Меню Закрыть

Может ли страховая отказать в ремонте по осаго

Оглавление:

Может ли страховая отказать в ремонте по осаго

Компенсация за отказ в ремонте по ОСАГО

  • Главная >
  • Компенсация за отказ в ремонте по ОСАГО

Компенсация за отказ в ремонте по ОСАГО должна быть выплачена страховщиком, если отказ будет признан необоснованным. Ремонт по ОСАГО при ДТП стал приоритетной формой возмещения, однако в некоторых случаях страховой компании не выгодно ремонтировать поврежденный автомобиль, а потому пострадавшей стороне отказывают в этом. Спор со страховой компанией вам помогут решить наши опытные юристы, мы поможем получить компенсацию за некачественный ремонт по ОСАГО или оспорить отказ в ремонте по ОСАГО, как было в случае с нашим клиентом.

К нам обратился владелец машины, которому отказали в ремонте по ОСАГО. Наш клиент стал участником ДТП по вине водителя другого транспортного средства, двигавшегося в попутном направлении. Во время столкновения машина нашего клиента получила механические повреждения и нуждалась в дорогостоящем ремонте. Поскольку ДТП произошло по вине оппонента нашего клиента, и это было зафиксировано сотрудниками ГИБДД, пострадавшая сторона обратилась в свою страховую компанию за возмещением.

Сотрудник страховой компании принял документы у нашего клиента и сообщил, что в течение 10 дней поступит выплата в качестве возмещения по ОСАГО. Наш клиент был не согласен на такие условия, он потребовал, чтобы его автомобиль был отремонтирован в установленные законом сроки. Сотрудник страховой компании пообещал, что заявление нашего клиента будет рассмотрено, но уже через неделю нашему клиенту почтой пришел отказ в возмещении по ОСАГО. Страховая компания сослалась на возникшие проблемы с полисом виновника ДТП.

Наш клиент знал, что компенсация за отказ в ремонте по ОСАГО может быть взыскана со страховой компании при необоснованных действиях со стороны страховщика. он обратился за помощью к нашим юристам. После анализа имеющихся документов и получения информации по страховому полису ОСАГО виновника, наш юрист пришел к выводу, что позиция страховой компании неверна. Нашему клиенту полагалось возмещение по ОСАГО, а также компенсация за отказ в ремонте по ОСАГО, поскольку машина не была восстановлена своевременно.

Возмещение по ОСАГО, а также компенсация за отказ в ремонте по ОСАГО были взысканы нашим юристом через суд. Страховая компания отказалась решить спор в досудебном порядке и удовлетворить претензию нашего клиента. В итоге со страховой компании была взыскана сумма на восстановительный ремонт поврежденного ТС, а также компенсация за отказ в ремонте по ОСАГО, рассчитанная нашим юристом, и иные дополнительные выплаты.

Как решить проблему с отказом в ремонте отдельных деталей автомобиля?

Отказ в ремонте отдельных деталей всегда вызывает у владельца автомобиля много негативных эмоций. В подобной ситуации стоит сначала разобраться в причинах отказа, а лишь потом предпринимать какие-либо действия. Что нужно учесть, чтобы эффективно оспорить решение страховой компании?

Логика страховщика

Страховые компании используют все доступные способы уменьшения выплат, в том числе частичный отказ в оплате ремонта. Естественно, основание для такого отказа должно быть подкреплено законом и условиями договора. В противном случае страховщику придётся полностью оплатить ремонт и выплатить приличный штраф.

Сегодня можно вести речь о трёх наиболее распространённых причинах отказа в ремонте отдельных деталей:

  1. В справке ГИБДД или документах полиции указаны не все имеющиеся повреждения.
  2. В ходе предстрахового осмотра не зафиксированы повреждения отдельных деталей.
  3. Трасологическая экспертиза не выявила причинно-следственную связь между происшествием и повреждениями отдельных деталей.

Чаще всего страховщик частично отказывает в ремонте лишь на основании одной из этих причин. Однако в зависимости от обстоятельств происшествия страховая компания может комбинировать приведённые причины отказа в рамках рассмотрения одного убытка.

Справка о происшествии

При оформлении происшествия сотрудник полиции может пропустить какое-либо повреждение. Например, незначительную царапину на кузове машины. Такое повреждение не будет фигурировать в официальных документах, а значит у страховой компании появится повод для сомнений относительно связи дефекта детали и обстоятельств страхового события.

Необходимо крайне внимательно подойти к вопросу документального оформления происшествия, будь то дорожная аварии или противоправные действия злоумышленников.

Если в официальном документе не указано какое-либо повреждение, следует потребовать, чтобы ошибку исправили. В противном случае придётся доказывать связь между дефектом детали и происшествием. Это довольно проблематично, ведь убедить страховую компанию непросто даже при наличии положительного заключения трасологической экспертизы.

Имеющиеся повреждения

При оформлении полиса страховая компания имеет право на осмотр автомобиля вне зависимости от вида страхования. Нередко в ходе предстрахового осмотра страховщики выявляют какие-либо дефекты. Чаще всего речь идёт не о серьёзных повреждениях, а о мелких царапинах и сколах на кузове. Представитель страховой компании непременно отразит все подобные дефекты в акте осмотра.

При рассмотрении убытка менеджеры отдела выплат откажут в оплате ремонта ранее повреждённых деталей.

В зависимости от обстоятельств происшествия автовладельца ждет либо полный, либо частичный отказ в устранении отдельных повреждений.

Например, порой при оформлении страховки на капоте машины обнаруживаются царапины. В дальнейшем если эта деталь серьёзно повреждается в результате аварии, то страховая компания всё равно оплатит ремонт. Однако автовладельцу самостоятельно придётся оплатить покраску капота. Это не противоречит закону, ведь царапины появились до начала срока страхования.

Причинно-следственная связь

Сотрудники отдела выплат могут усомниться в том, что деталь была повреждена в результате заявленного события. В таком случае они обратятся к экспертам-трасологам, чтобы определить причинно-следственную связь происшествия и повреждений.

Если эксперт определит, что характер отдельных дефектов противоречит обстоятельствам заявленного события, страховщик частично откажет в ремонте. Выводы эксперта можно оспорить, но добиться полной оплаты ремонта крайне проблематично. При наличии подобных обстоятельств разногласия между страховой компанией и собственником машины обычно не удаётся урегулировать без обращения в суд.

Рассчитать КАСКО – в 17 компаниях за 2 минуты

Как повлиять на страховщика?

В случае частичного отказа в ремонте нет смысла жаловаться в Центробанк либо в другое государственное учреждение. Надзорные органы вряд ли смогут принять эффективные меры воздействия на страховщика. Следовательно, придётся оспорить действия страховой компании в суде.

Перед подачей искового заявления нужно направить страховщику досудебную претензию с подробным изложением сути разногласий. Этот документ можно либо отвезти в офис страховой компании, либо направить по почте. При этом ему следует позаботиться о доказательствах факта передачи претензии сотрудникам страховой компании.

Досудебный порядок разрешения споров предусмотрен законодательством в сфере ОСАГО. Если автовладелец решит обойтись без письменной претензии, у него просто не примут исковое заявление.

Однако могут быть и исключения, ведь здесь всё зависит от судебной практики. В случае с КАСКО подача претензии предусмотрена условиями страхования. То есть претензию следует подавать перед обращением в суд, иначе договорные обязательства будут нарушены. В этом случае у собственника машины опять же могут возникнуть сложности с подачей судебного иска.

Смотрите так же:  Льготы в мфц

Автовладелец имеет шансы на победу в суде вне зависимости от причины отказа в ремонте отдельных деталей. Однако собственнику машины нужно понимать, что придётся доказывать обоснованность претензий к страховщику. В случае с причинно-следственной связью между повреждениями и происшествием непременно будет назначена судебная экспертиза. Решение суда целиком зависит от выводов эксперта-трасолога.

Также экспертиза может быть назначена, если в процессе оформления происшествия сотрудники полиции не указали в официальных документах какие-либо повреждения. Кроме того, полицейских могут привлечь к делу в качестве свидетелей. Соответственно, в этом случае решение по делу зависит как от выводов эксперта, так и от показаний свидетелей.

А вот если машина была повреждена до оформления полиса, придётся приложить немало усилий, чтобы добиться полной оплаты ремонта. Юристы страховщика постараются доказать факт необоснованного обогащения собственника машины. Если они смогут это сделать, автовладелец наверняка проиграет судебную тяжбу.

Как правильно обосновать в СК отказ от ремонта авто в пользу денежной выплаты?

Добрый день! У меня произошло ДТП, я пострадавшее лицо. СК виновника — Ингосстрах. Обратилась к ним после ДТП. Мне выписали направление на ремонт в СТО, но не официального диллера. Моей машине 6 лет. Пострадали: задний бампер, правая фара, правое крыло, багажник и т.д. После оценки сто страховая выдала направление, в котором указано: под замену идет ЛЕВОЕ крыло, а о правом — ни слова. Приехав к мастеру я указала на эту оплошность, на что мне было сказано, что левое повреждено. Вопрос — могу ли на данном этапе отказаться от услуг данного сто и заменить компенсацию денежной выплатой а не ремонт. Какие я должна предъявить основания для СК в данном случае? Спасибо, с уважением Наталья

Уточнение клиента

Спасибо за ответ))) Полис ОСАГО виновника дтп оформлен до апреля месяца текущего года, то есть по закону я могу «претендовать» на обе формы возмещения убытка. Но я уже согласилась на ремонт, мне выдали направление, правда в СТО еще ничего не подписывала, так как уже НЕДЕЛЮ мне только общитывают стоимость ремонта. Боюсь даже предположить, как долго мне придется ждать сам ремонт)) Это еще одна из причин, по которой я хотела бы отказаться от ремонта. Вопрос был в том, КАК теперь от него отказаться в СК? Как грамотно обосновать то, что я решила не ремонтироваться, а возместить ущерб деньгами?

14 Декабря 2017, 18:54

Ответы юристов (2)

​С 28.04.2017 приоритетной формой страхового возмещения по ОСАГО является организация и (или) оплата страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (далее — ТС), принадлежащего гражданину и зарегистрированного в РФ. Данный порядок применяется к договорам ОСАГО, заключенным после указанной даты. Если договор ОСАГО заключен ранее, то потерпевший вправе получить страховую (денежную) выплату или выбрать натуральную форму страхового возмещения — ремонт автомобиля, но только при условии, что у страховщика есть соответствующий договор со станцией техобслуживания (далее — СТО) (п. 15.1 ст. 12 Закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ; пп. «к» п. 9 ст. 1, ч. 1, 4 ст. 3 Закона от 28.03.2017 N 49-ФЗ).

​По договору ОСАГО, заключенному после 28.04.2017, невозможно выбрать натуральную форму страхового возмещения и страховщик обязан произвести страховую выплату в следующих случаях (п. 16.1 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; ч. 1, 4 ст. 3 Закона N 49-ФЗ):

— полная гибель ТС;
— смерть потерпевшего;
— если стоимость восстановительного ремонта ТС превышает 400 000 руб. или максимальную величину страхового возмещения, установленную для случаев оформления ДТП без участия сотрудников полиции, либо если все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред и в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт СТО.

ст. 54 Конституции РФ

1. закон, устанавливающий или отягчающий ответственность, обратной силы не имеет.

2. Никто не может нести ответственность за деяние, которое в момент его совершения не признавалось правонарушением. Если после совершения правонарушения ответственность за него устранена или смягчена, применяется новый закон.

Это значит, что действовала редакция ФЗ-40 ОСАГО, которая дает право на компенсацию.

ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ

(ред. от 03.07.2016)

Потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Отказали в возмещении по ОСАГО (ремонте, выплате)

Как мы все знаем ОСАГО это самый распространенный вид страхования и он обязательный, то есть по идее без него на дорогу выезжать нельзя, конечно ничего страшного если вы не попали в ДТП без полиса, но вот штраф вам обеспечен в случае если вас остановили инспекторы ГИБДД без полиса. Хотя полис очень удобная штука когда Вы стали виновником ДТП, ведь ущерб в пределах 400000 рублей, за Вас возместит страховая. Но вот если ущерб причинен вам и вы соответственно обращаетесь в страховую по ОСАГО, что бы получить выплаты и не редко бывает, что страховые отказывают, казалось бы без видимых причин, что делать если вам отказали в выплате или в ремонте, читайте в данной статье.

Страховая отказывает в выплате по ОСАГО, что делать?

Здесь ни для кого не секрет, что страховые очень часто пользуются юридической неосведомленностью клиентов и под выдуманными предлогами занижают выплаты или отказывают в возмещении ущерба.

Это может относится как к выплатам по ОСАГО, так и к ремонту по ОСАГО (об отказе в ремонте мы поговорим ниже).

Знайте, что среди незаконных причин отказа как в ремонте так и в выплатах, очень часто фигурируют указанные ниже:

  • Виновник скрылся с места ДТП (но в итоге его нашли);
  • Виновник был в состоянии опьянения (алкогольного или наркотического);
  • У виновника нет водительского удостоверения;
  • Оплаченный срок полиса ОСАГО истек, но договор действовал;
  • Виновник не вписан в страховку.

Для начала о сроках выплат по ОСАГО

По закону сроки выплат после подачи документов в страховую следующие:

  • 20 дней на выплаты;
  • 30 дней по направлению на ремонт, то есть страховая должна в течении 30 дней с момента подачи вами документов, выдать вам направление на ремонт (пункт 21 статьи 12 «Закона об ОСАГО»).

Многие спрашивают, как понять, что вам отказали в выплате или в ремонте?

Если выплаты не были осуществлены в течении 20 дней с момента подачи документов, то это отказ. Если вам не выдали направление на ремонт в течении 30 дней с момента подачи вами документов в страховую, то это так же отказ.

Собственно при недоплате вам так же придется взыскивать со страховой недостающую сумму. На всякий случай напомню, что лимит выплат по ущербу автомобилю составляет 400000 рублей, если вам выплатили максимальную сумму и на ремонт не хватает, то недостающую сумму придется взыскивать с виновника ДТП. Если вы получили деньги от страховой и понимаете, что на ремонт вам точно не хватит, это 100% недоплата и необходимо страховой компании предъявлять претензию.

Смотрите так же:  Компенсация 200 тысяч

Пытаемся решить проблему с выплатами ОСАГО до суда

По ОСАГО споры решаются в первую очередь в досудебном порядке, то есть путем направления претензии в адрес страховой компании. Претензия направляется в письменной форме и достаточно прибыть в офис страховой и передать секретарю претензию в двух экземплярах, на вашем экземпляре должны поставить печать и дату принятия (отметки о принятии), заберите ваш экземпляр с отметками и подождите 10 дней в течении которых страховая должна или выполнить ваши требования или отказать вам, если по истечении 10 дней ваши требования не выполнены, то это явный отказ.

На основании статьи 16.1 «Закона об ОСАГО», страховщик должен дать вам ответ в течении 10 дней с момента получения претензии. Если вам некогда ездить в офис страховой, то вы можете направить претензию почтой с описью вложения и уведомлением о вручении.

Но вы должны понимать, что ваша претензия должна быть на чем то основана, то есть мало того факта, что вам отказали, да это нарушение, но вы даже не знаете какова же сумма ущерба, то же самое при недоплате, вы не знаете реальную сумму ущерба и не можете ее знать, для того, что бы понять какова же реальная сумма ущерба, вам следует обратиться к независимому эксперту, который сможет рассчитать сумму ущерба и предоставить вам заключение (отчет) в котором будет расчет итоговой суммы восстановительного ремонта с учетом износа.

На основании данного отчета, вы можете предъявлять страховой конкретную сумму, которую вам должны были выплатить по закону.

Если вам просто отказали в выплате, то указываем в претензии, что отказ был незаконен и предъявляем сумму ущерба в соответствии с заключением эксперта. Если имела место недоплата, то вычитаем сумму которая выплатила страховая из суммы расчета эксперта и получаем разницу (недоплату) которую и предъявляем страховой компании.

Претензия составляется в свободной форме, но должна содержать всю необходимую информацию, пишется претензия в деловой форме, со ссылками на законодательство.

Краткое содержание претензии по ОСАГО:

  • Реквизиты страховой компании в которую вы подаете претензию;
  • Ваши реквизиты (ФИО, адрес проживания или место нахождения юридического лица);
  • Ваши требования к страховщику, обязательно опишите обстоятельства, которые послужили причиной для обращения с претензией к страховщику, укажите статьи «Закона об ОСАГО» которые нарушила страховая компания;
  • Ваши реквизиты для перечисления денежных средств.

К претензии приложите следующий перечень документов (ксерокопии):

  • Паспорт гражданина РФ;
  • ПТС и свидетельство о регистрации ТС (пластик);
  • Документы из ГИБДД;
  • Заключение эксперта (экземпляр или копию);
  • Полис ОСАГО.

Есть очень большая вероятность того, что страховая не ответит на вашу претензию, но точно такой же реакции стоит ждать в случае если вы обратитесь к юристу по ОСАГО. Но все же мы с высоты своего опыта советуем вам обязательно обратиться к юристу, ведь здесь главное не наломать дров в самом начале, потому как если вы не имея опыта в таких делах начнете решать проблемы самостоятельно, то очень большая вероятность того, что будут допущены ошибки, которые далее выйдут боком, поэтому мы всегда рекомендуем прежде чем совершить какие либо действия, обратиться за консультацией к юристу, вы можете задать вопрос юристу на сайте через чат или позвонить по указанным на сайте номерам телефона (звонок бесплатный).

Конечно в большинстве случаев дело доходит до суда и суд это наиболее эффективный в данной ситуации способ отстоять свои права.

Для обращения в суд у вас должен быть на руках экземпляр претензии с отметками от страховой, готовая экспертиза, исковое заявление и все вышеперечисленные документы.

Первым делом подготовьте исковое заявление, в котором следует указать какие нарушения допустила страховая компания и обосновать с учетом законодательства почему действия страховой нарушают ваши права и требования законодательства об ОСАГО.

Для обращения в суд вам необходимо оплатить государственную пошлину.

Обязательно подготовьте ксерокопии всех необходимых документов, так как они необходимы для полноценного рассмотрения вашей ситуации в суде и принятие судом верного решения. Не забудьте, что в суде обязательно потребуется заключение экспертизы (независимая экспертиза), так как это будет основным доказательством на котором вы основываете свои требования. При подаче документов в суд, вы предоставляете только ксерокопии документов, а уже на заседание вы берете все оригиналы.

Документы в суд вы можете подать как почтой, так и принести и подать их через канцелярию суда.

Важное значение в суде имеет грамотно составленное исковое заявление и доказательства, это экспертиза, показания свидетелей, фото и видеоматериалы, письменные доказательства, так же через суд можно делать запросы в различные органы, для того, что бы истребовать недостающие доказательства.

Обычно такие споры заканчиваются в пользу автомобилиста, бывает, что исковые требование удовлетворяются не в полном объеме, к примеру когда в суде была назначена судебная экспертиза которая посчитала несколько иначе и ущерб оказался ниже, либо если есть серьезные ошибки и в ходе разбирательств выявлены недочеты, расхождения, то суд может вообще отказать в удовлетворении исковых требований, но такое случается редко.

Если отказали в ремонте по ОСАГО?

Конечно как и отказ в выплате, отказ в ремонте по ОСАГО так же в подавляющем большинстве случаев нарушает закон и ваши права. Поэтому если вам отказали в ремонте, то у вас есть возможность получить выплаты со страховой и в полном объеме.

Отказом в ремонте считается когда вы подали документы и уже прошло более 30 дней, а вам так и не выдали направление на ремонт, ну и соответственно это официальный отказ.

Мы вам советуем так ж провести независимую экспертизу, в ходе которой будет установлена реальная стоимость восстановительного ремонта. Так же в любом случае есть вариант, что экспертиза от страховой занизит стоимость ремонта при выдаче направления, а так как у вас на руках будет результат экспертизы, то вы можете оспорить в суде расчеты страховой и далее уже по решению суда вынудить страховую произвести ремонт на полную стоимость которая вам положена по закону.

Вам необходимо требовать от страховой направления на ремонт в котором обязательно указывается на какую сумму вам должны произвести ремонт. В направлении не должно быть указано никаких дополнительных условия, соглашений, доплат с Вашей стороны, внимательно читайте, все что вам дает на подпись страховая и сервис в который Вас направят на ремонт.

Если все же страховая выдала вам направление на ремонт, то приезжайте в сервис и требуйте от сервиса выполнения качественного ремонта с установкой оригинальных запасных частей, ведь если на вашем авто стояли оригинальные детали, то и собственно заменить их должны на оригинальные. Требовать качественного ремонта это ваше право, к тому не допускается использование неоригинальных деталей и БУ деталей для ремонта.

В случае когда страховая отказала вам и не выдает направление на ремонт, то здесь вопрос решается через суд, опять же лучше всего не идти в суд без направления претензии страховщику и без проведения независимой экспертизы.

Здесь также если вам не ответили по претензии вам необходимо подготовить исковое заявление в котором указать, что страховая вам отказала в натуральном возмещении ущерба (ремонте), хотя возможность направить вас на ремонт у страховой есть, так как заключены договоры со СТО. Здесь важно указать в заявлении, что вы утратили доверие к страховой компании и требуете вместо ремонта, денежных выплат для проведения ремонта самостоятельно, или требуйте в суде, что бы страховая разрешила вам проведение ремонта на СТО которое вы выберите сами.

Смотрите так же:  Каждый имеет право на судебное разбирательство в том суде

По вопросу ремонта, практика еще достаточно не большая и это не связано лично с нами, просто страховые до сих пор не торопятся направлять всех на ремонт и производят выплаты деньгами, так как они только пробуют схему с ремонтом, смотрят как реагируют на качество ремонта клиенты, далее уже формируется практика, схему с ремонтом страховые еще пока прорабатывают и думают, как им будет выгоднее в дальнейшем работать по такой схеме. Но в целом пока страховые производят выплаты и это факт.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу по ДТП, он поможет вам решить вашу проблему, проконсультирует вас по любому даже очень сложному вопросу и поможет с решением вашей проблемы.

Что делать, если СТО отказало в ремонте ТС?

СТО отказало в ремонте ТС .

Было получено направление на ремонт. после осмотра ТС в течение двух недель СТО согласовывал стоимость ремонта со страховой. Далее мне в устной форме была озвучена стоимость ремонта и сумма, которую выделяет страховая. Мне было предложено доплатить самому за ремонт, либо они отказывают мне в ремонте. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать, что бы добиться ремонта без личных вложений.

Ответы юристов (2)

Страховые компании используют все доступные способы уменьшения выплат, в том числе частичный отказ в оплате ремонта.

Основные причины из-за которых порой либо отказывают в выплате или не полностью возмещают вред:

1)В справке ГИБДД или документах полиции указаны не все имеющиеся повреждения.

2)В ходе предстрахового осмотра не зафиксированы повреждения отдельных деталей.

3)Трасологическая экспертиза не выявила причинно-следственную связь между происшествием и повреждениями отдельных деталей.

Сотрудники выплат могут усомниться в том, что деталь была повреждена в результате заявленного события. В таком случае они обратятся к экспертам-трасологам, чтобы определить причинно-следственную связь происшествия и повреждений.

Если эксперт определит, что характер отдельных дефектов противоречит обстоятельствам заявленного события, страховщик частично откажет в ремонте.

Написать можно претензию в страховую, правда нужно сделать альтернативную экспертизу, чтоб подтвердить полностью ущерб причиненный аварией и уже писать претензию, если такая же реакция страховой, то в суд уже. B суд, иногда еще и свою экспертизу назначит и по ней уже ориентируется какое решение выносить либо удовлетворить ваши требования либо нет.

Уточнение клиента

спасибо, за ответ!

Дело в том, что экспертиза проведенная страховой полностью меня устраивает. Указаны все повреждения, все хорошо. И направление на ремонт выдано. Только СТО говорит, что страховая мало денег выделяет и эти повреждения за эти деньги не отремонтировать.

Полагаю, что в этом случае сторонняя экспертиза бессмысленна, т.к. ничего нового она не покажет.

23 Ноября 2017, 12:17

Страховщик берет во внимание данные из специального справочника и учитывает информацию, полученную от эксперта. Вот почему денег на ремонт иногда не хватает, а автовладелец вынужден доплачивать из кармана.

Для снижения расходов можно договориться об установке б/у деталей, но такое соглашение должно быть оформлено письменно. Даже при отсутствии вины ОСАГО редко когда покрывает стоимость ремонта, но по закону пострадавшее лицо вправе требовать доплату с виновной стороны.

Считаю нужно составить претензию в страховую компанию сославшись на письменный ответ от СТО, что средств не хватает на ремонт. Тем более это их рекомендованная ими станция технического обслуживания. И недостаток средств нужных для ремонта потребовать также претензией с виновника происшествия.

Дальше уже с такими же требованиями исковое заявление в суд нужно составлять. Пример претензии могу приложить, чтобы вам удобно было ее самостоятельно составить.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Правомерен ли отказ СК от ремонта авто по ОСАГО после ДТП и предложение выплаты денег?

страховая передумала ремонтировать ТС после ДТП (я пострадавший) настаивает на выплате денег, правомерно ли это

Ответы юристов (2)

Зависит от того когда был оформлен полис ОСАГО у виновника ДТП. А также от того не признают ли автомобиль тотальным (полная гибель). Уточните пожалуйста эти моменты.

На сегодняшний день ситуация неоднозначная, и зависит от редакции полиса.

Если он оформлен после внесения изменений в закон об ОСАГО, что всегда будет ремонт, то должны делать ремонт, однако там существует множество требований, которые страховые не всегда могут удовлетворить. Нужно смотреть конкретный случай и обязательно изучить полис страхования виновника ДТП.

Рекомендую вам прикрепить копию полиса и копию ответа от страховой (если есть), чтобы получить более подробную консультацию.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

По направлению ОСАГО на ремонт ТС директор сервиса отказал, так как им такие клиенты не нужны

Ситуация такова: было ДТП, виновник скрылся, но потом его нашли. Страховка у него была действующая. И через пару недель страховая компания НАСКО направила меня в сервис на ремонт.

По приезду туда, я увидел не совсем приятные моменты, на крыле машины лежал домкрат, машины были не прикрыты.

Мою машину осмотрели, сняв бампер, указали, какие еще скрытые повреждения имеются.

Далее, я с вопросом к людям, выложи пост в ВК, с вопросом, стоит ли доверять такому сервису и выложил фото этого сервиса.

На следующий день приехал в сервис, узнать, как обстоят дела, согласовали ли они со страховой.

И на это мастер спросил — а зачем я выложил информацию в соц-сеть, мол не надо было этого делать. Далее директор конкретно на меня наехал, сказав, что подаст на меня в суд за клевету, что такие клиенты им нафиг не нужны, и что будет отказ.

Я написал в страховую об этом и указал, что лучше выплатить мне деньгами.

На что получил такой ответ: «В случае отказа от ремонта и выплаты страхового возмещения в денежном

выражении, требуется предоставить заявление в письменном виде с датой и росписью, можно предоставить сюда в формате скан-копии.»

Это получается, они просят меня отказаться и от денег и от выполнения работ?))

Как быть в такой непростой ситуации? Говорят, что выплаты будут меньше, чем реальная стоимость затрат на ремонт.

Ответы юристов (2)

У Вас сроки ремонта согласованы? Дождитесь этого срока, если к этой дате автомобиль не будет отремонтирован, Вы имеете полное право отказаться от ремонта с выплатой страхового возмещения. Либо другой вариант, если уложились в сроки ремонта, проводите экспертизу, где оценщик смотрит качество ремонта и на основании оценки (если заменены детали на б/у, некачественный ремонт и т.д.) можете требовать деньги

Уточнение клиента

Нет, никаких сроков ремонта не оговорено. От сервисе не было согласования со страховой.

По закону срок ремонта — 30 дней с момента, как я загнал машина у вервис на ремонт и подписал акт передачи? или со дня осмотра?

28 Апреля 2018, 14:21

Согласно ст. 15.2 закона об ОСАГО:

не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.