Меню Закрыть

Экспертиза по обуви в тольятти

Официальный сайт ООО «Тольяттиэкспертиза»

Нелегко оценить роль экспертизы и экспертной деятельности в современном обществе. Ключевые позиции, как показывают исследования, принадлежат независимой экспертизе, которая рассматривает качество товаров и услуг или какой либо деятельности с независимой, незаинтересованной стороны. Во всех современных странах существуют экспертные организации, без функционирования которых деятельность развитой рыночной экономики невозможно себе представить.

Найти организацию, занимающуюся экспертизой и оценкой, несложно, гораздо труднее — компетентных специалистов, которые разрешат товарно-денежный спор любой сложности.

Роль экспертизы в жизни современного общества трудно переоценить, особенно в сфере инвестиций, товарообращения, операций с недвижимостью и материальными активами и во внешнеэкономической деятельности. Заключение компетентного и незаинтересованного специалиста дает основание для принятия эффективных управленческих решений в различных областях и разрешения конфликтов.

В ближайшие годы по мере развития отечественной экономики и возрастания ее экспортного потенциала будет возрастать и значение независимой экспертной деятельности и перехода ее на качественно новый уровень требований, соответствующий достигнутому в наиболее развитых странах мира.

Независимая, объективная и компетентная экспертиза — не только востребованная услуга в рыночной экономике но, прежде всего, необходимый элемент для становления цивилизованных экономических отношений между субъектами предпринимательской деятельности, производителями, продавцами, потребителями.

ООО «Тольяттиэкспертиза» — профессиональная экспертная организация, предлагающая своим клиентам полный спектр экспертных и оценочных услуг в самых широких областях деятельности. Профессиональный подход и независимость – залог высокого качества и безупречности наших экспертных оценок.

«Тольяттиэкспертиза» предоставляет квалифицированные консультации и правовую помощь при возникновении конфликтных ситуаций с поставщиками и потребителями. Наши эксперты, проведя всестороннее исследование предмета экспертизы (товара) безошибочно установят, имеет ли место брак производителя или недостатки появились при неправильном хранении, либо товар ненадлежащим образом эксплуатировался.

Экспертное заключение, выдаваемый заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде, в том числе при разрешении споров с поставщиками или потребителями.

Мы гарантируем своим клиентам индивидуальный подход и самое внимательное отношение к их проблемам.

Внимание! На сайте представлена лишь часть наших предложений.
Обо всех наших предложениях Вы можете узнать по телефонам, указанным в верхней части каждой страницы

Деятельность нашей компании сертифицирована в «Системе Европейских Стандартов Менеджмента и Управления»

На базе нашей организации создано представительство компании «Медикал Геномикс» по забору биологического материала с целью проведения ДНК-исследований по установлению родства.

В разделе «Советы эксперта» опубликована статья «В каких случаях нужна строительно-техническая экспертиза»

Тольятти — Экспертиза обуви

Независимая экспертиза обуви — это специальное исследование качества обуви для определения причин образования дефектов. Товарная экспертиза обуви связана с природой возникновения проявившегося недостатка (дефекта), а также с выявлением незаметных на глаз дефектов обуви. Ее проведение чаще всего производится для того, чтобы доказать противоположной стороне свою правоту относительно наличия или отсутствия производственного дефекта обуви, или для того чтобы выявить незаметные на взгляд дефекты, которые могут позже повлиять на эксплуатацию обуви.

Экспертиза качества обуви проводится на основании заявления заинтересованной стороны или по определению суда. В зависимости от характера дефектов, которые уже были изложены в заявке, эксперт производит подборку соответствующих нормативных документов, обеспечивающих экспертизу в полном объеме. Перед осмотром обуви эксперт описывает имеющиеся в наличии заявителя документы, связанные с приобретением обуви (договор купли-продажи обуви, квитанции об оплате обуви, письменные претензии о некачественности обуви и др-е).

Экспертиза обуви проводится органолептическим методом, то есть с применением простейших измерительных инструментов, но при необходимости может быть также применен лабораторный метод определения качества обуви. По окончанию экспертизы обуви заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии/несоответствии обуви стандартам и возможностям их использования по назначению в дальнейшем.

Поэтому в спорных ситуациях следует обращаться к экспертам профессионалам, которые способны определить, кто же все-таки виноват в том, что приобретенная обувь некачественна или по каким причинам не соответствует описанию в инструкции по использованию обуви.

Внимание! На сайте представлена лишь часть наших предложений.
Обо всех наших предложениях Вы можете узнать по телефонам, указанным в верхней части каждой страницы

Центр Экспертиз в Тольятти

Описание: Автономная Некоммерческая Организация «Центр экспертиз» — профессиональная экспертная организация, предлагающая проведение полного спектра судебных и досудебных экспертных и оценочных услуг.

Экспертизы:
Судебная Показать полностью…
Почерковедческая
Энергоаудит
Экспертиза автомобиля
Агротехническая
Экспертиза договоров
Строительно-техническая
Контроль за строительством
Товароведческая
Лингвистическая

Товарная экспертиза обуви

Как мы работаем

1 Обращение в компанию Вы можете либо позвонить, либо заказать звонок на сайте, а также приехать к нам в офис. 2 Согласование договора Если у Вас не осталось больше вопросов и наше предложение удовлетворяет Вашим требованиям, мы составляем договор и переходим к выполнению исследования, или же готовим информационное письмо для предоставления в суд. 3 Выполнение работы После получения документов и оплаты специалист приступает к работе, организовывается выезд при необходимости. 4 Результат работы! Итогом нашей работы является акт экспертного заключения (заключение специалиста), подготовленное в соответствии с действующими методиками и нормативно-правовыми актами.

Вам необходима экспертиза?

Узнать подробную информацию об экспертизе, сроках её проведения, необходимых документах и стоимости, а также получить бесплатную консультацию можно у нашего специалиста:

  • по телефону+7 (846) 989-03-51
  • в нашем офисе:Московское шоссе, 55, оф. 608
  • по телефону+7 (8482) 63-12-88
  • в нашем офисе:Тольятти, ул.Тополиная, 1-Б, оф.214

Вы можете оставить свой номер и мы перезвоним ЗАКАЗАТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК

Обувь для потребителя, как и дневник для школьника, — его «лицо». От состояния обуви зависит показатель статусности. В понятие «состояние» входит не только внешний вид обуви, но и качество её изготовления: материал верха, наличие и качество обработки основных и декоративных элементов и, безусловно, соблюдение правил ухода за обувью. От потребителя в данном случае зависит только последняя составляющая. Учтивые продавцы вкладывают памятку по способам ухода для конкретной пары в коробку для обуви, но и без нее можно обойтись, соблюдая основные правила эксплуатации.

Смотрите так же:  Квалификационные требования к провизору

Подвергать обувь стирки нельзя. Если верх обуви – натуральный материал, то обработка от загрязнения возможна только влажной тряпочкой.

Обувь нельзя просушивать вблизи отопительных приборов. Достаточно влагопоглощающего материала внутри полупар и комнатная температура для полного просыхания. Дело в том, что пару промоканий обувь может «пережить», но, если добавить в совокупность к промоканию материала резкий перепад температур от отопительных приборов, то обувь клеевого метода крепления сразу же разойдется по краю подошвы. И доказать, что это произошло из-за использования некачественной клеевой массы невозможно, так как следы промокания и быстрой сушки видны на любом материале, из какого бы материала не была изготовлена обувь.

Если в Вашей обуви в период действия гарантийного срока обнаружился недостаток, то изначально стоит обратиться в магазин. Там у Вам должны принять письменную претензию по качеству товара. На основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  1. Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  2. Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  3. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  4. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  5. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Любое действие из представленных вариантов Вы можете указать в своей претензии. Очень важно получить из магазина письменный ответ. Если для принятия решения по Вашей обуви магазин собирается назначить независимую товароведческую экспертизу, то заявите свое желание присутствовать на ней. После чего Вам выдадут на руки заключение и, в зависимости от ее результатов, Вашу пару обуви или же исполнят требование, которое Вы отразили в своей претензии.

Если же, на Вашу претензию поступил отрицательный ответ или экспертиза, проведенная магазином показала результат не в Вашу пользу – Вы всегда можете оспорить его, произведя экспертизу по своей инициативе и за свой счет. Впоследствии, если дефект обуви будет признан производственным, то уплаченную сумму за инициативную экспертизу продавец обязан возместить.

Однако, стоит учесть, что в случае результата экспертизы не в Вашу пользу, которая покажет, что в обуви нет производственного дефекта, Вы будете обязаны оплатить производство экспертизы, организованное магазином в период действия гарантийного срока, также Вам не возместят затраты на инициативную экспертизу.

Поэтому необходимо здраво и рассудительно оценить свои шансы. Для этого существует услуга «консультация», когда эксперт проводит обычный осмотр Вашей обуви, но при этом Вы получаете устный либо краткий письменный (только выводы) ответ на поставленный вопрос, при этом цена такой консультации значительно меньше, и составляет порядка 500 рублей. Но это позволяет составить полное впечатление о возможных причинах возникновения дефектов с обувью и сделать выбор о необходимости подавать претензию и погружаться в процесс доказывания факта продажи некачественного товара. В клиентоориентированных компаниях стоимость услуги «консультация» в последствии вычитается из стоимости самой экспертизы, если принято решение о ее производстве.

Действуйте грамотно. Тогда результат будет достигнут быстрее и эффективность будет выше. Не забывайте, что по истечению гарантийного срока предъявить претензию по качеству товара можно, у Вас есть два года с момента покупки на реализацию этого права. Никто, кроме эксперта, не даст Вам точного ответа о причинах возникновения данного дефекта, поэтому обратите внимание на этот доступный инструмент в вопросе защиты Ваших прав.

Тольятти — Условия проведения экспертизы

Товарная экспертиза.

Независимая товарная экспертиза — специальное компетентное исследование по оценке качества товара, в том числе бывшего в употреблении и определению причин образования дефектов и/или процента снижения качества товара, требующее специальных знаний и представления мотивированного заключения.

Для определения сроков и стоимости работ по товарной экспертизе, Вам необходимо предоставить нам следующую информацию:

  • цель проведения экспертизы;
  • местонахождение товара;
  • опись объектов и их количество;
  • имеющуюся документацию на объект товарной экспертизы (наименование, дата производства, дата покупки, страна, фирма изготовитель, первоначальная стоимость, сертификаты качества и безопасности производителя, сертификаты происхождения, состав и техническое описание продукции, договоры купли-продажи, чеки, спецификации и т.д.);
  • дату выезда на объект;
  • реквизиты Заказчика экспертизы для подготовки договора.

В каких случаях нужна независимая экспертиза:
При разногласии между получателем и розничными торговыми предприятиями в определении качества товара органолептическим методом и соответствие его действующим в Российской Федерации нормам, как это предусмотрено правилами обмена некачественных промышленных товаров.

На решение экспертом могут быть поставлены следующие вопросы:

  • установить наличие и причину образования дефекта;
  • оценить качество по дефектам внешнего вида;
  • определить соответствие качества требованиям действующей на территории РФ нормативной документации;
  • установить процент потери качества от наличия дефектов (процент уценки);
  • определить качество на основании результатов лабораторных исследований и др.

Результатом работы эксперта будет акт экспертизы, экспертное заключение или отчет. Эти документы имеют одинаковую юридическую силу, являясь необходимыми для подачи искового заявления в суд, а также для мотивированного ответа покупателю на его претензию. Экспертное заключение будет необходимо покупателю, если он не согласен с результатами экспертизы, проведенной продавцом/изготовителем, или если продавец по каким-либо причинам не может провести экспертизу своими силами. Кроме того, экспертиза проводится по определению суда.

Предотгрузочная экспертиза товаров по количеству и качеству.

Предотгрузочная экспертиза отправляемой партии товаров по количеству и/или качеству проводится перед началом отгрузки или при ее выполнении в месте отправки: склад, железнодорожная станция, автотерминал, аэропорт и т.п.

В зависимости от целей проведения экспертизы обозначенных Заказчиком проверяется в полном объеме или выборочно соответствие товара требованиям контракта/договора и товаросопроводительных документов по количеству и качеству. По желанию Заказчика может быть проверена упаковка и маркировка товара.

Перед началом экспертизы Заказчик в зависимости от ее цели предоставляет копии следующих документов:

  • контракт/договор между покупателем и поставщиком на поставку товаров;
  • товаротранспортные накладные;
  • сертификат качества, протокол испытания или другой документ, подтверждающий качество.

Экспертизе подвергается только тот товар, который указан в заявке.

По результатам составляется акт экспертизы. Если при проведении работ по предотгрузочной экспертизе отправляемой партии товаров были проведены испытания образцов или лабораторные исследования, то в этом случае Заказчик наряду с актом экспертизы получает протоколы испытаний или лабораторных исследований.

Приемочная экспертиза получаемой партии товаров по количеству и качеству, а также по состоянию упаковки и маркировки

Приемочная экспертиза получаемой партии товаров по количеству и качеству, а также по состоянию упаковки и маркировки проводится по заявке Заказчика при поступлении партии товара на таможенный терминал или склад. Эксперт по поручению Заказчика может провести экспертизу соответствия партии товара требованиям контракта в части или количества, и (или) качества, состояния упаковки, маркировки.

Перед началом экспертизы Заказчик в зависимости от ее цели предоставляет копии следующих документов:

  • контракт/договор между покупателем и поставщиком на поставку товаров;
  • товаротранспортные накладные;
  • сертификат качества, протокол испытания или другой документ, подтверждающий качество

По результатам составляется акт экспертизы. Если при проведении работ по предотгрузочной экспертизы отправляемой партии товаров были проведены испытания образцов или лабораторные исследования, то в этом случае Заказчик наряду с актом экспертизы получает протоколы испытаний или лабораторных исследований.

Оценочная экспертиза для организаций и частных лиц. Экспертиза для страховых компаний.

Экспертиза для страховых компаний — оценка причиненного страхователю ущерба с учетом потери качества и/или фактического количества при наступлении страхового случая: пожара, затопления, хищения или повреждения имущества, аварии, стихийного бедствия и т.п.

Оценочная экспертиза для организаций и частных лиц — экспертная оценка количества, качества и рыночной стоимости имущества с учетом уровня качества, гарантийного срока, срока службы (годности), степени износа. Данная услуга оказывается:

  • при оценке ущерба, нанесенного имуществу в результате действий третьих лиц (залив, поджог, хищение, авария и т.п.);
  • по определению суда;
  • при дарении;
  • при передаче в наследство;
  • при разделе имущества

Эксперт квалифицированно оценит Ваше имущество, определит причину потери качества и степень износа, оценит размер ущерба. В результате Заказчик получает подробный отчет с экспертным заключением и фотографиями, который может быть предъявлен виновнику, или направлен вместе с исковым заявлением в суд.

Внимание! На сайте представлена лишь часть наших предложений.
Обо всех наших предложениях Вы можете узнать по телефонам, указанным в верхней части каждой страницы

Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза

Большое количество некачественных товаров привело к огромному спросу на рынке экспертных услуг товароведческой экспертизы. НП «Федерация Судебных Экспертов» осуществляет широкий спектр экспертных исследований по данной категории экспертиз. Некачественные товары – большая проблема для современных потребителей. Большое количество предложений на рынке, повышение уровня конкуренции, сопровождается все более навязчивым желанием компаний экономить на, используемом при производстве товара, сырье.

Результатом этих действий становиться некачественная обувь, которая промокает, течет, лопается, одежда, которая портиться при непродолжительной эксплуатации или меховые изделия, которые облезают, пахнут и рвутся.

В этих условиях наши специалисты готовы оказать содействие при проведении товароведческой экспертизы по ряду следующих направлений:

  • экспертизы обуви или одежды;
  • экспертизы изделий и продукции из кожи;
  • экспертизы меховых изделий и одежды из меха;
  • экспертизы мебели и ее комплектующих;
  • экспертизы тканей;
  • экспертизы детских игрушек и материалов для них;
  • лабораторные экспертные исследования веществ или тканей.

По сути, продавцы или производители таких некачественных товаров нарушают права потребителей, не ставя в известность о низком качестве, а чаще и вовсе претендуя на эксклюзивность товара и как следствие его дороговизну.

Именно такие случаи порождают необходимость в осуществлении независимой товароведческой экспертизы, которая может быть произведены в НП «Федерация Судебных Экспертов». Среди услуг, оказываемых нашей организацией, есть ряд специфических, реализуемых в рамках товароведческой:

  • экспертные исследования и консультирования по вопросам качества предоставленной на обследование обуви;
  • консультации по качеству использованных при изготовлении изделий шкурок, конструктивные и модельные недостатки покроя или шитья;
  • экспертизы комплектующих мебели, а так же кухонных дверей, сантехники или предметов интерьера;
  • экспертизы товаров различного ненадлежащего качества;
  • исследование составов тканей, их свойств или характеристик;
  • исследование частей мебели на предмет интоксикации и токсичности;
  • исследование составов веществ.

Огромный опыт и ответственный подход, а так же высокая квалификация экспертов нашей организации позволяет осуществлять экспертизу товаров в Тольятти, в соответствии с современными требованиями законодательства РФ и рядом методических рекомендаций.

Независимая товароведческая экспертиза позволяет восстановить права потребителя либо в досудебном порядке, либо через суд. Чаще всего действующее законодательство выступает на стороне потребителя, но ситуации могут быть совершенно разные и поэтому, советуем доверить проведение товароведческой экспертизы специалистам высокого класса.

Стоит особо остановиться подробнее на процессе, целях и главных особенностях проведения товароведческой экспертизы.

Независимую товароведческую экспертизу проводят в нашей организации с целью:

  • выявления тех или иных недостатков или брака;
  • выявление процессов и механизмов образования дефектов;
  • установления всех потребительских свойств или характеристик объекта.

Во многом итог товароведческой экспертизы зависят от квалификации и опыта эксперта, реализующего исследование. Порой, очевидность дефектов изделий не дает однозначного ответа на первопричину и механизм возникновения, что требует от экспертов высокого уровня квалификации. В штате нашей организации специалисты- товароведы, в обязательном порядке, как это прописано в законе, имеют высшее образование со специальностью эксперт-товаровед, опыт работы.

Методы, используемые экспертами, чаще всего не отличаются большим разнообразием, и прежде всего в качестве основного метода используют органолептический метод, который основывается на ощущениях от различных органов чувств эксперта. Так определить вид материала, зачастую, способен только эксперт, обладающий богатым опытом осуществления операций с сырьем или материалами, и только он может правильно классифицировать товар по его органолептическим свойствам.

Возможны случаи и применения особых, оригинальных методик и технологий. Так, в нашей организации и в ряде экспертных учреждений применяют методику не только визуального осмотра товаров или материалов, но и тщательный количественный и качественный анализ материалов. При этом используют современное оборудование, которое позволяет получить четкие и достоверные данные с наименьшей погрешностью.

Особенно необходимо отметить важность технологии спектрального анализа и методик петрографического метода, электронной микроскопии, рентгенографического анализа, дифференциально-термического анализа. Это позволяет выяснить не только структуру материалов и веществ, но и особые свойства материалов, которые проявляются только в составе смесей.

Данную методику активно используют в практике экспертных исследований специалисты нашей организации. В случаях возникновения спорных моментов, которые не могут быть решены в рамках одной только органолептической методики, мы осуществляем лабораторные исследования другого рода. Например, обследование на выяснение составов тканей, ее плотностей, проницаемостей, а так же анализ конструктивных особенностей ткани и материала.

Обратившись в нашу организацию, вы с полной уверенностью можете рассчитывать на то, что поставленные перед нашими экспертами задачи будут эффективно разрешены в максимально сжатые и короткие сроки и результаты будут объективными.

Проведение товароведческой экспертизы в нашей организации может иметь различные формы и их проведение возможно, как в досудебном процессе, а возможно и в случае осуществления экспертизы по решению суда, но, в каждом конкретном случае, вы можете быть уверенны в объективности, обоснованности, сделанных нашими экспертами выводов.

Товарная экспертиза

Ни для кого не секрет, что многие товары, предлагаемые на отечественном рынке, имеют совсем не те качественные и потребительские характеристики, которые заявлены их производителями. Для того, чтобы в городе Самара покупатели, приобретшие сомнительные изделия, могли защитить свои права и взыскать причиненный недобросовестными изготовителями и торговцами ущерб, ООО «Агентство оценки «Гранд Истейт» оказывает услуги по независимой товарной экспертизе. Она состоит в том, что все свойства товара исследуются авторитетными независимыми специалистами, которые выносят свой вердикт относительно качества изделий и их соответствия декларируемым параметрам.

Этапы проведения экспертизы товаров

Экспертиза любых товаров включает в себя, как правило, несколько этапов, среди которых необходимо выделить следующие:

Первоначальное изучение и исследование как самих товаров, так и документации на них

Определение потенциальной и реальной возможности проведения процедуры экспертизы

Проведение исследования товара

Оценка результатов экспертизы

На практике товарная экспертиза может производиться по инициативе покупателя, по решению суда, а также на основе заявления производителя, который считает, что к нему по поводу качества его товаров предъявляются необоснованные претензии. Процедура предполагает заключение соответствующего договора или происходит на основании судебного решения.

Есть подозрение, что купил телевизор (причем, совсем недешевый и известной марки) с производственным дефектом. Могу ли я у вас провести его экспертизу?

Да, конечно, мы оказываем такие услуги. Для этого Вам нужно позвонить по телефону, указанному на сайте, и объяснить суть проблемы. Если есть такая возможность, то подъезжайте вместе с техникой к нам в офис в рабочее время: обязательно разберемся с проблемой.

Скажите пожалуйста, а экспертизу бензопил вы производите? Дело в том, что недавно приобрел аппарат для дачи, он ни в какую не заводится, а в магазине клянутся, что они ни при чем, концов не найти…

Для того чтобы мы смогли помочь в этом вопросе, Вам лучше позвонить по одному из указанных на сайте телефонов и договориться о встрече с экспертом по такого рода технике. С такими случаями мы уже несколько раз сталкивались, и всегда оказывалось, что причина – брак сборки. Так что звоните.

Проконсультироваться и заказать услугу можно по телефону:

Почему товарная экспертиза должна быть произведена у нас?

В Самаре проведением товарных экспертиз занимается немало организаций, однако обращаться лучше всего именно в нашу компании. Дело в том, что «Агентство оценки «Гранд Истейт» имеет немало преимуществ перед своими многочисленными конкурентами, среди которых главными мы считаем следующие:

Наши специалисты занимаются этой деятельностью уже на протяжении многих лет и имеют огромный опыт

Мы располагаем возможностью проведения экспертизы практически любого товара

Наши расценки на экспертизу — одни из самых низких в городе

Экспертиза проводится нами в максимально сжатые сроки и с гарантией достоверности ее результатов

Товарная экспертиза: некоторые нюансы

Следует заметить, что экспертиза товаров — дело совсем непростое и требует от специалистов, которые ее производят, немалых знаний, практических навыков и опыта. Кроме того, для того, чтобы оценить качество и потребительские свойства многих товаров, требуется наличие специализированного оборудования, а также определенных условий для исследований. Кроме того, некоторые разновидности экспертизы требуют довольно длительного времени для получения результатов.

Последние отзывы

«Недавно приобрела отличные (как мне тогда казалось) летние туфли. Дизайн, материал, удобство — ну все на высшем уровне… Так мне казалось до тех пор, пока один из каблуков просто банально не отвалился от подошвы, причем, как такое обычно бывает, в самый неподходящий для этого момент, прямо посреди дороги. Кое-как «доковыляла» домой, переобулась, и пошла в магазин менять их (туфли меньше месяца носила, коробка, чек – все сохранилось). Продавцы отказались заменить их, сославшись на то, что, дескать, сама виновата, «убила» их (хотя к обуви и любым другим вещам я отношусь очень бережно). По совету подруги обратилась в «Гранд Истейт», и сейчас не жалею: эксперты четко определили, что имел место заводской брак, так что в итоге я не только деньги за туфли вернула, но и компенсацию получила в виде еще одной пары (руководство магазина не захотело со мной связываться и судиться, и решило, как только заключение увидело, уладить конфликт полюбовно)».

«Пару месяцев назад купил сыну смартфон (достал отпрыск уже, честное слово). А через пару дней гаджет «сдох»… Сынуля мой, правда, примерным поведением не отличается, но к технике относится трепетно, так что когда он мне сообщил об этом, я понял, что попался мне некачественный товар. В магазине, куда я принес его для замены, консультант начал изворачиваться всячески, пытаясь доказать, что Вовка мой сам его испортил (его позиция, в принципе, понятна: как-никак почти 12 000р — сумма не такая уж и маленькая). Чтобы не спорить с персоналом из салона сотовой связи, по пути домой просто зашел в офис «Гранд Истейт» и отдал смартфон на экспертизу. Итог: выяснили, что поврежден он был еще до покупки, и деньги за него мне вернули, что называется, «не споря»».

Смотрите так же:  Осаго 20