Меню Закрыть

Требования для приема на работу в мфц

МФЦ дает шанс трудоустройства молодым специалистам

Многофункциональные центры хорошо зарекомендовали себя в сфере услуг населению по оформлению документов для государственных органов и проведению юридических консультация. Они реально помогают проводить сделки разного типа, а необходимые для этого документы собираются и готовятся там же.

Граждане по достоинству оценили ценность МФЦ, поскольку у них существенно экономится время при сборе справок в компетентных органах. Сервис МФЦ регулярно совершенствуется, при этом уровень ответственности персонала остается неизменно высоким.

Оглавление:

Курсы операторов МФЦ

Курс обучения операторов МФЦ «Мои документы»

Уникальный курс подготовки операторов МФЦ позволяет слушателю приобрести знания, необходимые для работы в любом МФЦ России, иполучить преимущество при трудоустройстве, не выходя из дома.

Сайт где можно купить курс обучения: sdo.totexpert.ru/pages/mfc_operator.php

Возможности и преимущества курсов МФЦ

  1. Все необходимые нормативно-правовые акты подробно рассмотрены в курсе и дополнены комментариями экспертов
  2. Реальные примеры оказания государственных услуг из различных МФЦ помогут вам лучше разобраться в учебном курсе
  3. Обучение не будет скучным! Проверяйте знания и оттачивайте навыки при помощи бизнес-игр и тренажеров оказания услуг
  4. Словарь терминов доступен на каждой странице курса. Просто кликните по новому слову, чтобы узнать его значение!
  5. Контролируйте уровень своих знаний при помощи опросов и тестов – это отличная возможность узнать насколько вы усвоили материал
  6. Результат успешного обучения – сертификат оператора МФЦ “Мои документы”. Это ваше главное преимущество при устройстве на работу в любой МФЦ России!

Существуют ли какие либо преимущества при трудоустройстве?

Большинство вакансий предусматривают среднее специальное и высшее образование, но не только сфере гуманитарных наук, есть и технических специальностей и профессий. Это индивидуальный отбор, но молодых специалистов, прежде всего, волнуют сопутствующие ему актуальные вопросы трудоустройства, ведь у многих нет опыта.

В их перечень входят потенциальная зарплата, и карьерный рост, а также порядок особый трудоустройства, предусматривающий возможные квалификационные экзамены либо стажировку. Даст ли им такой труд возможность самореализации?

Полезно знать: Будущему претенденту на вакансию в МФЦ возможно покажется, что существуют некие универсальные правила для приема. Однако, спешим их успокоить, их не существует в принципе, поскольку учитывая конкретный профиль данного учреждения по месту его нахождения, условия могут отличаться.

Но, везде существует базовый курс, где нужно будет пройти тест проверки теоретических знаний нормативно-правовой базы законов РФ. То же самое касается основ документооборота, но если этого багажа знаний у них пока нет, там могут предложить пройти ускоренный спецкурс.

На самом деле, сказать, что трудоустройство в МФЦ простое дело, нельзя. И важно здесь не столько предыдущий опыт работы с людьми, а серьезный профессиональный отбор на конкурсной основе, предусматривающих дополнительные знания и навыки. Будущему работнику предстоит пройти еще и собеседование с руководителями соответствующих отделов обслуживания населения.

Шансы повышаются, если есть нужное для работы образование, опыт работы на госслужбе и стаж, а также ваши личные коммуникативные способности. По официальным текущим данным статистики, на одно место претендуют свыше 5 человек.

В целом получив должность, можно быть уверенным, что вы стали обладателем реальных социальных благ, их преимущество выражено:

  • в официальном трудоустройстве, согласно всем нормам ТК России;
  • в гарантированной высокой оплате за труд, два раза в месяц;
  • в повышении по службе и получении надбавок, согласно наработанному стажу;
  • в качественном стимулировании труда, путем выдачи премий и своевременной индексации заработной платы.

Совет: Став сотрудником МФЦ проявляйте инициативу и постоянно совершенствуйте свои навыки и знания. Регулярно интересуйтесь у начальства об имеющейся возможности пройти курсы повышения квалификации либо тренинги.

О заработной плате сотрудников МФЦ

Отдельно хочется указать на заработную плату, поскольку может сложиться впечатление обязательного равенства прав. Безусловно, оно присутствует, но требует оговорки. Сотрудники МФЦ по РФ не получают зарплату по единой ставке, все зависит от региона.

В то же время оклады по должности по направлениям обслуживания отделов, практически одинаковы везде. Примерный обзор зарплат в диапазоне можно представит в следующем виде, причем имеется в виду оклады всех сотрудников, от помощника до руководителя в конкретном отделе:

  1. Персонал обслуги (водители, охранники и т.д.) 16 000 – 24 000 рублей;
  2. Снабженцы 2400044 000;
  3. Юристы 35 000 – 55 000;
  4. Инспекторы 30 000 – 50 000;
  5. Сотрудники отделов по работе с населением от 25 до 400 000 рублей.

Однако, последняя категория несет на себе основную нагрузку, так как в их компетенция распространяется на сделки, сбор информации и консультации.

Вы можете найти интересные вакансии в многофункциональных центрах по всей стране на портале наших партнеров.

Процедура и требования к соискателям при трудоустройстве в МФЦ

О наличии свободной вакансии соискателю работы желательно осведомится по горячей линии головного предприятия, либо узнать в территориальном отделении. Сейчас МФЦ возникают повсюду, даже в маленьких поселениях, и в перспективе будут открыты везде. Это значит, даже если ее пока нет, в будущем появится.

На собеседовании у вас будут выяснять в первую очередь качество способности, как быстро вы умеете решать вопросы. Умеете ли вы грамотно распределять рабочее время и способность работать в коллективе. Старшие товарищи и коллеги часто выручают в трудных случаях, того же будут ждать и от вас. Не менее важно, насколько грамотно вы владеете деловой речью и как вы одеты.

Все соискатели проходят тест на знания нормативных актов и производительность труда. Последнее предусматривает умение правильно и быстро набирать текст на ПК. Пройдя тест нужно быть готовым к приему комиссией. Приступая к должностным обязанностям, новый работник МФЦ проходит стажировку, получая практический опыт, где активно может пользоваться профессиональной поддержкой наставников.

Совет: В процессе работы сотрудники МФЦ, а новичок в особенности, испытывают психологический дискомфорт. Это обычное дело и вы должны быть готовы морально, ведь будете иметь дело с большим количеством разных людей.

Они не всегда здоровы и уравновешены в своих эмоциях, плохо слышат и видят в силу престарелого возраста, мало образованы.

В штат центров включены профессиональные психологи, помогающие персоналу справляться с нагрузкой на психику. В целом их работа хорошо сказывается в повышении производительности всего персонала, и со временем обстановку становиться привычной.

Как устроиться на работу в МФЦ

Многофункциональные центры открылись не так давно, однако значительно помогли гражданам быстро, оперативно и удобно оформлять ряд документов.

Если раньше необходимо было посещать только отвечающую за эту структуру, прием в которой по Вашему вопросу ведется в определенные дни, или даже часы, то теперь все собрано в одном месте.

Работа в МФЦ – довольно актуальный вопрос, поэтому следует знать, какие есть вакансии и как трудоустроиться в центр.

Как устроиться на работу в МФЦ

Сейчас желание получить работу в МФЦ – набирает все больше оборотов, поскольку она становится все престижнее. Ведь число тех услуг, что предоставляет МФЦ, растет с каждым днем, а количество посетителей увеличивается еще быстрее, значит, есть потребность в расширении кадрового состава.

Если Вы хотите стать сотрудником такого центра, то Вам необходимо знать, что у работника есть определенная ответственность и обязанности, среди которых:

  • следить за постоянными изменениями, что происходят в законодательстве;
  • корректное изучение и владение нормативными актами, а также документами и прочим;
  • строгий контроль и соблюдение нормативов по оказанию услуг (а они весьма разнообразны, поэтому ваш уровень знаний должен быть на весьма высоком уровне ).

Поскольку число открывающихся МФЦ растет с каждым днем, а число обслуживаемого населения увеличивается с еще большей скоростью, то методики контроля оказываемых услуг и работы сотрудников постоянно совершенствуются, что включает:

  • контроль над временем, что тратиться на обслуживание одного человека;
  • контроль над качеством обслуживания населения;
  • общая атмосфера и рабочая обстановка в помещении МФЦ всегда на высоком уравне;
  • манера Вашего поведения, дресс-код, внешний вид высококвалифицированного специалиста в целом.

Все те немаловажные параметры, которые были перечислены выше, непосредственно коррелируют с уровнем заработной платы, которую будет получать сотрудник, а также с его карьерным ростом, что и подразумевает государственная структура.

Именно поэтому требования, что предъявляются кандидатам, постоянно становятся строже и жестче, а соотвественно и работа здесь с каждым днем становится все более престижной.

Критерии отбора сотрудников МФЦ с опытом работы и без

Если Вы желаете устроиться на работу, Вам будет интересно узнать, как проходит собеседование и что конкурсная основа отбора в МФЦ для получения высоко оплачиваемой и престижной работы имеет важное значение.

Статистические данные свидетельствуют о том, что на одну вакансию работы в МФЦ претендуют около пяти человек. Главными критериями, что используются в конкурсном отборе, являются:

  • стаж работы в похожей сфере обслуживания;
  • уровень образования (как основного, так и дополнительного);
  • опыт работы в государственных структурах;
  • уровень компетентности работы в МФЦ.

Существует достаточно большое количество курсов, которые Вы можете пройти для модернизации и совершенствования своего уровня как специалиста, после чего вы получите больше шансов на трудоустройству перед людьми без опыта работы.

Анкета и тест с ответами при приеме на работу в МФЦ

При прохождении собеседования в МФЦ, будущим сотрудникам необходимо заполнить анкету соискателя и пройти специальный тест, чтобы повысить свои шансы изучите вопросы теста и подготовьте ответы заранее.

Как составить резюме для МФЦ (образец)

В большинстве многофункциональных центров при приеме на работу требуют составить резюме, чтобы повысить свои шансы на трудоустройство ознакомьтесь с образцом и сведениями которые необходимо указать о себе.

Вакансии и зарплата в МФЦ

Узнать об открытых вакансиях, в ближайшем к Вам многофункциональном центре, можно позвонив по телефону горячей линии.

Теперь Вы знаете, как устроиться на работу в МФЦ, далее необходимо изучить список вакансий и сколько зарабатывают специалисты, конечно уровень зарплаты зависит от региона РФ.

  1. Ведущие специалисты (конкретной сферы, к примеру, по работе с муниципальным образованием, по сделкам купли-продажи, по работе с физическими лицами и т.д.) — зарплата от 25 до 40 тысяч рублей.
  2. инженеры-инспекторы — зарплата от 30 до 50 тысяч рублей.
  3. юристы (разнообразного профиля: судебный, гражданский, трудовой для работы по консультации сотрудников и клиентов) — зарплата от 35 до 60 тысяч рублей.
  4. специалисты по закупкам, снабжению — зарплата от 23 до 45 тысяч рублей.
  5. экономисты — зарплата от 38 до 60 тысяч рублей.
  6. консультанты, психологи — зарплата от 30 до 40 тысяч рублей.
  7. обслуживающая сфера: охранники, уборщики и т.д — зарплата от 17 до 25 тысяч рублей.

Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

Специалистам многофункциональных центров, как и другим сотрудникам на государственной гражданской службе предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск, и больничный лист в случае временной потери работоспособности, а так же, остальные льготы положенные гражданским служащим.

Продолжительность основного отпуска может достигать 30 суток, минимальный порог 28 суток, по согласованию с руководителем организации отпуск можно делить на части, одна из которых в обязательном порядке должна быть более 14 дней.

Преимущества работы в МФЦ

Давайте рассмотрим более подробно каждый из существующих нюансов

Следует помнить, что постоянная работа с людьми предполагает множество постоянных стрессовых нагрузок, однако есть ряд преимуществ выбора такого труда, среди них присутствуют следующее факторы:

  • стабильное положение и возможность уверенности в каждом дне (несмотря на то, что время, довольно кризисное);
  • возможность выслуги лет, что согласитесь весьма немаловажно;
  • индексация Вашего зарплатного дохода за год;
  • получение социального пакета;
  • индивидуальные особенности (каждый отдельный МФЦ обладает конкретной системой поощрения своих сотрудников, что тесно коррелирует со способностями и качеством выполнения своей работы).

Сама процедура определения Вас на работу – довольно прозрачная. Вам, как и другим претендентам будет предложено пройти тестирование знаний по нормативным актам, ответить на вопросы по непосредственно смоделированным ситуациям и также пройти тест для определения Вашего уровня скоропечатания. Если Вы проходите данный этап, то затем Вы будете приглашены на собеседование с конкурсной комиссией.

Те, кто был принят по результатам конкурса, пройдут курс, который включает совершенствование знаний по нормативным актам, оформлению разнообразных официальных бумаг и справок, работе с документацией и базой данных.

Кроме того, это происходит на базе многофункционального центра, и включает разнообразные тренинги, работу с психологом, а также небольшую практику перед официальной работой.

Отзывы сотрудников о работе в МФЦ

Если Вас интересуют отзывы о работе в МФЦ, то в своем большинстве они положительные. Все отмечают высокую заработную плату (выше среднего в их городе), а также — возможность получения премиальных, индексации и рациональное распределение выходных и отпусков.

Кроме того, корректно и правильно подобран график труда и отдыха, поскольку есть некоторые дни, когда Вы работаете, а затем несколько дней отдыхаете (например, 4 работаете и три дома).

При этом, когда Вы устраиваетесь на работу, у Вас обязательно спросят, когда Вам удобнее работать, а когда сделать выходные.

Однако следует заметить, что работа в МФЦ контролируется сотрудниками, поэтому Вы всегда должны относиться к своему труду ответственно, работать оперативно, но качественно.

Ваша грамотность и правильное распределение времени поможет в скором времени повысить свою работоспособность и получить большую продуктивность.

Все это коррелирует с возможностью повышения Вашего статуса, заработной платы и т.д.

Есть такие отзывы, где люди пишут о том, что не смогли ни психологически, ни физически справится с большим потоком людей, а также той информацией, которой необходимо оперировать, чтобы качественно выполнять свою работу.

Следует отметить, что, несмотря на комфортную общую атмосферу, клиенты бывают достаточно нервными, а Вам нужно будет соблюдать толерантность и вежливость.

Поэтому перед тем как пойти устраиваться на работу в МФЦ, подумайте, обладаете ли Вы необходимыми качествами и помните, что преимущества, которые предоставляются Вам — весьма значимые.

Они включают: высокую заработную плату, комфортное распределение рабочего графика на неделе, а также возможность получения премиальных, индексации и нескольких отпусков.

Филиал ГАУ КК «МФЦ КК» в Староминском районе, офис в ст-це Староминская

Доп. телефон: +7 (86153) 434-88, +7 (86153) 434-08, +7 (86153) 434-30, Эл. почта: [email protected]

Бесплатная правовая помощь отдельным категориям граждан, проживающих на территории Краснодарского края тел.
(861) 992-48-63

Приказ МФЦ № 10 о квалификационных требованиях для замещения должностей МУ «МФЦ»

«Староминский районный многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

« 23 » августа 2010 года № 10

О квалификационных требованиях
для замещения должностей МУ «МФЦ»

В целях создания условий, способствующих эффективному труду, грамотному подходу к выполнению служебных задач и в соответствии со статьёй 57 Трудового кодекса Российской Федерации

1. Утвердить Квалификационные требования к лицам, замещающим должности МУ «МФЦ» согласно Приложению.

2. Высшее профессиональное образование лиц, замещающих должности МУ «МФЦ», должно быть подтверждено дипломом установленного образца, выданным учебным заведением, имеющим государственную аккредитацию.

3. В число основных квалификационных требований к профессиональным знаниям и навыкам для лиц, замещающих должности МУ «МФЦ», входит:

3.1. Знание и умение применять основные положения Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 6 октября 2003г. № 131- ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов Краснодарского края, Устава муниципального образования Староминский район, решений Совета муниципального образования Староминский район, постановлений и распоряжений администрации муниципального образования Староминский район и иных служебных документов, регулирующих правоотношения по вопросам, связанным с исполнением непосредственных должностных обязанностей работника МУ «МФЦ».

3.2. Знание структуры органов местного самоуправления муниципального образования Староминский район, структуры МФЦ и участников МФЦ, основ организации труда, делопроизводства и трудового законодательства, правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

3.3. Наличие навыков планирования и координирования служебной деятельности, организационной работы, системного подхода к решению задач, аналитической работы, осуществления контроля, владение приемами выстраивания межличностных отношений, других навыков, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

3.4. Умение работать на персональном компьютере в качестве пользователя по разделам: текстовый редактор WORD, элементы делопроизводства, программа Excel, правовая система «Гарант».

4. Указанные квалификационные требования использовать при:

-приёме на работу в МУ «МФЦ»;

-назначении на постоянную должность в порядке перевода;

-разработке должностных инструкций лиц, замещающих должности МУ «МФЦ»;

-организации и обеспечении выполнения лицами, замещающими должности МУ «МФЦ», своих должностных обязанностей.

5. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

6. Приказ вступает в силу с момента его подписания.

Трудоустройство в многофункциональный центр, вакансии, зарплата и отзывы

Многие люди пользуются услугами многофункциональных центров. С помощью них стало проще проводить различные сделки: все документы можно получить в одном месте. Нет необходимости объезжать кучу разных учреждений с целью получения справки. Кроме того, обслуживание данных учреждений находится на высоком уровне. Сотрудники учреждений относятся очень ответственно к своей работе. Сервис постоянно модернизируется и улучшается.

Смотрите так же:  Налоговый вычет на двоих детей в 2018 году

Какие требования выдвигает МФЦ к свои сотрудникам?

Сейчас многофункциональные центры строятся не только в больших городах, но и в маленьких. Спрос на услуги данного учреждения постоянно растет, это говорит о том, что новые отделения МФЦ будут открываться и далее во всех городах России.

Руководство многофункциональных центров выдвигает к своим сотрудникам следующие требования:

  • Хорошее знание государственного законодательства. Кроме того, постоянное изучение новых и будущих законодательств
  • Глубокие познания в нормативных актах и различной документации
  • Соблюдение субординации
  • Качественное оказание услуг населению

Сотрудники многофункциональных центров вынуждены улучшать свои навыки. Это связано стем, что количество клиентов постоянно увеличивается. В настоящее время данных учреждений не хватает. Сотрудники МФЦ постоянно повышают свою квалификацию. В первую очередь улучшаются следующие моменты:

  • Качественное распределение времени при обслуживании клиентов
  • Необходимо быстро и эффективно помогать клиентам в решении их проблем
  • Работоспособность коллектива в целом
  • Улучшение словесных навыков. Внешний вид сотрудников.

От данных аспектов зависит успешность каждого сотрудника. Чем больше специалисты работают на повышением своих навыков, тем больше шансов успешно построить свою карьеру и получить высокую должность. Кроме того, это может влиять на заработную плату. В данной структуре предусмотрены дополнительные премии для успешных сотрудников.

Не каждый работодатель может похвастаться таким условиями для своих сотрудников. Руководители постоянно работают над улучшением рабочей атмосферы. В том случае, если вы решили работать в МФЦ, то ваши коллеги будут настоящими профессионалами, которые смогут подсказать и помочь в некоторых моментах.

Можно ли устроиться без опыта работы

В настоящее время устроиться работать в многофункциональный центр достаточно сложно. Это связано не только с опытом работы. В данных учреждениях прием сотрудников на работу осуществляется по конкурсной основе. Кроме того, необходимо будет пройти собеседование с руководителем отдела.

Официальная статистика показывает, что на одну вакансию в многофункциональных центрах претендует сразу пять человек. Руководители при собеседовании обращают внимание на следующее:

  • Стаж работы на аналогичной должности
  • Ваше образование (учебное учреждение)
  • Опыт службы в государственных учреждениях
  • Коммуникативные навыки

Стоит отметить, руководство МФЦ очень ценит навыки общения и коммуникации с людьми. Рекомендуется посещать соответствующие курсы, ведь это поможет вам в личной жизни и трудовой сфере. Иногда руководство самостоятельно проводит тренинги по повышению квалификации сотрудников.

Сколько зарабатывают сотрудники МФЦ

В том случае, если хочется узнать количество свободных вакансий в многофункциональных центрах, то можно позвонить на горячую линию. Оператор расскажет все условия и подберет вакансию в самом ближайшем учреждении.

В каждом регионе Российской Федерации зарплата может отличаться. Стоит отметить, зарплата по аналогичным должностям в разных регионах отличается не сильно.

  1. Сотрудники по работе с населением получают примерно 25000 — 400000 рублей.
    В их обязанности входит: консультация клиентов, проведение сделок купли-продажи и сбор отчетности
  2. Инспекторы получают 30000 — 50000 рублей
  3. Юристы получают 35000 — 55000 рублей
  4. Снабженцы могут зарабатывать 24000 — 44000 рублей
  5. Обслуживающий персонал получает 16000 — 24000 рублей

Достоинства трудоустройства в МФЦ

Для некоторых людей работа с населением является легкой. Для других это непосильная нагрузка, которая вызывает стрессы и неврозы. Каждый кандидат должен хорошо подумать перед устройством на работу. В том случае, если вы решили попробовать себя в данной сфере, то рекомендуется ознакомиться с преимуществами работы в многофункциональном центре.

  • Стабильная зарплата
  • Официальное трудоустройство
  • Карьерный рост
  • Надбавка за стаж
  • Индексация заплаты
  • Премии
  • Трениги

В каждом МФЦ условия могут отличаться. В некоторых отделах проводят индивидуальную программу поощрения сотрудников.

Процедура трудоустройства

Сначала проверяются знания нормативных актов. Кандидат должен будет пройти специальный тест. Он покажет уровень квалификации соискателя. Кроме того, руководство требует от своих сотрудников высокую производительность труда. Кандидат должен уметь быстро печатать. В том случае, если вы прошли первый этап собеседования, то далее ждет комиссия.

Для новичков предусматривается вводный курс. На нем проводится повторение знаний по нормативным актам. Кроме того, учат оформлению документации.

Штат сотрудников многофункциональных центров имеет в своем составе психологов. Они помогают сотрудникам эффективнее справляться с психологической нагрузкой. От этого производительность сотрудников только повышается.

Новичок на должности проходит практику перед началом своей трудовой деятельности. В это время более опытные сотрудники будут подсказывать и корректировать рабочий процесс.

Отзывы сотрудников о работе в МФЦ

Даниил, 28 лет, г. Москва:

Работаю в МФЦ уже 2 года, начинал с обычного обслуживающего персонала, сейчас главный в отделе по работе с населением. заработная плата более чем устраивает, не жалуюсь

Екатерина, 42 года, г. Санкт-Петербург:

Ранее работала в небольшой организации менеджером по продажам. в МФЦ перешла недавно, после того, как позвал знакомый. он рассказал сколько зарабатывают сотрудники в МФЦ, сравнила со своей зарплатой и поняла, что в МФЦ больше преимуществ, да и ты не обычный работяга, а госслужащий, что тоже приятно

Руслан, 29 лет, г. Омск:

Имею два высших образования в сферах бух.учет и юриспруденция, образование заметно помогло. начал работать обычным помощником по залу, а после, провели конкурс на место в «офисе». теперь я заведующий отделом по работе с населением, зарплаты хватает вполне, уже накопил на нормальный автомобиль, в планах взять ипотеку

Как устроиться на работу в МФЦ

Хотя многофункциональные центры начали работать сравнительно недавно, их актуальность и эффективность не вызывает сомнений. До открытия центров граждане были вынуждены посещать большое количество инстанций, чтобы оформить один единственный документ. Теперь эта проблема осталась в прошлом, так как все услуги оказываются в одной организацией.

Многие начинающие и квалифицированные специалисты интересуются, как устроиться на работу в МФЦ, какие требования предъявляются к кандидатам и какие вакантные места есть в этой организации. Далее, мы постараемся как можно подробнее рассказать обо всех нюансах трудоустройства.

Как трудоустроиться в МФЦ

Популярность многофункциональных центров возрастает с каждым днём. Именно поэтому работа в данной организации становится всё престижнее. Что касается востребованности новых кадров, то количество услуг, оказываемых МФЦ и число посетителей, постоянно увеличиваются, благодаря чему вакантные места есть всегда.

Тем, кто желает построить карьеру в этом центре, следует понимать, что кандидату придётся исполнять ряд обязанностей, а также постоянно совершенствовать свои навыки. В частности, речь идёт о следующих нюансах:

  • Регулярно отслеживать законодательные изменения;
  • Изучать и уметь использовать нормативную документацию;
  • Неукоснительное соблюдение служебного регламента.

Учитывая тот факт, что количество МФЦ, работающих в разных уголках России, постоянно увеличивается, а вместе с тем растёт и число заявителей, руководство вводит дополнительные меры контроля над персоналом, и жёстко отслеживает все нарушения. Особое внимание уделяется нескольким факторам:

  • Время, которое затрачивает один сотрудник на приём одного посетителя;
  • Качество оказания услуг;
  • Рабочая обстановка и атмосфера, царящая в помещении;
  • Поведение специалиста, умение общаться, внешность, костюм и другие индивидуальные особенности.

От того, насколько эффективно будет работать сотрудник, напрямую зависит его заработная плата и возможность карьерного роста. Руководство МФЦ высоко ценит специалистов, которые не желают останавливаться на достигнутом, постоянно повышают квалификацию и стараются сделать работу максимально эффективной.

Помимо всего прочего, стремясь повысить качество обслуживания, руководители ужесточают требования, предъявляемые к потенциальным соискателям. Однако такой подход не только не отпугивает кандидатов, но и делает работу в МФЦ ещё более престижной.

По каким критериям набирают сотрудников МФЦ

Тем, кто хочет стать сотрудником МФЦ, полезно будет узнать, как проводится собеседование с кандидатами, и на какие качества обращают внимание работодатели. Следует также понимать, что отбор производится на конкурсной основе, что позволяет отдать предпочтение тому соискателю, который максимально соответствует требованиям руководства.

Если верить данным статистики, то число кандидатов, претендующих на одно вакантное место, составляет 5 человек. Ключевыми параметрами, влияющими на результат собеседования, являются:

  • Опыт работы в аналогичной области;
  • Образование (ВУЗ, дополнительные курсы);
  • Наличие опыта работы в государственной организации;
  • Компетентность.

Чтобы увеличить шансы на успех, эксперты рекомендуют проявить инициативу. Вместо того чтобы ждать, пока Ваш диплом о высшем образовании заинтересует потенциального работодателя, пройдите дополнительные курсы или попробуйте устроиться на стажировку в госструктуру. Это обеспечит Вам неоспоримое преимущество перед другими кандидатами и, безусловно, привлечёт руководство.

Анкета соискателя и тестовое задание при трудоустройстве в МФЦ

Чтобы как можно больше узнать о своих потенциальных сотрудниках, руководство МФЦ ввело два обязательных пункта собеседования:

  1. Заполнение анкеты;
  2. Профессиональное тестирование.

Разумеется, с первой позицией никаких сложностей не возникает, так как в анкете соискателям необходимо указать информацию о себе, опыт работы, сведенья об окончании учебного заведения. По сути, это обычное резюме, сформированное с учётом требований работодателя.

Что касается тестовых вопросов, то при правильном подходе, об этом пункте тоже можно особенно не волноваться. Достаточно заранее ознакомиться с вопросами, которые будут в тесте, и подготовить ответы.

Как составить резюме для МФЦ (образец)

При трудоустройстве в МФЦ в большинстве случаев требуется подача резюме. Мало кто знает, но работодатели достаточно придирчиво относятся к содержанию данного документа. Во многих случаях именно правильное составление резюме позволяет соискателю получить желаемую должность. Чтобы избежать возможных ошибок, рекомендуем заранее ознакомиться с образцом и подготовить своё резюме.

Вакансии и зарплата в МФЦ

Если Вам интересно, какие вакантные места есть в МФЦ, Вы можете узнать соответствующую информацию при личном посещении центра, а также уточнив у оператора горячей линии.

Что касается размера заработной платы, то он во многом зависит от региона, в котором располагается МФЦ. Это обусловлено тем, что в крупных мегаполисах и небольших населённых пунктах разный уровень жизни. Помимо всего прочего, в маленьких городках проходимость центров значительно меньше, что отражается и на загруженности персонала. На сегодняшний день в этой организации установлены следующие ставки:

  1. Юрист по гражданским делам, трудовым спорам, консультаций персонала или клиентов центра, а также другим вопросам, входящим в его компетенцию – 35-60 тыс. руб.;
  2. Психологи и специалисты, оказывающие услуги консультационного характера – 30-40 тыс. руб.;
  3. Снабженцы – 23-45 тыс. руб.;
  4. Инспектора – 3050 тыс. руб.;
  5. Специалисты экономического отдела – 38-60 тыс. руб.;
  6. Ведущие специалисты отдельных областей – 25-40 тыс. руб.;
  7. Работники сферы обслуживания – 17-25 тыс. руб.

Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

Все работники государственных организаций, устраиваясь на работу, получают полный социальный пакет, сотрудники МФЦ не исключение. В случае временных проблем со здоровьем им оплачиваются больничные листы, каждый год предоставляется оплачиваемый отпуск, а также полагаются другие льготы, на которые могут претендовать госслужащие.

Длительность оплачиваемого отпуска составляет 28-30 календарных дней. По желанию работника этот период может быть поделён на несколько частей, при условии, что одна из них превысит 14 суток.

Преимущества работы в МФЦ

Не секрет, что ежедневно работать с разными людьми непросто. Существует высокий риск возникновения конфликтной ситуации, получения стресса и банального недопонимания. Однако, несмотря на сложности, трудоустройство в МФЦ имеет ряд неоспоримых преимуществ, основными из которых являются:

  • На фоне роста безработицы и кризисной ситуации в экономике, человек имеет постоянный доход и может быть уверенным в завтрашнем дне;
  • Доход, получаемый в течение года, индексируется;
  • Оплата больничного, отпуск и другие социальные льготы;
  • Выслуга лет;
  • Премирование (в каждом центре действует система поощрения работников, которые отлично выполняют свои обязанности, быстро и качественно обслуживают посетителей и соблюдают все нормы рабочего регламента).

Что касается процедуры устройства на работу в МФЦ, то она отличается максимальной прозрачностью. На первом этапе всем соискателям предлагают сдать тест на знание нормативной документации, дать оценку той или иной ситуации, смоделированной во время собеседования, а также продемонстрировать скорость печати. Кандидаты, успешно прошедшие этот этап, приглашаются комиссионное собеседование.

Лица, чьи результаты окажутся лучшими, станут новыми сотрудниками МФЦ. Однако прежде чем оказаться на рабочем месте, им нужно будет пройти специальное обучение. Оно включает оформление документов, изучение законодательных актов и использование базы данных.

Кандидатам также предстоит посетить множество тренингов, пообщаться со штатным психологом и проверить свои знания и навыки на практике, поработав с действующими сотрудниками центра.

Отзывы сотрудников о работе в МФЦ

Многих соискателей интересует мнение людей, которые уже построили карьеру, работая в МФЦ. Преобладающая часть сотрудников положительно отзываются о своей работе, отмечая достойную зарплату, возможность премирования, рациональное распределение дней отдыха и ежегодных отпусков.

Следует также отметить, что рабочий график формируется максимально корректно, позволяя сотрудникам уделять время домашним делам. Например, отработав в центре 4 дня, они могут целых 3 дня заниматься личными делами. При устройстве на работу у каждого соискателя сразу спрашивают, в какие дни ему комфортнее работать, а в какие отдыхать.

Главная ошибка многих кандидатов заключается в том, что после получения желаемой должности они расслабляются и начинают допускать оплошности. Особого волнения по этому поводу новички не испытывают, полагая, что если ошибка не была замечена руководством, то ничего страшного не произошло.

На самом деле, работа в центре находится под контролем не только у директора, но и у остальных сотрудников. Если Вы хотите добиться успехов на этом поприще, то заранее подготовьтесь работать быстро, но качественно, относясь к своим обязанностям с максимальной ответственностью.

Работник, умеющий рационально использовать рабочее время и обладающий высокой грамотностью, может достаточно быстро увеличить работоспособность и добиться высокой продуктивности. Как следствие, он получит возможность повысить свой статус и ежемесячный доход.

В сети также можно найти отзывы, свидетельствующие о том, что люди были вынуждены уволиться из МФЦ, так как не смогли выдержать психологический натиск, постоянное общение с большим количеством посетителей и справиться с тем объёмом информации, который нужно обрабатывать.

Устраиваясь на работу в МФЦ, следует понимать, что Вам предстоит общаться с разными клиентами. Независимо от поведения и настроения посетителя, сотрудник обязан сохранять спокойствие и толерантность, поэтому заранее подумайте, способны ли Вы вести себя соответствующим образом.

Работа в «МФЦ» — отзывы сотрудников

Отзывы сотрудников о работе в «МФЦ»

Добрый день! МФЦ в нашем городе, Харабали, работает просто ужасно.Попасть туда просто порой не реально.Записаться, чтобы потом без проблем пройти и сделать какие-то документы, тоже не возможно.Запись за месяц.Как мамочкам с грудными детьми собрать все документы? Очереди создают сами сотрудники, которые абсолютно не умеют работать.Печатают одним пальцем и по пол часа ищут нужную букву.Это факт, с которым я не раз сталкивалась.И это ни кого из руководства не волнует! Если бы мне предложили оценить качество и быстроту консультанта, который со мной работал, то я бы и единицы не поставила! Позор квалифицированным консультантам, которые себя таковыми считают!

Работала я в Московском МФЦ что на кременчугской улице. Это просто ужас. Самый большой сгусток комплексов и страхов являет собой его руководитель- Хрол… эта женщина просто ужасно себя ведёт с сотрудниками, хамит им, утро начинается с её ругани, брани и недовольства… Её стиль общения очень далеко от делового… Ставит свои порядки, которые не совпадают с трудовым кодексом.

Я не знаю, что вы тут все плачетесь. У нас, в Электростали на улице Победы, отличное МФЦ. На рецепшене всегда родушно и улыбчиво встречает Татьяна. Когда подходит очередь в любом окошке отличное обращение к посетителям с полным ответом на заданный вопрос. Можно выделить еще пару сотрудников окна, которые прям самые самые, но все же, я считаю, что каждый сотрудник там отличный. Хожу, можно сказать каждый день туда и не пазу еще мне не нахамили и не нагрубили. Вообщем, если там у вас все так плохо, берите пример с нашего МФЦ

Весь негативный отзыв исходит от тех, кто работает там. Ну не нравится кто вас там держит? Я очень хочу работать в МФЦ. Есть и опыт работы с документооборотом, нравиться помогать людям оформить документы. Подала анкету и резюме на [email protected] и ТИШИНА. Куда обратиться, чтобы узнать дошло мое обращение или нет?

Добрый день. отправьте резюме на адрес:[email protected]

Вы потому так и пишите, что пока ещё не работаете там ) Даже смешно читать подобный комментарий. Сначала начните работать, а через полгода вернитесь сюда и напишите свой отзыв. Уверена, он не будет отличаться от тех, которые уже здесь есть.

Хочу Вас огорчить! Если человек любит свою профессию и это, как говорится его, то поверьте, он не будет «поносить» свою работу! Зачем, вот вы, туда пошли, ведь 100% — это не ваш предел мечтаний!

«Поносить»? Вам там точно нечего делать с таким лексиконом. И, если вы там не работаете, то выводы свои оставьте при себе. У работы в МФЦ есть накопительный эффект. Это не значит, что сотрудники не любят свою работу. Они просто не железные. Если вы будете все таки работать, вас стороной это не обойдет, поверьте!

Прежде, чем писать ответ, перечитайте на «черновике» свой отзыв. Выводы делают именно работники МФЦ. И закройте свой рот про железные в вашем понимании нервы. Каждый выбирает свой путь. МФЦ не первый год на рынке. В каждой профессии есть свои негативные и положительные отзывы. Но, еще раз для особо одаренных. ЧИТАЙТЕ КОММЕНТАРИИ ВНИМАТЕЛЬНО.

Вы ещё неадекватная и неграмотная! На каком таком рынке? Уж не на колхозном ли, откуда вы сами, судя по вашим манерам. Это государственное бюджетное учреждение! Рот своему мужу будете затыкать, если он у вас вообще есть. Разговор окончен!

Нужно обратится к начальнику того отдела, где хотите работать, он сразу скажет есть ли вакансии и что делать дальше. Это точно, сама так устроилась

МФц_-идея хорошая, но воплщение подкачало. Как всегда начали за здравие… Всё красиво, доступно,«единое окно»… Федеральные деньги пока есть- все хорошо. А через 3-5 лет началось- техника не работает, нормальные IT_специалисты уходят, лифт сломался (на ремонт денег нет), на премии денег нет, зарплата не повышалась 4 года,» текучка» кадров сумасшедшая (1 месяц не выдерживают). ДАже директором никто не хочет идти ( на з/п меньше 100 т.р). График дурацкий: неделя 1-я смена( 8.45-15.15 6 дней); неделя 2-я с 11.45 до19.00 5 дней) Вечерняя смена выматывает. Люди ( посетители) — не самое страшное., а самое главное не хватает специалистов в окнах (вместо 14, на приёме 5). Отсюда и очереди. И недовольство. И ещё: нам очень далеко до электронного взаимодействия ( пока государсво серьезно не займётся проблемой «програмирования, сохранения и обработки информации) В общем идея далка от реальности. Про зарплаты в регионах я вообще молчу.

Смотрите так же:  Имеет ли право опекун на наследство опекаемого

До электронного взаимодействия у нас и правда далеко. А начальство уже проговорилось, что мол переходим на электронный документооборот, и потому грядут сокращения. А народу и так не хватает, и потому сменный график 2/2 не светит никому. Свердловская обл.

к сотрудникам в мфц г.Железнодорожный отношение как к дойным коровам. Неоплачиваемые переработки, отсутствие обедов, невозможность банально сбегать в туалет. Режим работы у тебя всегда разный и естественно как удобно сверху. Могут поставить всю неделю с 9 до 6, но это конечно же до начала 8, могут все субботы рабочие поставить с 8 до 8 и график на месяц сентбярь ты узнаешь 31 августа естественно ничего не можешь спланировать. бедные девочки с детьми которые там работают. В отпуски по графику не отпускают, больничные пробивают(смешно). Могут отправить работать по принуждению в другие офисы Железнодорожного, или Балашихи не спрашивая твоего мнения, или вообще в Москву. Здание аварийное и под снос было еще 10 лет назад. Тараканы, мыши снуют. Сотрудников не хватает чтобы справится с потоком людей. Постоянно обязанность быть на связи по вотсап и прочим гаджетам, дергания постоянное в малочисленные выходные для участия во всякой хрени в головном офисе в Балашиха. Заставляют в соцсетях писать как прекрасна работа в мфц. Штрафуют рандомно без каких либо причин, награждают тоже кого хотят не напрягаясь. До абсурда смешная нехватка канцелярии, девочки просто ходят по кабинетам и спрашивают есть ли у кого файлик или бумага. техника тормознутая, сканируешь как будто в 90 попал. В погоне за рейтингами заставляют вызывать талоны и собирать вокруг себя личную очередь чтобы не было видно реального положения дел. Никаких перегородок нет как в мфц Балашихи, а всяких психов и больных полно.В сотрудницу кидались стэплером, или дыроколом. Другой зэк угрожал что голову свернет и ничего за это не будет. Проработала два года как в аду никому не советую, работа подойдет только для тех кто работал в худших условиях. напоследок расскажу чудесную историю( а вообще их было много и одна удивительнее другой) что запомнились с первым директором которая молча оштрафовала сотрудницу за то что увидела ее в торговом центре в понедельник и решила что она прогуливает, но у той был выходной по графику. Когда сотрудница пошла разбираться и все выяснили ей пообещали что заплатят больше в другом месяце… и так и не заплатили Вот такой маразм

Вот уж нашли «свято место». Смешно! Действительно, мы уйдём — другие дураки придут. Мне всё равно, чем пахнет от посетителя — суть не в этом. Я в окне 5 лет отработала, и люди вообще не раздражают — я люблю с ними работать. В нашем филиале отношение руководства наплевательское, если ты с ним не куришь и не перемываешь кости коллегам, или не состоишь в родстве. Обучение новым услугам не проводится — «читайте ознакомление» — когда его читать, когда в очереди 80 человек. Отдельных часов на работу с «ознакомлениями» не даётся, а дел ты должен сделать как можно больше — от этого зависит твоя зарплата. Руководство не заинтересовано в успехе организации, и не организует работу должным образом, а наш многоуважаемый начальник даже не здоровается с сотрудниками! Люди по полдня в очереди сидят, а мы — да!- бежим с этой так называемой работы. «Свято место»))) Всем добра!

МФЦ находящееся по адресу: г.Киров, ул. Карла Маркса 54, вы люди или звери. вы образованы или нет? Перестаньте мучить людей возвратами и приостановками, сообщите по емейлу кадастровому инженеру (ведь все данные указаны в титульном листе), который спокойно внесет изменения в межевой план и отправит вам обратно, не привлекая при этом собственника-пенсионера! На дворе век новых технологий, а вы стариков гоняете туда-сюда! Перестаньте переносить свои проблемы на людей!

На сколько мне известно, приостановку и возврат документов осуществляет регистраторов в росреестре либо кадастровой палате. А специалисты по приёму и выдаче документов являются посредниками и не имеют никакого влияния на регистраторов…

Работаю в МФЦ Воронежа. ЗП у сотрудников разная, а разница для нашей области не хилая. Кто-то получает 17-18 тысяч, кто-то 27-28. Квартальных нет, премия годовая за 5 лет моей работы была только один раз. График стабильный 5/2 с 9 до 6. Работаем в 2 смены, кто-то с ПН по ПТ, кто-то со ВТ по СБ. Эти 2 смены меняют каждые 2 месяца еще в плане работы в четверг, который у нас с 9 до 20 часов. Первая смена с 9 до 18, вторая с 11 до 20, а потом наоборот. Никто не задерживается, кому необходимо — дополнительно можно подработать гарантированные 4 тысячи в месяц если устроится на 0.2 ставки и работать 6 дней в неделю. Есть и железные леди, которые так и работают… Не знаю как они с ума еще не сошли от людей. Руководство хорошее, перенос отпуска, бс, при плохом самочувствии отпускают, но не стоит особо наглеть ни с бсами, ни с больными частями тела. Нет такого, как многие пишут, чтоб оскорбляли, поливали грязью и тд. Коллектив как и везде, вроде ничего, но есть свои «кадры» с раздутым самомнением, без которых было бы лучше. ЗП стабильная, без задержек. Отпускные стандартные у всех 9600-10000 рублей. В принципе, если ты принимаешь почти все, а в основном Росреестр, который приносит деньги МФЦ, то 27тыс. твои, если по тебе видно что ты копуша, неактивная и особо как специалист себя не показываешь — сиди с 17 тысячами.

Ребят, кто жалуется на свою работу в МФЦ, бегите от туда. Помните «Свято место пусто не бывает». На ваше место придут более терпеливые сотрудники, умеющие тактично разговаривать с клиентами и оказывать более профессиональные услуги. А то посадили свои опы и думаете вас облизывать клиенты будут.Да нет голубушки. Работа с людьми во все времена считалась одной из самых сложных. И это вы должны, обязаны на «вы» и с улыбочкой общаться с клиентами. Будь он облит духами или пахнущий помойкой

Сегодня позвонил на горячую линию МФЦ, робот сказал, что оператор ответит в течение 7 минут, в итоге продал целый час и мне не ответили. Последние 20 минут мне робот говорил, что оператор ответит в течении 2- х минут… Это просто издевательство.

Вот вы говорите, как с людьми работать)А они даже не понимают куда и что пишут.Тут сайт отзыва о работе сотрудников, но Владислав внес свою лепту))

Вот такого не ожидала от МФЦ! Поняла что меня обхамили, немного в шоке… Сегодня обратилась в МФЦ Северное Измайлово г. Москвы, на решепшен вежливо ответили, дали талон, дождалась очереди, пригласили в 29-е окно, сотрудница, скажем не молодая женщина, не дослушала меня, стала перебивать, грубо говорить. На сайте в моем личном кабинете была информация, что я не отнесла акт о проверке счетчиков гор/хол воды, хотя я сделала это еще в январе. Посмотрев паспорт сотрудница сказала «технический сбой» и «всё», что заменило у неё и «всё исправили», «извините», «до свидания», «ждем Вас еще», «остались ли вопросы»…

А у нас в Екатеринбурге в МФЦ СО совсем все плохо. Курьеры завтра объявляют неофициальную забастовку. Их уже месяц кидают за деньги (за гсм и т.п.). Перевили их с марта на компенсацию за ГСМ и использования личного а/м. Но денег не заплатили. Начальство говорит, не нравится уходите. Наверно Змеева решила урвать и свалить за кордон. Вроде на её уже завили дело. А девчонки в окнах плачут, мол работать не кому, вешают кучу левой работы, денег не доплачивают. Просто ужас.

Сейчас, платят, мало. Да и ладно, правда, с задержкой

Здравствуйте. Я хочу пожаловаться на МФЦ села Целинное в лице работника Потаповой Ольги Николаевны, обратилась сегодня в МФЦ, куда пришла с документами, эта сотрудница спросила причину обращения, я ответила, что снять обременение, мне сказали, что сегодня меня не примут, что всё по записи, стала называть в какой день меня могут принять, при этом клиентов для работы нет у сотрудников. На что я просила принять, ведь вы сейчас свободны и не заняты, в ответ хамство и меня так и не приняли. Меня возмущает то, что в городе меня принимают в МФЦ в этот же день, несмотря на количество людей, а здесь мне приходится в какой то другой, хотя сотрудница свободна от работы это было видно, она прогуливалась туда-сюда). (А каждый отложенный день в моём случае, это деньги и процент по рефинансированию, и, конечно, мне это всё не нравится). Отношение нехорошее.

Какой же бред Вы пишите! Вы понимаете, что по записи идёт первоочередно. Запись в приоретете и придумали эту систему не мы. девочки сидящие на приеме… а наше начальство! В городе Вас приняли, потому что не один специалист на приеме сидит! Ваше снятие обременения-это значит, что ипотеку вы погосили. Так о каких процентах и при чем тут рефинансирование. ВЫ ПРЯМ УЖЕ КАК МИНИМУМ лукавите и тучи нагоняете. И да… ибо не хрен в последний день приходить и считать, что Вам все обязаны. Записывайтесь по бесплатным номера и через интернет. А то, что специалист ходил туда-сюда он тоже человек и имеет право немного отдохнуть. Специалист знает, ск-ко данная услуга займёт времени. Специалист прнимает риск… если вдруг зависнет компьютер и все. а запись пришла…

Как же с Вашей стороны… уважаемый заявитель легко рассуждать…

Бред. Вы пришли и все на колени. А то что один специалист ведет прием по всем услугам, да в опу. А то что орать предзапись будет на специалиста, потому что за 5 минут «ваше величество» не приняли. Я так понимаю тоже в опу. И да рефенансирование и погашение разные вещи, но мы то уже выяснили, что вам пофиг.

Уважаемая Наталья, сотрудники после приёма обрабатывают документы: прошивают, регистрируют в журналы передачи и т.п., на это требуется время.Кроме того, по ТК РФ после тридцать минут на компьютере 10минут работник должен отдыхать, чего сотрудники МФЦ не делают, чтобы принять побольше некомпетентных и скандальных заявителей.Ходить по залу и пройти по залу, возможно из туалетной комнаты, или от руководства, или из комнаты хранения документов, не является хамством и нарушением трудовой дисциплины.

в Карелии сотрудникам Мфц платят зарплату в среднем 17000р (15-19 т.р), за последние 4 года проиндексировали на 4 % (в 2018г). Как можно ещё увеличить зарплату сотрудников? сотрудников не хватает. Край дотационный, бюджетных денег не хватает.

С самого первого рабочего дня в данной организации я мечтала о дне увольнения, но продержалась 4 ужасных года. Итак, порция ненависти. Каждый троечный выпускник-бакалавр считает, что знает нашу работу лучше нас, при этом каждый второй не знает что такое инициалы. А для тех, кто способствует уничтожению наших нервных клеток, готов отдельный котёл в аду. По соседству с теми, кто выливает на себя литр духов перед посещением гос.организации, либо же совсем не знает что такое душ. И конечно же отдельная, любимая категория, — приходящие за три минуты до закрытия, которым СРОЧНО надо, но результат они в итоге заберут через четыре месяца 🙄 (Сотрудники поймут). Если опустить фактор общения с населением и поговорить о самой организации, здесь тоже не будет добрых слов. Неуважение, чувство недооцененности, всевозможные лишения, никакой защиты от агрессии по ту сторону окна и сплошные требования-требования-требования, плюс все новые услуги без какого-либо обучения, конечно же никаких льгот, только ограничения. Копеечная зарплата-милостыня; премии, несоизмеримые с объемом знаний и потерей здоровья; бесконечные проверки с целью понизить наши доходы ещё сильнее. Спасает только коллектив и руководство, но это индивидуально для каждого центра и уж точно ради этого не стоит терпеть неблагодарную работу. Отдельно стоит упомянуть о всевозможных болезнях и потере иммунитета на нервной почве. Также с приходом в эту организацию, можно забыть о любых физиологических потребностях и жизни вне работы. Из положительного: режим колонии на работе закаляет характер. Ах да, оставь я этот отзыв на момент работы, ко мне бы уже выехал куратор округа на беседу. Врагу не посоветую работать в этом филиале ада!

Большое спасибо за такое сообщение! Уточнила для себя то, что давно подозревала! Никогда в жизни не пойду устраиваться в этот ад. Работала в подобном. в Ростелекоме, г. Тюмень (раньше был Уралсвязьинформ), примерно та же обстановка, но в МФЦ ещё жёстче, по ходу… Говорят, морально унижать начинают ещё в момент прихода на собеседование… Называют это »проверкой на стрессоустойчивость». А я считаю, что себя нужно уважать, как минимум!

Ростелеком похож на этот МФЦ((((((((((((((((((((шарага

Привыкли наши люди что деньги им дают за нахождение на рабочем месте, если вам выпала возможность ежедневно работать (помогать) людям, вы должны радоваться и использовать эту возможность с умом, а не хамить и надеяться что люди и без вас все знают. Кстати о последнем, если люди все будут знать, то наф«ига вы вообще нужны? у нас в этой гребанн»ой бюрократической дыре, гражданин должен быть и гаишником, и адвокатом, и автослесарем, и налоговым инспектором, и знать все тонкости бумажной волокиты в МФЦ, когда эта хрень закончиться.

Уважаемый Эдуард, видимо Вы не поняли суть сообщения. Здесь жалоба именно на организацию. На то, что сотрудников смешивают с грязью, не поощряют за исполнение этой неблагодарной работы, а во время выборов принудительно и без выходных заставляют вести обход квартир. Печально, если вы столкнулись с хамством на приеме в данном заведении, но в моем конкретном сообщении нет ни единого упоминания о том, что за 4 года работы я на кого-то сорвалась. А «хр*нь», как вы выразились, закончится тогда, когда сотрудников будут уважать и платить соизмеримо потраченным нервам и накопленному объёму знаний.

Cпасибо большое Елене Улановской за толковую консультацию по оформлению недвижимости. 100 раз спасибо и Вы заслуживаете премии за профессионализм!

Огромное спасибо за профессиональную консультацию Улановской Елене, которая грамотно, четко и доступно все объяснила по оформлению недвижимости. 100 раз спасибо и руководству надо поощрять таких сотрудников материально- премией!

Здравствуйте! Вот уже час сижу в машине с 12 дневным ребёнком в машине и ждём маму, когда у неё примут документы на постоянную регистрацию ребёнка в квартиру. Ребёнок периодически плачет, т.к.что то с животиком. Это кошмар! А всё потому, что ( как мне объяснили на портале госуслуг РФ ) ведомство МФЦ не подали данных о себе. И поэтому, я не могу составить заявление в электронном виде. Я хочу обратиться к компетентным людям в МФЦ. Хватит штаны просиживать! Вас начерта начальниками поставили, если вы не можете руководить работой?!

Уважаемый! вы пишите чушь, объяснили -на портале гос.услуг… портал гос.услуг -это созданная государством интернет площадка для граждан, где они могут подавать заявления в разные ведомства. Подать заявление через портал можно не во все МФЦ, но можно в Паспортный стол.то, что вы сидите с 12 дневным ребёнком в машине -это ваше дело, вы могли бы дома посидеть.если прописаны Родители по одному адресу, то прописать может Любой из Родителей. А потом что за привычка жаловаться? Вы сами в какой сфере работаете, у вас все идеально?

Многоуважаемая мама новорожденного, бабушка не может зарегистрировать ребёнка, регистрирует его мама или папа.А если вы хотели провести процедуру через портал госуслуг(правда, зачем непонятно, там сроки такие же как и через МФЦ, тем более больше операций: подать заявление, приехать с документами в назначенное время, приехать ещё раз на получение), то, прежде чем ругать МФЦ, должны знать, что МФЦ может только зарегистрировать на портале, а все остальные процедуры вы делаете дома через личный компьютер или через гостевой компьютер МФЦ.Жалко малыша-мама неграмотная, а ещё и скандальная.Я не сотрудник МФЦ, я работаю в УФМС и тесно сотрудничают с коллегами из МФЦ.

Почитала чужие отзывы, думаю не лишним будет свой оставить. Работала 4 года. Сейчас в декретном отпуске. Всерьёз задумалась о смене работы, как вспомню этот ужас, дурно становится. В принципе всё, что здесь написали так и есть на самом деле. С одной стороны, меня устраивало: начальство нормальное, типично женский коллектив конечно, но конкретно у меня со всеми отношения ровные, с некоторыми дружеские. Стабильная зп, годовая премия, возможность отпроситься, если куда надо.Работу свою знаю хорошо, хоть с самого начала мозги кипели, кто работал знает, что это всё не зря. Опыт такой лишним никогда не будет. Но… нервы истреплены изрядно, график такой, что суббота или воскресенье всегда будут рабочими, некоторые дни до 20.00. Для семейного человека, тем более с детьми это не самый лучший вариант. И если бы это покрывалось финансово, то мыслей об уходе бы и не возникало. А так, работаешь, нервы тратишь, время тратишь, с семьёй раз в неделю полноценно проводишь время и денег получаешь столько, что хватит только месяц прожить, ничего не отложить, не накопить. Хотя, я вовсе не транжира. И так по кругу. Особенно неприятно стало, что приходят новые люди и сразу на должность выше твоей! Т.е., этот человек, ничего не знает еще, ты его учишь иногда и он же с первого дня будет получать больше, чем ты! Руки опускаются сразу. Стимула работать нет. Другие принимают по времени еле-еле и тоже зп больше за счёт должности! Плюс ежегодная аттестация. Каких только случаев с заявителями не было, мемуары можно написать. И, поверьте, не всегда сотрудник МФЦ виноват! Чаще всего получаешь ни за что. Охрана смех один. Пенсионеры на посту, как насмешка. А у нас реально были случаи, угрожающие здоровью сотрудников. И всем всё равно! Единственное что могу отметить, если вы после института или нет опыта особого, в МФЦ вы его получите сразу во всех областях!

Смотрите так же:  Штраф в гаи не платить один год

Это вам повезло, что можно отпроситься в МФЦ. Я однажды плохо себя почувствовала и решила отпроситься а мне сказали, что так нельзя только больничный брать. Поменяться сменами тоже нельзя. Начальник не отпустил коллегу на похороны, мотивируя тем, что двоюродный брат не является близким родственником.

Пришёл в мфц 01.02.2018г. Получить охотничий билет приняли хороше отдал документы сказали приходите 08.02.2018г. Дали бумажку с датой получения прихожу мне говорят документов нет приходите в понедельник точно будут ваш документ прихожу и надо же курьер не привёз приходите завтра во вторник точно привезёт но только после обеда пришёл и опять не привезли курьера не была уже 15.02.2018г. Документов нет. Вопрос зачем писать дату получения обещать привезти если не можете выполнить обещание. Большая просьба к руководству Мфц наладить работу сотрудников или хотя-бы научить их не врать о дате выдачи документов
serpuxov

Евгений, это тот случай, когда сотрудник МФЦ вынужден отвечать за чужие «косяки». Они у вас док-ты приняли, указали, установленный регламентом, срок и передали в нужное ведомство. Только в этом их задача. Если документов на выдаче нет, значит, их не прислали!

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о стажировке в колл-центре МФЦ Ленинградской области, который находится в СПБ на Бакунина, 5. Надеюсь, кому-то пригодится… Начну с того, что пригласили меня на собеседование в выходной день (воскресенье) вечером, отправив сообщение на hh.ru, что меня несколько насторожило (как оказалось в последствие — не напрасно). Все-таки обычно уважающий себя и сотрудников работодатель приглашает на собеседование по телефону, а не стандартной фразой в сообщении. Собеседование проводила начальник отдела без представителя службы кадров. Перед проведением собеседования всем (нас было человек 5-6 приглашенных) раздали для заполнения анкеты. Вопросы самые обычные, за исключением, пожалуй, одного, который меня также насторожил. Дословно его не вспомню, и, к сожалению, не сфотографировала анкету, но суть в следующем: есть ли у Вас дети, если есть, то какого возраста, и есть ли человек, готовый обеспечить Ваш тыл на период болезни ребенка и других ситуаций, требующих Вашего отсутствия на работе. И это вопрос в анкете ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. При наличии несовершеннолетних детей в случае отказа в приеме на работу (если в анкете Вы ответили, что у Вас нет тыла) надо писать жалобу в соответствующие инстанции. Собеседование я прошла, и меня пригласили на стажировку (также отправив сообщение на hh.ru накануне поздним вечером). В течение первой недели меня пригласили стажироваться 3 дня по 4 часа. На следующей неделе «отстажировалась» один день, после чего мне сказали, что о следующем дне стажировке мне сообщат по электронной почте. Прошла неделя… никаких сообщений мне не поступало. Надо сказать, что стажировка для меня лично проходила неплохо, по многим вопросам уже стала разбираться, знала, что где посмотреть, и как ответить, т.к. три года назад немного работала в МФЦ на приеме документов. О сотрудницах, которые проводили стажировку, мнения разные. Ведущие (главные) специалисты в основном хамовитые, высокомерные в общении. Девочки-специалисты (которые недавно работают) спокойно и хорошо все объясняют.
Из всего этого я лично сделала вывод, что реально сотрудников эта организация (отдел консультационного обслуживания ФГКУ МФЦ Ленинградской области) набирать не собирается (хотя на собеседовании было сказано, что планируется набрать 11 сотрудников на 1\2 ставки. Меня это тоже несколько озадачило: почему не принять 5-6 человек на полную ставку?) Зачем они приглашают на стажировку, у меня есть только предположения…
В общем, если не хотите зря потерять время и деньги (все-таки на проезд я лично потратилась), то не ходите в эту организацию. Это развод! Вами попользуются бесплатно для своей выгоды, и на этом все закончится.
p.s. Кстати… объявления о размещении вакансии оператора колл-центра МФЦ Ленинградской области размещает регулярно (нашла в архиве). Странно, что в гос. организацию с полным соц. пакетом и не самой маленькой зарплатой они не могут найти специалистов…

А я слышала что Собянин сейчас сотрудникам прибавил в зарплате?? Это правда??
Хочу устроиться в сентябре 2018года. вот сижу и размышляю. с двумя детьми там реально работать и есть ли график 5/2?
И как устроиться туда?? Надо резюме свое подавать. я учусь на экономическом бух. ует, анализ, аудит. Студентка. Интересно возмут меня??

Да, все верно нам с января з/п подняли. Сейчас оклад 50 тыс. Это я про Москву говорю.

А в Видном оклад всего лишь 18000 и это 3 км от Москвы.

А в регионах оклад 8900р. ЗП больше 17000 не бывает. Премии отменены уже третий год.

Скажите пожалуйста, зарплата 50 000 это чистыми или ещё — 13%?

Да, действительно подняли з/п. и график 5/2 существует. знакомая там работает.
на официальном сайте есть вся информация

Врагу не пожелаешь такой работы

Работа в МФЦ ЭТО убиение нервной системы и показахи. Работала в МФЦ 4 года, пока не пришёл терпению конец. Показуха для заявителей, а как все выглядит внутри страшно сказать. Никакого уважения со стороны руководства, только запугивания всех сотрудников. Честно за последние годы очень сильно все изменилось в худшую сторону. Люди работают без обедов и выходных, если бы была проверка трудового законодательства накрыли бы с головой. Хотите быть рабами идите работать в МФЦ

Ну сейчас такое отнашение почти везде. Так что Америку вы не открыли.
Все сейчас агресивные, не терпеливые и нет уважения ни кому.
А почему вы ушли?? Только из за отнашения рукаводства?

Расскажите, как решились уйти? Тоже работала 4 года, сейчас в декретном отпуске. Обратно не хочу возвращаться. Как вспомню этот ужас. Но решиться не могу.

Добрый день! Обратите внимание на каком уровне происходит общение ваших сотрудников с клиентами! Женщина Наталья сегодня откровенно хамила мне по телефону и повышала на меня голос, я в свою очередь высказала недовольство, на что она объяснила свои грубые действия тем, что я с первого раза не понимаю её. К сожалению подобные выходки абсолютно не профессиональны. Чтобы было ясно мой вопрос звучал так «могу ли я подать заявление на регистрацию брака более чем за месяц? Допустим на декабрь или на январь или на март». А она начала на меня кричать, что заявление подается только за месяц, я ей говорю: » то есть получается нужно приходить ровно за месяц», а она кричит: » откуда я знаю какие есть даты вот приходите и разговаривайте со специалистом». Хорошо о дате речи и не было вопрос звучал » Можно ли подать заявление более чем за месяц?» И что в моем вопросе было так раздражительно? Наталья консультат call центра и должна знать ответ на элементарный вопрос, я уверена, что задаю его не одна. Большой минус и двойка за знание сроков оказания услуг. Не всем хочется ездить в пустую, стоять очередь и в итоге уйти на мороз с пустыми руками, для этого и существует консультация. Пожалуйста проведите с Натальей беседу. Разговор произошел сегодня 27 октября 2017 года. Электронные адрес указала, жду обратную связь.

Перечитала все отзывы. В каждом есть доля правды. Как к этому относиться, решает каждый сам для себя. Все, что написано с негативной окраской, присутствует. Работать нужно, и если сегодня ты в МФЦ, значит лучшего места не нашел, а на худшее не уходишь. Всем терпения, воспитанных граждан и спокойных граждан, успехов во всех начинаниях. Пусть сбудутся мечты каждого.

Добрый день! Хочу отставить свой отзыв о посещении офиса МФЦ в г.Волгодонске, по ул.М.Горького 104. Наблюдала такую картину, начальник офиса буквально «поливает грязью» своего сотрудника. Слышится даже нецензурная речь. Какой позор. А потом этому сотруднику работать с нами, с простыми смертными, и это в каком же настроении? Считаю таким руководителям не место в таких организациях. Позор организации, где руководитель не может разговаривать со своими подчиненными.

Одно вранье! Начинается оно на собеседовании, когда обещают обучение, карьерный рост и график 2/2 после испытательного срока. Само собрание напоминает слет Свидетелей Иеговы, куча народу слушает восторженных сотрудниц, которые рассказывают об организации, а на заднем фоне меняются слайды с красочными обещаниями роста и з/п. В итоге…
Обучения просто нет, и это какое — то издевательство: сажают на прием граждан, а ты не знаешь программы, разработанные для МФЦ, в которых нужно работать, документы которые нужно принимать и в каком виде (какие — то нужно ксерить, заверять и сканировать, какие — то сканировать в подлинниках, какие — то и то и другое). Если коллеги подскажут — хорошо, а если кто не в настроении или «свой», то… это твои проблемы. Заявители злятся, иногда жалеют, сочувствуют, а ты чувствуешь себя круглым идиотом. Если бы дали материал выучить, а ты не выучил — это одно (сам виноват), а тут… даже возможности не дали что — либо узнать — сразу на приём садись и разбирайся по ходу дела на заявителях — подопытных кроликах. Грызи гранит науки сама и обламывай свои зубы, а все для чего?
Для того, чтобы работать в бешеном ритме, не имея возможности нормально перекусить (сколько раз на моих глазах из помещения, которое называется столовой, человека вызывали — прием граждан! Очередь!). 15 минут это вообще за гранью! У нас в МФЦ начальница прибегает с группой быстрого реагирования и начинают принимать заявителей, чтобы снять очередь. При этом она сама учит: не знаешь что делать — тупо ксерь документы, авось специалист освободится и перехватит тебя. Результат: очередь рассасывается, заявители не ждут более 15 минут, но сидят на приеме еще дольше, из — за бесполезной работы не знающих услуг сотрудников других отделов. Загнанный специалист работает на 2/3 окна одновременно. Постоянно звонки во время приема, которые отвлекают от работы, постоянно подталкивают руководители: «Принимай сведущего!» В итоге успеваешь обслужить заявителя и оформить услугу, но не успеваешь сделать свою работу и эту услугу зарегистрировать, а соответственно вечером после работы тратишь личное время на то, чтобы внести услуги в реестр и отчет. Иногда услуги и в АС ГУФе продублировать нет возможности, тоже после рабочего дня продублируешь! Если работаешь до 18-45 и остаешься для того, чтобы выполнить как раз вот эту работу… то начальство найдет для тебя местечко у куматика или заорет: «Принимай!». В итоге ты все — равно уйдешь в 20-00 в лучшем случае.
И наконец пройден испытательный срок и тебе дают обещанный график 2/2. но это 3/1, 1/1, то с 8 утра, то с 9, то в середине дня на 4 часа выходишь. Можно, конечно, меняться с коллегами, но при этом начальство неизменно будет просить тебя выйти на работу в свой выходной. Можно, конечно, отказаться, но почувствуете притеснения от руководства и в коллективе. Вы когда — нибудь работали 4 дня подряд с 8 до 20 без обедов и тех перерывов? В уборную сбегали и на вахту. Зрению кердык, желудку тоже, нервы вообще с самого первого дня «обучения» на молекулы распадаются. Если ты надумал уволиться, то начальство всячески будет уговаривать Вас остаться… работать — то некому! Но вот твердо решив уволиться Вы будете дорабатывать в крайне недружеской обстановке: группа немедленного реагирования сразу оповестит весь МФЦ, что ты неблагодарный, не оценивший оказанную тебе честь, слабый и очень глупый, к тому же необучаемый человек! Кому хочется жить одной работой, думать только о работе, общаться исключительно с коллегами — МФЦ Ваше место! А лично для меня это одна большая секта.

спасибо за отзыв, я то думала что.
Мфц проще чем в сбере… но есть плюс что нет работы с чужими деньгами))

Я с вами полностью согласна, я работала в Таганском МФЦ, В 2016 году вышла из декрета( ребенку исполнилось 1,5 года), 4 месяца просила чтоб мне сделали график с 8 до 17 или 2/2, так как я изначально работала с 8 до 17, так вот я написала заявление ссылаясь на закон, отправила в трех экземплярах в отдел кадров, директору нашего МФЦ Таганского района и начальнику отдел, наконец то мне поменяли график 2/2, но это еще пол беды, я не могла принимать людей ДСЗН, так как не было доступа к этой программе после декрета, пароли заблокировали, и чтоб получить новые писала неоднократно заявление по решению этого вопроса, так как талоны вызываются, а принимать людей не могла, и так с октября 2016 года по апрель 2017 года ничего я не добилась, я написала служебную записку на имя ГРОМОВОЙ Е.Г. и еще Гребенкин А.А. мне сказал что я якобы ненормальная, это еще тот молодой видно через знакомых устроился и строит из себя бог знает кого, из за него столько людей уволилось, хорошего специалиста по статье уволили. я что хочу сказать на руководящие должности берут только родственников или знакомых, так ты не станешь начальником отдела и так далее, пусть хоть у тебя 5 высших образований. так вот я потом просто стала каждые две недели садиться на больничный так как работать просто не возможно было.Мне так пароль и не дали, сказали иди на курсы от МФЦ, зачем только если я и так все знаю, а во вторых, по закону имея ребенка до трех лет я могу не ходить на курсы, а согласиться только в том случае если повышение будет зарплаты или повышения в должности, честно я бы пошла, но из области каждый день ездить и вставать в 5 утра и домой приезжать в 9 вечера, имея ребенка маленького у меня не только сил бы не хватило, но это очень тяжело, когда два через два еще нормально. я отказалась, мне сказали тогда составят акт, я просто в день курсов ушла на больничный чтоб не составили акт, после когда я вышла, мне сказали что поедешь сдавать экзамены, я отказалась в связи с тем то.
я доработала до 17 июля 2017 года уволилась в один день. да и пароль я так и не получила к этой программе.
так что я хочу сказать в МФЦ сотрудников не ценят, увольняют даже по причине того что ты не пошла голосовать на выборы, ставят на должности только своих знакомых, те которые работают им не дают продвигаться, есть шанс если ты будешь жопу лизать директору, заму и всем руководителям. за тебя замолвят словечко, а так шансов нет. Единственный плюс это годовая премия, и квартальные. и стабильный оклад, с коллегами не со всеми отношения нормальные каждый сам за себя. к счастью у нас девочки были все очень хорошие. помогут новеньким, если не знаешь подскажут. а вот начальство сами ничего не знают что и как, у нас Клочкова Е.А. начальник отдела социальной защиты, постоянно спала на рабочем месте, извините но все прекрасно знали что она вообще ничего не знает, но почему начальник отдела не понятно.

Скажите, а всё-таки на какую должность лучше устраиваться? Я вот подумываю.
Зарплату, квартальные и годовые можете сказать в руб. какие по факту выплачивают?

Зарплата примерно 32 000 тысячи у меня было чистыми, сейчас сказали что на работу берут на 32- 13%, не знаю уточните квартальные у всех по разному и годовая премия тоже, я так понимаю что одинаково ни кому не платят, но у меня никогда не было за квартал как у многих 10 или 15 тысяч всегда 5, один раз за квартал заплатили 8 тысяс, я сейчас устроилась на новую работу с графиком с 8 до 17 и на зарплату в 50 тысяч и честно сказать, нервы никто не трепет, и очень тихо и спокойно. А так вам решать идти работать в МФЦ или нет. Если вы думаете что вас будут повышать в должности, то даже не мечтайте об этом. А так берут на должность специалист. И сейчас если честно я не знаю какая зарплата. Но премии могут лишить в любой момент, постоянные проверки, мне нравилось только то что общение с людьми, порой очень интересные люди приходят в МФЦ и во время приема многие любят поговорить и честно сказать даже интересно слушать. Ну и коллектив хороший. Есть и плюсы и минусы. Как и везде и куда бы вы не устроились все познаётся в сравнении. Я скучаю по коллегам и общению с людьми, да порой приходят чтоб зло на тебе вымести своё, но большинство людей позитивные мы ведь должны помогать людям, а особенно если ты работаешь в таком месте и с людьми. Да устаёшь очень сильно с ног валишься.

Доброго времени суток.
Скажите, где такую з/п нашли в 50 000 руб? Поделитесь.
И ещё, только молодёжь берут в МФЦ, сразу после вуза? Мне 40 лет.