильное, в большинстве случаев, заканчивается отказом в просьбе.

Также, стоит помнить, что заявление, в некоторых случаях, должно сопровождаться документами и они являются обязательными. Если данные документы отсутствуют, заявление как таковое теряет свою силу и не может быть одобрено. Во всех вышеперечисленных ситуациях показано, как писать заявление, но возможно, что на предприятии уже существуют бланки, что во многом удобнее и легче.

Вообще, при написании заявления не стоит сильно заморачиваться по поводу бюрократического оформительства. Достаточно написать кому и от кого, и обязательно чтобы были подпись и число.

В нашей статье рассматриваются случаи, которые могут потребовать необходимость написания заявление своему работодателю. Иными словами, заявления в сфере трудовых отношений. Да, действительно, в большинстве случаев в жизни человека, заявления пишутся в произвольной форме. Важно только, чтобы адресату было понятно от кого заявление, и что заявитель хочет получить согласно своему заявлению. В нашей статье приведены некоторые типовые формы заявлений, использование которых нашими читателями, может облегчить им их написание.
Но, бывают в жизни многих граждан ситуации, при которых написание заявления происходит по строго установленной форме. Такие случаи могут, например, при подаче заявления на регистрационные действия с автомобилем, недвижимостью, получение каких-либо документов. Очень внимательно судами проверяется соблюдение формы при подаче исковых заявлений, заявлений о преступлениях и т.п.
От соблюдения формы заявления зависит результат его рассмотрения. Например, суды по гражданским делам, не вправе по своей инициативе присуждать ответчику исполнение каких-либо обязательств, если этого не просил истец. Поэтому каждому человеку полезно знать, что о своих правах и требованиях необходимо грамотно заявлять в соответствующих инстанциях. И заявления желательно всегда делать в письменно. Тогда у того, кому адресовано заявление, возникает обязанность ответить вам письменно. Особенно это важно, если на ваше заявление, поступил отказ. А любой отказ, как нам известно можно обжаловать в суде. Конституция РФ предоставляет нам право защищать себя любыми способами, не запрещенными законодательством.
Обоснование: Часть 2 ст.45 Конституции РФ.

И это всё о нем: заявление

Мы завершаем цикл «И это всё о нем» статьей о заявлениях. Это специфический вид документа, содержание, правила составления и документооборот которого зависят от того, кто и к кому обращается.

В данной статье рассмотрим три основных вида заявлений:

  • деловое письмо-заявление, направляемое одной организацией в другую;
  • заявление, направляемое физическим лицом в организацию;
  • заявление работника, направляемое работодателю.

Еще одного вида заявлений – исковых – мы не касаемся, т.к. секретарь с ними не работает.

Все три перечисленные вида заявлений имеют свои особенности не только в составлении и подготовке, но и в делопроизводстве.

Деловое письмо-заявление

Цель делового письма-заявления, которое одна организация адресует другой, – обозначить позицию организации-отправителя, выразить ее отношение к вопросу, предложить обоснование и порядок разрешения ситуации. Вопросы в заявлении не задаются, в нем содержится видение ситуации одной из сторон.

Из предыдущего абзаца понятно, что «в мирное время» письма-заявления обычно не пишутся, прибегают к ним только на пороге столкновения интересов или даже конфликта между двумя компаниями, чтобы задокументировать и сообщить второй стороне свое отношение к проблеме.

Какой вид письма выбрать?

Грань между письмом-заявлением, письмом-просьбой или письмом-запросом довольно тонкая. Чтобы быть уверенным в правильном выборе вида письма, нужно понять: будет ли оно заявлять о чем-либо или все-таки это будет просьба к адресату что-либо сделать?

Деловое письмо-заявление оформляется на бланке для писем и имеет стандартный для делового письма набор реквизитов.

В соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» бланк письма содержит следующие реквизиты:

  • эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания), Государственный герб Российской Федерации или герб субъекта Российской Федерации, если учреждение имеет право размещать на своих бланках эти знаки;
  • код организации;
  • основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица;
  • наименование организации;
  • справочные данные об организации.

При подготовке заявления как вида делового письма оформляются следующие обязательные реквизиты:

  • дата документа;
  • регистрационный номер документа;
  • адресат;
  • заголовок к тексту;
  • текст документа;
  • подпись;
  • отметка об исполнителе;
  • отметка об исполнении документа и направлении его в дело (оформляется на визовом экземпляре письма).

Обратите внимание

Ссылка на регистрационный номер и дату документа оформляется, если письмо-заявление пишется в ответ на письмо, например, претензию.

Отметка о наличии приложения оформляется при наличии такового.

Подписи согласования документа оформляются на визовом экземпляре письма, если внутренними правилами предусмотрен процесс заверения проектов писем.

Деловое письмо-заявление приведено в Примере 1.

В отличие от обычного делового письма текст заявления начинается не с обращения к должностному лицу – адресату, а с наименования вида письма. Этим подчеркивается, что документ не просто передает информацию, а выражает принципиальную позицию своего автора.

Делопроизводство деловых писем-заявлений ведется стандартно, в соответствии с внутренними правилами организации-отправителя и организации-получателя.

Неизвестно, к чему приведет столкновение интересов компаний: удастся ли решить дело путем переговоров или придется подключать юристов и втягиваться в судебные разбирательства, но в любом случае прием одной организацией письма-заявления от другой равнозначен тому, что первая компания информирована о позиции второй.

Заявление в организацию от физического лица

Рассмотрим этот документ с точки зрения принимающей стороны.

Делопроизводству заявлений от физических лиц нужно уделять особое внимание. На защите интересов заявителей стоит Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. от 24.11.2014; далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).

Ошибочно полагать, что его действие распространяется только на государственные органы, органы местного самоуправления и бюджетные организации. Это уже давно не так. Еще в 2013 г. этот список пополнили организации, «на которых возложено осуществление публично значимых функций»[1]. Нигде нет внятного определения, что это за функции, но из формулировки видно, что понятие это довольно широкое и теоретически «попасть под него» может любая организация, клиентами которой являются физические лица.

В отличие от делового письма-заявления, заявление физического лица может являться и запросом, и просьбой, и претензией. Обратимся к определению слова «заявление:

Наш словарик

Заявление просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц2.

Компания может разработать собственную, удобную для себя форму стандартного заявления от физического лица и выложить ее в общий доступ. Но делать эту форму обязательной и не принимать заявление только потому, что оно составлено не так, как «положено», нельзя. Люди не обязаны знать о существовании разработанной компанией формы заявления, как и не обязаны пользоваться Интернетом, откуда эту форму можно скачать. Федеральный закон № 59-ФЗ определяет минимальный набор информационных блоков в обращении:

Извлечение

из Федерального закона № 59-ФЗ

Статья 7. Требования к письменному обращению

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Как видим, набор минимальный, и мы не можем обязать наших заявителей даже указывать их мобильные телефоны. Вписывать в заявления способы оперативной связи можно только рекомендовать.

«Вы вольны выбирать…»

Физическое лицо может оформлять заявление так, как ему заблагорассудится:

от руки или в печатном виде;

называть его «заявлением», «обращением», «требованием» или вовсе никак не называть;

писать кратко и по делу или приводить собственную подробную автобиографию;

а также направлять документ по почте или привозить лично.

Организация обязана принять заявление, если в нем содержится необходимый минимум сведений.

Заявление физического лица, прошедшее первичную обработку в канцелярии компании-адресата, приведено в Примере 2.

Выделять ли заявления граждан в отдельное делопроизводство, организация решает сама. Мы рекомендуем сделать это, если:

  • заявлений больше, чем 10 % от всего объема входящего потока документации;
  • по ним работают специально уполномоченные работники (центр обслуживания клиентов, претензионный отдел и т.д.);
  • по заявлениям от физических лиц организация ведет свою профильную деятельность.

Если организация привыкла работать по правилам традиционного делопроизводства, то о выполнении требований Федерального закона № 59-ФЗ ей особенно волноваться не нужно. В стандартных условиях обращения проходят тот же путь, что и другие входящие документы. Правила работы с ними практически не отличаются от общепринятых и даже позволяют некоторые вольности в обращении с заявлением, в частности, между приемом и моментом его регистрации по закону может пройти три дня. На ответ дае тся 30 дней с даты регистрации письменного обращения.

Заявление в кадровом делопроизводстве

Особый пласт заявлений – кадровые заявления. Цель этих документов – выразить просьбу или волеизъявление работника работодателю.

Форма кадровых заявлений относительно свободная. Никто не требует от работников знания нюансов оформления реквизитов, поэтому достаточно соблюсти необходимый минимум.

По нашему мнению, кадровые заявления должны писаться исключительно самими работниками от руки. Со стороны трудового законодательства обязательств на этот счет нет. Но оспорить в суде собственноручно написанное заявление гораздо труднее, чем то, что было набрано на компьютере (рукописная в нем только подпись автора). В последнем случае работник может заявить, что его заставили подписать уже готовый текст.

  • Кому от кого. Адресатом кадрового заявления является работодатель – первое лицо организации, в которой работает автор заявления. Это он принимал автора на работу, а не начальник отдела кадров, поэтому и заявление будет написано на имя руководителя (генерального директора, директора, президента и т.п.) компании. Фамилия, инициалы и должность руководителя пишутся в верхней части листа заявления, ближе к правому полю, в дательном падеже.

Поскольку собственного бланка для писем у работников нет, то информацию об авторе заявления приходится вносить сюда же. Следует полностью написать свои фамилию, имя, отчество и структурное подразделение. Если работник знает свой табельный номер – хорошо, но это не обязательная информация.

В целом сведения об адресате и авторе заявления укладываются в схему «кому от кого» (см. Пример 3).

Под этой информацией в центре строки пишется наименование вида документа – заявление, затем с новой строки излагается текст заявления – просьба или волеизъявление работника. Завершает заявление личная подпись работника и дата составления документа.

Вопрос в тему

Как правильно писать слово «заявление»?

Существуют две формы написания наименования вида документа: с прописной буквы без точки на конце (как в Примере 3) и со строчной буквы с точкой на конце.

На юридическую силу заявления форма написания этого слова никак не влияет. Второй вариант считается устаревшим, однако имеет полное право на существование.

Когда работнику следует изложить просьбу в заявлении, а когда достаточно устного обращения в отдел кадров?

Если Трудовой кодекс прямо говорит о «письменном заявлении работника», то этот вопрос не возникает. В остальных случаях он регулируется либо внутренними правилами организации, либо целесообразностью. Например, свою просьбу о внесении изменений в документы в связи со сменой фамилии работнице лучше всего изложить письменно, несмотря на то что никаких специальных положений трудовое законодательство на этот счет не приводит. Такие изменения инициируются приказом работодателя, а собственноручное заявление работницы с приложением копии свидетельства о браке станет основанием для издания приказа.

В крупных организациях, где на одного сотрудника отдела кадров приходится по несколько десятков, а то и сотен человек, просьба работника принимается в форме заявления только лишь затем, чтобы кадровик элементарно о ней не забыл.

В небольших компаниях, если ТК РФ не требует письменного заявления, можно обойтись и устной просьбой или беседой непосредственно с руководителем организации, который может дать поручение кадровому работнику для разрешения вопроса.

  • Документооборот кадровых заявлений. Работникам отдела кадров нужны оригинальные экземпляры заявлений работников. Впоследствии, как уже говорилось, многие из них станут основаниями для приказов по личному составу. Но и работник имеет полное право следить за судьбой своего заявления и получить от работодателя подтверждение того, что документ им принят.

Важно!

Регистрировать заявление работника как входящий документ нельзя. Так часто делают просто потому, что не знают, каким еще образом подтвердить его прием.

Между тем есть два способа зарегистрировать заявление корректно.

Подтверждением того, что работодатель принял заявление работника, может выступить:

  • регистрация заявления в специальной базе данных. Помещать кадровое заявление в журнал регистрации внутренних документов тоже не рекомендуется: этим очень легко нарушить законодательство о персональных данных. Секретарю лучше всего завести специальный электронный журнал регистрации для кадровых заявлений, служебных и объяснительных записок и подобных им документов.

Регистрационный номер заявления проставляется на его копии. Копия вместе с номером вручается работнику. Если работник пришел с двумя экземплярами заявлений, прежде чем проставить номер, секретарь должен сравнить их (убедиться в идентичности);

  • запись о приеме заявления, сделанная секретарем на копии. Если журнала регистрации нет, а работник настаивает на подтверждении приема, секретарь может сделать на копии заявления следующую запись:

Принято 17 сентября 2015 г. Секретарь Малыгина Малыгина А.В.

В записи указывается:

  • факт принятия документа;
  • дата (обязательно!);
  • должность, личная подпись и расшифровка подписи принявшего работника.

Заявление работника передается напрямую руководителю организации, который рассматривает его и выносит резолюцию, например:

В отдел кадров. Подготовить приказ.

  1. Заявление – документ, форма и правила документооборота которого зависят от его адресата и получателя.
  2. Деловое письмо-заявление призвано выразить позицию организации-отправителя по спорному вопросу.
  3. Заявление, присланное в организацию физическим лицом, рекомендуется обрабатывать в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ.
  4. Заявления в кадровом делопроизводстве являются письменным волеизъявлением работника и часто служат основаниями для издания приказов по личному составу.

[1]См.: Федеральный закон от 07.05.2013 № 80-ФЗ «О внесении изменений в статью 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и статьи 1 и 2 Федерального закона „О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“».

2Абзац третий ст. 4 Федерального закона № 59-ФЗ.

Е.Н. Кожанова, специалист по ДОУ и кадровому делопроизводству

Смотрите так же:  Заявление о работе в режиме неполного рабочего времени