Меню Закрыть

Возврат аванса наличными

Возврат аванса за не оказанную услугу удобным мне способом

Здравствуйте, в автосалоне внес аванс (наличными деньгами в кассу) за автомобиль поставка которого предполагалась в течении месяца. По истечении двух месяцев в поставке автомобиля получен отказ. Автосалон предложил вернуть аванс безналичным способом в течении десяти рабочих дней, ссылаясь на договор, который мной подписан не был. Так как мне такой способ возврата не удобен, могу ли я требовать возврата аванса наличными деньгами.

Ответы юристов (3)

Если покупка оплачена наличными, то возврат денег покупателю можно произвести как из кассы, так и с расчетного счета. В последнем случае от клиента необходимо заявление о том, что он просит произвести возврат денежных средств покупателю на банковскую карту. В заявлении он должен указать реквизиты своего счета.
Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету становится обязательным, если сама покупка была оплачена картой. Деньги должны быть возвращены только на карту. Об этом говорится в п. 3 Официального разъяснения ЦБ РФ от 28.09.09 № 34-ОР: «Продавец… не вправе расходовать поступившие в его кассу наличные деньги на выплату покупателю за возвращенный товар, приобретенный ранее в безналичном порядке».

Пишите заявление о получение денежных средств из операционной кассы, пусть письменно пишут на каком основании отказывают.

Есть вопрос к юристу?

У каждого покупателя есть право выбора, вам нужно предъявить письменную претензию на имя руководителя автосалона с требованием возврата внесенной предоплаты по наличному расчету. Тогда автосалон обязан вернуть сумму в течение 10 дней от даты претензии, либо решить конфликтную ситуацию путем добровольной покупки клиентом иной марки или модели автомобиля. В случае не разрешения сложившейся ситуации, проблема решается в порядке принудительного взыскания через судебные органы.

Если же в подписанном договоре отсутствуют сроки передачи автомобиля клиенту, тогда этот документ считается недействительным, и в этом случае Вы имеете право требовать возврат предоплаты, плюс причиненные Вам убытки и проценты за незаконное использование автосалоном чужих денежных средств (статья 395 ГК РФ).

Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Вы можете вернуть аванс и из кассы. Однако Указанием Банка России от 07.10.2013 N3073-У «Об осуществлении наличных расчетов» установлен лимит расчета наличными, его сумма не должна превышат 100 000 руб.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат аванса по онлайн-кассе при отсутствии наличных в ящике ККТ

Каким образом осуществить возврат ранее полученного аванса наличными по онлайн-кассе, если в ящике ККТ отсутствуют денежные средства?

Как разъяснил Минфин России в письме от 12.05.2017 № 03-01-15/28914 (далее – Письмо № 03-01-15/28914), основываясь на нормах Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа” (далее – Закон № 54-ФЗ) (в редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ), при возврате денежных средств покупателю контрольно-кассовая техника (далее – ККТ) применяется в обязательном порядке.
В письме от 24.05.2017 № 03-01-15/31944 Минфин России обратил внимание на п. 1 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ, в котором определены признаки расчета (получение средств от покупателя (клиента) – приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, – возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) – расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, – возврат расхода). Отсюда специалисты Минфина России сделали вывод, что при осуществлении возврата товара на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) необходимо указывать признак: возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, – возврат прихода (смотрите также письмо Минфина России от 12.05.2017 № 03-01-15/28920). При этом кассовый чек с признаком возврата прихода формируется на контрольно-кассовой технике того же хозяйствующего субъекта.

На сегодняшний день финансовое ведомство фактически не разделяет возврат средств клиенту в день их уплаты или в последующие дни (письмо Минфина России от 24.05.2017 № 03-01-15/31944). Следовательно, с переходом к применению онлайн-касс возврат денежных средств покупателю вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента поступления денежных средств, осуществляется с одновременным пробитием кассового чека. На сумму к возврату пробивается на онлайн-кассе чек с признаком расчета “Возврат прихода” и выдается покупателю.
По онлайн-кассе чек возврата обязателен.

Если покупатель расплачивался наличными денежными средствами, то деньги выдаются из денежного ящика ККТ. Если денежных средств в ящике ККТ недостаточно или они вовсе отсутствуют, то в отсутствие официальных разъяснений, полагаем, кассир вправе по РКО в кассе организации получить денежные средства для расчета с клиентом.

Кроме того, ни указание Банка России от 07.10.2013 № 3073-У “Об осуществлении наличных расчетов”, ни иные нормативные акты не содержат запрета на возврат денег, которые ранее были получены наличными, путем безналичного расчета (на банковскую карту или на указанный покупателем расчетный счет).

Смотрите так же:  Заявление о прекращении деятельности ип форма р26001

Ответ подготовил: Пивоварова Марина, эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ, аудитор
Контроль качества ответа: Барсегян Артем, рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ

Свежие новости цифровой экономики на нашем канале в Телеграм

Как продавцу оформить возврат части наличного аванса?

Часто бухгалтеры торговых организаций не знают, как оформить возврат денег, если полученный наличными аванс оказался больше цены товара или услуги. К тому же многие до сих пор сомневаются, нужно ли вообще пробивать кассовый чек при получении аванса наличкой. Ведь по Закону кассовый чек нужно пробивать только при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) .

На сегодняшний момент и у судов, и у контролирующих органов позиция единая: при получении предоплаты ККТ должна применяться . Основной их аргумент заключается в том, что Закон N 54-ФЗ не освобождает организации и предпринимателей от применения ККТ в случае оплаты товаров (услуг, работ) наличным авансом. Так что спорить с этим смысла нет.

Более интересен другой вопрос: как оформить возврат денег, если чек на аванс пробит, а цена товара или услуги в итоге оказалась меньше. Порядок оформления документ будет зависеть от того, в какой день вы возвращаете деньги.

ВАРИАНТ 1. Лишний аванс возвращаем в день его получения (в смену того же кассира) . Деньги можно выдать из денежного ящика кассового аппарата, на котором пробит чек. Надо сказать, что порядок оформления возврата части аванса по пробитому чеку нормативными актами не регламентирован. Поэтому в такой ситуации можно посоветовать:

— забрать у покупателя первоначально выданный чек на аванс;

— проставить на этом чеке подпись заведующего или руководителя магазина;

— вернуть покупателю лишнюю сумму денег;

— выдать покупателю новый чек на фактическую (меньшую) стоимость товара или услуг.

В этом случае и клиент будет доволен, и у вас на руках останется оригинал первоначального чека, необходимый для соблюдения порядка возврата. Кстати, так же рекомендуют поступать и некоторые территориальные налоговые органы .

Сам порядок оформления возврата денег стандартный. Кассир, старший кассир или заведующий секцией должен составить акт о возврате денег по форме N КМ-3 . В акте, в частности, нужно указать номер и сумму чека, по которому возвращены деньги (то есть всю сумму аванса). В конце дня чек на аванс, наклеенный на лист бумаги, вместе с актом передается в бухгалтерию .

ВАРИАНТ 2. Лишний аванс возвращаем не в день его получения. При возврате аванса в любой другой день (в смену другого кассира) деньги надо брать уже не из денежного ящика кассового аппарата, а из кассы организации. И их выдачу надо оформить по расходному кассовому ордеру (РКО) (форма N КО-2) . При этом в РКО в строке «Основание» нужно указать: «возврат части неиспользованного аванса».

Итак, порядок оформления возврата части аванса покупателю будет зависеть от того, возвращаете вы ее в тот же день, когда получен аванс, или нет.

А при получении наличного аванса не забудьте пробить чек. Иначе вас могут привлечь к административной ответственности за неприменение ККТ. И хотя за совершение такого нарушения теперь в КоАП и предусмотрено предупреждение в качестве наказания, альтернативного штрафу , не стоит особо рассчитывать на такой исход. Налоговики, скорее всего, выпишут штраф . А он совсем не маленький: индивидуальный предприниматель и руководитель организации рискуют лишиться от 3000 до 4000 руб. , а организация — от 30 000 до 40 000 руб. За неприменение ККТ при получении аванса оштрафовать могут и обычного работника — кассира или продавца — на сумму от 1500 до 2000 руб.

Радует только то, что постановление по делу об административном правонарушении налоговый орган может вынести лишь в течение 2 месяцев с момента получения вами предоплаты .

п. 1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники. «

Постановление Президиума ВАС РФ от 21.03.2006 N 13854/05; п. 1 Письма Минфина России от 18.12.2008 N 03-11-04/2/197; п. 1 Письма УФНС России по г. Москве от 21.09.2007 N 22-12/091498; Письмо УФНС России по г. Москве от 04.08.2009 N 17-15/080428

п. 4.2 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утв. Минфином России от 30.08.93 N 104 (далее — Типовые правила)

Письма УФНС России по г. Москве от 18.12.2008 N 22-12/118181, от 07.01.2008 N 22-12/003057

утв. Постановлением Госкомстата России от 25.12.98 N 132

пп. 4.2, 4.3 Типовых правил

утв. Постановлением Госкомстата России от 18.08.98 N 88

ст. 3.4, ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ

ч. 1 ст. 23.5 КоАП РФ

ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ

ст. 4.5 КоАП РФ; Постановление Президиума ВАС РФ от 07.10.2008 N 5196/08

Впервые опубликовано в журнале «Главная книга» N18, 2010

Можно ли вернуть через кассу аванс, полученный на расчетный счет?

Цитата: ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ОФИЦИАЛЬНОЕ РАЗЪЯСНЕНИЕ
от 28 сентября 2009 г. N 34-ОР

О ПРИМЕНЕНИИ ОТДЕЛЬНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ
УКАЗАНИЯ БАНКА РОССИИ ОТ 20 ИЮНЯ 2007 ГОДА N 1843-У
«О ПРЕДЕЛЬНОМ РАЗМЕРЕ РАСЧЕТОВ НАЛИЧНЫМИ ДЕНЬГАМИ
И РАСХОДОВАНИИ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕГ, ПОСТУПИВШИХ
В КАССУ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА ИЛИ КАССУ
ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ»

В связи с поступающими вопросами о применении норм отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У «О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя», зарегистрированного Министерством юстиции Российской Федерации 5 июля 2007 года N 9757, 19 мая 2008 года N 11707 («Вестник Банка России» от 11 июля 2007 года N 39, от 28 мая 2008 года N 25) (далее — Указание N 1843-У), Банк России разъясняет следующее.

1. В соответствии с нормой пункта 1 Указания N 1843-У расчеты наличными деньгами в Российской Федерации между юридическими лицами, а также между юридическим лицом и гражданином, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (далее — индивидуальный предприниматель), между индивидуальными предпринимателями, связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, в рамках одного договора, заключенного между указанными лицами, могут осуществляться в размере, не превышающем 100 тысяч рублей.

Таможенные платежи, уплачиваемые наличными деньгами в соответствии со статьей 331 Таможенного кодекса Российской Федерации, осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а не в соответствии с договором, заключенным между определенными сторонами. В связи с этим при совершении указанных платежей наличными деньгами не применяются нормы Указания N 1843-У.

2. Поскольку в пункте 1 Указания N 1843-У используется категория «в рамках одного договора», запрет на расчеты наличными деньгами в размере, превышающем 100 тысяч рублей, распространяется на обязательства, предусмотренные договором и (или) вытекающие из него и исполняемые как в период действия договора, так и после окончания срока его действия.

3. В соответствии с нормой пункта 2 Указания N 1843-У юридические лица и индивидуальные предприниматели могут расходовать наличные деньги, поступившие в их кассы за проданные ими товары, выполненные ими работы и оказанные ими услуги, а также страховые премии на выплату заработной платы, иные выплаты работникам (в том числе социального характера), стипендии, командировочные расходы, на оплату товаров (кроме ценных бумаг), работ, услуг, возврат наличных денег за возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги, оплаченные ранее за наличный расчет, выплату страховых возмещений (страховых сумм) по договорам страхования физических лиц.

В связи с этим продавец (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель) не вправе расходовать поступившие в его кассу наличные деньги на выплату покупателю за возвращенный товар, приобретенный ранее в безналичном порядке.
4. Настоящее Официальное разъяснение Банка России подлежит опубликованию в «Вестнике Банка России».

Председатель Центрального банка
Российской Федерации
С.М.ИГНАТЬЕВ

Какие документы нужно оформить при возврате товара покупателем, оплатившим товар наличными

Вопрос-ответ по теме

Как вернуть деньги за не оказанные услуги по кассе (ККМ) покупателю (физ.лицу от юридического лица)? Какие необходимы при этом документы?

Если возврат денег Вы производите позже (не в день принятия от физического лица наличных), то выплату денег покупателю произведите следующим образом.

Потребуйте от покупателя паспорт или документ, удостоверяющий его личность.

Деньги в этом случае выдаются не из операционной, а из главной кассы. Это объясняется тем, что выручка от продажи данной услуги уже была отражена в кассовой книге (и в бухучете). При оформлении расходного кассового ордера укажите в нем данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя. При выдаче денег из главной кассы старший кассир (кассир):

  • проверяет расходный кассовый ордер;
  • выдает деньги покупателю, указанному в расходном кассовом ордере, при предъявлении им паспорта или документа, удостоверяющего его личность (письмо ФНС России от 3 декабря 2012 г. № АС-4-2/20379);
  • делает запись в кассовой книге (п. 4.6 указания Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У).

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Главбух» упрощенная верси я.

Ситуация: Какие документы нужно оформить при возврате товара покупателем. Гражданин-покупатель оплатил товар наличными

Ответ на этот вопрос зависит от того, когда покупатель возвращает товар: в день покупки или позже.

Организация-продавец обязана заменить товар или вернуть деньги покупателю при предъявлении хотя бы одного из следующих документов:*

  • кассового чека;*
  • товарного чека;
  • иного документа, подтверждающего оплату.

В случае, когда покупатель не сможет предъявить ни один из этих документов, он может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки товара у продавца.

Если любым из этих способов покупатель сможет доказать, что товар был приобретен у данного продавца, организация должна будет выполнить его требования (о замене товара или возврате денег).

Такой порядок следует из статьи 493 Гражданского кодекса РФ и абзаца 3 пункта 1 статьи 25 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1.

Если товар возвращается в день покупки, то, как правило, возврат денег производят по кассовому чеку, полученному от покупателя и подписанному руководителем организации или его заместителем* (п. 4.2 Типовых правил, утвержденныхписьмом Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104). При этом оформляется акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам. Акт составляется в одном экземпляре и подписывается руководителем организации, заведующим отделом (секцией), старшим кассиром и кассиром-операционистом. Возвращенные в течение смены кассовые чеки наклеиваются на лист бумаги и вместе с актами сдаются в бухгалтерию.*

Сумма, возвращаемая покупателю, выдается из операционной кассы c применением той же ККТ, при помощи которой деньги принимались (письмо ФНС России от 11 апреля 2013 г. № АС-4-2/6710). Выданную по акту сумму укажите в графе 15 журнала кассира-операциониста.*

Если покупатель возвращает товар не в день покупки, а позже, то выплату денег покупателю произведите следующим образом.

Потребуйте от покупателя:

Деньги в этом случае выдаются не из операционной, а из главной кассы. Это объясняется тем, что выручка от продажи данного товара уже была отражена в кассовой книге (и в бухучете). При оформлении расходного кассового ордера укажите в нем данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя. При выдаче денег из главной кассы старший кассир (кассир):*

Такой порядок установлен пунктом 6.1 указания Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У.

* Так выделена часть материала, которая поможет Вам принять правильное решение.

Возможен ли возврат аванса, полученного на расчетный счет, наличкой

Вопрос-ответ по теме

ИП Перечислен аванс ч/з расчетный счет 3 млн. руб. нам за товар, один из видов товаров реально мы не смогли привезти, покупатель просит возврат аванса на сумму 500 т.р. вернуть ему наличкой через кассу ИП. Насколько правомерна эта операция и не будет ли нам штрафных санкций со стороны проверяющих органов (приравнивание к обналичке)?

Вы не вправе возвращать наличными оплату, полученную на расчетный счет. Расходовать наличные средства можно только на цели, указанные в пункте 2 Указания Центробанка от 07.10.2013 № 3073-У. Здесь разрешено через кассу возвращать оплату, полученную в кассу. А вот возвращать через кассу оплату, полученную на расчетный счет нельзя.

Кроме того, не допускаются наличные расчеты между сторонами договора сверх 100 000 руб. Причем разбить на части сумму по договору также нельзя. Все платежи по одному договору не могут превышать лимит в 100 000 руб.

Таким образом, вернув оплату в размере 500 000 руб. через кассу, вы допустите 2 нарушения. Штраф предусмотрен только за превышение лимита расчетов, но для обеих сторон – покупателя и продавца. Размер штрафа для организаций – от 40 000 до 50 000 руб. (ст. 15.1 КоАП РФ). Для ИП – от 4000 до 5000 руб.

Как сделать возврат аванса, который поступили через платежного агента?

Вопрос-ответ по теме

Абонент оплатил аванс через МУП «ЕРКЦ» (там где оплачивает квартирную плату). Данная сумм поступила на расчетный счет организации. Через месяц абонент пришел с заявлением на возврат. Можно выдать наличные деньги через ККТ? Да, в кассу платежного агента абонент вносит оплату наличными. Хотелось бы получить ответ на вопрос по поводу возврата аванса, который поступил через платежного агента.

Отвечает Екатерина Белоусова, эксперт по налогам и сборам.

Каких-либо особенностей для возврата денег покупателю в случае, когда они были получены через платежного агента, указаниями Банка России от 7 октября 2013 г. № 3073-У не установлены.
Поэтому в том случае, если покупатель оплатил товар платежному агенту наличными денежными средствами, то вернуть их ему можно из Вашей кассы.
Если же покупатель расплатился банковской картой, то деньги вернуть ему можно только на ту же банковскую карту (п. 2 указания Банка России от 7 октября 2013 г. № 3073-У).

При возврате аванса в счет предстоящей поставки товаров, работ или услуг сформируйте чек с признаком расчета (тег 1054) – «возврат прихода». Такой порядок следует из приказа ФНС России от 21 марта 2017 № ММВ-7-20/229.

Елены Поповой, государственного советника налоговой службы РФ I ранга

Как оформить кассовый чек при полном или частичном возврате ранее полученного аванса

При возврате аванса в счет предстоящей поставки товаров, работ или услуг сформируйте чек с признаком расчета (тег 1054) – «возврат прихода». Такой порядок следует из приказа ФНС России от 21 марта 2017 № ММВ-7-20/229.*

Елены Поповой, государственного советника налоговой службы РФ I ранга

Как соблюдать порядок ведения кассовых операций

На что можно расходовать наличную выручку

Наличную выручку от реализации можно расходовать на:*

  • зарплату;
  • социальные выплаты;
  • оплату товаров или работ (кроме ценных бумаг);
  • подотчет сотрудникам, в том числе командировочные;
  • возврат денег, если покупатель отказался от товара или услуги, которые оплатил наличными;
  • компенсацию расходов сотрудникам, которые оплатили страховку наличными;
  • выплата банковскому платежному агенту или субагенту;
  • личные нужды предпринимателя.

На эти цели можно расходовать выручку только от реализации собственных товаров, работ и услуг. Наличные, принятые от граждан в оплату другим лицам, в полном объеме сдавайте в банк. Например, поступать так надо при посреднических договорах, оплате услуг мобильных операторов или комиссионной торговле.

Ситуация: можно ли возместить стоимость товара при его возврате покупателем за счет наличной выручки из кассы. Гражданин-покупатель оплатил товар банковской картой

Нет, нельзя. Есть две причины почему.*

Выплата денег за возвращенный товар, который был оплачен банковской картой, не входит в закрытый перечень операций, на проведение которых можно расходовать наличную выручку. Следовательно, возмещать стоимость товара наличной выручкой из кассы покупателю нельзя (п. 2 указания Банка России от 7 октября 2013 г. № 3073-У).

Когда товар оплачен пластиковой картой, при его возврате деньги можно вернуть только на банковский счет покупателя. Возврат денег из кассы не допускается. Такой позиции придерживается и налоговая служба (см., например, письмо УМНС России по г. Москве от 13 августа 2003 г. № 29-12/44313). Это правило действует, и когда одна часть покупки была оплачена наличными, а другая – банковской картой. Деньги возвращают из кассы в той же пропорции, в какой они были внесены при покупке. Такой вывод, в частности, содержится в письме УМНС России по г. Москве от 2 апреля 2003 г. № 29-12/17931.

При этом, если покупатель вернул товар в день покупки, кассир отменяет операцию по покупке товара (п. 3.6, 4.8 приложения 5 к протоколу заседания ГМЭК от 19 декабря 2002 г. № 7/72-2002). Если покупатель возвращает товар не в день покупки, деньги перечисляют согласно условиям договора эквайринга (см., например, письмо УМНС России по г. Москве от 13 августа 2003 г. № 29-12/44313).