Меню Закрыть

Экспертиза корпусной мебели

Товароведческая экспертиза мебели

Казалось бы, так ли нужна экспертиза мебели на предмет брака, когда товар всегда лицом в магазине и выставочном стенде? Но даже в таком открытом сегменте потребительского рынка продавцы умудряются обмануть или ввести в неведение покупателя. Стоит отметить, что любой производитель мебели всегда готов на замену некачественного или повреждённого при перевозке предмета интерьера. Но конечный реализатор старается обойтись без лишних проблем, которые создают возврат или обмен некачественного товара.

В таких случаях не обойтись без помощи профессиональных экспертов-оценщиков, которые быстро и качественно проведут осмотр предмета мебели и сформируют отчёт, который будет иметь серьёзный юридический вес. Против такого аргумента ни один продавец спорить не будет — дороже обойдётся.

Независимая экспертиза мебели становится просто необходима, если возникли разногласия между потребителем и продавцом. Если продавец не желает признавать низкое качество, дефекты, недостатки и повреждения, тогда только независимая экспертиза может установить их характер, причины возникновения. Так как стоимость мебели достаточно высока, то покупатели редко когда мирятся с дефектами товара. Потому товароведческая экспертиза мебели является одним из самых популярных видом независимой оценки.

Экспертиза мебели может проводиться в двух видах:

  • Судебная экспертиза в рамках гражданского процесса
  • Экспертиза во внесудебном порядке, основываясь на гражданско-правовых отношениях между потребителем (или же производителем) и экспертной организацией

Таким образом, инициатором экспертизы мебели может быть:

  • Покупатель (потребитель)
  • Продавец (реализатор)
  • Производитель
  • В редких случаях инициатором экспертизы мебели выступает суд

Экспертиза мебели производится как с использованием специальных инструментов, измерительных приборов, так и органолептическим методом. Исследуя мебель, эксперты оценщики выискивают, как явные, так и скрытые дефекты, а также места возможного возникновения дефектов вследствие низкого качества материалов или же слабости конструкции.

Также задачей эксперта-оценщика является определение причины возникновения дефектов. Такими причинами могут быть:

  • Брак на производстве
  • Эксплуатационный брак
  • Повреждения при перевозке
  • Повреждения при погрузке или выгрузке

После проведения всех необходимых исследований эксперт формирует заключение, в котором указывается соответствие или же несоответствие качества мебели свойствам, регламентируемым производителем. Кроме того, эксперт даёт заключение — возможно или нет в дальнейшем использовать рассматриваемую мебель.

После получения экспертного заключения покупатель вправе потребовать от магазина выполнить ряд действий:

  • Устранить недостатки и повреждения мебели без какой-либо доплаты со стороны потребителя
  • Уменьшить цену товара, исходя из найденных недостатков и повреждений
  • Заменить бракованную мебель на новую
  • Возвратить в полном объёме уплаченную при покупке сумму

Наша компания быстро, профессионально и качественно проводит такие виды экспертизы мебели:

  • Экспертиза домашней мебели
  • Экспертиза офисной мебели
  • Экспертиза встроенной мебели
  • Экспертиза корпусной мебели
  • Экспертиза мягкой мебели
  • Экспертиза кожаной мебели
  • Экспертиза деревянной мебели
  • Экспертиза мебели для гостиной
  • Экспертиза мебели для кухни
  • Экспертиза мебели для спальной
  • Экспертиза мебели для детской комнаты

С экспертным отчётом специалистов нашей компании Вы всегда сможет отстоять свою точку зрения и защитить свои права, как покупателя.

Стоимость проведения товароведческой экспертизы мебели.

Стоимость зависит от сложности проведения исследования, а так же от количества поставленных вопросов. Примерная стоимость наших услуг следующая:

Экспертиза мягкой мебели

Цель экспертизы
Исследовать мягкую мебель на наличие недостатков

Компетентное мнение

«Для проведения экспертизы мягкой мебели от эксперта требуется куда более высокая квалификация, чем для проведения экспертизы мебели корпусной. Это в первую очередь связано с тем, что и производственный процесс для мягкой мебели значительно сложней и включает в себя больше технологических этапов. Не мало важен и тот факт, что, например, в кухонном гарнитуре скрытых механизмов и узлов минимальное количество, в то время, как в диване их подавляющее большинство. Так же, на качество мягкой мебели оказывают влияние и гораздо большее количество эксплуатационных факторов, которые при проведении исследования необходимо принимать во внимание. С небольшой заметкой о видах материалов ,применяемых при производстве мебели Вы можете ознакомиться здесь.».

Когда требуется товароведческая экспертиза мягкой мебели?

  1. При несоответствии готового изделия эскизу или условиям договора.
  2. При возникновении сомнений в качестве использованных при производстве мебели материалов.
  3. При ненадлежащем качестве исполнения конструктивных элементов мебели.
  4. При проявлении в мебели скрытых производственных недостатков.

На какие типовые вопросы отвечает эксперт?

  1. Имеются ли в представленном диване недостатки?
  2. Соответствует ли диван-кровать , изготовленный по договору от «дд.мм.гг,» требованиям ГОСТ, ТР и пр.?
  3. Какова причина проявления выявленных в диване недостатков? Носят ли они производственный или эксплуатационный характер?
  4. Какова стоимость устранения выявленных дефектов?

В Курганском городском суде рассматривалось гражданское дело о признании сделок купли-продажи недействительными. Ответчик представил в суд расписку с подписью истца о получении денежных средств, которая вызвала сомнения в ее подлинности. Определением суда проведение экспертизы было поручено по ходатайству истца АНО «Наш Эксперт». Благодаря профессиональному и грамотному исследованию документа, эксперт дал заключение, что подпись в расписке проставлена не истцом, а выполнена другим лицом с подражанием подписи. Результат: Решение вынесено в пользу истца. Огромное Вам спасибо за добросовестное отношение к своим профессиональным обязанностям!

Спешу выразить благодарность команде «Наш Эксперт». В сжатые сроки нужна была рецензия на автотехническую экспертизу для предоставления в Арбитраж. «Наш Эксперт» оперативно организовали «мозговой штурм» , невзирая на выходные была проделана основная часть работы. Как юрист высоко оценил понимание эксперта о том, что от него хотят услышать в суде! Спасибо за помощь!))))

Узнали об этой экспертной организации от судьи. В процессе возникла необходимость в проведении почерковедческой экспертизы, нами и Ответчиком были предложены экспертные организации на наше усмотрение, однако судья отклонила наши предложения и назначила экспертизу в АНО «Наш эксперт». В итоге экспертизу провели замечательно, все расписано очень подробно и дотошно, никакой возможности подкопаться к выводам нет. Теперь мы тоже ходатайствуем всегда только сюда и всегда уверены, что такую экспертизу никто не «разобьет».

Очень долго искали где в Челябинске провести экспертизу дорожного покрытия. Нашли только одну единственную организацию и остались довольны на все 100%. Все интересующие нас вопросы были раскрыты, цель ради которой это мероприятие затевалось — достигнута. Поскольку похожие вопросы в нашей работе возникают постоянно, будем обращаться еще не раз!

Экспертиза корпусной мебели

Цель экспертизы
Исследовать мебель на наличие дефектов

Компетентное мнение

«Проведение экспертизы корпусной мебели требует от эксперта глубоких теоретических познаний в области свойств и особенностей применения различных материалов, технологии их обработки. Не менее значимо и обладание практическими навыками, понимания всей „изнанки“ производственных процессов и технологических циклов. Учитывая, что действующими нормативными документами не в полной мере регламентированы все возможные аспекты качества изделий, а технологии производства могут варьироваться в зависимости от технического обеспечения производителя, то единых подходов к оценке особенностей изделий быть не может. Зачастую, для классификации какой-либо особенности как „недостаток“ эксперт опирается исключительно на субъективные ощущения. Именно поэтому, от квалификации эксперта зависит качество и достоверность экспертизы».

Когда требуется товароведческая экспертиза корпусной мебели?

  1. При несоответствии готового изделия эскизу или условиям договора.
  2. При неправильном монтаже изделия, не учитывающем особенности помещения.
  3. При ненадлежащем качестве исполнения конструктивных элементов мебели.
  4. При проявлении в мебели скрытых производственных недостатков.

На какие типовые вопросы отвечает эксперт?

  1. Имеются ли в представленном изделии недостатки?
  2. Соответствует ли кухонный гарнитур, изготовленный по договору № ХХХ, требованиям ГОСТ, ТР и пр.?
  3. Какова причина проявления выявленных недостатков? Носят ли они производственный или эксплуатационный характер?
  4. Какова стоимость устранения выявленных дефектов?

Вопросы наших Клиентов

Добрый день! Ситуация Ваша типична. Сделать заключение сможем, но Вам нужно понимать, что одного заключения будет недостаточно, нужна еще и Ваша активная работа. Если готовы — звоните, сейчас время играет против Вас, если экспертизу проводить, то как можно раньше. Кстати, можете ознакомиться с этой статьей.

Здравствуйте! Нужно смотреть. ЛДСП это материал склонный к разбуханию и при неправильной эксплуатации портится очень быстро, но в тоже время есть и производственные причины приводящие к этому. Возможно детали были плохо закромлены или монтаж выполнен с несоблюдением рекомендаций производителя варочной поверхности. Если будете заказывать экспертизу — обязательно найдите инструкцию от кухонной техники.

Здравствуйте. Если эскиз с обозначением размеров у Вас сохранился, разрешить вопрос в Вашу пользу труда не составит.

Добрый день! Провести экспертизу безусловно сможем, но получение требуемых Вам выводов крайне маловероятно. Что бы говорить о перспективах нужно посмотреть кровать вживую.

В Курганском городском суде рассматривалось гражданское дело о признании сделок купли-продажи недействительными. Ответчик представил в суд расписку с подписью истца о получении денежных средств, которая вызвала сомнения в ее подлинности. Определением суда проведение экспертизы было поручено по ходатайству истца АНО «Наш Эксперт». Благодаря профессиональному и грамотному исследованию документа, эксперт дал заключение, что подпись в расписке проставлена не истцом, а выполнена другим лицом с подражанием подписи. Результат: Решение вынесено в пользу истца. Огромное Вам спасибо за добросовестное отношение к своим профессиональным обязанностям!

Смотрите так же:  Страховка машины вписать человека в страховку

Спешу выразить благодарность команде «Наш Эксперт». В сжатые сроки нужна была рецензия на автотехническую экспертизу для предоставления в Арбитраж. «Наш Эксперт» оперативно организовали «мозговой штурм» , невзирая на выходные была проделана основная часть работы. Как юрист высоко оценил понимание эксперта о том, что от него хотят услышать в суде! Спасибо за помощь!))))

Узнали об этой экспертной организации от судьи. В процессе возникла необходимость в проведении почерковедческой экспертизы, нами и Ответчиком были предложены экспертные организации на наше усмотрение, однако судья отклонила наши предложения и назначила экспертизу в АНО «Наш эксперт». В итоге экспертизу провели замечательно, все расписано очень подробно и дотошно, никакой возможности подкопаться к выводам нет. Теперь мы тоже ходатайствуем всегда только сюда и всегда уверены, что такую экспертизу никто не «разобьет».

Очень долго искали где в Челябинске провести экспертизу дорожного покрытия. Нашли только одну единственную организацию и остались довольны на все 100%. Все интересующие нас вопросы были раскрыты, цель ради которой это мероприятие затевалось — достигнута. Поскольку похожие вопросы в нашей работе возникают постоянно, будем обращаться еще не раз!

Экспертиза корпусной мебели

«ЭкспертКонсалтинг» — профессиональная экспертная компания по экспертизе мебели, выполняющая экспертизы для суда, а также для целей списания. В нашей компании работают аттестованные, грамотные и опытные специалисты с огромным стажем, готовые проконсультировать Вас по любой мебели и выдать заключение для суда.

Экспертиза кухонной мебели — комплектов кухни, столешниц, кухонных гарнитуров и проданной кухонной утвари проводится на наличие дефектов по ГОСТ, на соответствие целям использования в контексте закона о защите прав потребителей.

Экспертиза корпусной мебели — экспертиза шкафов, стеллажей, стенок. Экспертиза различной мебельной собственности — малых и больших мебельных интерьеров. Наш оценщик может определить стоимость мебели и выдать отчет, по необходимости зафиксировать в отчете стоимость восстановительного ремонта мебели. образец экспертного заключения >>

Экспертиза мягкой мебели — экспертиза дивана, кресла, мягкого гарнитура, кровати, экспертиза ущерба мебели. Все эти исследования, замеры по мебели выполняет наш специалист со стажем работы в сфере мебели и продукции деревообработки свыше 40 лет. У него в наличии действующий сертификат на проведение подобных исследований. Еще образец заключения по экспертизе мебели.doc

Товароведческая экспертиза мебели экспертиза различной мебели и отдельных ее частей , определение качества по обыкновению органолептическим методом с последующей выдачей заключения эксперта для суда, применяемого стороной как доказательство.

независимая экспертиза мебели

Экспертиза мебели проводится с целью установления причин обнаруженных дефектов. Специализированное компетентное исследование индивидуально-определенных предметов мебели с помощью элементарного оборудования: лупы, линейки, а при необходимости используются специальные приборы. Экспертиза мебели выполняется в течение нескольких дней (составляется заключение). По окончанию экспертизы мебели заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии мебели нормативным документам, ГОСТу, договору купли-продажи, на использование согласно своему назначению. Экспертиза мебели проводится в течение 1-6 дней с момента внесения полной предоплаты. Наш специалист приезжает на объект, производит необходимые замеры, исследования, осмотр и т.д. В некоторых случаях составляется на месте акт. Независимая экспертиза мебели необходима в случаях зарождения разногласий между потребителем и продавцом / производителем мебели в определении ее качества и возможных дефектов или несоответствий. Стоимость экспертизы мебели зависит от ее стоимости, срочности исследования и выдачи заключения.

Экспертиза мебели на токсичность — содержание вредных для организма человека веществ в воздухе помещения, где находится исследуемый объект, способно спровоцировать развитие всевозможных болезней. Наличие всего лишь неприятного, доставляющего кратковременное неудобство, запаха мебели впоследствии способно обернуться развитием или обострением астмы, аллергического насморка или даже рака — вот неполный перечень того, что может постигнуть людей, проживающих в такой комнате. С помощью спец. прибора наш эксперт определит и в дальнейшем зафиксирует в своем заключении количество вредных веществ, их уровень и выдаст заключение, которое можно будет с успехом применить в суде или на стадии переговоров в случае выявления проблем. Стоимость такой экспертизы — от 35 000 руб.

Если обнаружилось ненадлежащее качество приобретенного вами предмета мебели и есть недовольство от покупки, то обратитесь в экспертизу с целью фиксации недостатков. Эксперт установит и отразит в заключении причину обнаруженных дефектов, проконсультирует относительно дальнейших перспектив, порекомендует по необходимости юриста для ведения дела с целью возврата некачественной мебели. Заключение независимой экспертизы мебели, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде. Экспертиза стоит в среднем 10 000 — 15000 руб., включая выезд, по Москве. Приезд (неоплачиваемый) исключительно для консультации не практикуется.

В последнее время рынок наводнила недорогая китайская и подмосковная мебель, имитирующая иностранную и всячески под нее подделываемая. Определение на предмет подделки мебели в большинстве случаев затруднительно, осложняется тем, что не всякий производитель афиширует информацию и технологии своего производства, нет критериев отнесения мебели к испанской, итальянской или китайской, отсутствует исходная информация, от которой можно отталкиваться. В таких случаях наш эксперт рекомендует делать обычную независимую экспертизу на качество, на соответствие целям использования, проведение испытаний по ГОСТу чтобы ее в конечном итоге все равно можно было вернуть продавцу. Поддельная мебель скорее всего не выдержит экспертизы и проиграет конкурентам из Европы, а заказчик останется доволен, получив заключение эксперта для суда.

Порядок проведения экспертизы мебели

Независимая экспертиза мебели — исследование с целью обнаружения и фиксирования в экспертном заключении недостатков мебели и причин их возникновения. Проводится по инициативе заказчика (досудебная или судебная). В весьма редких случаях экспертиза мебели делается по инициативе суда и оплачивается из федерального бюджета.

Экспертиза мебели проводится следующим образом. Вы подъезжаете в офис с документами на мебель, где подписывается договор на проведение экспертизы. Согласовывается время визита эксперта на объект с целью обследования конкретной мебели. В течение 1-4 дней составляется заключение эксперта о проведенном исследовании и выдается заказчику. Каждое изделие должно иметь маркировку на русском и (или) другом национальном языке. Маркировка должна быть выполнена типографским, литографским или печатным способом на бумажном ярлыке, прочно приклеенном к изделию мебели. Допускается наносить маркировку несмываемой краской штемпелеванием, выжиганием, продавливанием, а также проставлять отдельные реквизиты ярлыка штампом или печатным способом. Маркировка должна быть четкой и содержать: наименование изделия, наименование страны-изготовителя, наименование фирмы-изготовителя, юридический адрес изготовителя и (или) продавца, индекс изделия (при наличии), дату выпуска, обозначение ГОСТстандарта, штриховой код (при наличии), товарный знак фирмы-изготовителя (при наличии), обозначение национального знака соответствия для сертифицированной продукции.

Провести независимую экспертизу в своей квартире, например по определению суда, и получить соответствующее заключение эксперта по мебели — это правильный путь. Наши специалисты могут представлять и отстаивать Ваши интересы в суде, поддерживая свое заключение!

Профессионализм, качество и соблюдение срока экспертизы

Эксперт по мебели Нирша Б.М.

Стаж работы нашего эксперта по мебели свыше 40 лет и в наличии несколько аттестатов, свидетельств и сертификатов, подтверждающих его квалификацию и компетенцию. Заключение экспертизы по мебели (образец)

У нас можно сделать экспертизу следующей мебели:
Экспертиза стола, Экспертиза кресла, Экспертиза кухни, Экспертиза стула, Экспертиза кровати, Экспертиза дивана, Экспертиза кухонной мебели, Экспертиза полки, Экспертиза шкафа, Экспертиза стенки, Экспертиза уголка, Экспертиза скамейки, Экспертиза набора мебели, Экспертиза бюро, Экспертиза трона, Экспертиза трибуны, Экспертиза тумбочки, Экспертиза табурета, Экспертиза парты, Экспертиза комода, Экспертиза кушетки, Экспертиза карниза, Экспертиза гардероба, Экспертиза стеллажа, Экспертиза тахты, Экспертиза топчана, Экспертиза софы, Экспертиза ширмы, Экспертиза треноги, Экспертиза будуара, Экспертиза серванта, Экспертиза этажерки, Экспертиза секретера, Экспертиза гарнитура, Экспертиза трюмо, Экспертиза шифоньера, Экспертиза трельяжа и проч.

Экспертиза мебели

Требования к качественным показателям всех видов бытовой мебели из древесины и древесных материалов изложены в стандартах общих технических требований. Отечественная мебель, в том числе поставляемая на экспорт, должна соответствовать требованиям стандартов, действующих на территории России (ГОСТ, ОСТ, ТУ и т.д.), или требованиям, указанным в договоре, купли-продажи.

Качество импортируемых изделий должно соответствовать требованиям, обозначенным в договоре купли-продажи, заключенном между покупателем и продавцом. При этом данные требования не должны быть ниже требований, предъявляемых нормативными документами к отечественным изделиям.

При проведении экспертизы мебели эксперт руководствуется Инструкциями по приемке продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству и качеству (П-6 и П-7) в частях, не противоречащих статьям ГК РФ, соответствующей нормативно-технической документацией и СТО ТПП 21-10-99 «Экспертиза мебели и строительных изделий. Методическое пособие». Задачи экспертизы мебели, решаемые экспертами на разных этапах экспертизы, могут быть следующими.

Определение количества товарных мест и комплектности изделий

Определение количества товарных мест и комплектности изделий может производиться как при выгрузке мебели из транспортного средства (вагона, контейнера, автофургона и т.д.), так и на складе товарополучателя.

Определение количества товарных мест

и комплектности изделий в транспортных средствах Перед вскрытием транспортного средства эксперт обязан: сверить и сопоставить все данные транспортного средства с данными, указанными в транспортных документах;

проверить состояние (исправность) транспортного средства — дверей, дверных запоров, наличие и состояние пломб и оттиск отправителя или пункта отправления (станции, порта) и соответствие данных пломб сведениям, указанным в транспортных и товаросопроводительных документах.

Смотрите так же:  Приказ 174 д от 30012012

В процессе вскрытия и выгрузки мебели из транспортного средства эксперт обязан:

проверить наличие влагозащитных средств (бумаги, полиэтиленовой пленки и т.п.) со стороны дверей;

определить степень заполнения транспортного средства и обратить внимание на выполнение требований предупредительных знаков на маркировке тары и упаковке при размещении транспортных мест;

проверить количество транспортных мест и установить соответствие данных маркировки на таре (упаковке) данным товаросопроводительных документов;

при обнаружении поврежденной или подмоченной транспортной тары и упаковки с мебелью провести тщательный осмотр транспортного средства, а поврежденные места вскрыть и проверить непосредственно после выгрузки из транспортного средства.

Определение комплектности мебели в товарных местах

и в упаковке изготовителя (отправителя)

В этом случае необходимо проверить состояние тары и упаковочных средств, а также данные маркировки на изделиях (деталях) и на упаковке: манипуляционные знаки, номер места, содержание (состав) места, наименование изделия (детали), артикул (тип, код, модель, индекс и т.п.) гарнитура (набора), наименование поставщика, изготовителя, получателя, номер контракта (договора) и т.д. Сопоставить данные маркировки на упаковке и на изделиях (деталях) с данными товаросопроводительных документов.

Экспертиза мебели, поврежденной при транспортировке

(товар выгружен в отсутствие эксперта и предъявлен

на складе товарополучателя)

В этом случае экспертиза может проводиться как по заявке товарополучателя, так и по заявке транспортной организации. Эксперт должен обратить внимание на характер и степень повреждения упаковки и товара.

Если мебель поступила железной дорогой, эксперту должен быть предъявлен коммерческий акт, если автотранспортным средством — то водитель должен предъявить справку о дорожно-транспортном происшествии, т.е. документы, подтверждающие причину повреждения мебели.

Определение качества мебели по наличию производственных дефектов

При проведении экспертизы могут быть выявлены производственные дефекты различного характера: явные и скрытые.

Явные — дефекты, которые могут быть устранены после выгрузки мебели из транспортного средства (на складе товарополучателя), а также у потребителя.

Скрытые — дефекты, проявившиеся в процессе эксплуатации изделия у потребителя.

Оценка качества мебели проводится в зависимости от задачи экспертизы: по показателям качества, потребительским свойствам, предусмотренным техническими условиями контракта (договора), стандартами и т.д. Как правило, оценка товара проводится органо-лептическим методом. При проверке качества изделий в зависимости от задачи, могут быть использованы следующие методы:

органолептический, основанный на использовании информации, получаемой в результате анализа восприятия органов чувств на основе имеющегося опыта или с применением технических средств (лупа, микроскоп и т.д.);

инструментальный (измерительный), основанный на использовании универсальных измерительных приборов и инструментов (штангенциркули, штангенглубиномеры, нутромеры, поверочные линейки, угломеры, щупы, шаблоны, предельные калибры и т.д.);

универсальными измерительными инструментами и предельными калибрами проверяют также размеры изделий.

Экспертиза мебели у покупателя (потребителя)

Эксперт осуществляет определение производственных дефектов изделий мебели у покупателя (потребителя), проявившихся в процессе эксплуатации (скрытых), и установление наличия механических повреждений изделий, дефектов подмочки, загрязнений и других дефектов непроизводственного характера.

В этом случае он должен проверить условия эксплуатации мебели, соблюдаются ли требования нормативных документов и инструкций по уходу, хранению и эксплуатации, в том числе наличие:

необходимого расстояния между отопительной системой и изделиями;

предусмотренной нормативными документами влажности помещения;

неконтролируемой инсоляции помещения — солнечного облучения изделий, для которых нормами предусмотрены соответствующие ограничения, и т.д.

Экспертиза должна проводиться при обязательном присутствии ее заказчика — покупателя (потребителя) — и по возможности представителя организации, продавшей мебель. В отдельных случаях заявка на проведение экспертизы на квартире покупателя может быть направлена обществом по, защите прав потребителей (в случае отказа торгующей организации необходимо направить заявку от своего имени).

Методы, применяемые экспертом при проведении экспертизы, должны быть указаны в договоре (контракте) купли-продажи или в заявке заказчика экспертизы.

Методами неразрушающего контроля определяют следующие показатели:

1) размеры изделий проверяют универсальными измерительными инструментами, предельными калибрами;

2) материалы, применяемые при производстве изделий, комплектность мебели проверяются по технической документации на изделия;

3) возможность сборки без дополнительной подгонки изделий, поставляемых в разобранном виде, проверяются контрольной сборкой;

4) внешний вид в том числе направление волокон древесины облицовки, качество облицовки и отделки, качество сборки, требования к трансформации изделий, комплектующим (фурнитуре, стек-лоизделиям и зеркалам, а также к наличию упрочнения кромок щитовых деталей и древесно-стружечных плит), контролируют осмотром изделий без применения приборов, если иное не предусмотрено нормативно-технической документацией, техническими условиями к договору (контракту) или условиями заказчика;

5) покоробленность (плоскостность) деталей (изделий) определяют следующим образом:

измерением максимальной длины прогиба детали по двум ее диагоналям при помощи щупа и металлической поверочной линейки, длина которой больше длины диагонали,

измерением максимального зазора между поверхностью деталей и поверхностью поверочной линейки с помощью индикаторов, щупов и т.д.,

для профильных деталей отклонение от плоскостности считают допустимым, если оно устраняется легким прижатием к ровной поверхности; длина поверочной линейки должна превышать максимальные размеры проверяемых поверхностей;

6) влажность деревянных деталей и деталей из древесных материалов определяют по нормативно-технической документации, действующей на территории России, например, с помощью электровлагомера;

7) шероховатость поверхностей деталей из древесины или древесных материалов, для которых не предусмотрены защитно-декора/

(поврежденных) деталей, приборов и комплектующих на исправные. Расходы, связанные с заменой детали, будут складываться из фактической цены детали и стоимости операций, связанных с ее заменой.

Дефекты облицовки снижают качество мебели в зависимости от места их нахождения (дверь, боковая стенка, горизонтальный щит или полка шкафа, крышка стола) на 5—30%. Покоробленность различных деталей шкафов и крышек столов в большей степени влияет на качество и снижает его на 10—45%. Дефекты отделки боковых стенок, горизонтальных щитов и полок шкафов снижают их качество на 4—5%, а дверей — уже на 8—10%. Как и в предыдущих случаях, дефекты отделки крышек столов влекут большее снижение качества изделий — на 10—20%.

Дефекты сборки в равной мере могут повлиять на снижение качества шкафов, столов и изделий мягкой мебели — на 10—15%. Зато дефекты облицовки изделий мягкой мебели могут снизить их качество в пределах 20—30%. Столь же велико влияние дефектов, образовавшихся в связи с использованием древесины с пороками на массивных деталях шкафов и мягкой мебели, — на 10—30%.

Обнаружение дефектов стекол может стать причиной снижения качества мебели на 30—40%, а дефекты зеркал снижают качество зеркальных деталей сразу на 100%. Механические повреждения также в различной степени влияют на уровень понижения качества в зависимости от места нахождения дефекта. Так, царапины, сколы и вмятины вызывают снижение качества мебели на 7—25%, трещины щитовых деталей и брусковых элементов — на 20—90% (более всего на крышках столов), разрывы, потертости облицовочного материала элементов мягкой мебели — на 40—50%.

Значительно понижается качество мебели в связи с дефектами, образовавшимися в результате подмочки и загрязнения изделий. Так, разбухание древесных материалов, отслоение облицовки, побеление и трещины на деталях шкафов снижают их качество на 20—40%, на крышках столов — на 80—90%. Темные или светлые пятна на облицовочном материале мягкой мебели снижают качество изделий на 40-80%.

Дефекты, образовавшиеся в результате повреждения грызунами и насекомыми, повреждения в результате возгорания на любых деталях мебели разных видов могут снизить качество изделий на 30-100%.

К решению вопросов, связанных с возвратом, заменой низкокачественной мебели, а также с денежной компенсацией для потребителя (покупателя), эксперты отношения не имеют. Вопросы обмена купленной в розничной торговой сети мебели решаются Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства РФ. В том случае, если предприятие обратилось с просьбой провести экспертизу качества мебели и определить уровень снижения качества в процентах, заявка на выполнение этой работы может быть принята при предоставлении заказчиком экспертизы калькуляции восстановительных и ремонтных работ, составленной компетентной организацией.

экспертиза древесных и мебельных товаров

Качество мебели зависит от уровня конструкторской разработки, нормативно-технической документации, технологической подготовки, организации производства, размерных, технико-экономических, эстетических и других показателей, а также от качества сырья и исходных материалов. Все эти факторы регламентируются соответствующими ГОСТ, ОСТ, РСТ, стандартами предприятий и другими документами.

Строжайшее соблюдение условий разработанного проекта с учетом требований, предъявляемых к исходным материалам, режимам технологической подготовки и организации производства, обусловливает получение продукции соответствующего качества.

По конструктивно-размерным показателям и качеству исполнения мебель должна соответствовать проекту, предъявляемым к ней требованиям с учетом назначения и вида помещения. Оценку уровня качества изделия проводят по соответствующей методике, согласно которой каждый показатель качества сопоставляют с показателями лучших отечественных и зарубежных образцов.

Уровень качества мебели оценивают по техническим и органолептическим показателям, объединенным в следующие группы: комфортность, эстетичность, технологичность, уровень исполнения, уровень унификации, надежность в потреблении и долговечность, патентно-правовые показатели.

Комфортность характеризуется удобством пользования (соответствие изделия назначению, насыщенность элементами

внутреннего оборудования), ухода за предметом (соответствие санитарным требованиям, простота перемещения и др.)» размещения в помещении (возможность блокировать изделия в функциональные и художественные группы) и хранения различных предметов. Оценивают комфортность по балльной системе с оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно». Оценка «отлично» соответствует 23-30 баллам, «хорошо» — 13-20 и «удовлетворительно» — 1-12 баллам.

Эстетические показатели характеризуют соответствие предметов мебели современным требованиям к форме и внешнему виду. При этом учитывают цвет, фактуру и рисунок лицевых поверхностей (насыщенность и чистоту цвета, гармонию цветовых сочетаний), фурнитуру и форму (очертания — пластику изделия, его элементов и деталей).

Смотрите так же:  Требования путина к порошенко

Технологичность илделия определяют по трудоемкости изготовления, материалоемкости и себестоимости.

Уровень исполнения оценивают по соответствию мебели требованиям ГОСТ, а также категориям отделки.

Уровень у пифии ации хорактеризуется количеством унифицированных элементом и оценивается коэффициентом унификации (К):

унификации более 40% (для отдельных изделий) и более 50%Я (для наборов и гарнитуров), а также соответствующие поя уровню исполнения, надежности и долговечности требованиям ГОСТ и патентной защиты.

Изделия, отнесенные к высшей категории, представляют в установленном порядке к аттестации. Аттестованные изделия должны иметь оценку по каждой группе показателей не менее 27 баллов. Например, форма и внешний вид — 11-12 баллов, внешний вид дополнительных элементов — 5-6, удобство пользования — 11-12 и наличие внутренних устройств и уход за изделием — 8-9 баллов. Мебель должна также соответствовать по технико-экономическим показателям лучшим отечественным или мировым образцам или превосходить их.

К первой категории относятся изделия, имеющие за комфортность и эстетичность по 15-26 баллов и соответствующие по ! другим показателям высшей категории.

Мебель первой категории качества по технико-экономическим показателям должна также соответствовать современным требованиям стандартов и удовлетворять потребности народного хозяйства и населения.

На качество мебели большое влияние оказывают показатели качества исходных материалов (древесины, пластиков, покровных и настилочных и т. д.), обработки и сборки, покрытий.

Независимая экспертиза мебели

Чаще всего, брак у товаров можно обнаружить после покупки и доставки мебели, ведь образцы, выставленные в магазине выглядят идеально. Покупатель может купить изделие, находящееся в разобранном виде или заказать мебель по индивидуальным параметрам. После сборки и монтажа, или в скором времени после начала эксплуатации могут выявиться ранее неизвестные дефекты. Неполадки могут возникнуть вследствие допущенного брака на заводе-изготовителе, или нарушений правил установки.

Экспертиза проводится для следующих предметов мебели:

Что делать, если Вы выявили дефект в мебели?

Любой предмет мебели имеет свой гарантийный срок обслуживания. На этот период времени, ответственность за неполадки и их устранение, возлагает на себя изготовитель, либо продавец продукции. Но может случиться и так, что все неполадки проявятся после истечения этого срока, или продавец считает, что обнаруженный дефект возник по вине покупателя.

Если потребитель выявил недостаток, то он должен, как можно скорее, вручить письменную претензию продавцу, или изготовителю, с просьбой исправить возникший недостаток в ближайшее время.

Претензия должна быть отправлена именно в письменном виде. Можно вручить её лично представителю ответственной фирмы, либо отправить почтовой службой. Если у покупателя мало свободного времени, то он может отправить претензию на электронную почту изготовителя, либо магазина. Таким образом, у потребителя останется письменное доказательство обращения к ответственному лицу, с указанием даты отправки письма. Все устные переговоры с продавцом не являются доказательством, в случае возможного обращения в суд.

Если продавец или изготовитель отказался устранить выявленные неполадки, то потребитель должен организовать независимую экспертизу мебели.

Продавца нужно уведомить о дате и месте проведения экспертизы.

  • Первым этапом экспертизы является осмотр предмета и фиксирование дефектов путём фотосъёмки.
  • Вынесение заключения с описанием и выводами причин возникновения дефекта.
  • Вручение вынесенного заключения клиенту. Если возникла конфликтная ситуация с продавцом, то лучше забрать заключение в офисе юридической фирмы. При необходимости, там же можно получить и консультацию по дальнейшему общению с продавцом.

Если Вы купили предмет мебели низкого качества и у Вас возник конфликт с продавцом, то обратитесь в наш центр независимых товарных экспертиз. Мы проводим исследование любых предметов мебели. Наша компания не ведёт сотрудничество с мебельными фабриками и магазинами, поэтому заключение будет беспристрастным. Мы осуществляем выезд к клиенту в пределах Москвы и Московской области.

Независимая экспертиза мебели в Москве – «Союз-Эксперт»

Наши специалисты готовы провести товароведческую экспертизу Вашей мебели в Москве на выгодных для клиента условиях. Пополните список наших клиентов, и мы уверены, что Вы оставите хороший отзыв о нашей работе!

Сотрудничество с нами выгодно еще и тем, что мы идем навстречу своим клиентам и снижаем стоимость услуг, предлагая скидки и спецпредложения.

Звоните нам: +7 (495) 236-90-36, +7 (495) 771-05-84, +7 (495) 532-34-74, +7 (499) 131-05-10. Будем рады видеть Вас в наших офисах, адреса которых указаны на странице «Контакты».

Задайте вопрос и специалисты «Союз-Эксперт» на него ответят.

Экспертиза корпусной мебели, правила ее проведения

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Экспертиза корпусной мебели производится в том случае, если возникают разногласия между покупателем и продавцом или производителем по поводу плохого качества, дефектов или повреждений купленного товара. И тогда, когда только лишь с помощью проведения независимой экспертизы является возможным установить причины и даже время их появления.

Экспертиза корпусной мебели может производиться как посредством органолептического метода, иными словами, путем внешнего осмотра, проводимого специалистом соответствующей организации, так и, в случае необходимости, при помощи специальных приборов. Это происходит тогда, когда «на глаз» не представляется возможным определить наличие дефектов.

Корпусная мебель – это мебель, состоящая из щитов, которая делится на рамочную и щитовую. Сборка рамочной корпусной мебели происходит из отдельных, так называемых, рамок-обвязок, имеющих филенки из древесноволокнистых плит или фанеры. Щитовая корпусная мебель изготавливается из отдельных щитов, которые представляют собой готовые элементы. Экспертиза приобретенной корпусной мебели выявляет недостатки в этих видах изделий.

Корпусная мебель подразделяется на такие предметы:

  1. шкафы различного назначения (платяные и бельевые, книжные, секретеры, шкафы для посуды, серванты);
  2. тумбы и секции;
  3. туалетные столики;
  4. письменные столы;
  5. трюмо;
  6. трельяжи;
  7. обеденные столы;
  8. журнальные столики.

Вне зависимости от того, каково назначение корпусной мебели, изготавливается она на опорах, напоминающих плинтуса, скамейку или подсадные ножки. Облицовывается данная мебель древесным шпоном, относящимся к двум группам. Первая группа: береза, вяз, бук, ильм, граб. Вторая группа: дуб, груша, карагач, красное дерево, каштан. А также синтетическим шпоном или покрывается пленкой на непрозрачной основе термореактивных и термопластичных полимеров. Как показывают результаты проведения экспертизы корпусной мебели, немало претензий связанно именно с опорами и облицовкой.

Качество корпусной мебели оценивается по органолептическим и техническим показателям, которые для каждого вида изделий обязаны отвечать требованиям функционирующей нормативно-технической документации. Так это или нет, в результате и выявит независимая экспертиза предметов корпусной мебели. Показатели качества объединяются в такие группы:

  1. технологичность;
  2. эстетичность;
  3. комфортность;
  4. уровень унификации;
  5. уровень исполнения;
  6. патентно-правовые показатели;
  7. надежность в эксплуатации;
  8. долговечность.

Экспертиза корпусной мебели призвана обнаружить недостатки или брак в приобретенной продукции. Обычно происходит это по причине того, что продавец или производитель не считает нужным отреагировать на претензии покупателя относительно устранения дефектов или их возмещения. Как правило, дефекты выявляются на объекте уже на месте у клиента, поскольку на выставочных образцах все всегда представлено в идеальном виде.

Однако клиент чаще всего приобретает новое изделие, а не выставочный образец. Этот товар или находится в разобранном состоянии или же изготавливается по персональному заказу. После доставки, установки или уже в процессе эксплуатации выявляются скрытые производственные дефекты либо недостатки, которые подтверждает и проведенная экспертиза корпусной мебели. Изъяны эти могут быть вызваны также монтажом, который проводился с нарушением технологии. Наиболее распространенные дефекты корпусной мебели такие:

  • разный цвет отдельных деталей, не предусмотренных технической документацией;
  • наличие пятен клея, вмятин, трещин;
  • отслоение облицовочного материала;
  • низкое качество соединительных швов;
  • асимметрия в расположении деталей;
  • отсутствие свободного хода выдвижных элементов мебели;
  • неустойчивое положение мебели;
  • расслоение древесных элементов мебели;
  • неравномерные зазоры;
  • пропуск клеевых швов элементов мебели;
  • несоответствие купленной мебели образцу.

При выборе предметов корпусной мебели, следует помнить, что данные изделия относятся к вещам длительного пользования, и, купив их однажды, вы будете ими пользоваться ежедневно на протяжении многих лет. Поэтому экспертиза корпусной мебели является наиболее востребованной услугой на предприятиях, производящих независимую оценку.

У клиента должно остаться письменное доказательство претензии с датой, поскольку лишь так он сможет доказать свою правоту в суде, если понадобится. Устные претензии в последующем доказать, естественно, не получится. При отказе продавца или производителя устранить выявленные дефекты клиент должен организовать независимую экспертизу мебели, уведомив о дате ее проведения и месте.

В задачу специалиста, проводящего экспертизу корпусной мебели, входит выявить явные дефекты, а так же и скрытые, и определить причины их возникновения. Это может быть:

  • производственный брак;
  • изъян, возникший во время использования;
  • повреждения при транспортировке.

На всех этапах органолептического исследования экспертизы корпусной мебели должны быть сфотографированы дефекты. Затем эксперт готовит заключение, включающее в себя описательную часть и мотивированные выводы и, в конечном счете, передает это заключение на руки клиенту. Делать это желательно в присутствии юриста, который проконсультирует о дальнейших действиях разбирательств с недобросовестным продавцом или производителем.

Специалисты НП «Федерация Судебных Экспертов» проводят исследования качества корпусной мебели для дома и офиса. Здесь вам помогут определиться с тем, что может предложить экспертиза корпусной мебели. Эксперты предоставят свои услуги в области оценивания выпущенной продукции и нахождения, а также засвидетельствования дефектов. Высокое качество работы, в самые кратчайшие сроки и адекватная оценка — вот основные направления работы НП «Федерация Судебных Экспертов».