Меню Закрыть

Тинькофф осаго 2018

Тинькофф осаго 2018

Операторы горячей линии нагло врут!

02.05.2018 Суть проблемы: При онлайн оформлении полиса ЕОСАГО на сайте тинькова, перекидывает на РСА, а оттуда РСА без права выбора переводят на Сибирский Дом Страхования «СДС». Получается, что кроме некого СДС я не могу оформить полис ЕОСАГО, что очень сильно меня не устраивает! Звоню на горячую линию тиньков страхование с вопросом что за фигня? Оператор сообщает мол на сайте проблемы, пытаемся решить, обратитесь позже.
03.05.2018 Думаю, ну не буду зря терять время, позвоню и сразу спрошу оператора тинькова страхования, доступен ли сервис, в ответ мне говорят, что все хорошо, можете оформляться. ну ок..
Опять все повторяется! Снова звоню оператору, аккуратно спрашиваю, «точно можно оформить полис онлайн? все работает?» В ответ слышу — «Да, работает!»
— Я только, что проверил онлайн оформление на сайте, ничего не изменилось, вы мне сейчас нагло врете!!
Оператор не смог пояснить почему так вышло, сделал заявку с наивысшим приоритетом, извинился, сообщил, что за сутки разбирутся.

Отзыв будет дополнен когда закончится вся эпопея!

Тинькофф Страхование — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Абсолютное игнорирование и нежелание решать вопросы.

Aut-18-027469, 15.10.2018 произошло дтп, за эти 1,5 месяца не было предпринято никаких действий. Мне приходится выступать в роли курьера, доносить информацию от сто до страховой и обратно. Полное нежелание работать с клиентами и систематический обман ( несколько сотрудников оставили свои контактные данные, но по абсолютно «случайным обстоятельствам» ни с кем не получилось связаться) на рассмотрение 17 пунктов и 30 тысяч рублей разницы между калькуляцией составленной СТО и Тинькофф тратят более 10 дней и не могут принять решение.

Думала застраховала автомобиль отмошенников, а на деле застраховалась у них.

В конце августа у меня украли зеркальные элементы и пытались вытащить фару, но откололи ее кусок. Консультант тинька сказал получите документ от полиции, и все будет ок. Бегала месяц, получила, в итоге мне говорят, сделаем, но как два дела, и в следующий раз заплатите за каско больше. Зашибись. Про игноры сотрудников вообще молчу. Не вернусь никогда. Жаль, что уйти сразу не получится. Умный тинек себя лучше всех застраховал, и если у вас были выплаты, расторгнуть договор без возврата денег нельзя.
Обдиралово, а не страховая.
В целом, понятно, зачем удерживать клиентов, если из-за бренда будет постоянный поток)

Проверили информацию по урегулированию Вашего страхового события и не обнаружили некорректных действий с нашей стороны.

Коллеги ранее сообщали Вам, что после осмотра транспортного средства было принято решение разделить страховое событие на два отдельных случая. Причина в том, что зеркала с автомобиля украдены при одних условиях, а задняя левая фара и бампер повреждены при других обстоятельствах. Обратим внимание, что сотрудники не оставляли без внимания Вашу ситуацию и передавали информацию коллегам ответственного подразделения для приоритетного решения вопроса.

Несмотря на это, в рамках клиентоориентированности мы согласовали для Вас урегулирование заявленных повреждений в полном объеме. Коллеги дополнительно связались с Вами для урегулирования ситуации.

Надеемся, ответ помог разобраться в ситуации, и мы продолжим успешное сотрудничество.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Перевод на сайт РСА при оформлении полиса ОСАГО

При заполнении всех данных для электронного полиса ОСАГО происходит переход на сайт РСА, который по номеру ПТС выдает страховщика, которого я вижу первый раз в своей жизни. Почитав отзывы, я поняла, что лучше у них полис ОСАГО не оформлять (очень сильно задерживают выплаты, не высылают электронный полис, не отвечают на звонки, постоянный автоответчик). В чем причина перенаправления на сайт РСА? Сказки про техническую загруженность сайта можно не рассказывать — слышала в технической поддержке. И как мне оформить электронный полис ОСАГО конкретно в Тинькофф Страховании, без личного посещения офиса? Убила на это уже два дня.

К сожалению, Вы отказались от предоставления персональных данных, по этой причине мы не можем идентифицировать Вас как клиента компании. При необходимости Вы можете направить ФИО и дату рождения Страхователя со ссылкой на отзыв для дополнительного разбирательства в ситуации.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

. Нет лицензии на страхование жизни на случай смерти

Имея кредитную карту вляпалась в страховку, о которй ни смс, ни договора.

Мне интересно, а как вы страхуете на случай серти, если у вас нет лицензии на это? У вас только лицензия на страхование здоровья.
У приличных компаний, как Сбербан, Альфа и прочие такая лицензия есть

Позвольте сразу скажем, что у нас есть соответствующие лицензии. Вы можете ознакомится также с информацией на нашем сайте.

Лицензии на осуществление страхования СЛ № 0191 от 19.05.2015 г., СИ № 0191 от 19.05.2015 г., ОС № 0191-03 от 19.05.2015 г. выданы Банком России без ограничения срока действия.

Что касается программы страхования, то без Вашего ведома она не подключается. Вы можете в любой момент обратиться в компанию для отключения данной страховки.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Затягивают выплату по страховому событию полис №5633857743 от 12.09.2018 года

15.09.2018 года произошел страховой случай по КАСКО. Автомобиль угодил в Молжаниновский пруд, двигаясь по Ленинградскому шоссе в сторону области. В период с 16.09.2018 по 21.09.2018 передал в страховую компанию полный пакет документов для решения вопроса о выплате или постановки на ремонт автомобиля. В соответствии с правилами страхования п.11.4.3. в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней Страховщик производит страховую выплату или выдает направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА), либо предоставление обоснованного полного или частичного отказа в страховой выплате, т.е. до 21.10.2018 года. По состоянию на 24.10.2018 года никаких решений, и выплат Страховщиком не произведено. Будем подавать в суд. По ходу разбирательства будем публиковаться здесь.

Проверили информацию по процессу урегулирования.

Некорректных действий сотрудников не выявлено. Со дня страхового случая коллеги не оставляли Вас без внимания. Постоянно пытались согласовать возможные и наиболее удобные выходы из получавшихся ситуаций.

Отметим, что сроки рассмотрения события в 30 рабочих дней с даты осмотра, не был нарушен. Дата осмотра: 16.09.2018. Процесс урегулирования затянулся на такой срок из-за долгого согласования скрытых повреждений и решений по ремонту авто.

Как мы знаем, последнее согласование и направление на ремонт уже было отправлено.

Мы ни в коем случае не хотели затягивать сроков. Ваш случай действительно потребовал данного времени для тщательного согласования. Надеемся, смогли прояснить ситуацию по урегулированию.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Махинация с ценой

Получил предложение застраховать автомобиль по КАСКО. На вопрос откуда мои данные вразумительного ответа не получил. Рассчитали. Получил цену 31200 руб.
Решил зайти на сайт и посчитать. Ввел все данные и второй номер телефона. Получил цену 48000 руб. Через несколько минут мне перезвонили и предложили посчитать. Насчитали 47000 руб. Сказал, что подумаю и зашел на сравни ру. Оставил заявку на расчет и дал телефон супруги. Перезвонили быстро и посчитали. Предложили 37000 рублей.
Данные одни и те же.
Т.е., когда звонят тебе сами по, дипломатично выражаясь, на неизвестно откуда взятый номер телефона, предлагают самую выгодную цену и активно рассказывают о прелестях компании.
Если зашел на сайт Тинькофф и посчитал, цена максимально завышена.
Если заказал расчет через сравни ру (возможно еще где-либо еще), цена чуть ниже, но еще высока.
После отказа, перезванивают настойчиво и перестают, только когда требуешь больше не звонить вообще и удалить номер из базы.

К сожалению, по указанным Вами данным, мы не смогли определить Вас как нашего клиента. Пришлите нам, пожалуйста, на [email protected] ФИО и дату рождения Страхователя. Обязательно разберемся в ситуации и поможем Вам в ней разобраться.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

НЕВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ ОСАГО

Являюсь клиентом Тинькофф Страхование уже более 3х лет. Пришло время покупать очередной ОСАГО. Более 10 дней Тинькофф всячески препятствует оформлению ОСАГО. Более 50 раз заполнял форму данных на сайте, все безуспешно. Звонил в Тинькофф более 20 раз. Каждый раз ответ под капирку — технические сложности, попробуйте позже. 6 дней назад пообещали оформить «бумажный» ОСАГО, прислали мне письмо на эл.почту со списком необходимых документов, я тут-же отправил. Пообещали в течении суток рассмотреть документы. Но ничего не происходит. Моя страховка ОСАГО закончилась 14.09.2018. Уже 12 дней езжу без страховки. Требую срочно решить вопрос

Ужасный сервис Тинькофф Страхования

Я очень лояльный пользователь всех услуг группы Тинькофф. Я пользуюсь, несколькими видами банковских услуг, приоретаю страховку в путешествия и ОСАГО именно здесь. Вчера ходила по сайту и искала цены на ОСАГО. Заполнила форму, как оказалось- это форма была по КАСКО. Я ждала уже звонка оператора, потому что понимала, что это неизбежно, но я ничего не имею против операторов call-центра. Они всегда вежливые и отзывчивые. Но ни в этот раз. Мне позвонила абсолютно наглая особа по имени Ольга, которая при моем ответе на вопрос, что я не заинтересована в КАСКО, а искала цена на ОСАГО, абсолютно беспардонно стала докапываться до меня с вопросами «А почему?» «Ну эта страховка шире, почему вы её не рассматриваете?» «тут больше возможностей» Я мягко и с долей иронии отвечаю, что для меня Осаго в данный момент финансовый вопрос, куда еще мне КАСКО?) На что я получаю очередную порцию «Ну давайте рассмотрим разные варианты КАСКО? У нас есть разные цены! Давайте я позвоню вам позднее, может у вас что-то изменится?» Тем самым нагнетая обстановку и ставя меня в тупик. Я не выдержала и ответила, что разговор нужно было еще закончить, когда я сказала, что ошиблась и искала ОСАГО, а не КАСКО. И тут феерия! Она мне нагло заявляет, что это у нее правила такие и пока ОНА НЕ ЗАДАСТ МНЕ ВСЕ ВОПРОСЫ. она от меня не отстанет (не взирая на мои ответы) что за ужас вообще? Сколько раз я должна была проговорить, что я не интересуюсь КАСКО?! В конце разговора она еще по-хамски указала мне на то, что когда Я ПОЛЬЗУЮСЬ ИХ САЙТОМ, Я ДОЛЖНА ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ ВКЛАДКИ ОСАГО! С чего вдруг она мне будет указывать какой вкладки мне держаться?
Я человек терпиливый и очень позитивно настроена на разговоры с сотрудниками Тинькофф, но эта особа перевернула с ног на голову мое представление об операторах данной компании. Даже задумываюсь о другой страховой компании. Не связывайтесь с Тинькофф Страхование по выходным- день однозначно будет испорчен

Нам очень хотелось бы разобраться в ситуации и провести работу по искоренению подобного в будущем. К сожалению, Вы не предоставили идентификационных данных для проверки корректности действий сотрудников. Пожалуйста, направьте их по адресу [email protected] с ссылкой на данный отзыв. Мы обязательно все проверим.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

КАСКО — фейковое направление на ремонт официальному дилеру

Расскажу о своем опыте общения с менеджерами Тинькофф-страхование. У супруги случилось ДТП, чиним передний бампер, противотуманки, фары и проч.

Получаю направление на ремонт от Тинькофф-страхование, где указано, что бампер после столкновения (другое ТС при этом разметало кусочки на десяток метров) будет отремонтирован, а не заменен. Не накладка бампера, а сам бампер.

Звоню мастеру на СТОА, выясняю, что дело происходит так: СТОА снимает бампер, представитель страховщика приезжает, забирает его и увозит куда-то. Какая-то организация его чинит, возвращает на СТОА и там уже его водружают на авто.

При заключении договора КАСКО я платил отдельно за ремонт на СТОА официального дилера. Звоню менеджеру страховой, прошу пояснить, почему страховая компания подменяет понятие «ремонт у официального дилера» какой-то странной процедурой с «ремонтом» бампера силами неизвестной мне организации. Как можно вообще РЕМОНТИРОВАТЬ передний бампер, который у современных авто рассчитан на однократное гашение импульса от удара. Второй удар он просто не выдержит. Это вопрос безопасности авто.

Смотрите так же:  Единый налог для первой группы

Несколько менеджеров Тинькофф-страхования с интервалом в день перезванивают мне, рассказывая мне явно одинаковую басню: «если вам заменят бампер, вы потеряете в цене при продаже машины — это уже ведь будет не оригинальный бампер, мы просто заботимся о вас».

1. Почему я должен терять время на ожидание этих перевозок моих запчастей между каким-то там их подрядчиком и СТОА дилера?
2. Зачем я платил за КАСКО больше, рассчитывая, что машину будут чинить на официальной СТОА и в соответствии с рекомендациями производителя? «Фольскваген РУС» рекомендует чинить бампера после удара?
3. Почему я должен нести риск езды на машине с заклеенным бампером? Неизвестно кем и как заклеенным.
4. Кто мне оплатит мои возможные потери, когда при следующем столкновении этот «восстановленный бампер» приедет ко мне в двигатель вместо того, чтобы принять на себя импульс удара, как это задумывал производитель?
5. Позиция «лучше заклеенный бампер, но оригинальный, чем новый замененный после удара» — это официальная позиция страховой Тинькофф-страхование или личное мнение менеджеров?

Если сайт читают юристы, я не против был бы обратиться за помощью к Вам.

ОСАГО в Тинькофф Страхование

Рейтинговым агентством«Эксперт РА» СК «Тинькофф Страхование» присвоен высокий уровень надежности «А». Прогноз рейтинга является стабильным, что означает высокое значение вероятности его сохранения в ближайшее время.

Из чего состоит расчёт стоимости ОСАГО

Каждая страховая компания самостоятельно устанавливает свою базовую ставку в пределах «тарифного коридора», установленного Центробанком. Затем при расчете применяются коэффициенты, которые увеличивают или уменьшают окончательную цену полиса ОСАГО. На стоимость оказывают влияние определенные факторы:

  • территориальный признак – регион регистрации автомобильного средства
  • наличие прицепа
  • срок оформления ОСАГО
  • мощность двигателя конкретной модификации автомобиля
  • наличие ограничения водителей с правом управлять данной машиной и вписанных в полис ОСАГО со своими данными
  • полис без ограничения
  • возраст водителя автомобиля
  • продолжительность времени управления машиной
  • вид страхования – на юридическое или физическое лицо
  • наличие за рассматриваемый период ДТП, произошедших по вине водителя

Принцип расчета стоимости полиса ОСАГО состоит в том, что базисная ставка умножается на корректирующие коэффициенты.

  1. Существенное влияние оказывает коэффициент КБМ. Его значение присваивается за езду при совершении ДТП за предшествующий период. Если виновником был водитель страхуемой машины, то применение КБМ значительно увеличит цену полиса ОСАГО
  2. Минимальная базовая ставка будет применена при оформлении на физическое лицо. При оформлении на физическое – стоимость увеличивается
  3. Территориальный коэффициент зависит от места регистрации транспорта. При этом рассматривается статистика ДТП, которые произошли в данном регионе за последнее время. Их большое количество повышает вероятность того, что и в дальнейшем там будут совершаться ДТП. Особенно это относится к городам с большим населением и усиленным движением транспорта. Для таких регионов коэффициент применяется равным 2. Для пунктов с малым населением – коэффициент 0,6
  4. Высокая мощность двигателя позволяет развивать большую скорость. Соответственно, повышается вероятность совершения ДТП. Коэффициент будет повышающим в прямой зависимости от мощности мотора. Он находится в диапазоне от 0,6 до 1,6
  5. Небольшой стаж вождения свидетельствует о неопытности водителя. Отсутствие навыков с большей вероятности может привести к ДТП. Коэффициент будет повышающим
  6. Возраст водителя менее 22 лет является фактором риска. Поправочный коэффициент находится в диапазоне от 1,6 до 1,8
  7. Включение в страховой полис дополнительных услуг увеличивает его стоимость

Страховая компания может проводить акции и делать скидки постоянным клиентам.

Отзывы о компании Тинькофф Страхование

При выборе страховой компании потенциальные клиенты ориентируются на ее надежность. Отзывы автолюбителей, которые уже совершали покупки полиса в СК «Тинькофф Страхование», можно прочитать на форумах и в комментариях к статьям. Многочисленные отзывы свидетельствуют об удобстве приобретения полиса ОСАГО в этой компании, в том числе при покупке-онлайн. Выплаты производятся в срок. Статистика подтверждает стабильно высокий рейтинг компании.

Официальный сайт СК «Тинькофф Страхование» имеет удобный дизайн, возможность расчета на нем стоимости полиса ОСАГО и заказа в электронном виде. Большинство владельцев машин в своих отзывах отмечают, что их устраивает сотрудничество с компанией. Они имеют намерение и в дальнейшем совершать там приобретения, в том числе ОСАГО.

Как купить полис ОСАГО в Тинькофф Страхование — пошаговая инструкция

В отличие от других страховых компаний существует только один способ приобретения полиса ОСАГО в СК «Тинькофф Страхование». Он заключается в онлайн-страховании. Это объясняется тем, что Банк Тинькофф имеет только центральный офис. Отсутствие отделений позволяет сэкономленные деньги перенаправить на удешевление оказываемых услуг. В качестве контакта при возникших вопросах можно использовать телефон горячей линии, номер которого имеется на сайте компании.

Оформление в СК «Тинькофф Страхование» имеет ограничение для следующих видов автотранспорта:

  • зарегистрированных за рубежом
  • являющихся общественным транспортом
  • используемым в качестве такси
  • арендуемым
  • предназначенным для сдачи в аренду
  • имеющим прицеп

Для приобретения полиса-онлайн необходимо:

  1. Зайти на сайт СК «Тинькофф Страхование»
  2. Зарегистрироваться
  3. Сообщить ФИО страхователя
  4. Место регистрации страхователя
  5. Фактический адрес проживания
  6. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты
  7. Желаемую дату, с которой начнется действие полиса ОСАГО

Необходимо загрузить сканы требуемых документов:

  • обе стороны свидетельства о регистрации транспорта
  • обе стороны технического паспорта машины
  • первой страницы паспорта и страницы, в которой указано место регистрации страхователя
  • первой страницы паспорта и страницы, в которой указано место регистрации собственника
  • обе стороны водительских прав все водителей, допущенных к управлению машиной
  • диагностической карты с действующим сроком – с двух сторон

После отправления заявки на почтовый адрес страхователя придет значение цены оформляемого полиса ОСАГО. Совершив оплату с банковской карты, следует предоставить сведения об этом. Существует курьерская доставка полиса по указанному адресу в удобное для клиента время. Для получения полиса достаточно предъявить свой паспорт и расписаться.

Калькулятор ОСАГО в Тинькофф Страхование онлайн

Предварительно подсчитать стоимость полиса можно узнать, воспользовавшись калькулятором. На сервере расчета необходимо ввести указанные там сведения о собственнике автотранспорта, страхователе, данных машины. Закончив заполнение, проверить правильность введенных данных. Нажав кнопку «Рассчитать», можно узнать стоимость покупки полиса ОСАГО.

Калькулятор ОСАГО Тинькофф Страхование

Удобный калькулятор ОСАГО Тинькофф Страхование онлайн поможет рассчитать стоимость страховки

Страховые компании — партнеры

Калькулятор ОСАГО 2018

Страховая компания Тинькофф Страхование предоставляет населению широкий перечень профильных услуг, среди которых самой востребованной является страховка ОСАГО, которая сегодня обязательна для каждого водителя.

Сколько стоит ОСАГО в Тинькофф Страхование?

Чтобы получить ответ на этот вопрос, предлагаем вам выполнить расчет стоимости ОСАГО Тинькофф Страхование с помощью калькулятора на этой странице нашего портала в режиме онлайн.
Для того чтобы произвести расчет с помощью калькулятора ОСАГО Тинькофф Страхование, вам понадобится заполнить основные поля: внести данные об автомобиле (марка, модель, мощность авто и т. д.), информацию о водителе (возраст, стаж), а также другие параметры, необходимые для определения цены полиса.

Расчет стоимости ОСАГО Тинькофф Страхование в 2018 году на калькуляторе, размещенном на нашем сайте, сэкономит время, которое вы могли бы потратить на посещение офиса страховой компании или звонки в ее справочный центр.

Тинькофф осаго 2018

  • Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
  • СТС или ПТС
  • Водительские удостоверения лиц, допущенных к управлению автомобилем
  • Диагностическая карта, если необходим техосмотр

  • Заполните извещение о ДТП или оформите документы через ГИБДД. С вами свяжется оператор и сообщит дальнейшие действия
  • Предоставьте автомобиль для осмотра. Если автомобиль не на ходу — к вам приедет эскперт
  • Получите оценку ущерба независимого эксперта
  • Ждите решения по выплате

Покупка электронного полиса ОСАГО

Рассчитайте стоимость Е-ОСАГО на онлайн-калькуляторе

банковской картой любого банка

Е ОСАГО будет отправлен на вашу электронную почту в течение 2 минут

Заполните информацию о легковом автомобиле

© 2013-2018 АО «Тинькофф Страхование». Лицензии на осуществление страхования СЛ № 0191 от 19.05.2015 г., СИ № 0191 от 19.05.2015 г., ОС № 0191-03 от 19.05.2015 г. выданы Банком России без ограничения срока действия. Москва, 2-я Хуторская улица, д. 38А, стр. 26. +7 (499) 605-05-50, 8 (800) 755-80-00

Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»

Кратко:

  • Год назад оформил КАСКО + ОСАГО. КАСКО: 65 тыс + франшиза.
  • 3 обращения за год (бампер, левое зеркало, лобовое стекло)
  • Сегодня компания отказалась продлить со мной сотрудничество

Подробно:
В конце прошлого года приобрел автомобиль Mitsubishi Outlander, встал вопрос о страховке. Так как я лояльный пользователь Тинькофф Банка и горячо люблю их сервисы, то решил воспользоваться Тинькофф Страхованием.
На момент покупки автомобиля было 8 лет стажа и ни одной аварии.
Мне предложили Каско 65 тыс + франшиза 10 тыс.
Предварительно все оформили удаленно, в назначенное время курьер приехал прямо в автосалон и выдал полисы.

Через три недели я въехал в задний бампер резко остановившейся машины. У меня на бампере визуально была трещина в одном месте. Но эксперт и дилер дали предписание на замену целиком всего бампера. Процедура согласования длилась полтора месяца, в марте мне осуществили замену бампера. Я увидел итоговый счет, выставленный дилером и мягко говоря удивился: 200 + тысяч за замену и работы. Дилер завышает стоимость запчастей и работы примерно в 4 раза и не очень ясно почему Тинькофф согласен работать на таких условиях.

В марте кто-то проезжая мимо задел левое зеркало заднего вида и расколол корпус. Дилер и эксперт опять предписали полную замену. Согласование и замена заняли меньше месяца.

Ну и в мае на трассе от впереди идущей машины мне попал в лобовое стекло камушек. Пошла трещина. Стекло заменили по КАСКО, все быстро, почти никаких согласований.

В октябре застраховал по ОСАГО у Тинькофф еще и родителей.

Сегодня позвонил в Тинькофф с вопросом о стоимости КАСКО на следующий год, но мне сообщили, что отказываются работать со мной. Причины мне понятны, но у меня за год была одна авария по моей вине, остальное инциденты, которые от меня не зависят. Ну и никакой кузовщины: все пластиковые элементы и стекло. То есть я стал неудобным клиентом из-за моих аварий, то люди, у которых случился кузовной ремонт сразу видимо попадают в черный список.

Способа восстановить отношения с Тинькофф Страхование мне не озвучили.

Итог:

  • Сервис крутой, удаленное обслуживание очень удобно
  • Если вы пользуетесь страховкой, то вы нежелательный клиент.
  • Обидно, что не предложили повышенную стоимость КАСКО, а просто отшили

Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва.

Проверили информацию по ситуации, которую Вы описали.

Рассмотрение Вашего первого страхового события затянулось из-за длительной передачи документов с осмотра нашими партнёрами. Отметим, что сроки, предусмотренные правилами страхования, не были нарушены.

Остальные страховые события рассматривались оперативно, о чём Вы сообщили в отзыве.

По результату комплексной оценки риска, мы были вынуждены отказать в заключении договора.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

«Тинькофф Страхование» пользуется безграмотностью людей и злоупотребляют своим положением.

До сегодняшнего отзыва мне пришлось в августе 2018 столкнуться с их хитрой схемой «договора цессии или забирайте наличными», но тогда речь шла о царапине бампера и 9500 рублей выплаты (сумма, разумеется, занижена СК)

Но теперь, 27 ноября произошло ДТП, где я признан потерпевшей стороной и мой автомобиль пострадал серьезнее. Читать далее

«Тинькофф Страхование» пользуется безграмотностью людей и злоупотребляют своим положением.

До сегодняшнего отзыва мне пришлось в августе 2018 столкнуться с их хитрой схемой «договора цессии или забирайте наличными», но тогда речь шла о царапине бампера и 9500 рублей выплаты (сумма, разумеется, занижена СК)

Но теперь, 27 ноября произошло ДТП, где я признан потерпевшей стороной и мой автомобиль пострадал серьезнее.

Я, как человек глупый и доверчивый, позвонил в страховую компанию, сообщил о наличии полного комплекта документов и попросил отремонтировать мой автомобиль на СТО.

Говоря юридическим языком, речь идет о прямом возмещении ущерба.

Тут начинается интересное.

1. «Тиньков страхование» по телефону сообщают, что у них нет и по закону не должно быть договоров с СТОА, поэтому я либо подпишу договор цессии с их партнером, либо ОБЯЗАН получить выплату деньгами.

Смотрите так же:  Не пришел транспортный налог за 2012

Я, как человек глупый, попросил продублировать ответ в письменном виде. С третьего раза мою просьбу услышали и написали от имени СК ответ:

«Вы верно подметили, что договор цессии вы не обязаны заключать.

Это нужно для того, чтобы отремонтировать ваше транспортное средство на СТОА наших партнеров, так как у нас нет заключенных договоров со СТОА по ремонту транспортных средств по договорам обязательного страхования гражданской ответственности (эти договоры не являются обязательными для Страховщика).

Если вам не удобно подписывать договор цессии мы можем осуществить страховую выплату, при этом вы будете самостоятельно заниматься ремонтом своего автомобиля.»

(копию ответа могу предоставить Сайту»)

2. В результате ДТП автомобиль поврежден и самостоятельное перемещение невозможно. Требуется дефектовка на СТОА и эвакуатор.

СК отказывается оплачивать услугу эвакуации и не выдает направление на СТОА.

По информации РСА — СК обязана это сделать.

3. За время общения по телефону или email — ни один сотрудник, осуществляя ответ не сослался на нормы права, правила страхования или на крайний случай сложившуюся практику.

Вместо этого меня как потребителя оставляют без выбора. А именно: получить деньги, которых на ремонт, разумеется, не хватит. Либо подписать договор цессии, снять со страховой компании всю ответственность, столкнуться с недостатком средств на ремонт и доплачивать вновь из собственных.

Я надеюсь, что представитель Тиньков Страхования читает закон об ОСАГО и сможет предоставить мотивированный ответ, а так же намекнет коллегам в СК осуществить свою прямую обязанность как Страховщик,а, именно восстановить поврежденное имущество (прямое возмещение ущерба) согласно Закона, а не по странным «договорам цессии».

Юридическую претензию по данным фактам направил в РСА и копию в ЦБ. Посмотрим, что эти организации думают о современных методах нарушения закона одним из крупнейших страховщиков РФ.

Проверили информацию по Вашему отзыву.

Позвольте прояснить ситуацию по поводу заключения договора цессии.
Согласно пункту 15 статьи 12 Закона об ОСАГО, страховое возмещение вреда может осуществляться по выбору потерпевшего: путем организации и оплаты восстановительного ремонта на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком и с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта, или путем перечисления суммы страховой выплаты с помощью наличного или безналичного расчета.

В соответствии с абзацем 5 пункта 4.17 главы 4 Правил ОСАГО, выбор станции осуществляется потерпевшим из числа СТОА, предложенных страховщиком, с которыми у страховщика имеется соответствующий договор.

У нас отсутствуют заключенные договоры на организацию восстановительного ремонта со СТОА и обязанность заключать такие договоры за нами действующим законодательством не предусмотрена. Учитывая положения, предусматривающие альтернативный способ страхового возмещения, мы не можем осуществить страховое возмещение путем организации и оплаты восстановительного ремонта по объективным причинам.

Сотрудники СТОА предложили Вам заключить договор цессии — это соглашение об уступке права (требования) третьему лицу.

Отметим, что согласно статье 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор цессии может быть заключен только добровольно.

Сумма страхового возмещения рассчитывается строго в соответствии с действующим законодательством по единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства. Сумма страховой выплаты была рассчитана корректно.

Возмещение затрат на эвакуацию производится в соответствии с пунктом 4.13 главы 4 Правил обязательного страхования автогражданской ответственности владельцев транспортных средств. При причинении вреда имуществу необходимо предоставить документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества. Возмещению подлежат расходы по эвакуации транспортного средства от места ДТП до места его ремонта или хранения.

Мы пытались связаться с Вами и проинформировать, что официальный ответ предоставляется только на письменное заявление с требованиями или вопросами. Для получения официального ответа необходимо направить заявление на наш юридический адрес.

Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Продуктами Банка Тинькофф пользуюсь давно и в целом доволен. Страховой был доволен до недавнего времени. Был страховой случай по КАСКО, который был отлично урегулирован, если не считать что СТО расположены неудобно лично для меня, но условия хорошие, сервис был без нареканий.

А вот с ОСАГО все вышло совсем не так.

При, в общем, незначительном ДТП обратился со страховым случаем, меня направили в Техцентр Максимум. СТО выступил как. Читать далее

Продуктами Банка Тинькофф пользуюсь давно и в целом доволен. Страховой был доволен до недавнего времени. Был страховой случай по КАСКО, который был отлично урегулирован, если не считать что СТО расположены неудобно лично для меня, но условия хорошие, сервис был без нареканий.

А вот с ОСАГО все вышло совсем не так.

При, в общем, незначительном ДТП обратился со страховым случаем, меня направили в Техцентр Максимум. СТО выступил как представитель страховщика, собрал документы по страховому случаю. Одновремено мне предложили подписать договор цессии и договор ремонта. С ремонтом сразу отказался, а цессию, черт меня дернул, подписал, повелся на объянснения, что только так можно организовать ремонт.

Как оказалось схема работы страховщика выглядит следующим образом:

1. Договоров с СТО у Тинькофф Страхование нет. Что они скрывают и не рассказывают, пока их не спросишь явно.

2. Таком образом организовать восстановительный ремонт в соответствии с п 15, ст 12 закона об ОСАГО они не могут, в чем не признаются вообще никогда.

3. Для этого СТО уговаривает подписать договор цессии, после чего возмещение получает деньгами. При расчете денежного возмещения, применяется учет износа. Собстенно дради этого все и затевается.

4. После этого деньги перечисляются СТО и обязательство страховой закончились. А вам предлается самим решать с СТО вопрос ремонта, денег на котрый не хватает. СТО разводит руками, предлагает забрать деньги как есть, обжаловать уже нечего, сам виноват что подписал договор цессии.

В общем это крохоборство на грани. Тинькофф Страхование, надюсь что рано или поздно ваши репутационные потери превысят прибыль от такого поведения и Олег Тиньков заставит вас заняться сервисом. А пока видимо придется полность отказаться от услуг.

Разобрались в сложившейся ситуации.

Позвольте сразу отметим, что страховая компания не проводит восстановительный ремонт, мы только направляем на осмотр транспортного средства.

В том случае, если у страховщика заключен соответствующий договор со станцией технического обслуживания, выбор способа возмещения вреда осуществляет потерпевший. В виду отсутствия такого договора, коллеги со СТОА предложили заключить договор цессии — это соглашение об уступке права (требования) третьему лицу.

Сумма страхового возмещения определяется строго на основании норм действующего законодательства после получения Страховщиком заключения независимого экспертного бюро, которое определяет стоимость восстановительного ремонта именно в соответствии со статьей 12 Федерального закона «об ОСАГО». Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. Таким образом, выплата корректна. Об этом Вас также информировали сотрудники нашей компании.

Мы пытались с Вами связаться для разрешения ситуации. К сожалению, коллеги не дозвонились.
Для Вас были согласованы восстановительные работы на другой станции технического обслуживания без дополнительных доплат.

Надеемся, что наши комментарии помогли внести ясность.

В любом случае приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Спасибо за положительную оценку и приятные слова.

В первую очередь мы предоставляем нашим клиентам высокое качество обслуживания по минимальной цене. Рады, что оценили это на пятерку!

Урегулирование – сложный процесс, поэтому для понимания ситуации мы рассказываем клиентам на какой стадии находится рассмотрение страхового события.

Позвольте отдельно поблагодарить Вас за рекомендации. Теперь наша дружба стала ещё крепче.

Будем надеяться на долгое и плодотворное сотрудничество в будущем.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Приятно осознавать, что наши продукты и сервисы оставляют положительные эмоции. Непрерывно работаем над их улучшением.

Одно из преимуществ, которым мы гордимся по праву – оперативность при урегулировании страхового события. Рады, что на собственном опыте удалось убедиться в индивидуальном подходе компании к любому вопросу.

Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Уверены, в дальнейшем еще не раз дадим повод для образцовой оценки.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Всем здрасьте!
Кто еще рассматривает е-осаго от тинькофф, обходите их стороной и даже не смотрите в их сторону.

Произошло дтп 30.10.2018 в г. Ростов-на-Дону, меня догнали сзади, составили евро протокол, оставил заявку по телефону далее меня попросили поехать в оценочную компанию «ФЭЦ ЛАТ», приехав туда оценщик все глянул померил пофоткал и сказал все можете ехать дальше с вами свяжутся в течение 20 календарных дней прождав 18 дней. Читать далее

Всем здрасьте!
Кто еще рассматривает е-осаго от тинькофф, обходите их стороной и даже не смотрите в их сторону.

Произошло дтп 30.10.2018 в г. Ростов-на-Дону, меня догнали сзади, составили евро протокол, оставил заявку по телефону далее меня попросили поехать в оценочную компанию «ФЭЦ ЛАТ», приехав туда оценщик все глянул померил пофоткал и сказал все можете ехать дальше с вами свяжутся в течение 20 календарных дней прождав 18 дней я позвонил в тинькофф и попросил объяснить почему так долго на это мне ответили а ответ уже есть просто мы его выслали вам почтой России) попросил переслать на электронку, пришел ответ отказ (отказ?? почему. описали мне так что якобы «с технической точки зрения, заявленным обстоятельствам ДТП не соответствует повреждения следующих элементов и тд.

Придется все же потратить время на поиски другого решения с «тинькофф»

Детально проверили информацию по Вашему отзыву.

Впервые Вы обратились в компанию с заявлением о страховом событии 30.10.2018 года.

Уже 03.11.2018 нами было получено заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО с приложенным комплектом документов, согласно которому Вы являетесь потерпевшим и Вашему автомобилю причинен вред в результате ДТП.

Решение по страховому событию, с которым Вы небыли согласны, было направлено на Ваш адрес 20.11.2018.

В официальном ответе четко указана позиция компании и дан развернутый ответ, что в связи с заявленным Вами событием от 30.10.2018, независимым экспертным бюро ЗАО «Ассистанская компания «ЛАТ» был произведён осмотр ТС, в результате которого были выявлены повреждения ТС.

Согласно пункту 3.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П в целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Банком России или независимая экспертиза (оценка).

По запросу АО «Тинькофф Страхование» была назначена и проведена комплексная экспертиза в ООО «ФЭЦ ЛАТ» (техническая и транспортно-трасологическая), в ходе проведения которой были сделаны выводы о том, что с технической точки зрения, заявленным обстоятельствам ДТП не соответствуют повреждения некоторых элементов авто, таких как: бампер задний; крыло заднее правое; кронштейн бампера заднего правый.

Таким образом, заявленное событие не может быть признано страховым случаем, АО «Тинькофф Страхование» не имеет правовых оснований для производства страховой выплаты по заявленным Вами повреждениям.

Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Пользуюсь три года услугами банка и второй год услугами автострахования по ОСАГО. Очень удобный сайт, приятно заполнять анкеты и вести расчеты. Молодцы, что реализовали удобный личный кабинет, где видно историю использования всех страховых продуктов. Вежливые менеджеры в кол-центре, быстрое обслуживание по телефону — никогда не приходится ждать больше 2-3 минут, даже если решают какую-то проблему.

В прошлом году оперативно привезли. Читать далее

Пользуюсь три года услугами банка и второй год услугами автострахования по ОСАГО. Очень удобный сайт, приятно заполнять анкеты и вести расчеты. Молодцы, что реализовали удобный личный кабинет, где видно историю использования всех страховых продуктов. Вежливые менеджеры в кол-центре, быстрое обслуживание по телефону — никогда не приходится ждать больше 2-3 минут, даже если решают какую-то проблему.

В прошлом году оперативно привезли полис на работу, в этом году уже можно было заказать электронный полис.
Этим летом у меня был страховой случай (не по моей вине). Оформили ДТП по европротоколу. Отправил сканы документов в Тинькофф Страхование и без проблема на следующий день получил направление на ремонт (далее они взыскивают ущерб с компании виновника ДТП). Записался в сервис (СТО Символ на Каширском ш. недалеко от МКАДа), через неделю поставил машину в ремонт (замена заднего бампера) — деньгами сейчас вроде как брать нельзя. Все хорошо починили, остался доволен.

Смотрите так же:  Пособия для школьного логопеда

Считаю, что за такими компаниями будущее — надоели устаревание страховые компании с быдло-офисах по соседству с супермаркетами и назойливыми менеджерами-тетеньками, которые считают долгом «впарить» тебе ненужные услуги и т.д.

Молодцы! Так держать, с радостью буду возвращаться к вам снова и снова.

Благодарим Вас за то, что уделили время написанию отзыва.

Индивидуальный подход — ориентир, которым пользуемся при взаимодействии с клиентами. Рады, что оценили преимущества наших сервисов. Приятно, что мы показали Вам лучшие стороны дистанционного обслуживания и удобства продуктов компании.

Сделаем все зависящее, чтобы и в дальнейшем сотрудничество приносило исключительно положительные эмоции. Спасибо за доверие!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Итак, история получается началась в марте 2018 года, когда свои старые безаварийные права, сменил на новые по сроку. В ноябре продаю свою старую машину, и покупаю мечту в виде GTI. Вопрос страхования не возникал, как обычно второй год будет Тинькофф. Но сумма вышла 11 000, времени особо разбираться не было, нужно было бежать в ГИБДД. Поставив на учет, написал в Тинькофф почему КБМ 1 стал((( На что, никто не фыркал, не писал, про а ты купил страховку от несчастных случаев или нет. Прислали заявление, подпишите, мы там порешаем, 3 дня спустя звонок от девушки все ок — КБМ 0,75, ждите перерасчет. И вот этот же день все свалилось на карту. Честно говоря не ожидал. 5 баллов за эту ситуацию.

Номер полиса — XXX 0063643616

P.S.: Эххх, можно было Сберовскую ипотеку у них страховать((((

Благодарим Вас за отзыв о работе компании и высокую оценку нашего сервиса.

Рады, что Вы отметили оперативное решение ситуации. Ответственное отношение к клиентам и готовность всегда прийти на помощь – преимущества, которыми мы гордимся по праву.

Уверены, наше сотрудничество будет радовать Вас и в дальнейшем. Спасибо, что выбираете нас!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Добрый всем день!

Застраховала свой автомобиль КАСКО и ОСАГО, был даже страховой случай по ОСАГО( не моя вина), со стороны страховой выполнено все оперативно и выплачено на мой р/с своевременно.

Страховая всегда на связи и оператор очень понятно все разъясняет, я несколько дней мучила его вопросами перед тем как застраховаться и за это отдельно даже могу поставить 5, потому что несколько раз меняла условия страхования.

Благодарим Вас за высокую оценку сервиса нашей компании.

Рады, что Вы оценили оперативность в урегулировании страхового события. Мы всегда стараемся как можно скорее получить все необходимые документы и рассмотреть страховой случай. Уверенность клиентов в качестве нашего сервиса – важнейшая ценность Компании.

Также мы передали особую благодарность сотруднику, который консультировал Вас при оформлении полисов.

Надеемся на длительное и взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес [email protected] копию/скан полиса КАСКО, вин автомобиля и подтверждение выплаты (выписку). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

26.11.2018 Письмо получили.

Благодарим Вас за тёплые слова в адрес компании. Рады, что Вы оценили наш сервис на положительную оценку.

Сожалеем, что Вы столкнулись с необходимостью урегулирования страхового события. Оперативность при рассмотрении страховых случаев и индивидуальный подход особенно важны для нас.

Надеемся на долгосрочное и успешное сотрудничество.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Добрый день!
Являюсь клиентом страховой Тинькофф. И недавно к сожалению попала в ДТП и была признана невиновной. Мне в задний бампер въехала машина.

После ДТП появился зазор между бамперам и крылом, не закрывался поначалу багажник. Я обратилась в свою страховую для оценки ущерба. Благо знакомые сказали что могут быть скрытые повреждения. Отправили меня на оценку. Оценщик сразу по телефону сказал что не собирается смотреть. Читать далее

Добрый день!
Являюсь клиентом страховой Тинькофф. И недавно к сожалению попала в ДТП и была признана невиновной. Мне в задний бампер въехала машина.

После ДТП появился зазор между бамперам и крылом, не закрывался поначалу багажник. Я обратилась в свою страховую для оценки ущерба. Благо знакомые сказали что могут быть скрытые повреждения. Отправили меня на оценку. Оценщик сразу по телефону сказал что не собирается смотреть скрытые повреждения если буду выбирать выплату. И единственное что мне предложили, это самой снять бампер, или оплатить его снятие и то чтобы поставить обратно. И они тогда соизволят посмотреть и нужно вызывать дополнительного эксперта для этого. И то если бы я не спросила, никто бы не стал даже проверять машину полностью.

Ужасно. В других страховых входит услуга полной проверки оценщиком за один раз. И все снимают сами. Я оказалась пострадавшей стороной и ещё должна оплачивать вскрытие машины.

Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства, в наши планы не входило их причинять.

Станция технического обслуживания должна производить осмотр транспортного средства на скрытые повреждения, даже если Вы отказываетесь от ремонта автомобиля. Счёт за дефектовку мы оплачиваем самостоятельно.

В рамках проверки действий по страховому событию обнаружили некорректные действия партнёра и уже запросили комментарии по работе эксперта у руководства станции. Уверяем Вас, что мы сделаем все необходимое для исключения аналогичных инцидентов в будущем.

Сотрудники дополнительно связывались для урегулирования вопроса и, к сожалению, не дозвонились до Вас. Пожалуйста, будьте на связи, коллеги ещё позвонят Вам для детальной консультации в ближайшее время.

Сожалеем, что сложилось такое мнение о компании. Надеемся, Вы дадите нам шанс изменить его, и мы продолжим дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Хочу сообщить о вопиющем случае с этой ужасной страховой компанией! У нас с этой лживой компанией возник спор касательно суммы ущерба по ДТП. Я выиграл суд и позвонил в эту компанию с вопросом, куда же мне отправить Исполнительный лист на исполнение. По телефону мне было сказано, что мол мы солидная компания и сами исполняем эти документы.

Исполнительных листа у меня было два.

Один на основную сумму недоплаченного страхового. Читать далее

Хочу сообщить о вопиющем случае с этой ужасной страховой компанией! У нас с этой лживой компанией возник спор касательно суммы ущерба по ДТП. Я выиграл суд и позвонил в эту компанию с вопросом, куда же мне отправить Исполнительный лист на исполнение. По телефону мне было сказано, что мол мы солидная компания и сами исполняем эти документы.

Исполнительных листа у меня было два.

Один на основную сумму недоплаченного страхового возмещения, а второй лист — по неустойке. Так вот первый лист с горем пополам они исполнили (сумма где-то 170 тыс была). И то, исполнили где-то через 2-3 недели после получения и моих многочисленных звонков и потраченных нервов!

А вот второй лист (ведь хотел же сразу приставам отдать!) по неустойке просто проигнорировали, тем самым нарушив Закон. Получили они его (отследил по РПО номеру) 25.10.2018 года и до сегодняшнего времени денег я не получил (50 тыс). Опять же миллион раз звонил, сначала перекидывали ответственность друг на друга, а потом и вовсе сказали, что отправили мне этот лист назад по почте.

В итоге лист я до сих пор не получил. Пошёл написал заявление в прокуратуру. В итоге потерял уже 1,5 месяца после получения листа, денег нет, листа тоже. Если бы сдал сразу приставам, то уже денежку скорее всего бы получил)) В общем это я к чему, ЛЮДИ, не связывайтесь с этой страховой компанией, чистый обман. Стоимость ОСАГО конечно нормальная, но если у вас не дай Бог произойдёт страховой случай, то стоимость ущерба конкретно занижается и придётся судиться 100%. И в дальнейшем ни в коем случае не отправляйте свои Исполнительные листы напрямую к ним, только время потеряете, это не солидная компания, отвечающая за свои слова, а просто контора.

Согласно ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем.

Исполнительный лист о взыскании денежных средств ВС №023194066 Вы направили в АО «Тинькофф Страхование», что послужило причиной для возврата указанного исполнительного листа посредством почты России. Сведения о почтовом идентификаторе Вы можете получить, обратившись на горячую линию АО «Тинькофф Страхование» по номеру 8 800 755-80-00.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Я клиент банка Тинькофф пользовался услугами Тинькофф страхования покупал полис страхования жизни. Решил заключить с ними договор ОСАГО и тут начались проблемы. Зайдя в личный кабинет на сайте банка сформировал полис и попытался его оформить но система меня переадресовала на сравни ру где предлагалось заключить договор ОСАГО с на выбор с другими страховыми компаниями го только не Тинькофф страхования.

Я позвонил в колл-центр банка. Читать далее

Я клиент банка Тинькофф пользовался услугами Тинькофф страхования покупал полис страхования жизни. Решил заключить с ними договор ОСАГО и тут начались проблемы. Зайдя в личный кабинет на сайте банка сформировал полис и попытался его оформить но система меня переадресовала на сравни ру где предлагалось заключить договор ОСАГО с на выбор с другими страховыми компаниями го только не Тинькофф страхования.

Я позвонил в колл-центр банка где ине посоветовали оформить полис не с личного кабинета банка а зайти на сайт Тинькофф страхование и там точно получится. Я так и сделал но результат был тот же меня опять куда-то переадресовывали. Я снова набрал колл-центр где мне сказали что зарегистрировали мое обращение и мне сообщат решение. Позже пришло сообщение Ваше обращение рассмотрено. Обратитесь в Департамент клиентского обслуживания Тинькофф страхование. Я позвонил туда где ответ меня просто удивил. На вопрос как рассмотрено мое обращение мне просо сказали что я пытался заключить договор ОСАГО со своего личного кабинета банка и у меня ничего не получилось. И все рассмотрение обращения. Я объяснил оператору что являюсь клиентом банка покапал страхование жизни в Вашей страховой компании онлайн и проблем не возникало а как заключить ОСАГО так Вы переадресуете в другое место.. Мне пообещали решить проблему, мое обращение поставили в приоритете и обещали перезвонить. Через 2 дня я сам их набрал.

Пришлось заново рассказывать историю звонков в банк по ОСАГО. Снова пообещали разобраться и перезвонить через 20-30 минут. Прошло несколько часов никто не перезвонил. Я снова их набрал. Мне ответили что проблема решена и Вы можете заключить договор ОСАГО на сайте Тинькофф страхование. Через несколько дней я попытался оформить полис но меня теперь переадресовали на сайт РСА. Я снова позвонил в страховую компанию и снова все рассказал оператору. Мне снова ответили ч приняли обращение и ответят в течении 3 дней.

Итог за неделю звонков в банк договор ОСАГО так и не заключил. Я зашел на сайт другой страховой компании и оформил у них электронный полис ОСАГО за 5 мин. Не рекомендую связывать договорные отношения с Тинькофф страхование случись страховой случай устанешь звонить в ихний колл-центр а ждать решение проблемы.

Проверили информацию и не обнаружили сбоев в работе портала компании.

Е-Гарант является официально утвержденной Российским союзом автостраховщиков (РСА) системой в рамках требования Центрального банка России и работает с 1 июля 2017 года. Для оформления полиса Вы можете воспользоваться сервисом Е-Гарант, в рамках которого осуществляется перенаправление на специальную страницу сайта РСА. Обратим внимание, что страховая компания выбирается случайным образом по номеру ПТС.

К сожалению, мы не располагаем данными о точных сроках исправления ситуации. Рекомендуем Вам произвести расчёт повторно в другое время или оформить полис в рамках системы Е-Гарант.

Примите искренние извинения за возможные неудобства.