Меню Закрыть

Претензия о невыполнении работы в срок

Оглавление:

Образец претензии, если договорной срок изготовления и поставки мебели сорван исполнителем

Претензия

2 февраля 2012 г. я заказал Вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой был установлен договором 60 дней. По состоянию на 25 мая 2012 г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь пустые отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время.

Согласно п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок.

Кроме того, п.5 ст.28 указанного закона установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена — исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

На основании вышеизложенного, требую:

1. Завершить все работы по договору и передать результаты работы мне в собственность в срок до 15 июня 2012 г.;

2. Выплатить неустойку за нарушение срока исполнения работ по договору с 3 апреля 2012 г. по 15 июня 2012 г. в размере 299 000 рублей из расчета:

299 000 (цена договора) х 0,03 х 74 дня просрочки, но не более цены договора.

Предупреждаю, что в случае просрочки нового срока исполнения договора я обращусь с иском в суд, который, помимо обязания Вашей организации исполнить договор в натуре и взыскания с нее неустойки, пошлины и моих судебных расходов по подготовке и ведению дела, взыщет с нее штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В этой связи предлагаю Вам обсудить возможность заключения между нами мирового соглашения в досудебном порядке.

1. Копии квитанций об оплате работ по договору

2. Копия договора с приложением №1 (Эскиз кухни)

Претензия о нарушении сроков выполнения работ

Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия о нарушении сроков выполнения работ (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Претензия о нарушении сроков выполнения работ

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Формы документов: Претензия о нарушении сроков выполнения работ

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Претензия за нарушение сроков

Добросовестность участников любой сделки предполагает установление временных рамок исполнения обязательств, при нарушении которых направляется претензия за нарушение сроков.

Наиболее часто претензии за нарушение сроков встречаются в обыденной жизни при заключении договоров подряда, возмездного оказания услуг. Это могут быть отношения, которые регулируются Законом о защите прав потребителя — тогда составляется претензия потребителя. А могут быть и отношения граждан между собой, которые регулируются нормами ГК РФ.

Когда обязательство по договору должно было быть исполнено в определенное время, к конкретной дате, составление претензии за нарушение сроков позволит требовать выплаты неустойки. Сроки могут касаться дат изготовления вещей, совершения действий, доставки купленного товара и др.

Претензия за нарушение сроков (16,5 KiB)

Пример претензии за нарушение сроков

Претензия за нарушение сроков

В соответствии с условиями договора подряда № 791Д491 от 09.08.2016 г., заключенному между ИП Пащенко К.Л. (Подрядчик) и Ковальчук А.В. (Заказчик), Исполнитель взял на себя обязательство по заданию Заказчика по графику, утвержденному сторонами, выполнить строительные работы по реконструкцию крыльца в доме по адресу: г. Воркута, пер. Тихонова, 77.

В соответствии со ст. 747 Гражданского кодекса РФ Заказчиком обеспечен доступ к земельному участку для выполнения строительных работ на протяжении всего срока действия договора. В соответствии с п. 3.8 Договора № 791Д491 от 09.08.2016 г., срок окончания работ установлен 09.09.2016 г., приемка работ должна была быть осуществлена в течение 3 календарных дней после фактического завершения работ.

Однако в нарушение требований 708 ГК РФ, п. 3.8. Договора, строительные работы окончены 29.09.2016 г., акт приемки-сдачи работ подписан 30.09.2016 г. Таким образом, Подрядчиком нарушены сроки исполнения взятых на себя обязательств.

В соответствии со ст. 730 и 740 ГК РФ к бытовому подряду применяются нормы Закона о защите прав потребителей. В соответствии со ст. 28 вышеуказанного Закона при нарушении сроков выполнения работ Заказчик вправе назначить новый срок выполнения работы. Нарушение же сроков влечет начисление неустойки потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) или, когда она не определена, общей цены заказа. Неустойка за нарушение сроков окончания выполнения работы взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы.

Общая цена работы составляет 20 000 руб., период просрочки составляет 21 день.

Расчет неустойки: 3%*20 000*21=12 600 руб.

На основании изложенного, требую в 10-дневный срок с даты получения настоящей претензии выплатить неустойку (пени) в размере 12 600 руб. в связи с нарушением сроков сдачи строительных работ по договору подряда № 791Д491 от 09.08.2016 г. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, что повлечет дополнительные судебные расходы, право на возмещение которых прямо предусмотрено ГПК РФ, а также право на компенсацию морального вреда и взыскания штрафа.

05.10.2016 г. Ковальчук А.В.

Особенности составления претензии за нарушение сроков

В некоторых договорах сроки оказания работ или услуг являются существенными условиями. Отсутствие указание на сроки в таких случаях может повлечь подачу искового заявления о признании договора незаключенным. Существенные условия договоров установлены ГК РФ.

В других случаях установление сроков не обязательно, но включение их в текст договора делают возможным применение штрафных санкций за их несоблюдение.

Претензия за нарушение сроков направляется при просрочке и может содержать следующие требования:

  • в кратчайшие сроки завершить работу в новые сроки с указанием на возможность взыскания неустойки (на основании закона или договорной);
  • исполнителю сообщается о поручении работы другим (третьим) лицам и предлагается возместить причиненные в связи с этим убытки;
  • уменьшить цену по договору;
  • отказаться от договора.
Смотрите так же:  Рассчитать стоимость осаго казань

Это претензии за нарушение сроков при заказе работ (услуг). За нарушение сроков доставки товара руководством для расчета неустойки станет ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей.

Как вручается претензия за нарушение сроков

Внимательно ознакомьтесь с текстом договора. Обычно порядок и сроки направления претензии, ответа на нее прямо закреплены. Размер неустойки за нарушение сроков договора может быть уменьшен или увеличен по сравнению с законом (когда закон допускает уменьшение).

Нарушитель сроков в дальнейшем может вести себя недобросовестно. Сослаться на не направление претензии, а, значит, не соблюдение досудебного способа урегулирования спора. Это может привести к возвращению искового заявления.

Самый верный способ вручения претензии – направить ее почтовой связью заказным письмом с описью вложения. Тогда на сайте Почты России можно отследить и дату ее вручения, и получена она будет надлежащим лицом.

Если претензия за нарушение сроков оставлена без внимания, способом защиты прав остается только обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, о расторжении договора или о взыскании неустойки. Все зависит от правовых норм, из которых возникли спорные отношения.

Если при составлении претензии за нарушение сроков возникли трудности, Вы можете воспользоваться консультацией юриста на нашем сайте и получить юридическую помощь.

Образец претензии, если нарушены сроки выполнения строительных работ

Директору ООО _____________

(укажите полное наименование продавца и его адрес)

(укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес)

Претензия

23 ноября 2011 г. я заключила договор строительного подряда на строительство дома из клееного профилированного бруса по адресу Московская область,_______ . Общая цена заказа по договору была определена в сумме 2 479 058 руб. (Два миллиона четыреста семьдесят девять тысяч пятьдесят восемь рублей), из которых 1397863 рублей составляет стоимость стенового комплекта дома и 1063408 рублей составляет стоимость строительных работ. Согласно графика срок окончания работ – 01 мая 2012 г. До настоящего времени (16 мая 2012 г.) строительные работы на участке не окончены.

В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы, ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О Защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

На основании вышеизложенного требую:

1) уплатить мне неустойку в размере 3% цены строительных работ в сумме 31902 руб.24 коп. за каждый день, начиная с 1 мая 2012 года по день окончания строительных работ;

2) уплатить мне неустойку в размере 0,5 % цены предварительной оплаты стенового комплекта дома в сумме 6989 руб. 32 коп. рублей за каждый день, начиная с 1 мая 2012 года по день полной передачи оплаченного товара потребителю.

1063408 руб. х 3 % = 31902 руб.24 коп. за каждый день просрочки.

1397863 руб. х 0,5 % = 6989 руб. 32 коп. за каждый день просрочки.

Напоминаю, что согласно п.3 ст.13 Закона уплата неустойки не освобождает исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Также напоминаю Вам, что в соответствии с пп.5, 6 ст. 13 Закона требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Образец претензии — нарушение сроков выполнения работ, возврат денег (изготовление мебели, пластиковых окон, ремонт и др.)

В (название фирмы из договора)
Адрес фирмы
от Фамилии Имени Отчества
Адрес для направления ответа
тел. _______________________

Претензия.

“____” _______ 201__ года я заключил с вами договор №_____ на изготовление_________________________. “____” _______ 201__ года я внес предоплату в сумме ________ рублей.

По условиям договора вы обязуетесь обеспечить изготовление и монтаж заказанного изделия в течение _______ дней с момента оформления договора. То есть вы должны были изготовить и установить ________ не позднее “____” _______ 201__ года. Однако работы по договору не выполнены вами до сих пор.

Частью 1 статьи 28 закона РФ “О защите прав потребителей” предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

— назначить исполнителю новый срок;

— поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

— отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В связи с изложенным, прошу:

1) (выбрать один вариант)

расторгнуть договор №_____ от ___.___.201___ и в течение 10 дней вернуть мне предоплату в сумме _____ рублей;

завершить выполнение работ по договору в назначенный мной новый срок до ___.___.201__;

возместить понесенные мной затраты на выполнение работ по договору сторонней организацией в сумме _____ рублей в течение 10 дней (приложить подтверждающие документы копии договора, чека и пр.);

уменьшить цену за выполнение работ по договору до _______ рублей и вернуть мне часть уплаченных денежных средств в сумме _____ рублей в течение 10 дней;

2) возместить причиненные мне в связи с нарушением сроков выполнения работ убытки в сумме _______ рублей (приложить подтверждающие документы);

3) выплатить неустойку по ч.5 ст.28 закона РФ “О защите прав потребителей” в размере 3% от стоимости работ за каждый день просрочки.

Приложение:
реквизиты счета для перевода денег,
копии документов, подтверждающих затраты или убытки

________________________ Фамилия И.О., дата

Образец. Претензия по договору подряда

Автор документа

Информация к документу

Договор подряда – распространённый вид гражданско-правовых сделок. Правоотношения, связанные с договором подряда, регулируются главой 37 ГК РФ. При этом ГК РФ предусматривает несколько видов договора подряда. По условиям договора подряда одна сторона обязуется выполнить определённые работы по заказу второй стороны и сдать их результат заказчику, а вторая сторона обязуется принять результаты работы и заплатить за них.

Особенности составления документа

Законодательство в области договоров подряда

Корме главы 37 ГК РФ правоотношения, связанные с отдельными видами договора подряда, могут быть урегулированы другими нормативно-правовыми актами. Например, к правоотношениям, связанные с договором бытового подряда, применяется также Федеральный закон «О защите прав потребителей». Правоотношения, связанные с строительным подрядом, регулируются также:

  • Градостроительным кодексом РФ;
  • Строительными нормами и правилами (например, СНиП 31.02.2001 «Дома жилые одноквартирные»);
  • Федеральный законом «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» и т.д.
Смотрите так же:  Новая лицензия на avg internet security 2018

Что такое претензия и когда она отправляется

Вне зависимости от вида договора подряда подрядчик обязан выполнить работы в соответствии с условиями договора. А заказчик обязан принять результат надлежаще выполненной работы и оплатить его. Претензия отправляется той стороне договора, которая нарушила свои договорные обязательства. Претензия – письменное возражение и/или требование, отправленное стороне, которая нарушила свои договорные обязательства.

Важно! В тексте договора необходимо чётко предусмотреть порядок претензионного урегулирования спора, а также порядок одностороннего отказа от выполнения условий договора.

Соответственно, сторона может отправить претензию только в том случае, если его условия были нарушены.

Что нужно указать в претензии

В тексте претензии необходимо указать данные сторон (наименование, адрес и другие данные). Также необходимо указать:

  • дату заключения соглашения;
  • номер соглашения;
  • предмет.

Также необходимо указать тот пункт договора, который был нарушен. Кроме ссылки на соответствующий пункт договора, необходимо сделать ссылку также на соответствующие законодательные нормы.

Например, если подрядчик нарушил сроки осуществления работы и заказчик, заплативший определённую сумму денег в качестве предоплаты, решил расторгнуть договор досрочно, то в этом случае необходимо указать о необходимости возврата денежных средств, делая ссылку на ст. 823 ГК РФ (коммерческий кредит). Также необходимо сделать ссылку на ст. 809 ГК РФ (начисление процентов за неправомерное использование денежных средств).

В указанном случае также необходимо указать определённый срок выполнения требований заказчика. Если данные требования не будут выполнены в указанный заказчиком срок, то заказчик может предъявить исковое заявление в суд.

К претензии необходимо прикрепить копию договору подряда, расчёт суммы, которую нужно заплатить (если, конечно, подобное требование предъявляется), а также другие документы, доказывающие правоту стороны, которая отправила претензию.

Текст претензии подписывает сторона договора или уполномоченное им лицо. Если стороной договора является субъект предпринимательства, то на тексте претензии желательно поставить печать.

Как отправить претензию

Претензию необходимо отправить заказным письмом с оповещением о получении письма получателем.

Кроме того претензионное письмо также может быть вручено непосредственно в офисе получателя. В этом случае необходимо составить 2 экземпляра данного письма. При этом на втором экземпляре должна быть поставлена соответствующая печать, которая свидетельствует о том, что получатель получил претензию.

Заполненный образец документа

(полное наименование, почтовый адрес, ИНН

хозяйствующего субъекта, которому

адресована претензия, название

должности и Ф.И.О. руководителя)

(полное наименование, почтовый адрес, ИНН

хозяйствующего субъекта — заявителя

претензии, название должности

и Ф.И.О. руководителя)

Исх. N ___________

«__»________ ____ г.

На основании заключённого между нами Договора подряда №____ от «___»_____20__ г. Вы приняли на себя обязательство оказать услуги по выполнение работ, в объёме и порядке, предусмотренными Договором и приложениями к Договору.

В свою очередь, наша организация приняла на себя обязанность оплатить оказываемые Исполнителем услуги и работы, обеспечить Исполнителю доступ к объекту выполнения работ, что было нами в срок сделано. «___»_____20__ г. была произведена полная предоплата по Договору в размере ________ (________________) рублей.

В соответствии с п. 2 ст. 715 и п. 3 ст. 450 ГК РФ, уведомляем Вас об одностороннем отказе от исполнения Договора, начиная с момента получения Вами настоящего уведомления, в связи с тем, что Вами допущено нарушение сроков выполнения работ (п. ____ Договора) и в связи с этим просим вернуть денежные средства, уплаченные по договору в размере ________ (________________) рублей.

Более того, поскольку Ваши услуги оплачивались в порядке предоплаты, что согласно статье 823 ГК РФ является коммерческим кредитом, то с «___»_____20__ г., т.е. с момента предоставления денежных средств, и до возврата полученного в качестве коммерческого кредита, Вы неправомерно используете перечисленные Вам денежные средства для оплаты за услуги, что является основанием для начисления и уплаты процентов по ст. 809 ГК РФ.

Прошу в срок до «___» ___________ 20__ г. возместить причинённые Компании убытки. В противном случае указанная сумма будет взыскана в арбитражном порядке с отнесением всех судебных расходов на счёт Исполнителя, что выразится для Вас в дополнительных расходах.

1. Копия Договора подряда № ___________ от «__»_______ ___ г. — на __ стр.;

2. Копия согласованного сторонами графика производства работ — на ___ стр.;

3. Расчёт сумму процентов по кредиту согласно статье 823 ГК РФ.

3. Другие доказательства по существу претензии.

Порядок предъявления претензий по договору подряда

В каком случае предъявляется претензия при договорах подряда? Рассмотрим правила, применяемые при подготовке претензии, что помогут получить желаемое.

Содержание

Если заказчик или подрядчик не согласны с действиями своего контрагента, они предъявляют претензию. Но не все знают, как она должна составляться, ведь в законодательстве четких правил нет.

Когда имеет место договор подряда в правовых взаимоотношениях между компаниями, физлицами?

Выясним, какое определение дается такому термину и на какие нормативные документы стоит опираться при решении вопросов, регулирующих составление и действие соглашения.

Договором подряда считают соглашение гражданско-правового характера, при котором одной стороной (подрядчиком) исполняются обязательства по выполнению работ, а другой (заказчиком) – по принятию работы и оплате (ст. 702 ГК).

То есть, заказчик поручает выполнение работы лицу, подкрепляя такие действия документально.

Сторонами соглашения могут выступать:
• фирмы со статусом юрлиц;
• граждане, которые не регистрировались в качестве ИП;
• лица со статусом ИП.

В общих случаях договор подряда заключается между заказчиком и подрядчиком, хоты возможно составление и трехстороннего договора.

Подрядчики могут обращаться к услугам других лиц (субподрядчиков), заключая договора генерального подряда.

Какие могут быть основания?

Там, где лица стремились достигнуть договоренности, может иметь место и ее невыполнение. Ситуации могут быть разными, в том числе и форс-мажорными.

Если нарушаются предусмотренные договором условия, стороны могут подавать претензии. Основанием для ее подготовки может быть ситуация, когда:

  • выявлено недоработки и дефекты в момент приема результатов работ;
  • нарушено установленные документом сроки;
  • лицо отступило при проведении работ от требований, описанных в документе;
  • обнаружено скрытые дефекты;
  • не выполнены иные пункты договора.

Бывает и такое – исполнитель опоздал со сроками, но еще и не приступил к работе, а заказчик уже не имеет интереса в результате. Кто кому может подавать претензию?

Договор подряда – соглашение, составленное между двумя лицами. В нем прописаны права и обязательства каждой стороны. А значит, излагать свои требования имеет право как заказчик, так и исполнитель.

Подрядчиком претензия представляется в таких случаях:

Остановимся подробнее на возмещении возмещение убытков – обязательстве, что возлагается на нарушителя в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса России.

Это выплата компенсаций за нанесенный ущерб. При предъявлении обоснованных претензий допускается требовать такое возмещение, в том числе посредством судебной инстанции.

Заказчиком предъявляется к подрядчику, если:

Подрядчиками может быть затребовано, если:

Законодательная база

Все нюансы оформления договоров подряда прописаны в ст. 702 – 768 ГК. Процедура составления претензии по такому соглашению не регламентируется законодательством.

Ответ на претензию предоставляется в соответствии со п. 2 ст. 452 ГК.

Как уведомить сторону о претензиях по договору подряда? ↑

Процедура подачи претензии положительно влияет на разрешение ситуации. Но как должен выглядеть такой документ?

В нем отражаются:

  • нарушения, что допущены стороной;
  • даются четкие и обоснованные описания;
  • предлагается способ решения проблем;
  • устанавливается срок, в который заявление должно быть рассмотрено и вынесено решение.

В жалобе прогнозируется, как будет выглядеть исковое заявление и отражается документация, на которую истец будет ссылаться. Допускается использовать типовые образцы, но они должны немного корректироваться под ситуацию.

К примеру, стоит обдумать обращение относительно технического оснащения, выполнения определенных работ, так как в этом деле требуются глубокие познания.

Правила предоставления претензий оговариваются в положениях соглашения сторон. Должно быть специальное указание.

Зачастую пишут, что при возникновении спорной ситуации, решение проблем будет осуществляться путем переговоров или через судебную инстанцию.

Смотрите так же:  Солист лимп бизкит гражданство

Упоминания о переговорах – это не основание для требования выполнения претензионного порядка. Если есть оговорка в контракте о таких правилах, тогда претензия обязательна.

При формулировке условий договора сторонами прописывается срок, правила предоставления жалоб, требования.

Одни отражают только срок, другие просто упоминают о возможности подачи претензии, ссылаясь на определенные правила Допускается отталкиваться от норм законодательства или установить свои правила.

Претензия составляется произвольно, но есть исключительные ситуации, когда ее составление регламентируется законами.

Общие виды требования, которые встречаются на практике:

После того, как получено или не получено ответ, лицо может передать документы в суд по той части, что его не удовлетворяет. Претензию можно направить почтой, отнести лично адресату, переслать электронной почтой.

Как заключить договор подряда на выполнение строительных работ с физическим лицом, читайте здесь.

В последнем случае понадобится ЭЦП и средства фиксации отправки электронного письма, так как эти документы можно приобщать к делу при рассмотрении в суде.

Обязательно приложение всех необходимых документов:

  • чертежей;
  • технических схем;
  • расчетов;
  • иных справок.

О невыполнении работ в срок

В договоре подряда должны четко прописываться сроки, в которые подрядчик приступает к работе.

Если прописанные условия нарушаются, заказчик вправе написать претензию о нарушении сроков выполнения работ по договору подряда, адресуя ее исполнителю.

Если не соблюдены сроки, предусмотренные договором, подрядчик будет нести ответственность в размере убытков, что причинены заказчикам.

Заказчик вправе отказаться принять работу, что была выполнена с нарушением срока соглашения. В договоре могут оговариваться требования об оплате штрафов, пеней, неустойки за срывы сроков.

Величина штрафа устанавливается в процентном соотношении или иными способами.

По оплате задолженности

В соответствии с пунктом 1 ст. 711 ГК России, заказчиком должна производиться оплата, сумма и условия которой оговорены в соглашении.

Заплатить необходимо после завершения работ, их принятия. Но есть условия – работа должна быть выполнена надлежащим образом и в установленные сроки.

В ст. 310 ГК прописано, что лицо не может отказаться исполнять обязательство по решению, принятому в одностороннем порядке. Но что делать, если не проплатили?

Автор претензии к заказчику по договору подряда излагает требование погасить сумму задолженности в определенном порядке.

Подрядчик может указать сроки, в которые деньги должны поступить. И если требование не будет удовлетворено, он вправе отправиться в суд.

К претензии прилагается:

  • ксерокопии актов приемки, что подтвердит своевременную сдачу заказа;
  • справки, что подтвердят неисполнение обязательства по оплате работ;
  • расчеты суммы;
  • другие справки.

Известите заказчика, что в случае неуплаты будете требовать неустойку.

О досрочном прекращении

К примеру, при необоснованном завышении стоимости работ, заказчик вправе расторгнуть договор. Что делать при выражении несогласия?

Не утверждайте смету, направьте подрядчикам претензию, прописав все нюансы сметы.

Уведомьте исполнителя о желании прекратить действие соглашения досрочно. Обычно о подаче таких уведомлений оговорено в пунктах контракта.

Изложите требование в добровольном порядке вернуть излишки по смете, ведь после обращения в суд ответчику придется заплатить больше.

Само же расторжение возможно при согласии двух сторон, если иное не оговорено в законодательстве.

Допускается и такой вариант – не подписывайте после сдачи этапа работы акт приема, или подпишите, но сделайте отметку о претензии к расходам материалов.

Досудебная претензия

Ответ на претензию адресат должен дать в течение 30 дней, если другое не предусмотрено договором. По истечению установленного периода заявитель может направить иск в суд.

Если установленные нормы не будут выполнены, судом будет возвращено все материалы по делу. После выполнения требований допускается повторное обращение к судье.

При подаче искового заявления лицо должно приложить все документы, которые имеют отношение к делу. Если иск оставляется без рассмотрения, время, которое предоставлено для защиты прав, идет.

Не стоит путать досудебный и претензионный порядок. В первом случае подается сначала жалоба в налоговые структуры или другие контролирующие органы.

Только после этого этапа стоит идти в суд. На этапе досудебного разбирательства возможно разрешение споров внесудебным органом.

О неисполнении обязательств

Если заказчиком или подрядчиком не исполняются требования, предусмотренные договором, пострадавшее лицо может направляться второй стороне претензия.

Но судебная практика показывает, что исполнитель является менее защищенной стороной, чем заказчик.

К примеру, при действии договора строительного подряда, заказчиком на одном из этапов не было произведено оплату труда или не перечислено средства аванса.

Видео: договор подряда

Подрядчик напишет претензию или подаст иск в судебную инстанцию. Но и заказчик заявит о том, что нарушено сроки исполнения работ.

Кроме опоздания с платежами могут не предоставляться проектные документы. Как результат – подрядчиком задержано исполнения обязательств по строительству и сдачу следующего этапа.

Будет насчитана неустойка в соответствии с договором в таком размере, что будет равен требуемой сумме подрядчиками.

Частые нарушения обязательств заказчика:

  • не передается строительный объект;
  • не предоставляется исходная документация, не согласовывается проект;
  • не осуществляется обеспечение оборудованием и материалами, когда такое обязательство на него возлагается;
  • не выплачивается аванс за выполненный этап;
  • не возмещаются затраты;
  • не принимаются работы.

Не исполненные обязательства со стороны подрядчика:

  • нарушаются сроки выполнения работ;
  • причиняется ущерб здоровью и жизни;
  • не передаются документы или сведения;
  • предоставляются некачественные материалы или оборудование;
  • работы выполняются некачественно и т. д.

В ст. 719 ГК описаны последствия неисполнения встречного обязательства в соответствии с договором подряда.

О возврате аванса

Оплаченный аванс стоит вернуть при расторжении контракта подряда в таких случаях:

  • не исполнены обязательства в соответствии с соглашением;
  • лицо отказывается от договора из-за того, что сменились обстоятельства, и потребности в работах уже нет.

Правила возврата авансовых сумм будут зависеть от того, как производится платеж:

  • как аванса;
  • как задатка;
  • как предварительной оплаты цены договора.

Если расторжение договора, к примеру, бытового подряда, является односторонним, заказчиком оплачиваются выполненные работы и затраты подрядчика.

Если договор расторгнут по причине ненадлежащего исполнения, то заказчиком будет затребовано возмещение убытков.

При внесении средств в виде задатка, средства уже не будет возвращаться. То есть, в каждой ситуации рассматривается возможность возврата в полной мере с учетом положений документа.

Претензия может подаваться, когда работы еще не выполнялись, или при частичном выполнении. Соответственно, можно вернуть полную сумму аванса или ее часть.

О некачественном выполнении работ

К примеру, составлен договор на строительство с физическим лицом. Заказчиком осуществлялся надзор за работой лично. Изъяны обнаружены после того, как работа сдана.

По результатам экспертизы определено, что некачественно подготовлено основание. Можно ли заказчику предъявить претензию? Такое право имеется, если не истекли гарантийные сроки.

Обязанности сторон рассмотрены в ст. 740 п. 1 ГК. Заказчиком принимаются работы в соответствии со ст. 720 ГК.

Но если будет обнаружено нарушения, которые сказываются на результате работ, уведомляется подрядчик.

Ответственность исполнителя оговорена в пункте 2 ст. 755 ГК, от которой он освобождается в случае доказательства естественного износа, неправильного пользования объектов и т. д.

Образец документа

Приведем несколько примеров претензий:

Как написать ответ на претензию по договору подряда? ↑

При написании ответа на претензию стоит опираться на такой образец:

Какие могут быть последствия неисполнения? ↑

К примеру, при некачественном выполнении работы заказчиком могут выдвигаться требования — устранить недостатки работы, переделать работу.

Как документально закрепить замену стороны в договоре подряда, читайте здесь.

Как заключить договор подряда между физическими лицами на выполнение работ, смотрите здесь.

Он вправе также отказаться от работы. Допускается предъявление требования по гарантии, если недостатки будут выявлены при использовании результата работ.

При причинении убытков пострадавшая сторона может требовать их возмещения. Проценты взыскиваются по судебным решениям в соответствии со ст. 395 ГК.

Итак, возможные последствия неисполнения договора:

  • отказ от работ;
  • расторжение договора;
  • разбирательство в суде;
  • начисление неустойки;
  • назначение пени, процентов и т. д.

Претензия – шанс разрешить спор во внесудебном порядке. Это возможность получить полагающиеся средства и потребовать исполнения определенных требований.

Но в том случае, когда заявителю не удается дождаться от адресата реакции, он может отправиться в суд. Отстаивайте свои права!