Меню Закрыть

Купил сим звонят коллекторы

Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу

По данным ИА Коммерсант, в 2017 году ФССП было рассмотрено 16,5 тыс. жалоб на нарушение закона по взысканию просроченной задолженности. Больше всего претензий поступало на действия коллекторских агентств.

По подсчетам аналитика ИК «Алор брокер» Кирилла Яковенко их количество 8 и 12 раз превышало число жалоб на действия сотрудников банка и МФО соответственно.

Причем заявления поступали не только от самих должников, но и от их ближайшего окружения: родственников, друзей, коллег и даже лиц, не имеющих какого-либо отношения к взыскиваемому долгу.

Почему коллекторы так поступают?

Подобное положение дел связано с методами работы. Если должник не реагирует на предъявляемые требования, воздействовать на него пытаются через близких людей. Звонки, СМС сообщения с выяснением местонахождения неплательщика, просьбой передать определенную информацию, а иногда и с требованием уплатить за него долг, создают психологически некомфортную ситуацию для должника и окружения.

Уважаемые читатели!

Важно! Проблемы, связанные с кредитами, относятся к категории сложных дел. Проконсультируйтесь бесплатно со специалистами нашего «Правового Центра»

Москва: +7 (499) 938-40-59

С-Петербург : +7 (812) 467-39-61

С точки зрения коллекторов, такие меры способствуют скорейшему погашению долга. При этом взыскатели забывают, что нарушают ст. 4 п. 5 ФЗ-230, ст. 26 ФЗ 295-1 и могут быть привлечены к административной, а в ряде случаев и к уголовной ответственности (ст. 183 УК).

Почему коллекторы звонят незнакомым людям?

Часто коллекторы звонят гражданам, которые вообще, не имеют отношения к заемщику и его долгу. По данным Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) в 2017 году количество обращений на подобные действия взыскателей составляло 33% от общего числа всех поступивших претензий.

Такая ситуация расценивается, как техническая ошибка со стороны взыскания. Она возникает не намеренно и может иметь несколько причин:

  1. Должник указал в кредитном договоре номер, на который звонят, как контактный. Естественно, когда взыскатель начинает искать заемщика, он использует оставленную информацию и звонит по указанным цифрам.
  2. Человек приобрел телефон, который ранее принадлежал должнику. Аналогичная ситуация может складываться, при покупке жилья, в котором ранее был прописан заемщик.

Что делать в данной ситуации?

Чтобы прекратились звонки нужно предпринять следующие шаги:

Сообщить звонящему об отсутствии знакомства с должником и наличии какой-либо информации о местонахождении. Общаясь с коллекторами, не стоит грубить, на поставленные вопросы лучше отвечать спокойно и вежливо (конечно, если с его стороны не поступает откровенных угроз и не оказывается психологическое давление).

Во-первых, нужно понимать, сотрудник просто выполняет свою работу. Во-вторых, он может поставить номер непричастного гражданина на автодозвон. В отличие от должника закон не ограничивает частоту звонков третьим лицам.

Нужно быть готовым к тому, что в любом случае своими звонками коллектор побеспокоит еще раз 5-10. При этом человеку, который вынужден общаться с взыскателем по телефону, желательно придерживаться указанной выше стратегии поведения.

Занести телефон фирмы в черный список . Кроме того, на сотовый телефон можно установить бесплатное приложение «Стоп-коллектор» или «Антиколлектор» (есть две версии: платная и бесплатная). Эти программы блокируют СМС сообщения и звонки, поступающие со стационарного или мобильного телефона. База номеров обновляется в зависимости от версии ежедневно или 1 раз в 10 дней. Использование приложения позволяет избежать общения с сотрудником взыскания, даже если он звонит с другого, ранее незнакомого, номера. В крайнем случае можно приобрести новую сим-карту.

Если звонки поступают на стационарный телефон , обратиться к поставщику услуг и написать заявление с просьбой о блокировке абонента, с которого беспокоят.

При общении с взыскателем выяснить , от имени какой организации он звонит. От внутренней службы банка или коллекторского агентства. Узнать реквизиты и контактные данные руководства.

В первом случае, чтобы прекратились звонки достаточно позвонить на горячую линию банка, объяснить ситуацию и оставить жалобу.

Во втором, связаться с агентством, сообщить о нарушающих спокойствие звонках и своей непричастности к долгу. Попросить удалить номер из базы данных. Дать понять, что в противном случае, основываясь на ФЗ-230, на действия сотрудников будет подано заявление в ФССП.

К супругу неплательщика требования о погашении задолженности могут быть предъявлены только на основании судебного решения. При его отсутствии, звонки и СМС сообщения о выплате долга являются нарушением закона и создают условия для привлечения взыскателя к административной ответственности.

Куда жаловаться

Как правило, вышеизложенных мер бывает достаточно, чтобы звонки прекратились. Если этого не произошло, нужно обратиться в соответствующие органы.

В настоящий момент деятельность взыскания контролируют:

ФССП

Контактировать с должниками по поводу погашения ссуды, кроме кредитных организаций, имеют право только компании, имеющие на это специальное разрешение (лицензию) и включенные в Государственный реестр коллекторских организаций.

Их перечень приведен на официальном сайте ФССП или в аккаунте социальной сети ВКонтакте. VK также есть возможность получить бесплатную юридическую консультацию по имеющейся проблеме и оставить претензию.

Также пожаловаться на звонки можно:

  • обратившись с заявлением в ФССП по месту проживания;
  • позвонив по телефону доверия (указан в закладке «Сообщить о коррупции»), но лучше это сделать по номеру, указанному на сайте регионального УФССП;
  • подав жалобу на официальном онлайн портале ФССП.

По мнению приставов, надежнее и лучше обратиться в местную ССП. Адрес и телефон руководства можно найти на официальном сайте http://fssprus.ru/.

Зайти на сайт, нажать вкладку «Территориальные органы» и выбрать нужный регион из списка или карты. Затем посетить местное отделение ФССП, объяснить ситуацию должностным лицам, заполнить и оставить ходатайство (образец дадут на месте).

Пожаловаться на постоянные звонки от коллекторов можно через интернет-приемную ФССП.

Ресурс позволяет загрузить файлы с записью телефонных разговоров, детализацией звонков и другие имеющиеся у заявителя доказательства противоправных действий сотрудников взыскания.

Роскомнадзор

Роскомнадзор- это орган исполнительной власти, который уполномочен государством на защиту персональных данных (ПД).

Если для взыскания займа коллекторы используют ПД гражданина без письменного согласия, то подобные действия можно квалифицировать как нарушение закона (ст. 13.11 КоАП РФ) и подавать жалобу в Роскомнадзор.

Направить ее можно по почте заказным письмом или в электронном виде, используя официальный сайт организации.

В обращении указываем:

  • контактные данные заявителя (Ф. И. О., почтовый адрес);
  • подробная информация о правонарушении со стороны коллекторов: кто, от имени кого, когда, как часто, с какого номера беспокоил заявителя;
  • указание на то, что заявитель не давал согласия кредитным организациям, коллекторским агентствам на использование своих данных;
  • просьбу привлечь нарушителя к административной ответственности.

К заявлению желательно приобщить документы, подтверждающие свою непричастность к требуемому долгу (например, договор о предоставлении услуг сотовой связи, свидетельствующий о том, что номер заявителя, приобретен недавно и не принадлежит должнику).

Как показывает практика, в половине случаев организация начинает проверку абонента и блокирует связь. Но нужно быть готовым и к тому, что она может, вообще, не предпринять каких-либо действий и ограничится ничего не значащей отпиской.

НАПКА

НАПКА — некоммерческая, негосударственная организация. В ее состав входят самые крупные российские, а также международные коллекторские агентства (их деятельность осуществляется не только на территории России, но и на европейском и азиатском рынке взыскания).

Направить жалобу в НАПКА можно на сайте http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/.

Организация в течение 1-2 дней даст ответ на поступившее заявление.

Поэтому, как показывает практика, эффективность обращения в НАПКА не очень высокая. Заявителю сообщают, что по факту проводится проверка. Зачастую дело этим и заканчивается.

Прокуратура

В прокуратуру можно пожаловаться, когда все предпринимаемые шаги по прекращению звонков, оказались безрезультатными.

В обязательном порядке гражданину необходимо обратиться в прокуратуру и полицию, если в телефонном разговоре коллектор нарушал границы вежливости, оказывал психологическое давление, угрожал физическим насилием. Такие действия расцениваются, как вымогательство (ст. 163 УК), угроза жизни (ст. 119 УК) и наказываются законом.

Подать заявление в прокуратуру можно:

  • самостоятельно через канцелярию правоохранительного органа;
  • заказным письмом по почте;
  • лично на приеме у прокурора.

Заявление пишется в двух экземплярах. Один, с отметкой о приеме правоохранительным органом остается у заявителя, другой — в прокуратуре. Ксерокопию следует направить в коллекторское агентство. Как правило, подобное действие заметно уменьшает агрессивные нападки взыскателя.

К жалобе желательно приобщить запись телефонного разговора с коллектором. Но даже если ее нет, по факту полученного заявления будет проведено расследование. По закону, вину обвиняемого должны доказывать следователи, а не потерпевшие лица.

Решить проблему со звонками можно самостоятельно:

  • используя специальное мобильное приложение,
  • сменив сим-карту,
  • занеся номер коллектора в черный список
  • написав жалобу в органы, контролирующие деятельность взыскания.

При угрозах во время телефонного разговора обязательно обратиться в правоохранительные органы (прокуратура, УВД).

Если предпринимаемые действия не принесли результата, вопрос можно решить в судебном порядке. Лучше прибегнуть к помощи грамотного юриста. Он не только звонки прекратит, добьется наказания для нарушителя, но и сможет помочь получить потерпевшему возмещение морального ущерба.

Сим-карта с коллектором

Покупая телефонный номер, вы можете получить в придачу чужие проблемы

Фото: РИА Новости

Российские сотовые операторы перепродают мобильные номера от одних клиентов к другим. Некоторые абоненты до расторжения договора успевают привязать к своему номеру неприятное «наследство» — испорченную кредитную историю.

По оценке проекта «Россия без долгов», каждый седьмой мобильный номер в России находится в телефонной базе банка или коллекторского агентства, поскольку ранее принадлежал должнику. Люди привыкли соблюдать специальные меры предосторожности при покупке товаров б/у, но почти никто не подозревает о рисках, связанных с оформлением сим-карты. Должен ли сотовый оператор, не предупредивший клиента о прошлых владельцах номера, нести ответственность за возможные последствия? Реально ли приобрести гарантированно «чистый» номер? «Новая газета» попыталась разобраться в конфликтных ситуациях, возникающих вокруг этих вопросов.

Экономия ради потребителя

Перепродажа сотовыми операторами сим-карт с бывшими в употреблении номерами сегодня не исключение, а вполне рядовая практика. «Номерной фонд», распределяемый между операторами Роскомнадзором, сильно ограничен. «Чтобы удовлетворить спрос, операторы пускают в коммерческий оборот абонентские номера, высвободившиеся в результате расторжения договоров на предоставление услуг сотовой связи», — объясняет пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников. По закону, это вполне допустимая практика.

К повторному использованию номеров прибегают все крупные российские операторы. Это нужно для сокращения издержек, ведь номерная емкость достается компаниям небесплатно. Оператор платит государственную пошлину за каждый приобретенный номер, а также за его обслуживание в биллинговой системе. «Повторное выделение освободившихся номеров — это экономия в том числе и для клиентов. В России цены на мобильную связь — одни из самых низких в мире», — говорит руководитель пресс-службы «Мегафона» Юлия Дорухина.

Смотрите так же:  Статья избиение несовершеннолетних рб

Схема у всех операторов одна, различаются лишь сроки. Например, в «Мегафоне», если абонент не пользуется услугами связи более 90 дней, а баланс его лицевого счета достиг нуля, номер может быть передан другому клиенту. «Если в течение двух недель после блокировки номера абонент не изъявляет желания вернуть свой номер, то он может поступить в повторную «продажу», — объясняет Дорухина.

По правилам «Билайна» после расторжения договора номер переводится в специальный резерв, где может находиться от 2 до 6 месяцев. Предполагается, что за это время он будет полностью «очищен» от предыдущего владельца. Если на номер в течение определенного времени не поступает никаких вызовов, то он выделяется другому абоненту. У Tele2 минимальный срок, который проходит между последним использованием номера его перепродажей, составляет один год, в МТС — от полугода.

Операторы подчеркивают, что финансовый мотив продажи б/у номеров — не единственный. «Мертвые души» не позволяют получить корректную информацию о «живых» абонентах, которые реально пользуются услугами сотовой связи, а это не дает оператору возможности корректировать свой продукт и искажает общие социально-экономические данные, статистику для которых предоставляют операторы связи», — объяснили «Новой» в пресс-службе «Билайна».

Целенаправленно купить абсолютно новый номер невозможно даже при большом желании: сотрудники салонов не имеют доступа к информации о биллинге и, соответственно, не могут сказать, принадлежал ли когда-нибудь конкретный номер телефона другому абоненту, объяснили «Новой» в Tele2. «Обратилась в офис [оператора] с просьбой о замены сим-карты на другую со свободным номером, на что мне ответили, что у них все номера — свободные и бывшие в употреблении — в одном списке, и они не могут отсортировать их», — описывает свой личный опыт пользовательница одного из правовых порталов. Большинство людей никогда не задумывается об этой проблеме: пользование б/у номером не приносит им никаких неудобств. Но менее везучие абоненты порой попадают в довольно неприятные ситуации.

Кредиты «мёртвых душ»

Некоторые из таких случаев относительно безобидны: например, приобретенный номер может оказаться привязанным к аккаунту неизвестного человека в соцсети или на другой онлайн-площадке, из-за чего новый абонент не сможет там зарегистрироваться («пользователь с таким номером уже существует») или будет получать ненужные уведомления. Впрочем, иногда эпизоды из биографии бывших абонентов всплывают при куда более непредсказуемых обстоятельствах. Так, одного из сотрудников «Новой газеты» вызывали в правоохранительные органы: оказалось, что прошлый владелец номера сдавал квартиру лицу, подозреваемому в совершении тяжкого преступления.
Но самая распространённая проблема — покупка вместе с сим-картой чьей-то неудачной кредитной истории. Объектом «телефонных атак», когда каждый день на номер поступают до десятка вызовов и SMS-сообщений от коллекторского агентства, могут стать дети или чрезмерно впечатлительные люди. На одном из форумов Рунета есть история женщины, у которой на почве давления коллекторов, разыскивающих совершенно другого человека, случился нервный срыв, — для лечения понадобились услуги врача и дорогие лекарства, все издержки на которые ей пришлось нести самостоятельно.

Первый шаг в такой ситуации — попытаться самостоятельно заблокировать нежелательные вызовы, внеся номер в «чёрный список». Но коллекторы обычно нейтрализуют эту возможность: номерная ёмкость таких компаний может достигать нескольких сотен номеров, что делает ручную блокировку крайне затруднительной. Поэтому эксперты советуют звонить коллекторам и пытаться объяснить ситуацию, а если они используют угрозы или другие противоправные методы — сразу же писать жалобу в прокуратуру.

«Здесь действия понятны: обращаться в структуру, которая осуществляет взыскание, — кредитор, коллекторская служба, судебные приставы, — говорит руководитель проекта ОНФ «За права заёмщиков» Виктор Климов. — А дальше — разъяснять и показывать. Это не всегда бывает просто, процедура требует определенных усилий. Но, как правило, проблема решаема». Один из ресурсов, который может помочь в этом деле, — профессиональная ассоциация коллекторских агентств НАПКА. По статистике ассоциации, более 40% жалоб как раз связаны с тем, что коллекторы беспокоят не причастных к долгу людей.

В лучшем случае проблему удастся решить по телефону или выслав компании копию регистрационной формы абонента, которую могут предоставить операторы связи. В худшем — запрос проигнорируют и продолжат обзвон. «Кажется, что коллекторам невыгодно звонить случайным людям, если они действительно хотят вернуть свои деньги, — рассуждает Климов. — Но на деле оказывается, что им проще ставить номер на автодозвон, чем разбираться. Отчасти это связано с тем, что граждане, избегающие коллекторов, часто прибегают к самым разным способам».

Торговля плохой репутацией

Эксперты считают, что масштабы проблемы не столь велики, чтобы дополнительно регулировать деятельность сотовых операторов, заставляя их продавать только уникальные номера или брать с абонентов специальные справки. «Обвинять операторов не стоит, поскольку у них есть выкупленные пулы номерной емкости, и они их используют, — говорит руководитель департамента информационной безопасности компании Softline Олег Шабуров. — В действительности процент подобных «некрасивых» ситуаций минимален, и отказываться использовать все уже однократно использованные номера — точно не выход». Лучше всего поменять номер телефона, выбирая варианты со «свежими» префиксами, говорит Шабуров. Операторы «большой четвёрки» сообщили «Новой газете», что в проблемных ситуациях готовы пойти абонентам навстречу и осуществить замену бесплатно.

Однако пострадавшие клиенты справедливо указывают на то, что операторы не обеспечивают надлежащее качество своего продукта, продавая номера с «плохой репутацией», а всю ответственность за это по факту вынужден нести потребитель.

Юрист Общества защиты прав потребителей Олег Фролов полагает, что в части законодательства существуют некоторые пробелы, которые не позволяют людям отстаивать свои интересы. «Можно предъявлять претензии оператору, который не представил необходимую информацию о товаре. А наличие предыдущих владельцев — это существенная информация. Покупая номер, клиент должен быть осведомлен о возможных последствиях, так как они могут на нём неблагоприятно отразиться». Обращений в суд по этому поводу сегодня практически нет: всё, на что может рассчитывать истец, — это компенсация морального ущерба в пару тысяч рублей.

Руководитель проекта ОНФ «За права заёмщиков» Виктор Климов говорит, что проблема звонков коллекторов третьим лицам гораздо шире темы б/у телефонных номеров. «Это бывает из-за неудачной покупки подержанной машины или квартиры, когда коллекторы начинают искать имущество должника, или при оформлении займа, когда человека указывают как знакомого бывшие сослуживцы». Принимать новые законы на этот счет бессмысленно, считает эксперт. Несмотря на уже существующую нормативную базу, люди всё равно попадают под жесткий прессинг, а правоохранительные органы крайне вяло занимаются такими делами.

Что делать, если вы приобрели новую сим-карту, а вам звонят из-за долгов

В редакцию «МК» в Питере» обратилась встревоженная читательница: купив новую сим-карту в офисе одного из мобильных операторов, она получила несколько звонков с угрозами и требованиями «вернуть долги»

12.02.2016 в 16:33, просмотров: 41677

Журналисты выяснили, что наша читательница далеко не одинока в своей неожиданной проблеме. Сегодня в Петербурге тысячи добросовестных владельцев мобильных телефонов в одночасье стали объектом нападок коллекторских агентств. Как обезопасить себя от неожиданных последствий, которыми грозят новые номера, а также что делать, если вас «взяли на мушку» выбиватели долгов?

Отпуск испорчен

Петербурженка Галина Ломакина вернулась из зимнего отпуска в Сочи в расстроенных чувствах. Они с мужем и не ожидали, что покупка в салоне сотовой связи симки для звонков домой обернется для них переживаниями и серьезными опасениями за свою жизнь. Сразу после активации нового номера телефона на него стали поступать назойливые звонки и СМС от коллекторов. Звонившие весьма уверенно и агрессивно требовали у читательницы срочно вернуть долги на немалую сумму в несколько сотен тысяч рублей. Но «должником» была не Галина, а некий Виктор, который, видимо, и занимал деньги. Звонки были настолько регулярными, что отпуск был испорчен, а кошмар закончился только тогда, когда Ломакины просто ликвидировали этот номер.

Увещевать коллекторов бессмысленно. Единственное решение проблемы — это смена номера, но и тут сотовые операторы не гарантируют, что новая симка будет без сомнительной кредитной истории.

Кроме того, не всегда можно отказаться от приобретенного номера. Ведь он может быть «красивым» или подобранным со специальным сочетанием цифр. С другой стороны, и коллекторы могут появиться не сразу, а спустя некоторое время, когда ваш номер уже будет «обжит» друзьями, коллегами и партнерами по работе.

Эффект б/у номера

Главной причиной того, что эта проблема в принципе возникла, эксперты в сфере IT называют ограниченный срок «жизни» неактивного абонента — 9–15 месяцев, после чего номер возвращается в оборот. Сроки могут быть и короче, если речь идет о продаже через дилеров.

Другое решение проблемы — просто не обращать внимания на службы взыскания и посылать их куда подальше. Но что делать, если предыдущий владелец номера был заядлым должником и набрал кредитов в нескольких банках и микрофинансовых организациях?! Звонки от них могут привести к настоящему нервному срыву.

В Интернете существует много форумов, посвященных «эффекту б/у номера». Многочисленные пользователи жалуются, что наследство заемщиков не дает им спокойно спать и работать. Часто симка с «приданым» достается сотрудникам компаний, для которых приобретаются корпоративные номера.

— Подключал корпоративные номера у «Билайна». Симки выдали с номерами, которые явно использовались ранее, номер начинался на 905, этот пул номеров в ходу уже около 10 лет, — рассказал «Фонтанке.ру» предприниматель Илья Коровенков. — Через какое-то время на один из номеров начались звонки от коллекторов. Реагировал всегда спокойно, и со стороны коллекторов хамства не было. Однако мои устные уверения в том, что номер уже не принадлежит прежнему владельцу, не срабатывали.

К счастью, собеседнику удалось отбиться от коллекторов, уговорив их связаться с корпоративным отделом «Билайна», чтобы подтвердить смену владельца номера. После этого ночные звонки прекратились. Однако это скорее уникальный случай, чем правило.

— Нам стали названивать личности из компании «Кредит Инкассо Рус» и требовать к телефону Иванову Татьяну Сергеевну. Мы миллион раз объясняли им, что нет такого человека, и т. д. и т. п., но безрезультатно, — жалуется юрист Александр Трифонов. — Попытки самим обратиться в компанию «Кредит Инкассо Рус» ни к чему не привели, мы общались очень корректно и просили лишь исключить из коллекторского дела номер телефона, на котором с декабря 2013 года нет Ивановых. Мы в итоге слышим: «Старших сейчас никого нет, перезвоните позже».

Не помогает и банальный черный список, в который можно включить надоедливый номер. У коллекторов огромная номерная база — до 300 номеров, поэтому на смену одному контакту приходит другой.

Отбиться «малой кровью»

По мнению юристов, смена номера — единственный эффективный вариант решения этой проблемы, так как он позволит отбиться от коллекторов «малой кровью».

— Действия, сопряженные с написанием претензии в адрес оператора связи, не принесут нужных результатов ввиду того, что последний не несет ответственности за долги своих клиентов и не может повлиять на коллекторов, — считает управляющий партнер юридической компании «Альфа-Легал» Анна Банько. — Что касается деятельности самих коллекторов, то можно просто вежливо объяснить им ситуацию и выслать на их адрес ваш договор с сотовым оператором.

Смотрите так же:  Компенсация за лекарства инвалидам 2 группы в 2018

В идеальном случае, считает Анна Банько, можно обратиться в суд, однако эта затея будет очень трудозатратной, а главное — может не принести никакого результата.

МК-совет

Что делать, когда коллекторы требуют от вас «чужой» долг

Адвокаты советуют прежде всего определить, не брал ли кто-то из ваших родных и знакомых в последнее время кредит. Согласно закону, если вы не являетесь поручителем или не вступили в наследство, где имелся чужой долг, вы не обязаны его погашать! Поэтому вы можете просто заявить коллекторам, что не имеете отношения к данному делу, и прекращать любое общение с ними. Правда, на деле осуществить это бывает весьма трудно.

Коллекторы также могут звонить вам, если кто-то оставил ваш номер телефона в банке. Чтобы отбиться в этом случае, нужно получить в этом банке справку об отсутствии долгов на ваше имя, а затем копию справки направить коллекторам.

Если вам звонят с долгами прошлого владельца вашей SIM-карты, то самое просто решение — сменить номер телефона. Как правило, переговоры с коллекторами не приносят результата. Еще один способ решения — направить в службу взыскания копию договора с мобильным оператором. В единичных случаях это приносит желаемый результат — ночные звонки от сборщиков долгов прекращаются.

Купил сим звонят коллекторы

Вчера муж купил сим карту Мегафона. В мегафоне . Поставил в планшет ( предполагалось отдать ребёнку ) Тут же начались звонки. Не прекращались ни ночью ни сегодня днём. Вы наверное уже догадались. Звонят коллекторы. Агенство Эверест похоже по номеру. Муж взял трубку сразу на него начала орать дама. Кричала мол какая у вас фамилия? Что он должен! Ни здрасьте не досвидания! Муж пытался сказать, что симку купил вчера, но там орали и он так же в ответ повысив голос сказал: Что купил симку вчера. Что б не звонили на этот номер , номер принадлежит ему со вчерашнего дня и вообще номер ребёнка. На , что она начала орать, мол не слышит никакого ребёнка, позовите к телефону ребёнка! 0_0 Мы позвонили на горячую линию мегафона, там милая девушка сказала , что да ! раньше этот номер принадлежал другому человеку. На вопрос , что нам делать девушка сказала договаривайтесь с коллекторами, убедите их , что вы другой человек. Или выбросьте симку и покупайте новую! На мой вопрос , а если у новой симки окажется старый хозяин и будут снова звонить? Она сказала, ничем помочь не может , и это только наши проблемы. Кто прав в этой ситуации? Что делать? В принципе номер этот не знает никто и отвечать на звонки необязательно, но почему мы сами должны разгребать чьи то косяки? Договариваться с коллекторами? Покупать новую сим карту?

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

201 комментарий

Номеров на всех не хватает, выдают номера, которыми раньше пользовались и заблокировали. Но мне кажется, раньше полгода такие номера не продавались. Странно, что коллекторы до сих пор звонят. Можете купить симку у теле2, там база номеров свежее, хотя и там такая ситуация возможна. Отключите входящие вызовы и смотрите мультики на планшете)

Купил 12 апреля теле 2 такая же фигня с ВТБ искали Наталью Ильиновну

Взял в январе. Два месяца уже названивают из СовКомБанка ищут Ильяса Григорьевича Баташева. Причем в январе и феврале не звонили.

у нее скорости инета хватает на видосики в качестве 144p

У меня йота, Ютуб в качестве 720 показывает без тормозов. Онлайн кино в 480

+) Это не от названия зависит, а от качества сигнала (местоположения)
Радует еще безлимитный инет (взял полтора года назад) и безлимит смс (за 50 р в месяц).

Класс, хочу себе такую сим. Симка-антистрес. Включаешь когда нервы и хочется материться и отрываешься по полной.

Начинать сходу орать, что они — говно собачье, пидорасы и т.д. )))))))Я бы тоже поприкалывался ))))

А идея хорошА. Можно развить. Переадрес поменутно от коллекторов.

Может службу такую замутить? Мне вот тоже такого не хватает порой.

А тут вроде и сорвался, и человек сам виноват.

Блин, хороший стартап.

В Китае есть! Классно работает, там если тебе звонят например и металлический голос вещает рекламу , то можно этот номер передать в контору которая начинает сама звонить или блокировать их номера постоянными дозвонами . Так же они с рекламой на столбах и на стенах борются. Звонят на номер указанный в рекламе и постоянно робот говорит о незаконной рекламе ))

Я про другой. Чтобы человек мог наораться и наругаться всласть на другого.

Представь, всё достало, злость из всех щелей. Выбираешь в приложении пол, поведение собеседника. Тебе сами звонят, и начинают орать, что ты ничто и т.п. Но тут ты уже знаешь, что можешь не держать лицо, а просто ответить. Пара минут перебранки, и всё, эмоции выплеснуты. «Спасибо за то, что пользуетесь услугами нашей компании «СТАНИС&ГО» (аббревиатура: слышь ты, а ну иди сюда, говно собачье)

А да это стартап! Наверно кому то помогло бы финале нервное время! ))

ребенок в отпуске не пользовался телефоном. соответственно 2 мес. не оплачивал. на 3й мес. вспомнили, а номер уже отдали другому

Какой оператор? У меня вторая сим пчелы, раз в пол года пользуюсь, бывало год забывал про нее. Лет восемь уже. Последние пару лет шлют смс предупреждалки.

У них такая же ерунда! От этого никто сейчас не застрахован. Но Теле2 в таких случаях прост меняют сим-карту на новую без дополнительных денежных затрат для абонента.

коллекторы могут звонить и через 2 года точно. пожалуй что и через 3 — не уверен, что в таких случаях сроки давности работают.

даже если с одними коллекторами договоришься/урезонишь, то через некоторое время этот долг продаётся другим коллекторам и звонки возобновляются.

лично мне нравится над ними поиздеваться — последний раз когда на меня вышли, я на первый звонок объяснил, а после второго начал звонить им и требовать отдел контроля качества, начальника, директора, они срывались, бросали трубку, последняя вообще обиженно воскликнула — «мы вам два раза позвонили, а вы нам уже десять!»

ну а если не нравится этим заниматься — у некоторых провайдеров (теле2 точно) номер можно сменить обычной командой с телефона. хоть каждый день меняй, пока относительно чистый не получишь.

ну ещё можно разрешить ребёнку брать трубку при вас и ответить, что трубку он никому давать не будет, ничьих телефонов и никаких фамилий не знает и попросить больше не звонить, а если будут продолжать, после этого можно смело заявление в полицию писать.

не верьте тому , что у Теле2 новые номера.

Покупали в Теле2, попросили из новой серии, звонков нет

Новые! Только со старыми дырками.

У каждого региона своя нумерация. Если они только пришли в новый регион — номера новые

Купила Теле2 и почти такая же печенька. Только не орали. Смс слали. Нашла их, написала, что купила симку. Они стали требовать мои персональные данные чтобы в базу внести. Я их культурно послала и пообещала обратиться в полицию. Прислали смс с извинениями и отстали.

Какие там полгода ,если ты месяц не активен,отдают другому на Мегафоне.Я когда купила сим другого оператора,мегафон вставила в старенький тапок-мало ли чё но пользоваться не пришлось.Так,через месяц-даже при включенном телефоне мне прислали смс «до свидания,ваш номер больше не ваш».

хня какая то. я в декабре переключился на «всё про100» и практически не пользуюсь этой симкой (стоит второй в телефоне). сам не звоню с неё, но мне бывает (очень редко) звонят. в марте пополнил немного счёт, но до сих пор не пользуюсь. только в лк баланс смотрел и подключённые услуги.

можно подключить услугу автоответчик, посылать всех нахер автоматически, или подключить платные для звонящего входящие

Это как? Платные для звонящего? Пущай названивают пополняя мой баланс. Буду очень внимательным слушателем. ☺

Теле 2 то же коснулись ,но нам за 25 руб поменяли

вообще-то 10 миллиардов, но вот только всеми воспользоваться никто не даст (есть же ещё и стационарные телефоны с кодами городов и т.п.)

1. Сколько симок за всю жизнь Вы покупали? И так каждый.

2.Оператор часто берет не весь диапазон, а один или несколько миллионов исходя из потребности.

1. ни одну) Как отец купил себе парочку и отдал мне в пользование году эдак в 2002м, так и пользуюсь)

Тариф старый? Я вот до сих пор жалею, что с долорова ушел. 🙁

не, тариф менялся уже раза 3. дешевле исходящие делали, потом ынтырнет появился и пакет на него делали. сима и номер просто оставались всегда. соврал — когда менял пару лет назад кирпич на смарт, то пришлось менять стандартную симку на микро.

сколько симок покупается левыми компаниями и раздается у метро, в той же МСК? Опять же, как уже сказали, у каждого оператора определенный диапозон

С мегафоном — я бы подключил мультифон, звонок бы направил на астериск товарища, где крутил бы «Ублюдок, мать твою, а ну иди сюда говно собачье, решил ко мне лезть? Ты, засранец вонючий, мать твою, а? Ну иди сюда, попробуй меня трахнуть, я тебя сам трахну»

И запись такая есть)

А да, пока ещё не везде но этот движ идёт.

Что делать если звонят из банка по чужим долгам

А вообще, да, запрет входящих спасет отца русской демократии

P.S. А прямую речь не помешало бы подучить.

Да там дофига чего подучить надо. Пунктуацию, например.

Очень распространенная проблема. Сам сталкивался с подобным при приобретении сим карты Теле2.

По своему опыту могу сказать так, как бы ни хотелось слать их постоянно в жопу, так как в разговоре коллекторы часто ведут себя не адекватно, смысла от этого нет. Пол года я либо игнорировал звонки с их номеров, либо отвечал пытался объяснить что сим карту приобрел недавно и тд, все в мягкой форме или грубой зависело от настроения. Ни к чему это не приводило, дошло до того что мне заявили шли сканы документов и договор на приобретение сим карты (Ага щаз разбежался) тут я прямым текстом объяснил звонившему что его пешее эротическое путешествие начинается прямо в эту минуту и сдать билеты уже нельзя.

Смотрите так же:  Астахов вп теория бухгалтерского учета учеб пособие

Немного отойдя на следующий день, было решено связаться с агентством лично. Набрал заветный номер, морально был готов к разговору на повышенных тонах, но нет. Трубку взяла вполне адекватная девушка (насколько помню был пост о деятельности агентств, там объяснили что отделы разные когда сам звонишь или когда тебе звонят, зависит с кем будешь говорить даже время просрочки). Вернемся к теме, в общем девушке я вполне культурно объяснил, когда приобрел сим карту, кто я (без всяких кудах-кудах шли скан паспорта) мне поверили и пообещали ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ ИДЕНТИФИКАЦИИ НОМЕРА У ОПЕРАТОРА, возможно сформулировано было несколько по другому, смысл в том что они делают запрос в моем случае в Теле2, типо номер ХХХХХХХХХ, зарегистрирован на ЗаемщикПросрочник? В свою очередь оператор либо подтверждает либо опровергает информацию.

Кстати девушка предупредила что возможно еще будут звонки из отделов, до тех пор пока не будет получен ответ от оператора связи, НО либо мне ленились звонит, либо ответ пришел быстро в общем звонки прекратились полностью и по сей день никто меня не тревожит:)

Купил сим звонят коллекторы

Однажды я приобрел новую симку, долго искал нужный мне номер. Но радость быстро закончилась с первыми звонками из одного очень Не Западного банка. НА том конце конце представились службой досудебного урегулирования банка, спросили знакома ли мне Девушка Чудесная, кредит взявшая и номер мой контактным оставившая.

На мой ответ что впервые слышу и номер только недавно приобрел — сказали что приняли к сведению и передадут в свою службу безопасности.

И вот кавалерия остановилась перед обрывом, если бы не одно НО. Звонки начали повторяться — однотипные вопросы про мое знакомство с должником, и ФИО расскажут полностью должника, и адрес его дадут. Неужели надеялись что я через пол страны поеду им должников там искать?

Все ваши ответы по телефону, о том что вы не знаете человека-должника и т.д., просьбы перестать звонить БАНК НЕ ИНТЕРЕСУЮТ, как и ваши эмоции тоже.

Через неделю начали звонить и хамить, как будто на рынок лет 15 назад сходил. Вот тут ангельское терпение закончилось. Номер терять не хотелось принципиально, куда-то ходить не хотелось тоже.

Ну а теперь ответ на заголовок поста:

Пишем жалобу в Центробанк Президенту, мэру, депутатам, в кожвен диспансер

Это легко делается на сайте. Интернет-приемная — подать жалобу — Банковские продукты/услуги — Исключение номера физического лица из базы автодозвона.

(там есть еще много интересных пунктов)

К жалобе очень полезно приложить скан договора с оператором(подтверждая что это именно ваш номер) и детализацию звонков(с сайта мобильного оператора).

Обязательно запомнить название банка, от лица которого вам звонят.

Жалоба официальная, поэтому пишем по делу, без лишних эмоций. Анонимность тут не работает.

После подачи жалобы на почту придет письмо о регистрации обращения с присвоением номера.

И через две недели пришел ответ, в котором заветные строчки —

Ваш номер исключен из контактных данных клиента Банка.

Номер из базы удалили через неделю после обращения.

Как итог — Центробанк на жалобы реагирует, и очень даже оперативно.

Жалобу можно подать не поднимаясь с кресла.

Банки реагируют только после официальных жалоб и обращений — просьбы по телефону будут проигнорированы.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

209 комментариев

Пфффф. после третьего тупого звонка, выделил 10 минут времени и сам перещвонил. По методу гражданина с ул.Пушкина дома колотушкина вывел оператора на непрямые угрозы, по факту чего написал заявление в полицию, через две недели получил отписку из полиции, но звонки прекратились. И это при том что искали реально меня)) правда я точно знал что ничего не должен и Ростелеком ошибся, но это уже другая история)

Словить лулзов конечно веселее.

Че это Тимати такой жирный?

Это тандум верден фортен

вольнов — пидор. все его шутеечки на уровне 13-летней школоты — про мамок.

К сожалению да. Раньше пранки держались на харизматичных жертвах, сейчас на тупой провокации звонящего.

У него удачность пранков только и зависит от харизматичности жертвы, т.к. он сам вкладывается в них обычно шаблонно.

Я считаю, к пранкерам относится правило интервьюеров, если журналист в эфире говорит больше своего гостя — значит интервью не удалось. Вольнов говорит больше и громче многих своих жертв.

Вспомнить Рака, Спидовую, Бабку АТС, Деда ИВЦ, они все говорили больше, ну и мемы генерировали именно они, а не звонящий. А 314 кабинет? Там вообще звонящего нет) Здесь что все смешные фразочки, что мы знаем из пранков с Вольновым, так или иначе произнес сам Вольнов. Про пушкина-колотушкина, мамку, паровозик тыр-тыр и т.д.

Хе я так же сделал, вывел на угрозы, написал заявление в полицию по высогательству. Искали меня и долг мой. Звонить перестали. Ну я там еще много чего наговорил конечно

Нахерачил охуевшие микрозаймы? Так он же молодец!

Эм, взял деньги под те условия предлагали, а потом решил, что они все охренели не буду чего то я никому ничего платить

Я так понимаю микрозаймы не охуевшие в твоем понимании?)

Тот кто ими пользуется конечно недалекого ума, но это не отменяет того факта, что микрозаймы охуевшие

Да это обычная услуга, ты можешь от нее отказаться. Предположим, что нужны тебе срочно 3 тыс рублей на неделю, и тут у тебя есть выбор:
1) Переступить свою гордость / лень / осуждение и пойти к другу / мама / папе / соседу / соседскому коту и занять эти 3 тысячи.
2) Пойти в МФО и взять там эти же 3 тысячи и отдать через неделю о боги 3210 рублей, без унижения и всего что перечислил, причем можно даже это сделать не вставая с кровати.
И теперь вопрос, ну вот нужны тебе эти деньги, и ты просто выбираешь. Вот и все, а если не нужны тебе эти деньги так срочно, ну значит жди пока денег сам заработаешь.
Вот есть честно говорить, что МФО обнаглевшие, это тоже самое, что всем говорить и ныть, что ферари такие дорогие, считаешь, что дорого — не бери и все.

Отказаться когда ею уже воспользовался? Хм, а логика мне ваша не понятна

Вот это идея! Мне нравится. С тем же успехом можно у друзей деньги занимать а потом «знаешь, я тут подумал, откажусь пожалуй от этого долга. пока!»

Да, микрозаймы охуевшие. Мое мнение — их бы вообще запретить надо. Но! Если ты берешь в долг, СОГЛАШАЕШЬСЯ на эти ебанутые проценты. То ты должен их вернуть, прикинь? Это так и работает, берешь деньги на определенных условиях и на тех же условиях их и возвращаешь, а не так как ты себе там придумал.

Спор простой, и он даже не про микрозаймы. Взял в долг — верни. Ничего сложного, вообще.

Это к вопросу «виноваты ли жертвы обмана в том что их обманули». Ты может считаешь что мошенников не надо наказывать, ибо «лох, сам виноват, повелся»?

Я не гашусь. Я предложил решить спор в соответствии с законодательством в суде.

Деньги тоже через суд получал? С судьей наверное прогуливал, имел ум взять и потратить им и отдавать. Есть тоже самое банкротство физ лиц, но нет все же не хотят «это же еще отдать нужно, что то. нее я не хочу ничего платить», вот он менталитет, а потом же говорят начинай менять страну с себя, стыдно.

Что не так в решении вопросов через суд? У меня есть и другие долги — только через суд буду платить. Суд фиксирует сумму и после решения я могу платить и быть уверенным, что долг гасится. Если платить в банк, то долг все-равно будет расти и потом еще выяснится, что долг то оказывается коллекторам продан. Надо бы еще через суд добиться отмены некоторых незаконных записей в БКИ. А банкротство обьявить не могу — плачу ипотеку. Да и я не против платить по долгам, но через суд.

Вот тут как раз открыли вы свое лицо, то есть если есть обеспечение я боюсь не платить, я боюсь потерять предмет залога, а тот долг без обеспечения пусть будет, все равно ничего не заберут, вот в этом и все должники, ума увы хватает только на чтобы взять, но отдавать эти легкие деньги никто не хочет.

не свисти. ситуации разные бывают. а те, кто всех под одну гребёнку гребёт — слишком зашоренные и меряют всё по себе.

Люблю доводить их до белого коления вежливым спокойным тоном. Это как жопу хлопковой салфеткой поддтирать. Звонят такие личности. Сначала говорю, что диктофон включу. Можно даже не включать.
-Представтесь пжалуйста: имя, фамилия и должность. Какая организация?
Если не называются, то вежливо шлю на писон.
-Соизвольте пройти в чресла.
И кладу трубку.
Если всё официально, то слушаю про должника, переодически прошу повторить некоторые фразы. Типа связь плохая. Самое любимое, это почти цитата большого Лебовски:
-Извините. Я не слушал. Можете повторить.
Если начинают настаивать на том, чтобы я нашел им должника, то задаю вопрос:
-Не проблема. Я могу его поискать. Но таки что я буду с этого иметь? Давайте поговорим об оплате моего времени.
Далее там по ситуации нужно, так как вариатотивность огромная.
Если просят погасить долг за должника, то там тоже много вариантов.
-А куда деньги привозить? Евро? Доллары? Марки? Йены? Белорусские рубли? А мне проезд оплатят? А можете сами за деньгами подьехать? (назвать левый адрес). А можете за меня пока его\её долг погасить? Я вам потом отдам. Честно. Нет? А почему?
Как вишенка на торте это обещать им погасить чужую задолженность сразу, как позвонили:
-Что? Иван Иванов? Я его не знаю, но готов заплатить за него. Хорошо отдам за него, раз он такой нехороший человек. Мне не сложно.
Или начинаю рассказывать какую-нибудь левую хрень из жизни. И всячески игнорировать слова звонящего. Просто продолжать рассказывать ахуительные истории.
-Нет вы представляете? У меня брат тоже один раз денег задолжал. Вот балбес, да? Мы с ним тогда еще в Москве в шиномонтажке работали. Он там со своей женой познакомился. Баба красивая. Толстая. Но красивая.

Вариантов много. А если влом или наскучит с ними общаться. То просто номер и в чс заношу.

Это Вы общаться любите.

А я просто поставил программу типа антиколлектор и вношу туда все неприятные звонки — опросы, реклама и прочее.

я в черный список заношу и усё

Мне кажется тебе надо иногда выходить из дома..