Меню Закрыть

Претензия по утс каско образец

Претензия по утс каско образец

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО 2018 года — занижение и затягивание по срокам выплаты. Куда жаловаться на страховую компанию?

Нередко автолюбители сталкиваются с проблемой, когда после ДТП страховая выплачивает сумму, которая не покрывает всех ваших расходов на ремонт. Что делать если страховая компания мало выплатила по ОСАГО в 2018 году? Куда обращаться? Как добиться правды? Об этом мы вам сегодня расскажем.

Прежде чем подавать досудебную претензию по возмещению убытков в ДТП к страховой по ОСАГО, следует для начала обратиться в СК и забрать у них два документа:

Акт осмотра автомобиля после ДТП;

Акт о страховом случае.

Это необходимо для того, чтобы выяснить на какую именно сумму был причинен ущерб вашему авто. Данные акты вы сможете получить только после того, как страховая фирма произведет выплату.

Если вы предпочли денежному возмещению ремонт, тогда отправляемся в автосервис и забираем у них заверенные копии следующие документы:

Акт о выполненных работах.

Получив их, обязательно сверьте правильность указанных повреждений и степень ущерба. Если вы не видите никаких ошибок и согласны с тем, что указано в документах, тогда обращаемся к независимому эксперту и проводим экспертизу в соответствии с актами, которые у вас на руках.

Если же вы нашли какие-то неточности и не согласны с тем, что указано в документах, тогда проводится независимая экспертиза по новым актам.

Выбрав первый способ, вы можете делать с автомобилем все что угодно: продавать, ремонтировать и т.д., так как оценщикам его показывать не нужно, ущерб будет рассчитан в соответствии с актами из страховой организации.

Если вы выбираете оценку ущерба по новым актам, тогда дней за 5 сообщите страховщику место и время проведения независимой экспертизы и требуйте, чтобы они прислали своего представителя. Ну и соответственно вам необходимо будет предоставить свой автомобиль для описи всех повреждений и оценки ущерба.

Чтобы уведомить страховую о предстоящем событии, необходимо отнести письмо самостоятельно в приемную офиса или же отправить ценной бандеролью.

При проведении данной экспертизы, настаивайте на том, чтобы был произведен расчет утери товарной стоимости, так как этот нюанс вам в полном объеме должна возместить страховая компания.

Документы, которые потребуются для проведения независимой экспертизы:

Копия акта осмотра ТС, если оценка будет производиться без авто;

Сервисная книжка (гарантийное соглашение), если ТС на гарантии.

Акт осмотра, в случае его отсутствия, можно затребовать у компании-страховщика в письменном виде. Его должны выдать в течение трех дней. Если СК не выдает акт, тогда можно провести экспертизу без акта или через суд добиться выдачи документа.

С сентября 2014 года были внесены изменения в законодательстве, которые обязывают водителей в случае недоплаты со стороны страховой прибегать изначально к досудебному разбирательству. Но тут должно быть соблюдено одно условие: разница между выплатой и той суммой, которую вынесли при проведении независимой экспертизы, должна составлять более 10%. Срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО составляет 10 дней, если по истечении этого срока ответа не поступило — можно обращаться в суд.

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Предварительная консультация бесплатна.

Для начала следует разобраться с претензией. Пишется она в произвольной форме, но обязательно должна содержать следующую информацию:

Полное наименование компании, куда вы ее направляете;

Наименование фирмы (юр.лицам), место жительства или местоположение фирмы, ФИО получателя. Это необходимо для того, чтобы представители страховой фирмы могли отправить вам ответ;

Требования к СК, основания для подачи жалобы и ссылки на действующее законодательство;

Банковские реквизиты для проведения оплаты в случае удовлетворения вашей претензии.

Также вам следует приложить указанные ниже документы или их заверенные копии, но только в том случае, если при сообщении о страховом случае вы его ранее не предоставляли:

ПТС или СТС (для подтверждения права собственности);

Справку о ДТП или любой другой документ из ГИБДД. Если вы оформляли аварию без представителей правоохранительных органов, тогда необходимо извещение о ДТП;

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты в 2018 году вы можете посмотреть ниже.

На основании образца можно перейти к самостоятельному заполнению претензии.

Если страховая не торопится выплачивать вам оставшуюся часть или же не присылает вам ответ, тогда вместе с судебным иском в суд следует подготовить жалобу на саму СК. Но куда пожаловаться о затягивании по срокам в ОСАГО?

Существует два места, направляя жалобу, она точно не останется без внимания:

Как в первой, так и во второй организации жалоба рассматривается с момента ее получения, следовательно, срок рассмотрения претензии на страховую компанию по ОСАГО в ЦБ и в РСА составляет максимум один день.

Когда вы уже разобрались со страховой компанией в плане досудебного разбирательства, пора собирать документацию для суда. Для начала следует определить сумму, которую мы будем требовать в иске. Для этого можно воспользоваться формулой:

НЭ + УТС – СК, где:

НЭ – сумма ущерба, которую подсчитала независимая экспертиза;

УТС – утеря товарной стоимости;

СК – сумма, которую выплатила компания.

Далее составляется сам иск в количестве 3 штук (для суда, для страховой, для отметки, о том, что суд получил иск). Образец иска в суд на страховщика по ОСАГО 2018 года вы можете посмотреть ниже.

К иску обязательно прикладываем копии всех документов, которые будут обосновывать ваши требования, а также тех, на которые вы ссылаетесь в самом иске. Когда пакет документов будет полностью собран, их необходимо передать в суд по месту нахождения головного офиса СК в вашем регионе.

Если сумма иска составляет более 50 000 рублей, то обращаться необходимо в мировой или районный суд. Госпошлина не требуется.

Для большей вероятности хорошего исхода, на заседание следует позвать участников ДТП, сотрудников ГИБДД, независимых экспертов.

Далее уже будет само слушание, где и решится: выплатят ли вам недостающую часть или оставят все как есть.

Порядок действий если мало заплатила страховая компания, довольно прост. Однако если вы сомневаетесь в своем успехе, лучшим выходом из сложившейся ситуации будет обратиться за помощью юристов.

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Утрата товарной стоимости по КАСКО

Возмещение утраты товарной стоимости по комплексному автострахованию до сих пор является открытым вопросом практически для всех водителей, застрахованных по данному виду страховки.

Данная статья поможет разобраться в том, при каких условиях можно получить такое возмещение и что необходимо делать страхователю при возникновении такого риска.

Утрата товарной стоимости (УТС) – это понижение стоимости транспортного средства в последствии его эксплуатации, а также после ремонта повреждений нанесенных в результате ДТП.

То есть автомобиль, который использовался на протяжении какого-либо периода времени и, возможно, попадал в аварии, будет стоить дешевле нового на величину УТС.

Утрата товарной стоимости определяется ухудшением внешнего вида, понижением прочности деталей или их повреждением при ремонте автомобиля.

При этом возникает вопрос: зачем страховой компании платить возмещение УТС, если автомобиль и так со временем эксплуатации изнашивается и теряет свою стоимость по сравнению с новым?

Все дело в том, что УТС может быть возмещена страхователям по КАСКО в некоторых случаях. Обычно она начисляется при ремонте или замене некоторых деталей, когда данные процедуры влияют на внешний вид или на особенности дальнейшего использования автомобиля.

Если же после ремонта автомобиля, внешний вид и качество его работы не изменилось – УТС не начисляют, так как нет риска ущерба в следствии ремонта, поврежденного авто.

Когда возможны выплаты УТС по КАСКО

Покрытие утраты стоимости авто предусмотрено не для всех автомобилей. Оно может насчитываться для таких машин:

  1. Автомобилей отечественного производства не старше трех лет с пробегом не более 50 тыс. км и с износом ниже 40%.
  2. Иностранных авто не старше пяти лет с пробегом не более 100 тыс. км и с износом менее 40%.
  3. Грузовых автомобилей не старше двух лет.
  4. Транспортных средств, не получавших повреждений в ДТП.

При этом стоит учитывать, что срок эксплуатации автомобиля начинает отсчитываться с момента его выпуска. Такую дату можно найти в документах на машину.

Кроме того, УТС не может быть начислена для автомобилей, которые отремонтированы на сумму, не превышающую 10% его рыночной стоимости.

Если застрахованный по КАСКО автомобиль отвечает вышеперечисленным условиям, то страхователь имеет право на выплату УТС даже если компанией была выплачена компенсация, покрывающая другие риски по КАСКО, однако страховые организации чаще всего отказываются добровольно выплачивать эту компенсацию.

Поэтому, чтобы увеличить шансы на выплату такого расхода, страхователю необходимо выполнить ряд условий еще на этапе заключения страхового договора:

  1. Нужно оговаривать возможность выплаты утраты стоимости. Некоторые страховые программы уже содержат в себе риск, покрывающий УТС. Но они, как правило стоят дороже.
  2. В исключениях необходимо убрать пункт об УТС. Иначе страховщик будет иметь все основания не выплачивать компенсацию за данный ущерб.
  3. В договоре можно также указать максимальное возмещение УТС в процентном соотношении либо от стоимости авто, либо от страховой премии.

Содержание таких условий в договоре добровольного страхования, как правило, помогают страхователю получить возмещение за понижение стоимости их авто, а если страховщик все же отказывается от такой выплаты, то у страхователя будут все основания на подачу иска в суд.

Однако водитель, застраховавшийся по такой программе КАСКО, должен знать о том, что срок на выплату такого риска ограничен тремя годами после происшествия, поэтому не стоит тянуть с решением такой проблемы, при ее возникновении.

Смотрите так же:  Приказ мз рф 89-н от 15082012 г

Утерю товарной стоимости рассчитывает оценщик, пользуясь определенной методикой и обладающий специальными навыками и знаниями.

Размер УТС, обычно, зависит от таких основных факторов:

  • количество внешних элементов кузова, подлежащих окраске;
  • количество деталей, требующих ремонта;
  • рыночная стоимость автомобиля.

Результатом расчета утери стоимости является сумма утрат цены каждой детали, которая была отремонтирована.

Однако в расчет попадают далеко не все детали, а только те, которые влияют на внешний вид автомобиля и его ходовые характеристики. При этом размеры утраты товарной стоимости могут достигать 20%, а иногда и более.

Как продлить полис ОСАГО в РЕСО через интернет, смотрите по скриншотам.

Как написать заявление

Чтобы получить выплаты утраты товарной стоимости автомобиля у страховщика, следует выполнить поэтапно ряд действий:

  1. В офисе страховщика заявить о намерении возместить ущерб по утрате стоимости авто, и подать заявление на такую выплату. Следует также сделать копию такого документа и оставить ее себе, так как она в дальнейшем может пригодиться.
  2. Предоставить оценщику автомобиль для определения величины УТС. Возможно лучшим вариантом будет провести оценку в независимой компании, а не в организации предоставляемой страховщиком, так как оценщики, сотрудничающие со страховыми компаниями, часто занижают стоимость ущерба. Разумеется, что так можно поступить, если иное не сказано в страховом договоре.
  3. В том случае, если страховщик выплатил компенсацию по КАСКО, но не выплатил УТС, следует написать страховщику досудебную претензию.
  4. Если же компания отказывается компенсировать утрату стоимости авто, нужно подать иск в суд.

Довольно часто страховые организации отказывают в выплате, либо оставляют страхователя без ответа. Поэтому страхователю приходится подавать иск в суд, чтобы произвести взыскание УТС по КАСКО.

Также, чтобы соблюдать все правила досудебного дела страхователь должен уведомить страховщика о том, что если выплата ущерба не будет произведена, то страхователь будет вынужден подать иск в суд.

Для этого пишется досудебная претензия, которая должна быть направлена от имени страхователя. Четкой стандартной формы такого документа нет, однако возможно использовать бланки, которые размещены на сайте страховщика.

Также претензия обязательно должна быть подтверждена заключением независимого специалиста, который проводил оценку повреждений авто.

Образец досудебной претензии:

После подачи страховщику вышеуказанного документа, страховая организация может оспорить сумму выплат по УТС, либо отказать в выплате вообще.

Оспаривание может длиться не более 30 дней и в случае отказа произведения выплат по компенсации данного ущерба следует обращаться в суд. Для этого требуется написать исковое заявление.

Образец искового заявления по уплате УТС:

Утрата товарной стоимости при ремонте на СТО

После ремонта, застрахованного по КАСКО поврежденного автомобиля будет возвращена лишь его рабочая способность, но прежняя его стоимость не возвращается при выплатах ущерба, поэтому следует дополнительно указывать в заявлении просьбу о выплате УТС.

Утрата товарной стоимости может быть произведена при таком ремонте:

  • возобновление формы кузова, если он был перекошен;
  • замена несъёмных деталей кузова;
  • ремонт частей кузова;
  • покраска внешних деталей автомобиля (корпуса, кузова, бампера и т.д.)
  • капитальный демонтаж салона, при котором было повреждение заводской сборки.

Такой ремонт автомобиля часто снижает его товарную стоимость, поэтому страхователю рекомендуется требовать у компании-страховщика возместить ущерб УТС, независимо от того был ли автомобиль поврежден в следствии аварии или нет.

Примеры из судебной практики

«А.Е.» подал иск в суд на страховую компанию «Астро-Волга» для взыскания денежных средств, по причине недоплаты страховой компанией удовлетворительной компенсации. Обоснованием таких требований послужили указания истца:

«20.09.2012 г. произошло ДТП с участием автомобиля «Х», собственником которого является А.Е., при его управлении Ф.И.О.1, и автомобиля «У» при его управлении собственником Ф.И.О.2.

Во время расследования обнаружилось нарушение пункта 13.4 ПДД РФ, которое было осуществлено действиями Ф.И.О.1. При аварии оба транспортные средства получили повреждения.

ТС истца застрахован по КАСКО в компании «Астро-Волга». СК выплатила А.Е. компенсацию в размере 25 639,24 руб.

С такой выплатой страхователь не согласен, т.к. сумма ремонта автомобиля без учета износа – 56 353.7 руб., согласно отчета СТО от 23.01.2013 г. УТС автомобиля составил 16 486.96 руб., а за составление отчета было выплачено 2 тыс. руб.»

А.Е., в связи с данными обстоятельствами, попросил суд взыскать разницу между суммой ремонта авто и суммой, выплаченной страховщиком, в размере 27 714.46 руб. со страховой компании «Асто-Волга» в свою пользу.

А также взыскать с вышеуказанной СК в свою пользу сумму расходов на:

Претензия по взысканиюе УТС при ремонте на СТО (образец)

В (название и юридический адрес страховой компании)

От (Ф.И.О. заявителя, адрес регистрации, кон.тел.)

Чч.мм.гг. (Ф.И.О.) заключил с (название страховой компании) договор добровольного страхования наземного транспорта – автомобиля (марка, год выпуска, гос. номер) на условиях Правил страхования средств наземного транспорта (название страховой компании) сроком по (чч.мм.гг.), в подтверждение чего был выдан полис страхования (серия, номер).

Чч.мм.гг. в результате (указать обстоятельства при которых было повреждено транспортное средство ) произошло повреждение застрахованного автомобиля.

Я обратилась в отдел по урегулированию убытков (название страховой компании) с заявлением о наступлении страхового события предоставив все необходимые документы и автомобиль для осмотра. Страховщик признал данный случай страховым и мой автомобиль был направлен на ремонт на СТО (указать название СТО), для производства восстановительного ремонта.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

УТС является составной частью ущерба, а не отдельным риском, поэтому при наступлении страхового случая входит в объем материального ущерба.

Чч.мм.гг. независимым экспертом был произведён расчет компенсации за УТС моего автомобиля в результате ДТП. Согласно отчёту (номер) сумма компенсации УТС составила (сумма). Затраты на проведение расчёта УТС составили (сумма), что подтверждается квитанцией об оплате.

Верховный суд РФ в пункте 41 Постановления Пленума ВС РФ № 20 « О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» указал, что утрата товарной стоимости представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида транспортного средства и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта.

В связи с тем, что утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей транспортного средства, в ее возмещении страхователю не может быть отказано.

На основании вышеизложенного ПРОШУ ВАС произвести выплату компенсации за УТС моего автомобиля в результате наступления страхового случая в размере (сумма), а также компенсировать мне расходы по оплате услуг эксперта в размере (сумма). Денежные средства прошу перевести по указанным реквизитам: (реквизиты получателя).

Хочу напомнить Вам, что в случае не удовлетворения данных требований в течение 10 дней с момента получения Вами этой претензии, я намерен обратиться за защитой своих прав в суд, что повлечёт для Вас дополнительные расходы по оплате судебных издержек.

Копия отчета эксперта (номер) Копия квитанции об оплате услуг эксперта.

ЧЧ.ММ.ГГ. (Ф.И.О. заявителя) _____________ подпись

Образец претензии по утс каско

2. Инфляционное увеличение суммы за период.

Если имело место обращения в суд, то кроме прямой компенсации, оговоренной в договоре, клиент имеет право:

Для такого обращения предусмотрен специальный образец претензии в страховую компанию по ОСАГО.

Дата произошла ДТП, в котором было нанесено повреждение моему автомобилю марка. ДТП случилось по вине Фио, ответственность которого была зафиксирована название и номер документа.

По желанию, в обращении можно делать ссылки на статьи законов или на конкретные условия договора, которые остались невыполненными. А так же напоминать страховой компании о возможной ответственности за их нарушения и существенном снижении их репутации на рынке услуг. Клиент имеет право требовать дополнительные компенсации за просроченные выплаты и моральный ущерб. Желательно добавить весь пакет документов, которые имеют отношение к просмотру образца претензии в страховую компанию о выплате страхового возмещения. Это могут быть и чеки, и отчет эксперта, и полис.

Претензия в страховую о выплате

Необходимо учитывать, что претензия не считается обязательным условием для обращения в суд. Она будет только дополнительным полезным документом при рассмотрении дела.

Поэтому на основании вышеизложенного требую выплатить мне:

Дата я обратился в страховую компанию. В заявлении я потребовал выплатить мне страховую компенсацию за поврежденный у ДТП автомобиль марка. В тот самый день представитель вашей фирмы провел осмотр моего автомобиля марка. К моему заявлению была добавлена копия отчета с определением суммы материальных потерь, а так же предоставлены все документы для получения положенной страховой компенсации.

Прошу предоставить ответ на мое заявление в письменном виде в срок, предвиденный действующими законами.

Если права клиента нарушены даже при полном выполнении всех условий договора, лучше сразу же письменно обратиться в страховую фирму. Если будет получен отказ, придется идти в суд. Но те из них, кто не желают так долго ждать, могут сразу обращаться в судебные органы, не занимаясь составлением претензии в страховую фирму. Особенно это относится в тех случаях, когда получен конкретный отказ в компенсации.

Но на сегодняшний день мне не поступил ответ относительно решении по выплате мне компенсации. И т.д.

Не помешают и копии личных документов, отчетов и квитанций. Лучше сразу предоставить и реквизиты банка и все документы относительно происшедшей аварии. Они пригодятся, даже если рассматривается вопрос о заниженной сумме компенсации.

Но не все знают, что благодаря наличию действующего полиса страхования КАСКО или ОСАГО можно взыскать потерю продажной цены и получить дополнительную компенсацию по страховке.

Если после этого дело не сдвинулось, можно смело подавать в суд заявление-иск, документы и дополнительное требование на уплату неустойки.

Если при заключении договора КАСКО был выбран ремонт транспортного средства на СТО, то при таком условии писать заявление на денежные выплаты по УТС нельзя. Если же в страховой компании в сроки, прописанные в договоре, не выписывают направление на ремонт, то после обращения в суд можно потребовать возмещение полученного ущерба в денежном эквиваленте.

Порядок взыскания УТС по КАСКО: как получить возмещение утери товарной стоимости автомобиля

Но следует помнить, что сроки возмещения ущерба по КАСКО в разных страховых организациях различаются. К тому же не существует нормативных документов регулирующих точный период выплат.

Смотрите так же:  Возврат долгов про

Вся информация, чаще всего, указывается в договоре или правилах компании. Отсчет начинается со дня подачи документов. В среднем сроки возмещения УТС по КАСКО варьируются от двух недель до месяца.

Если исковое заявление было заполнено без ошибок и к нему были приложены все необходимые документы, секретарь суда принимает их и отдает на рассмотрение в установленном законом порядке.

  1. Написать заявление на возмещение по УТС и направить его в страховую организацию, оформлявшую КАСКО. Оформляется заявление в двух экземплярах. Также рекомендуется потребоваться у страховщиков расписку о том, что заявление принято на рассмотрение.
  2. Обратиться к техническим экспертам в независимую компанию для расчета ориентировочной суммы УТС и пометить части автомобиля, которые уменьшают продажную цену и должны быть возмещены.

После этого в полисе делается соответствующая пометка.

В этой ситуации владельцу машины можно дать только один совет: ни при каких обстоятельствах не пускать возникшую проблему на самотек и не ждать, что возмещение УТС будет подано на блюдечке.

Повреждение авто не должны наноситься намерено, так как они не попадают под определение страхового случая и не будут возмещены.

При судебном разбирательстве адвокат пострадавшей стороны, как правило, опирается на ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ст. 12 п. 2 и ст. 15 п.2), и ст. 929 ГК РФ, где разъясняется, что потеря товарной стоимости является реальным ущербом и должна быть выплачена.

Другими словами, УТС – уменьшение качества и порча внешнего авто.

Таким образом, на основании моего заявления независимым оценщиком была рассчитана сумма УТС.

Пострадавший, несогласен с суммой выплаченного страхового воздаяния, обратился в свободную экспертизу и произвел оценку убытка. Кроме всего прочего я не убеждена, собственно ремонт такового семейства не отразится на защищенности и надежности кара (электропровода идут к актуальным долям мотора и управлению стартером)

Однако, учитывая, что ранее между мной и ЗАО еще одна страховая был заключен договор добровольного страхования (АВТОКАСКО) предметом которого выступило мое ТС, то я соответственно обратилась в ЗАО еще одна страховая с заявлением о страховой выплате и всеми необходимыми документами для ее осуществления.

Адрес: адрес виновника ДТП (по паспорту, можно посмотреть в справке о ДТП)

Образец претензии по утс каско

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ: Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

— расходов по определения суммы ущерба (УТС) в размере 2500,00 руб.

Здравствуйте, у меня автокредит, не могу оплатить КАСКО (нет денег). В договоре с банком прописана пеня за неоплату КАСКо. Банк может обязать застраховать по КАСКО и начислять пени?

В п. 2 ст. 15 ГК РФ дается общее определение реального ущерба: . расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества.

Адрес: юридический адрес страховой компании

Необходимо отметить, что УТС относится к выплате, позволяющей после проведения восстановительного ремонта ТС устранить последствия ДТП, выражающиеся в не полноценном функционировании транспортного средства, поскольку нарушение комплектации ТС, произведение замены тех или иных запасных частей ТС, поврежденных в результате ДТП приводит к не безаварийной эксплуатации механизмов ТС. Данное нарушение в эксплуатации ТС приводит к возникновению у владельца ТС ущерба, вызванного произведением расходов на восстановление транспортного средства в рабочее состояние.

Между Мной и Страховой компанией (Наименование ) дд/мм/год был заключен договор (№ от дд/мм/год ) страхования транспортного средства. Согласно условиям договора на страхования принимался транспортное средство марки (указать марку автомобиля ) государственный регистрационный знак ________.

На основании вышесказанного прошу выплатить мне разницу. (произвести перерасчет)

394000, г. Воронеж, ул. Десятинная, д.12, кв.1

1 февраля 2017 по результатам осмотра моего автомобиля и автомобиля виновника экспертом ОАО «Страховщик» мне была произведена выплата в размере 10 000 рублей. Данной суммы не хватало на ремонт моего транспортного средства, потому 2 февраля я обратился в ООО «Честные и неподкупные оценщики», где размер ущерба моего автомобиля в результате ДТП определили в 17 000 рублей, что подтверждается заключением эксперта № 357 от 5 февраля 2017.

Если Ваша подача заявления в страховую о выплате (или же о прямом возмещении убытков) не увенчалась успехом, и Вы получили сумму, недостаточную для осуществления ремонта или же просто не удостоились совсем никакого ответа, или страховщик грубо нарушает сроки по финансированию, следующим этапом может стать направление претензии к страховщику.Так же, как в случае с нарушением Ваших прав, к примеру, на отдыхе- Вы делаете претензию к туроператору (турфирме) как выражение своего недовольства и требование о принятии срочных мер реагирования, т.е. это вполне стандартная процедура в любой сфере. Таким образом, основной побуждающий мотив для претензии- это наличие каких-либо разногласий со страховщиком и надежда на скорое решение вопроса и без участия суда. В некоторых жизненных ситуациях претензия носит необязательный характер, но касаемо ОСАГО из закона однозначно явствует, что до подачи в суд на страховую необходимо обратиться сначала с таким инструментом.Безусловным также для подачи претензии в страховую является наличие у Вас ЭЛЕКТРОННОГО ПОЛИСА ОСАГО, если Вы оформляли ОСАГО ОНЛАЙН или же полиса ОСАГО на фирменном специальном бланке, что равноценно. Кстати, никто не мешает Вам смастерить и жалобу на страховую в надзорные органы, но это уже относится на Ваше усмотрение. Жалоба в отличии от претензии необязательна!

В связи с чем, руководствуюсь ст.16.1 ФЗ № 40 «Об ОСАГО» ПРОШУ в 5-дневный срок:

2) Чек об оплате услуг эксперта ООО «Честные и неподкупные оценщики».

Как от приема лекарства мы можем поправиться, а в случае с претензией по ОСАГО получить заветную сумму, так и иметь не совсем приятный резонанс- претензию могут оставить без внимания или же отказать (за непредоставление соответствующих документов, или за подачу ненадлежащим лицом и т.д.); перечень неограничен, и тогда Вы уже доходите непосредственно до суда со страховой, где уже более развернуто отстаиваете свою позицию и необходимо подать исковое заявление (можно онлайн с 2017 г). Вы также имеете ввиду, что до оценки автомобиль должен находиться в нетронутом ремонтом состоянии после ДТП. В итоге, только по самым скромным оценкам от дня ДТП до ответа на претензию может пройти 1-1,5 месяца (!) и если время для Вас – определяющий фактор, возможно, уместнее рассмотреть вариант c быстрой выплатой по ОСАГО.

Претензия в страховую по ОСАГО, КАСКО 2017

Подавать претензию в страховую следует в день, когда Вы узнали или должны были узнать об отсутствии удовлетворительного ответа от страховщика, или по истечении 20 дневного срока от заявления на выплату . Чтобы дать ответ на претензию у страховой компании есть 5 дней. Все сроки даются нам с учетом невключения праздников и нерабочих дней. Эффективность претензионного порядка напрямую зависит от того, сумеете ли Вы соблюсти все требования, предусмотренные в законодательстве к содержанию претензии. Помимо обязательных пунктов (наименования страховщика, его адреса, данных о потерпевшем с банковскими реквизитами, полиса, справки о ДТП и т.д.) ключевым моментом в претензии является подтвержденное требование, на основании которого заявитель «возмущается» невыданным денежным средствам или не произведенному ремонту. В подавляющем большинстве претензий по ОСАГО таким аргументом выступает заключение независимой технической экспертизы, которое наглядно показывает допущенную в отношении Вас несправедливость. К слову сказать, стоимость услуг оценщика Вы также включаете в перечень убытков.

15 января 2017 я обратился с заявлением о выплате по ОСАГО по полису КСУ№ 235, выплатное дело № 378.

1) Заключение эксперта ООО «Честные и неподкупные оценщики» от 3 февраля 2017 г № 357.

У нас на сайте можно КУПИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ к СТРАХОВЩИКУ ОНЛАЙН

2. В противном случае буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов и взысканием, причитающихся мне по закону штрафов и неустоек за отказ от добровольного исполнения обязательства.

1. Оплатить недостающую сумму в размере 7000 (семи тысяч) рублей, а также стоимость услуг эксперта в размере 3500 (трех с половиной тысячи) рублей (Чек об оплате прилагается). Итого 10 500 (десять тысяч пятьсот ) рублей.

Предполагая выиграть спор со страховщиками, потребуется учесть особенности составления такого документа в зависимости от варианта произошедшего.

При выборе электронного пути решения спора, претензия может подписываться электронной подписью, к которой прикладывается электронный сертификат.

В данном случае может использоваться оценка сторонних экспертов.

Варианты успешного решения спора со страховой компанией по КАСКО

Решать любой спорный вопрос со страховой компанией необходимо. Важно отлично понимать, что клиент имеет право отстаивать свои права на получение заявленных сумм. Часто для этого достаточно грамотно и правильно написать претензию в страховую компанию.

Необходимая для удовлетворения претензии информация традиционно содержится в основной части заявления. В ней указывается дата и номер неисполненного в полном объеме договора КАСКО, подробно описывается страховой случай, прикладывается заявление на возмещение ущерба по страховому случаю, в котором зафиксирована дата его подачи и дата получения решения от страховщика.

Первым заполняется верхний правый угол заявления, в котором указывается наименование страховой компании, в которую направляется претензия. При желании, в дополнении можно указать имя её руководителя. Хотя на этот шаг стоит идти лишь в случае, когда эти данные известны точно.

В реальности причин подготовки претензии может быть существенно больше. Клиент страховой компании вправе претендовать на восстановление всех своих финансовых и имущественных прав, указанных в договоре автострахования КАСКО.

Часто первой видимой реакцией страховщика становится решение положительно решить вопрос о возмещении страхового случая. На этом этапе застрахованное лицо может ждать неприятное оттягивание момента возмещения ущерба по страховому случаю.

Обязательно ставится число составления претензии и подпись её автора.

Ошибка в имени руководителя может в некоторых случаях стать формальным поводом для отказа рассмотрения или просто «замыливания» рассмотрения при перенаправлении от одного исполнителя другому.

В основной части указывается дата заключения и номер договора со страховой компанией. Дата наступления страхового случая и информация о числе (день, месяц, год) обращения с заявлением к страховщикам с указанием страхового случая.

Автор заявления напоминает страховщикам о нарушении 309 и 310 статей ГК РФ и информирует о необходимости возместить понесенный ущерб в десятидневный срок ,после завершения которого при отсутствии возмещения претензия будет передана на рассмотрение в суд с возложением всех судебных издержек на страховую компанию.

  • недостаточной (например, в сравнении с фактическими затратами) суммы возмещения;
  • невыплаты СК средств по неизвестным либо неуважительным причинам;
  • непризнания случая страховым.

В каждой подобной ситуации действовать нужно в зависимости от конкретных обстоятельств. Дело может дойти и до подачи претензии, все стороны этого вопроса рассмотрены выше. Важный момент: заявление о расторжении договора желательно, как и претензию, подавать в письменном виде с получением входящего номера или уведомления о вручении.

Образец досудебной претензии в страховую компанию по каско вы найдете ниже или можете скачать здесь.

  • «Шапка» с указанием адресата, включая реквизиты, по которым СК можно идентифицировать – ИНН, полный юридический/фактический адрес.
  • Данные по взаимным обязательствам СК и страхователя: номер полиса (договора) со всеми приложениями, дата возникновения обязательств.
  • Перечень нарушений, которые допущены страховщиком. Это может быть задержка выплат, необоснованные требования принести дополнительные документы по страховому случаю и тому подобное.
  • Расчёт ущерба, который СК нанесла страхователю своими действиями (бездействием).
  • Требование об устранении допущенных нарушений и возмещении ущерба с указанием сроков и (если нужно) платёжных реквизитов страхователя — можно подать исковое заявление о возмещении ущерба по каско (не путать с заявлением на страховое возмещение по каско).
  • Если к претензии прилагаются какие-либо документы, они перечисляются в тексте претензии списком с указанием количества экземпляров документа и числа листов.
  • Смотрите так же:  Ребёнок родившийся на борту самолёта имеет право

    Претензия по КАСКО в страховую компанию и расторжение договора

    Давайте поговорим про досрочное расторжение договора страхования каско, возврат денег, страховой премии при этом.

    По способу подачи претензии можно условно разделить на бумажные и электронные. Документы первого вида можно подать лично через приёмную СК или отдел по работе с клиентами.

    Заявление о расторжении договора КАСКО (образец)

    Вы также можете скачать образец претензии по КАСКО в страховую при невыплате ею страхового возмещения.

    Специалист в этом видеоролике расскажет более подробно о подаче претензии на страховую по КАСКО и важных нюансах такой затеи:

    Внимательный и правильный подход к общению со страховщиком в проблемных ситуациях позволяет избежать массы осложнений.

    В 958-й статье ГК рассматриваются ситуации с досрочным расторжением договора страхования (любого, каско не исключение). В первой части статьи указано: договор расторгается, если имущество погибло, но страхового случая при этом не было.

    Про расторжение договора страхования каско при продаже автомобиля и в других случаях поговорим далее.

    Chevrolet Cruze 1,8 МТ LS «Wall-e» › Бортжурнал › Образец досудебной претензии (текст). По прямому урегулированию убытков.

    ВХ №_______ от «____» _________2013 г. В ОСАО «РЕСО-Гарантия»
    принято сотрудником _________________ адрес: г. Санкт-Петербург,
    пр-т Непокоренных, д. 49А
    Руководителю Михайлову Олегу Владимировичу

    От Никитина Алексея Александровича
    адрес для почтовых отправлений: 196653, **********************
    конт. тел. *********************

    ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
    Я, Никитин А.А. «07» августа 2013г., в 18 ч 30 мин. по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ленсоветовская дорога-ул. Софийская, стал участником ДТП. В ДТП участвовали следующие транспортные средства: управляемый мной автомобиль марки Шкода Октавия, гос. регистрационный знак К289АК178 и автомобиль марки Фольсваген Пассат, гос. регистрационный знак У341НО78, управляемый Карташевым О.А. Согласно определению об отказе в возбуждении административного правонарушения виновником ДТП был признан Карташев О.А (п.10.1 ПДД РФ).
    В результате ДТП управляемому мной автомобилю, принадлежащему мне на праве собственности, были причинены технические повреждения. Карташев О.А. предъявил полис ОСАГО серия ВВВ № 0622092625, выданный ООО «Россгосстрах». В установленные «Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее — Правила) сроки и в установленной этими правилами форме, я известил страховую компанию Карташева О.А. о наступлении страхового случая, а также страховую компанию ОСАО «РЕСО-Гарантия».
    10.08.2013 г. согласно Федеральному закону от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», я обратился в компанию ОСАО «РЕСО-Гарантия» по прямому возмещению убытков, за получением страхового возмещения по ДТП и передал в ОСАО «РЕСО-Гарантия» все установленные Правилами документы, необходимые для произведения выплаты.
    На основании предоставленного направления от 10.08.2013 г. на проведение независимой экспертизы, полученного от ОСАО «РЕСО-Гарантия» была проведена независимая экспертиза ООО «КАР-ЭКС». Дополнительным заявлением № ВХ 6066 от 10 августа 2013 г. на имя руководителя Центра выплат по автострахованию в Санкт-Петербурге ОСАО «РЕСО-Гарантия», мной был сделан запрос на предоставление экперта или представителя ОСАО «РЕСО-Гарантия» с целью дополнительной фиксации скрытых повреждений моего ТС. Ваш представитель прибыл на данный осмотр, но фотофиксацию скрытых повреждений не производил. С заключительной калькуляцией независимой экпертизы ООО «КАР-ЭКС» меня не ознакамливали.
    Замечу, что заключение ООО «КАР-ЭКС» носит предварительный характер, и при составлении калькуляции не учтено то, что на момент происшествия принадлежащий мне автомобиль Шкода Октавия К289АК178 находится на гарантийном обслуживании (что подтверждается свидетельством о регистрации автомобиля), которым учитываются все затраты на его восстановление до такого состояния, которое отвечает требованиям завода-изготовителя для возобновления гарантийных обязательств.
    В соответствии со страховым актом от 20 августа 2013г. ОСАО «РЕСО-Гарантия» перечислило мне страховое возмещение в сумме 28051.36 руб по выплатному делу ПР4689046. Размер страховой выплаты определен на основе отчета ООО «КАР-ЭКС».
    С данной денежной выплатой я не согласился и направил телеграмму в адрес ОСАО «РЕСО-Гарантия» с просьбой предоставить представителя на осмотр аварийного автомобиля Шкода Октавия, госномер К289АК178 27 августа 2013 г. в 10-00 по адресу Санкт-Петербург, Малая Балканская, д.59 «А». Данный факт подтвержден мною копией телеграммы в Ваш адрес (копия прилагается) от 20.08.2013 г. На данный осмотр представитель ОСАО «РЕСО-Гарантия» не явился.
    Сумма затрат на восстановительный ремонт ТС с учетом износа по отчету автоэкпертного бюро ООО «АВТО-АЗМ» №2794/44/С9, проведенного 27 августа 2013 г. независимой технической экспертизой ТС при решении вопроса о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО автомобиля Шкода Октавия, госномер К289АК178 составляет 91253,42 руб.
    На основании Решения Верховного Суда РФ от 24 июля 2007 г. N ГКПИ07-658 признан недействительным со дня вступления решения суда в законную силу абзац первый подпункта «б» пункта 63 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 мая 2003 года N 263 (в редакции Постановления от 18 декабря 2006 года N 775), в части, исключающей из состава страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего величину утраты товарной стоимости. В калькуляции независимой экспертизы ООО «КАР-ЭКС» утрата товарной стоимости не рассчитывалась и соответственно со стороны ОСАО «РЕСО-Гарантия» не выплачивалась.
    Сумма дополнительной утраты товарной стоимости ТС по отчету автоэкпертного бюро ООО «АВТО-АЗМ» №2794/44/С9, проведенного 27 августа 2013 г. независимой технической экспертизы ТС Шкода Октавия, госномер К289АК178 составляет 11403,60
    руб.
    В порядке ст. 46 Правил ОСАГО прошу приобщить к выплатному делу и использовать при решении вопроса о страховой выплате калькуляции отчету автоэкпертного бюро ООО «АВТО-АЗМ» №2794/44/С9, а также квитанции, подтверждающие произведенную мной оплату соответствующих услуг на общую сумму 6700 руб.
    В связи с тем, что требовалось уточнение по повреждениям рулевого управления ТС, мне пришлось воспользоваться услугами ООО «Ижора-Автосервис» по заказу-наряду от 27 августа 2013 г. на сумму 1000 руб. (Квитанцию прилагаю). Прошу включить в стоимость расходов.
    На основании вышеизложенного, считаю, что ОСАО «РЕСО-Гарантия» самостоятельно, без установленных законом оснований и вопреки принципу НЕЗАВИСИМОСТИ оценки суммы ущерба, занизила размер суммы причиненного моему автомобилю ущерба. Соответственно, Ваша компания не в полном объеме произвела страховую выплату.
    На основании вышеизложенного, прошу в добровольном порядке в течение 10 (десяти) дней со дня получения настоящей претензии:
    1. Исполнить услугу по оплате в полном объеме, выплатив мне 82 305,66 рублей.
    Расчет суммы:
    91 253,42р. сумма восстановительного ремонта по калькуляции ООО «АВТО-АЗМ» Отчет№ 2794/44/С9
    11 403,60р. УТС по калькуляции ООО «АВТО-АЗМ» Отчет№ 2794/44/С10
    6 700,00р. стоимость услуг по договору на проведение независимой экспертизы ООО «АВТО-АЗМ»
    1 000,00р. стоимость услуги ООО «Ижора-Автосервис»
    110 357,02р. ИТОГО (Промежуточный результат)
    -28 051,36р.
    82 305, 66 р. ИТОГО К ПЕРЕЧИСЛЕНИЮ
    2. Оплатить дополнительные расходы по услугам ФГУП Почта России на сумму 601,80 руб 00 коп.
    Общая сумма всех перечислений должна составить 82907,46 руб. Прошу перечислить на мои банковские реквизиты, приобщенные к заявлению о прямом возмещении убытка ПР4689046.
    В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих законных требований) или отсутствия ответа в установленные сроки — я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении всего причиненного мне материального и морального ущерба с применением Закона о Защите прав потребителя (Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) «О защите прав потребителей»).
    В этом случае к сумме судебного иска мной обязательно будут добавлены судебные расходы, в том числе — расходы на услуги адвоката (представителей), к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также пред судом будет поставлен вопрос о выплате мне неустойки за осуществление страховой выплаты не в полном размере и просрочку выплаты в части неполной выплаты страхового возмещения от ОСАО «РЕСО-Гарантия».
    Приложения:
    1. Копия «Акта приема документов» по выплатному делу от 10.08.2013 г на 1 листе.
    2. Копия документов, выданных ОГИБДД Пушкинского района г. СПБ на 2 листах;
    3. Копия заявления № 6066 от 10.08.2013 в Центр выплат ОСАО «РЕСО-Гарантия» на 1 листе;
    4. Копия экспертного заключения на основе отчета об оценке ПР4689046- на 3 листах;
    5. Копия акта о страховом случае на 1 листе;
    6. Выписка с банковского счета на выплату (перечисление) страховой выплаты в размере 28051,36 рублей на 1 листе;
    7. Копия оплат услуг ФГУП Почта России на 1 листе;
    8. Копия телеграммы в адрес ОСАО «РЕСО-Гарантия» на 1 листе;
    9. Копия Квитанций об оплате услуг ООО «АВТО-АЗМ» на 1 (одном) листе;
    10. Копия заявки №2794 от 27.08.2013 на проведение технической экспертизы ООО «АВТО-АЗМ» на 1 листе;
    11. Копия договора на проведение независимой технической экспертизы от 27.08.2013 ООО «АВТО-АЗМ» на 1 листе;
    12. Копия оплаты услуги ООО «Ижора-Автосервис» на 1 листе;
    13. Копия акта по состоянию сход-развала ТС на 1 листе;
    14. Копия отчета № 2794/44/С9 ООО «АВТО-АЗМ» на 24 листах.

    Итого в приложениях к досудебной претензии вложено 14 документов на 40 листах.

    С уважением,
    _____________А.А. Никитин
    Дата:___ _________ 2013 г.