Меню Закрыть

Megafon развод

15.04.18 Сотрудник Мегафона позвонила на телефон и объявила, что у меня появилась возможность получить новый тариф с 20% скидкой. Все это сопровождались словами — у меня для Вас хорошая новость, Вам повезло и т.д. После кроткой беседы, где я подтвердил, что ее слова мне понятны — разговор окончился. Через 3 мин меня засыпают sms. Оказываться меня без моего согласия перевели на новый тариф с оплатой 600руб/мес (до этого 400руб/мес.). Подключили платные опции. Через 5 мин я дозвонился в Мегафон с просьбой не менять мне тариф (Я не давал разрешения на смену тарифу ), было заявлено прежний тариф вернуть не могут. (Вернуть прежний тариф для мегафона как запустить человека на луну). Далее интересней. Оказывается якобы скидка 20%, которая девушка пообещала, будет рассматривается компанией в течение 7 дней и по результатом рассмотрения принято решения предоставлять мне скидку или нет. Но на всякий случай начали снимать платежи по полному тарифу 20 руб. день. Учитывая. что до этого мне хватало 500мин/месяц за 400 руб теперь меня подключили 1200 мин за 600руб/мес пришлось самостоятельно переходит на тариф с пакетом 600мин за 500руб/мес. И быстро отключать дополнительные опции по 30 руб /сут и 90 руб/сут что-то связанное с поездками в Крым, хотя я нахожусь в Волгоградской области и поездки в Крым не планировал. Также при общение с оператором выяснилось, что мои Письменные заявления О ЗАПРЕТЕ НА ПОДКЛЮЧЕНИЯ КОНТЕНТА (разного платного мусора) уже не действуют. Срок прошел около 6 мес. Теперь надо снова идти в офис Мегафона умолять письменно «не подключайте самовольно платный контент он мне не нужен», блокировка через оператора действует только 3 месяца, письменные заявления могут потерять.

Если отзыв будут читать сотрудники МЕГАФОН даю свое разрешения на распечатку моего разговора, где Вы выделите якобы мое согласия на изменения тарифа. Заранее прошу прощения за голос звонок Вашего оператора меня разбудил.

Развод от мегафона (4 фото)

Позвонили мне сегодня с номера +7 800 550 05 00 и девушка приятным голосом предложила мне более выгодный тариф. Сказала, что переход на новый тариф бесплатный. От меня требовалось только устное согласие. Я, не увидев подвоха (никаких данных она у меня не спрашивала), согласился. Через минуту приходят несколько смс:

смс с описанием тарифа:

смс о списании средств:

На последнем скриншоте видно, что только вчера у меня списали абонентскую плату по текущему тарифу, а сегодня в добавок к этому списали ещё 500р — абонентскую плату по новому тарифу.

Вот так вот я перешёл на новый тариф.

В заключении, хотел бы сказать, что в итоге деньги мне вернули (хоть и не в полном объёме), но для этого мне пришлось звонить им в поддержку и проходить 9 кругов ̶а̶д̶а̶ электронных голосовых помощников. Возможно расчёт на то, что если оплата была произведена не как у меня за день до смены тарифа, а за 2-3 недели, то кому-нибудь лень будет заморачиваться, звонить в поддержку и выяснять правду.

Отзывы о провайдере Мегафон

Как 4G МегаФон хорошо работает нариканий нет-быстро открывает.Можно смотреть онлайн всё ,что заблагорасубится))Качеством доволен провайдера-буду и дальше пользоваться.Всем рекомендую

Мегафон — Мошенники, Воры!

Последний год мегафон отжимает бабло разными способами независимо от тарифа и выбранных услуг!
Все попытки на это повлиять — безрезультатны!
Это означает только одно — поддержку их действий высшим руководством или их замами.
Если вы сможете доказать свою правоту мегафону — они присылают SMS с содержанием:
Компания Мегафон типа провела расследование ваших проблем, что-то выяснила и в качестве извинения дарит вам скидку на звонки или деньги в размере рублей 50 на счет! танцуйте!
Мне лично что то подобное приходило уже раза 3 в ходе ругательств с ними.
Или нужно свыкнуться с тем что живешь в России а у нас такие законы.
[Овощ] Вам!
Пока люди будут молчать — жулье будет [воровать] у них деньги, поэтому нужно не лениться
писать во все инстанции и вместе решать данные проблемы.
Я бы еще и митинг собрал против таких воров!
МЕГАФОН — ВОРЫ.

Никакой тех.поддержки корп. клиентов.

Подключили номер 8-800 и Офис за рубль. СИМ-ка стоит в модеме. Обращался в офис, написал заявление, чтобы отключили все СМСки и платные услуги, т.к., ещё раз обращаю внимание, что сим-карта стоит в LTE МОДЕМЕ и нужен ТОЛЬКО интернет. И, о чудо, приходит счёт на 2960 руб. за контент услуги и СМС. Тех поддержка по почте не отвечает, по телефону просят обратиться в офис или по e-mail, однако в офисе на Новослободской решить тоже ничего не могут, как будто сотрудники никакого обучения вообще не проходили и все работают первый день, включая старшую смены.
Я уже молчу, что за сбой от 19.05.2017 никакой компенсации не последовало, интернет заработал после сбоя, лишь спустя неделю и после кучи жалоб. Стояло какое-то ограничение, якобы всем его накатили и скорость из-за этого у всех упала ниже плинтуса. На жалобы, кстати, никаких ответов так и не поступало, а при обращении и выяснении статуса по своей жалобе, ответ примерно следующий «Заявка закрыта, если ничего не исправили, то пишите новую»
Что хорошего у провайдера
В хорошую погоду интернет быстрый.
Что плохого
Дождь, снег, ветер — интернет пропадает. Отношение к корп. клиентам отвратительное.

Купил тариф S в июне 2016. Вроде все устраивало параллельно с Теле 2 «Супер черный».
Решил «расширить » интернет-трафик в пакете М до 10 Гб в феврале 2107. И началось.
( Все СМС уведомления от воров остались в телефоне) Оказывается 10 гб предоставляется
не в первый месяц, а лишь со второго. Т,е. после половины, включают счетчик сверх лимита.
При полном отказе исходящих и входящих звонках внутри сети и вне ее, списывают пакет минут для звонков другим операторам.
Это мошейники и воры. Никому не рекомендую Мегафон на постоянной основе. Все мои обращения к посредникам по продаже сим-карт и в call- центр не имели вразумительного объяснения-говорили что все правильно -читайте договор.
Наказал. Ушел с номером в МТС. Уже через месяц переходящие остатки в минутах и гигабайтах в МТС составляяют 1,5 пакета.. тариф Смарт..
С МТС тоже были сложные отношения. Они тожи [воровали] деньги со счета, особенно в конце 90-х(был их абонентом, «под танцем с зонтиками» под дождем), но эти хоть сделали какие-то выводы.

Но самое смешное. После официального заявления в МТС о переносе номера начали поступать СМС-ки (дословно) -«Уважаемый абонент, мы умеем слушать и готовы меняться. Расскажите о причине смены оператора и оставайтесь с намина новых условиях! Будем радыполучить отклик : Viber/WhatsApp/Telegram по номеру+7921****905, эл. почта-99**520″[ссылка] Мы Вам пеезвоним. Ваш МегаФон.
Кстати, об МТС, при выезде из «домашнего региона» 14 рублей в сутки лишь за определение сети вне «домашней сети».

Что хорошего у провайдера
Хорошая только связь
Что плохого
Повальное воровство(см.отзыв)

Megafon — Ты лучший!

Я много читал отрицательных отзывов о сотовых операторах. Но всегда думал и знал, что все возникшие вопросы нужно решать диалогом, а не просто штамповать отрицательные отзывы в интернете. Моя история такова 13.06.2017г.: При сбое в сети произошла ошибка и на моем телефоне отключилась опция интернета S (5Гб), а трафик в рамках тарифа дороговат. Что повлекло за собой трату денежных средств в размере 1341 рубля за 135 Мб. Конечно, я никогда такого не допустил Бы! Сначала очень был расстроен. Потом зашел в личный кабинет и увидел что опция подключена и произошла ошибка. Я не растерявшись сделал скрин и отправил обращение с подробным описанием на сайт Megafon. Обращение зарегистрировали, затем мне перезвонили и уточнили подробности, после чего сообщили что обращение будет рассмотрено и мне сообщат результат. И вуаля, менее чем через 24 часа мне сообщают что денежные средства вернули и я могу пользоваться связью без проблем.

Смотрите так же:  Порядок продажа авто договор

Мегафон, я с тобой с 2012 ! Ты лучший.

p.s Denis Mikhailov

Что хорошего у провайдера

Мегафон верни деньги.

У меня мегафон украл 600 рублей. В своё время я перевёл деньги 16 мая с номера на номер телефона и всё , деньги пропали. Не связывайтесь с нечистым на руку мегафон.
Что хорошего у провайдера

худший из худших

Оплатил за месяц а нет так и не включают и гаворят каждый день что решаем типа а интернета так и нет достали уже. Тариф видетили не могут включать а вот за дополнительные деньги то без проблем все работает. Как будто я миллионер . ля их кормить, уже месяц заканчивается а интернета так и нет одни сказки . Каждый мат который мне знаком то в ваш [этот] мегафон кидаю
Что хорошего у провайдера
Отмазываются хорошо
Что плохого
Хуже вопше нет не включает и что зря платил ?

издеваються над стариками

достала реклама этот3210 нет сил
Что хорошего у провайдера

Что плохого
дозвониться до оператора нельзя

Ужасный интернет! Едешь по МКАДу — ловит через раз, в области тоже самое! А если рядом с вами большой дом стоит, то всё. Фигня! Сплошное разочарование и обида за то, что платишь-то не 100 и не 200 руб/мес. Ничего не грузится, тормозит!
Что хорошего у провайдера
Плюсы? Нет, не слышал!
Что плохого
Не ловит интернет! А в наш век современных технологий, согласитесь, это немаловажно!

Тарифы Все включено 2017

Мегафон максимально усложнил доступ к важной информации для того, чтобы Мы переходили на более затратные для Нас тарифы. Друзья, имейте в виду, что при подключении, переходе на тарифные планы Все включено 2017 Вы лишаетесь безлимитных звонков внутри сети. Безлимитка предоставляется только после расхода пакета минут. В личном кабинете информация об этом полностью отсутствует, а на сайте Мегафона аккуратно спрятана за маленьким кружочком со знаком вопроса внутри. При новых условиях, не смотря на большее количество минут, ваши затраты на содержание тарифа возрастут. А тем, кто все же успел попасть в расставленную сеть советую дружно писать в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Роскомнадзор, Управление Президента по работе с обращениями граждан и т. д. Не ленитесь, сейчас даже идти не куда не надо, есть интернет. Не будем дойными коровами. Удачи.
Что хорошего у провайдера
Нет Обман
Что плохого
Обман и жадность

С этой услугой Вы сможете подключить к цифровому ТВ провайдера до 3х телевизоров в Вашей квартире, а абонентская плата за услугу ТВ будет списываться только за один телевизор + небольшая доплата за саму услугу Мультирум. Правда, Вам всё равно придётся приобрести или взять в аренду ТВ-приставку или телекарту на каждый подключаемый телевизор. Стоимость оборудования Вы можете посмотреть по ссылке «Услуги и оборудование».

При переходе от другого провайдера, Ринет даёт Вам возможность месяц бесплатно пользоваться его услугами. Если Вас что-то не устроит — Вы ничего не должны (услуги Вам, конечно, тоже отключат).

ТВ приставка Smotreshka Box — это небольшое устройство, которое специалист провайдера установит рядом с Вашим телевизором для подключения к цифровому телевидению провайдера. По-другому его называют "Декодер". Без декодера телевидение провайдера работать не будет (как, например, и спутниковое ТВ).

При подключении к данному тарифу вы даете согласие пользоваться ВайФаером не менее 12 месяцев. При расторжении договора или смене тарифа ранее 12 месяцев вам придется доплатить за каждый использованный месяц до суммы абонентской платы основного периода.

При подключении к данному тарифу вы даете согласие пользоваться ВайФаером не менее 12 месяцев. При расторжении договора или смене тарифа ранее 12 месяцев вам придется доплатить за каждый использованный месяц до суммы абонентской платы основного периода.

Совершенно [плохой] интернет — работает никак. шаг влево шаг вправо и пропадает инет. И это в Москве.
Что хорошего у провайдера
Связь нормальная, пользуюсь давно.
Что плохого
Инет берёт далеко не везде, стал страшно материться вслух.

Постоянные разочарование

Автоматически по несколько раз подключают платные подписки,связь МегаФон фу!!
Что хорошего у провайдера
Стабильная связь
Что плохого

Без предупреждения забрали номер и выставили его на продажу за 15000 как золотой. На балансе были средства. В связи с командировкой некоторое время номером не пользовались. Взяли и забрали, чтобы заработать денег. Когда ими уже займутся. Это же настоящее мошенничество.
Что хорошего у провайдера

Добрый день. В начале января было принято решение перейти из Теле2 в Мегафон по причине привлекательности тарифной опции «интернет без границ» точное название не помню.
В процессе оформления перехода неоднократно спрашивал можно ли будет подключить данную услуги и нет ли ограничений, был получен положительный ответ. Переход был осуществлен 00:00 01.02.2017. Фактически оказалось, что данная услуга была отменена и перенесена в архив с 01.02.2017. Информации на сайте не было о сроках действия тарифа, а при звонке в службу поддержки сказали, что «изменения возникли без каких-либо предупреждений». Фактически обманным путем заманили обратно в Мегафон и резко убрали неограниченный интернет.

Теперь мне нужно ждать 60 дней, чтобы перейти к другому оператору с нужным интернет тарифом.

Граждане, будьте бдительны. Аналогичный отзыв о работе компании будет оставлен на всех возможных сайтах.

Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
обман и развод

Идиотизм с пополнением счета

Когда я пополняю баланс на официальном сайте Мегфона, через личный кабинет, то рассчитываю на мгновенное зачисление денег на счет.

Однако, как оказалось, это происходит в течение суток. Причем, если пополнять через интернет-банк, например банка Тинькофф, то платеж зачисляется через минуту.

Мегафон, как вы можете объяснить эту чертовщину?
Что хорошего у провайдера

о тарифе «Всё включено М»

Раньше когда данный тариф только появился, всё было замечательно. В особенности он меня устраивал своей дешевезной и коммуникабельностью. Но вдруг почему то вашей компании вздумалось эту всю красоту и идилию испортить. В сентября 2016 года взяли и поменяли абонентскую плату повысив до 11 руб/сут. и почему то решили, что для абонентов удобно совершать звонки как на стационарные, так и на мобильные телефоны оператора мегафон и других сотовых операторов поместив всё это в «500 минут», хотя раньше данные 500 минут тратились только на звонки других сотовых операторов и многим абонентам в России было это удобно. У меня возникает огромный вопрос, для чего всё это нужно было делать. Таким образом к сожалению вы только отталкиваете клиентов от своей компании. Мне очень жаль, что приходиться от таких непонятных действий, отказываться от вашей сотовой компании.
Что хорошего у провайдера

[Плохая компания]

летом 16го года подключился. с интернетом все было вполне неплохо. были нарекания со связью: порой люди не могли дозвониться и говорили, что мой номер не отвечает. и после чужих попыток дозвона на мой номер я получал в уведомлениях пропущенные вызовы. особо это не мешало. ладно. пришла осень и интернет стал работать с перебоями. но то, что у этой бесстыжей и некомпетентной [компании] происходить стало зимой — далеко отъехало за все существующие края убожества сервиса и некомпетентности их работничков, которые так и рады свои басни зачесать и [ничего] не делать. ответа на вопрос ‘почему их сладенький интернетик вылетает каждые 10 минут’ никто дать не может. лечат всякую [фигню] в духе ‘наши проверки вышек вашего райончика не выявило никаких нарушений’. про службу поддержки я вообще молчу. эти [люди] не трудятся читать всю историю переписки и из разу в раз чередуют все 2 их бесполезных совета по улучшению связи. сказать проще, просто [не хорошие]. в ближайшее время бегу менять провайдера
Что хорошего у провайдера
плюсы? никаких
Что плохого
все перечислять — только нервы тратить на этих [людей]

Смотрите так же:  Что за штраф от гугл

Добрый вечер. Даже не знаю с чего начать, потому что все очень ужасно стало у мегафона! Настолько ужасная связь и интернет что я даже не знаю как передать это! Связь зашкаливает ну мне никто не может дозвониться говорит автоответчик что абонент выключен , постоянные смс приходят о пропущенных вызовах! Очень надоело если честно, так и ладно если в деревне какой-то а то в центре Краснодара и такая печаль, постоянно на экране вылазит этот долбанный мегафонпро со своими тупыми викторинами и какими то дурацкими играми, реально очень ужасно стало, а интернет плачу около 800р в месяц за него и постоянно вылетает постоянно уже и забыл когда пользовался долго 3g , в дороге в Краснодарском крае и Ростовской области вообще про интернет забываю потому что только в населенном пункте можно в поймать интернет, и связь вечно заикается прерывается, езжу с людьми в одной машине (не буду говорить какие у них операторы) у которых другие операторы и мне есть с чем сравнить на одинаковых телефонах но разные операторы у них все хорошо у мегафона очень ужасно, и вот я все надеюсь что это когда то изменится но нет же уже как минимум 1.5 года очень ужасно, а оператор 0500 это что вообще такое. Миллион комбинаций нужно нажать чтобы тебе компьютер сказал ожидайте 30 минут и специалист вам ответит, все таки ждать нечего нужно переходить на другого оператора, очень хорошо что хоть сделали смену оператора с сохранением номера. Вообщем очень ужасный оператор стал постоянные глюки постоянные проблемы со связью. Никому не посоветую этого оператора, и сам свои номера переведу на других операторов.
Что хорошего у провайдера
Плюсов не найдено.
Что плохого
Связи нету
Вечные сбои
Вечные прерывания
Постоянные заикания
И вечно тупящий интернет
И очень долго и сложно дозвониться оператору на 0500

😱🔈 *МЕГАФОН снова обманывает* 🔈
У мегафона появилась новая развод-услуга *мегофон ТВ*, которая при подключении спустя 7 дней начинает брать абонентскую плату в *14-19 рублей в день*. Причем неважно, пользуетесь вы ею или нет. И неважно, есть ли она в бесплатно в вашем пакете услуг. В личном кабинете эта платная услуга нигде не отображается и девушка-оператор вам скажет, что у вас нет платных услуг. Эту абонент. плату можно отключить только в специальной технической поддержке «мегафон тв». Причем эта поддержка очень занята и вас могут по кругу вести нескольк часов.

*Будьте бдительны, не попадайтесь в очередную ловушку оператора сотовой связи*📞 Буду искать другую компанию. Думаю У другого оператора интернет быстрее.

Такая история: Моему папе с мая месяца каждый понедельник ровно в 9 утра приходили деньги на телефон. Сначала по 300 рублей, потом по 500, а в последние недели по 800. Первое время мы думали, что кто-то ошибается и ждали сообщений с просьбой вернуть, потом перестали. Естественно идти в салон Мегафона и разбираться откуда деньги никто не стал (русские же, халява есть халява). А вчера папе пришло сообщение от мегафона, мол так и так, мы ошибались и случайно отправляли вам деньги. (за эти месяцы было около 4000) Теперь мы вычитаем у вас все деньги, которые у вас есть, и вы должны выплатить все что мы вам присылали.

Спрашивается, КАКОГО ХРЕНА? если вы ошибались, то сами и выплачивайте. Короче, суть поста: Ребят, может кто знает эту систему, или кто-нибудь сталкивался с этим, подскажите что делать. В салоне Мегафона сказали, выплачивайте или подадим на вас в суд.

И если у вас будет такая ситуация, не тратьте деньги, чтобы не было проблем.

Только не надо стеба, мне реально нужна помощь, а не остроумные комментарии. Для всех злыдней есть комент для минусов

Отзывы о МегаФоне (MegaFon)

У меня была скидка 50% на тариф. Но так как прошло достаточно много времени, то тариф морально устарел. Я перешёл на тариф с безлимитным интернетом, моя скидка 50% первый месяц действовала. Но на второй месяц у меня списали тариф в полном размере, скидка в 50% в личном кабинете больше не видна. То есть оператор без предупреждения отменяет свои же подарки и преференции.

23 ноября 2018г. приобрел 4G модем для домашнего компьютера и решил в тот же самый день оформить сим-карту в Мегафоне. В отделении Мегафона попросил оформить тариф для модема (без абонентской платы) и подключить пакет интернета 18Гб за 450 руб. в месяц (28 дней).

Все платные услуги отключил тем же вечером и начал пользоваться. К полуночи интернет перестал работать.

Из диалога с тех. поддержкой я выяснил, что у меня 3 (три) номера. Читать далее

23 ноября 2018г. приобрел 4G модем для домашнего компьютера и решил в тот же самый день оформить сим-карту в Мегафоне. В отделении Мегафона попросил оформить тариф для модема (без абонентской платы) и подключить пакет интернета 18Гб за 450 руб. в месяц (28 дней).

Все платные услуги отключил тем же вечером и начал пользоваться. К полуночи интернет перестал работать.

Из диалога с тех. поддержкой я выяснил, что у меня 3 (три) номера, один из которых временно закрыт. Один из них был мне знаком — это был номер сим карты модема. Оформили заявку и сказали, что пришлют ответ по СМС.

С большим трудом я добрался до момента, когда оформили заявку, если честно. Только когда я в очередной раз напомнил что отключил все услуги сразу же после покупки. Когда указал на то, что в личном кабинете у меня всего 5 услуг (4 услуги бесплатные, и пакет за 450р.). Когда написал, что в детализации списаний я не вижу, и списания продолжаются, только тогда оформили заявку.

Что за номера на меня оформлены я решил узнать в отделении, как появиться время. 5 декабря в отделении Мегафона я был дважды. В первый визит я узнал что на меня был оформлен номер 23 ноября, в тот же день когда я оформил сим-карту для модема.

Я попросил договор. Сотрудник сообщила «договора уже отправлены в архив». Думаю про себя: «Если архив – это комната за дверью, то сейчас принесут. Если архив – это где-то далеко (договора то уже отправлены), то плохо…». Никто за договором не пошёл. На все вопросы по номеру мне отвечали, что не могут посмотреть информацию. Только в конце предложили оформить заявку. Я опрометчиво закрыл сим-карту в этот визит.

Смотрите так же:  Вшэ москва приказ о зачислении 2018

Через час я был в этом отделении ещё раз и попросил детализацию звонков и СМС с этого номера за период нежеланного владения оным. У сотрудников Мегафона есть мои паспортные данные, кто-то из них оформил на меня сим-карту. В интернете полно ссылок на сайты микро финансовых организаций, которые предлагают кредит по СМС. Я был встревожен. Мысль о чужих кредитах и проблемах, которые они могут создать мне и моей семье, не давали мне просто это оставить.

Прождав полчаса, я так и не получил детализацию. Сказали «Номер закрыт» и ничего сделать невозможно. Я рассказал им о своих беспокойствах, но всё равно пришлось уйти с пустыми руками. Придя домой, я обратился за помощью к операторам онлайн поддержки. Всё им объяснил. Попросил помочь с выбором дальнейших своих действий, чтоб получить нужную мне информацию. Объяснил, что не смог получить в отделении Мегафона ничего, ни договора, ни детализации.

Мое общение со всеми представителями Мегафона было предельно корректным и вежливым, это я могу подтвердить снимками экрана переписки. Мне тоже никто не грубил. Но последнее сообщение, которое я отправил в тех. поддержку на своём смартфоне пропало. В этом сообщении я писал Виктории, что обращался в отделении и ничего не смог сделать, и пришёл искать помощи у неё. А до этого Виктория отправила меня решать свои вопросы в то же самое отделение.

Я сохранил переписку. Отправил еще два сообщения Виктории. Первое с вопросом «Вы что, удалили моё последнее сообщение?». Второе сообщение было почти как пропавшее сообщение. У сообщений была отметка «Доставлено», я сделал снимок экрана, через 5 минут и эти сообщения пропали.

Так же, в личном кабинете Мегафона на компьютере, у меня перестал открываться онлайн чат тех. поддержки.

Будьте готовы при взаимоотношениях с этой компанией к большим нервным напряжениям. А лучше не связывайтесь вовсе. Из компании Мегафон на мою сторону никто не встал, — будто все за одно.

Решил произвести перенос номера с одного оператора на другой»Мегафон».
Перенос номера был осуществлен 22.11.2018.
Был подключен тариф «Включайся! Слушай 11.18» с включённым ежемесячным пакетом интернета в 15 Гб. Читать далее

Решил произвести перенос номера с одного оператора на другой»Мегафон».
Перенос номера был осуществлен 22.11.2018.
Был подключен тариф «Включайся! Слушай 11.18» с включённым ежемесячным пакетом интернета в 15 Гб.
Пакет интернета подключен не был в связи с техническими проблемами и мне было предложено покупать интернет дополнительно пакетами по 200 мб за 30 р, но с общим ограничением за месяц в 3 гб. Вопрос же обещали решить в течении до 7-ми дней, о чем была составлена заявка №123180457.
Сегодня 05.12.2018, прошло 13 дней, дополнительно за интернет было списано уже 390 р – это с учетом дичайшей экономии “от фай до вай фай”.
Несмотря на то, что за пакет по тарифу»Включайся! Слушай 11.18″ Мегафон списал деньги, предоставлять услуги, входящие в пакет, он не собирается и блокирует номер при уходе баланса в минус (это происходит при списании за дополнительный интернет). Я повторюсь, но Мегафон сознательно отказывается предоставлять предоплаченные услуги и блокирует номер, при отказе оплачивать дополнительные пакеты интернета, основной пакет которого даже и не был предоставлен.
Я каждый день пишу или звоню операторам Мегафон, но они, кроме оправданий и просьбой еще подождать решения этой проблемы, никак более не реагируют.
Также в личном кабинете не видно остатков по пакету услуг “музыка”(по тарифу она тоже безлимит) – видимо Мегафон и здесь берет двойную оплату по тарифу.
Мое мнение: Считаю, что Мегафон сознательно бюрократизировал решение проблем для пополнения своего бюджета – в основной своей массе люди не бороться за
небольшие деньги, на то и ставка при подключении навязанных услуг. Особенно
обидно за старшее поколение, которое даже разобраться не сможет.
Очень жалею за потраченное время на такого оператора, как Мегафон и очень жаль, что регулятор позволяет юр. лицам безнаказанно не выполнять свои обязательства по договору, заключенному с простыми людьми.

Качество в последнее время заметно упало и это не связано с аппаратом, наблюдается у всей семьи — то не дозвониться, то не совершить звонок — привет из 90х когда не хватало линий между операторами или базами.
Регулярно появляются дополнительные услуги, без моего согласия. При отключении одной. появляется другая (например помегабайтный интернет который подключается сам, жене цветочки в рассылке от мегафона, по запросу баланса, дочке 8 лет приходит предложение подписки на услугу от мегафона, с которым она не понимает что делать). Регулярно мегафон лично прозванивает и сообщает, что открыл кредитную линию и я могу уходить в минус. Каждый раз я требую этого не делать и не предлагать мне никаких услуг.
В этом месяце в одностороннем порядке добавилась абонентская плата за прямой номер, до того в течении многих лет входящая в стоимость моего пакета услуг. 10 лет прямой номер был частью пакета, а теперь я получил СМС о том, что якобы по техническим причинам плата за прямой номер раньше не списывалась и теперь будет.
с начала месяца действительно списывается, и отключить услугу самостоятельно я не могу.

Связь до этого месяца мне обходилась

500р в месяц минимум,
при том что я работаю из дома и практически не пользуюсь ни мобильной связью ни интернетом. нужно быть очень занятым человеком чтобы не сменить оператора при таком качестве связи. Для таких людей как я, в качестве благодарности за преданность занятость, мегафон готов увеличить стоимость обслуживания в одностороннем порядке.
все друзья уже сменили мегафон, только префикс остался. устали. вопрос уже не в деньгах, вопрос в том, что ты не знаешь какая подстава тебя ждет завтра с этим оператором.

Читаю отзывы про развод с Персональными предложениями и офигеваю!
Попала на такой же развод.
В личном кабинете на странице Персональные предложения была акция — Пополни баланс на 500р. и получи 1ГБ интернета на 3 дня бесплатно.
Ну думаю, супер, как раз пакет ежемесячный закончился чуть раньше, выполнила условия их предложения (пополнила из личного кабинета путем списания 500р с банковской карты, оплата apple pay), акция из списка пропала, а интернета нет.

Пишу в поддержку, мол когда же? Ответ: спец.предложения в течение суток подключаются.
Ок, жду. Пошли уже вторые сутки, пакета интернета нет. Пишу снова. Ответ:
«Мы не можем подключить вам это предложение, проверьте наличие новых предложений позже. » — РЖУ В ГОЛОС.
Вы там вообще в трезвом уме. Что значит не можете? Ответа не последовало. Завели какое-то обращение со сроком рассмотрения до 7 дней. Да мне не надо будет уже через 7 дней! Верните мне тогда 500 рублей на счет, если вы не выполняете ваши обязательства.
И ваш новый мультиаккаунт нихрена не работает, настройки слетают, когда сворачиваешь приложение и заходишь не под вай-фаем — супер прям!

Вообще, уже столько претензий накопилось к вам, что составляю сейчас жалобу в Роспотребнадзор за невыполнение обязательств, хватит, достали в конец.
Параллельно пользуюсь симкой другого мобильного оператора, раньше я была одной ногой там, теперь уже почти двумя, у одного родственника уже тоже вторая симка другого оператора и сегодня заказала еще одному родственнику симку этого «другого» оператора для теста связи, и, если все понравится, можно смело уходить. А вам минус 3 клиента