Меню Закрыть

Коллекторы сми

Оглавление:

Коллекторы, чья работа выходит за рамки закона, не должны чувствовать себя безнаказанными, — Глеб Никитин

Нижний Новгород. 5 декабря. НТА-Приволжье — «Коллекторы, чья работа выходит за рамки закона, не должны чувствовать себя безнаказанными», — заявил губернатор Нижегородской области Глеб Никитин, комментируя резонансную тему с угрозами коллекторов семье нижегородцев. Текст комментария распространила пресс-служба главы региона.

В центре внимания ситуация оказалась после ряда публикаций в СМИ. По словам пострадавших нижегородцев, коллекторы угрожали им физической расправой, требуя отдать долг, оформленный на другого человека.

«Мне хочется, прежде всего, поблагодарить средства массовой информации за привлечение внимания к этой проблеме», — отметил Глеб Никитин. «Нужно, чтобы абсолютно все поняли – зарабатывать деньги таким способом не только аморально, но и преступно. Я прошу правоохранительные органы однозначно реагировать на подобные факты, где четко прослеживается не только нарушение закона, но и возникает угроза для здоровья и жизни людей. Необходимо работать над созданием механизмов, которые не позволят подобным «коллекторам» чувствовать себя безнаказанными», — подчеркнул губернатор Нижегородской области.

Губернатор дал поручение департаменту региональной безопасности Нижегородской области взять на контроль ход расследования и доложить по итогам.

Напомним, что доследственная проверка организована по информации об угрозах коллекторов об убийстве малолетних детей в Нижнем Новгороде.

Коллекторы якобы грозились убить их детей за долги микрофинансовой организации, средства в которой взяла мать нижегородок. С родственницей женщины не общались, и о том, что она взяла в займ денежные средства, не знали.

В течение последнего года набор кредитных продуктов, предлагаемых банками, был скорректирован, и сейчас на рынке представлена продуктовая линейка образца 2009—2010 годов. Изменения коснулись в первую очередь двух групп предложений: кредитов для среднего и малого бизнеса, а также экспресс-кредитов.

Минэкономразвития разработало долгожданный законопроект, регулирующий деятельность по взысканию долгов. Коллекторы усматривают в нем ограничение своих прав и угрозу рынку потребкредитования, а юристы считают слабой защитой для должников. Последним, похоже, остается рассчитывать только на вступивший в силу закон «О банкротстве граждан».

Работодатели давно признались, что мониторят соцсети своих сотрудников. Теперь «виртуальным миром» заинтересовались и банки . Некоторые из них готовы выдавать кредиты только после того, как просмотрят «страничку» заемщика. Так что, если вы не гасите кредиты вовремя, не стоит рассказывать «друзьям» по соцсети об обновленном в Милане гардеробе.

На федеральном портале нормативно-правовых актов опубликован законопроект, призванный «узаконить» деятельность коллекторов. В отличие от участников рынка, эксперты нашли документ избыточным, и усомнились в том, что он будет работать на практике.

Долги в кризис – дело весьма обременительное , а для многих это становится настоящей кабалой. Особенно если кредит взять в валюте, а расплачиваться приходится рублем. И тут на горизонте появляются фирмы, которые обещают помочь погасить долг «здесь и сейчас» . Звучит красиво, но в большинстве случаев такие сомнительные конторы должны носить наклейку – «осторожно – мошенник».

Смотрите так же:  Срок подачи иска по неустойка алименты

В студии «Фонтанки» — генеральный директор коллекторского агентства «Агентство финансовой и правовой безопасности» Павел Бородкин — о том, уничтожит ли рынок коллекторских услуг новый закон «О деятельности по взысканию задолженности».

В кризис значительно ужесточилась политика по взысканию долгов за услуги ЖКХ. Управляющие компании и ресурсоснабжающие организации привлекают коллекторов и даже создают собственные службы для работы с должниками. Все чаще жильцам за долги отключают электричество, причем зачастую — незаконно.

Долги по кредитам у россиян растут. Увеличивается спрос и на тех, кто помогает займы вернуть или «выбить» — на так называемых коллекторов.

За последний квартал волгоградцы стали более активно прибегать к помощи микрофинансовых организаций (МФО), выдающих краткосрочные займы, так называемые кредиты до зарплаты. Такую статистику озвучили специалисты Национального бюро кредитных историй (НБКИ), оценившие объем займов жителей крупных российских городов.

В области ЖКХ россияне задолжают в этом году уже больше триллиона рублей. Изменится ли ситуация в ближайшее время?

Контакты пресс-службы

Эл. почта: [email protected]

Как должнику общаться с коллектором

Ранее СМИ сообщили, что коммунальными долгами россиян могут заняться коллекторы. Позднее в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) рассказали, что рассчитывают в первом квартале 2019 года договориться с компаниями ЖКХ по стандартам передачи прав взыскания таких долгов. Они будут предполагать проведение открытых и честных тендеров в выборе коллекторских агентств из государственного реестра.

Сейчас по закону поставщики услуг ЖКХ могут, но не обязаны сотрудничать с коллекторами. А это создает риск привлечения недобросовестных взыскателей, которые позволяют себе неограниченное количество звонков и психологическое давление, подчеркнул глава НАПКА Борис Воронин.

Общая задолженность в сфере ЖКХ к 1 октября 2018 года снизилась за полгода более чем на 100 млрд рублей — до 1,3 трлн рублей, рассказал вице-премьер Виталий Мутко. При этом долги непосредственно населения составляют только 535 млрд рублей, сообщил ранее замминистра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Андрей Чибис.

ТАСС напоминает, за какими долгами могут прийти коллекторы и имеют ли они право звонить по ночам и писать посты в соцсетях.

Кто такие коллекторы?

Коллекторские агентства — это коммерческие организации, которые за определенный процент по договору с кредитором возвращают ему просроченный долг.

Эта схема абсолютно законна. Гражданский кодекс дает, например, банку право передавать долг человека третьему лицу для взыскания. Но это может быть не только задолженность по кредиту, но, например, и обязательства перед физическими лицами, компаниями или операторами связи.

Кроме того, коллекторы могут выкупить долги у того же банка — как правило, по невысокой цене, чтобы уже потом попытаться договориться с должником об оплате.

А банк не должен спросить моего разрешения?

Нет, при привлечении коллекторов или передаче им прав кредитора согласие самого должника не требуется. Только если обратное не было указано в договоре. Но те же банки, как правило, прописывают этот пункт, чтобы избежать претензий в будущем.

Что коллекторы имеют право делать?

При передаче долга коллектору кредитор обязан сообщить об этом должнику. А сам коллектор при первом контакте должен представить документы, на основании которых он требует долг. Это может быть, например, договор между банком и агентством по взысканию неплатежей.

Взымать долги имею право только организации, включенные в госреестр, проверить который можно на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП). На 8 ноября в нем зарегистрировано 225 коллекторских контор.

Убеждая заемщика вернуть долг, коллекторы имеют право ему звонить, но не чаще одного раза в сутки и только дважды в неделю. Представитель кредитора обязан представиться и назвать цель звонка.

Также текстовое сообщение с просьбой вернуть долг — вполне законная мера воздействия. Но его можно отправлять не более двух раз в сутки и четырех — в неделю.

При этом запрещено звонить или отправлять сообщения с анонимных или зарубежных телефонов.

Смотрите так же:  Как написать заявление на имя президента

А еще коллекторы могут отправить почтой и обычное письмо или предъявить требования лично, при встрече. Но разговор лицом к лицу может происходить не чаще одного раза в неделю.

Кроме того, закон ограничивает и время для всех видов общения коллекторов с должниками: в будни — с 8 до 22 часов по местному времени должника, а в выходные — с 9 до 20 часов.

Что закон запрещает коллекторам?

Общаясь с должником, коллектор не может его оскорблять. Кодекс об административных правонарушениях предусматривает запрет на такие действия.

За применение силы к должнику взыскателю грозит уже уголовное наказание по статьям, связанным с умышленным причинением вреда здоровью.

Запугивать человека, вовремя не платящего по кредиту, тоже нельзя. Такие действия могут трактоваться как вымогательство. Им могут признать и попытку требовать проценты за несвоевременную выплату по кредиту.

И уж тем более коллекторы не имеют права изымать у должника в счет погашения долга деньги и материальные ценности. Если человек обратится за судебной защитой, то такие действия могут быть квалифицированы как кража, грабеж или разбой.

Может ли коллектор разместить сведения о долгах человека в открытом доступе?

Нет, коллекторы не имеют права раскрывать информацию о личности должника третьим лицам.

Также они не должны разглашать сведения о долгах в интернете, писать о задолженности человека на стене в подъезде, сообщать о ней работодателю, соседям или родственникам должника. Но они могут общаться с родственниками, соседями и любыми третьими лицами, если одновременно и сам должник, и другой человек согласны на это. А должник должен письменно подтвердить согласие.

У меня есть долг по квартплате. Могут ли ко мне прийти коллекторы?

Да, такая возможность есть.

По закону поставщики услуг ЖКХ могут передавать коллекторам полномочия взыскивать коммунальные долги. Сейчас те получают в работу только около 5% от общей задолженности населения по ЖКХ, оценил руководитель агентского комитета НАПКА Виктор Семендуев.

Можно ли запретить коллекторам звонить и писать мне?

Да, человек может отказаться от общения со взыскателем или перенаправить его на своего представителя. Но сделать это он имеет право только, если не платил уже более четырех месяцев.

Для этого нужно направить кредитору или самому коллектору заявление через нотариуса или заказным письмом. После получения такой бумаги коллектор уже не вправе контактировать с должником. А у кредитора остается только одна возможность получить назад свои средства — через суд.

Кроме того, коллекторы не могут требовать возврата долга с детей, инвалидов, людей, лежащих в больнице, или недееспособных.

Мария Селиванова, Арина Раксина

СМИ: коллекторы получат доступ к биометрическим данным россиян

Коллекторы в следующем году получат доступ к Единой биометрической системе (ЕБС) и смогут идентифицировать должников по голосу, пишут «Известия» .

Сами коллекторы не будут собирать биометрические параметры. Кредитные организации, продавая долги коллекторам, станут передавать и биометрические данные для сверки при взыскании, уточнил изданию близкий к ЦБ источник. При звонке коллектора голосовой слепок гражданина будет проходить проверку по ЕБС.

Ранее газета «Известия» сообщила о том, что в 2019 году коллекторы получат доступ к Единой биометрической системе и смогут идентифицировать должников по голосу.

Новация нужна, говорят эксперты, прежде всего для упрощения процесса идентификации должника, снижения психологического дискомфорта при коммуникациях и исключения ошибочных взысканий с добросовестных граждан.

«Сократится процент ошибок со стороны коллекторов при осуществлении контакта с должниками по телефону, это может снизить уровень дискомфорта для новых владельцев номеров, ранее принадлежавших должникам, что действительно случается очень часто», — отметил управляющий партнер компании Veta Илья Жарский.

Кроме того, за счет того что в коллекторских базах постепенно останутся лишь номера заемщиков, действительно вышедших на просрочку, вырастет результативность обзвонов. Коллекторы также получат возможность идентифицировать должников, представляющихся третьими лицами и избегающих контакта со взыскателем, добавил начальник управления стратегий взыскания Бинбанка Станислав Витвицкий.

Смотрите так же:  Приказ 1008 министерства здравоохранения

Новация также позитивно скажется и на операционной деятельности коллекторской отрасли за счет оптимизации телефонии и сокращения времени телефонных переговоров.

Напомним, ЕБС заработала 1 июля 2018 года. Тогда же банки начали сбор биометрических параметров (изображений лица и голосовых слепков) в своих отделениях.

С 1 июля банки могут оказывать некоторые услуги без личного присутствия клиента: заработал единый механизм биометрической идентификации. Банки.ру изучил, как это работает и последствия для рынка.

Долги россиян по ЖКХ передадут коллекторам — СМИ

Поставщики коммунальных услуг могут начать передавать долги по ЖКХ коллекторским агентствам. Об этом сообщает газета «КоммерсантЪ», ссылаясь на источники в Росводоканале и Мосэнерго.

Как рассказал изданию директор Росводоканала Сергей Прокофьев, его компания уже передает часть задолженностей коллекторам и собирается расширить сотрудничество с ними. При этом он подчеркнул, что речь идет о коллекторских агентствах, которые входят в реестр Федеральной службы судебных приставов.

В свою очередь, глава комитета НАПКА Виктор Семендуев сообщил газете, что поставщики коммунальных услуг отдают коллекторским агентствам не более 5% от общей задолженности граждан. Он подчеркнул, что эффективность их взыскания крайне невысока, а вот социальная напряженность среди населения из-за подобных новостей может существенно вырасти.

В материале отмечается, что, по данным Минстроя, долги российских граждан за услуги ЖКХ на сентябрь 2018 года достигли 535 миллиардов рублей.

Коллекторы пригрозили убить детей жительниц Нижнего Новгорода из-за чужих долгов

В 60 тысяч рублей оценили жизнь маленького ребенка сотрудники коллекторского агентства в Нижнем Новгороде. Двум сестрам внезапно стали приходить страшные сообщения, в которых неизвестные грозятся убить их детей. Поступали и звонки с не менее пугающей информацией.

Женщины долго не могли понять, в чем дело, ведь ни у одной из них нет кредитов. А потом выяснилось: заем в микрофинансовой организации оформила их мать, с которой они давно не общаются. Женщина их почти не воспитывала и вспомнила о дочерях, когда нужны были деньги, тем самым подвергнув опасности своих внуков.

Много лет назад женщина попала в тюрьму за убийство и была лишена родительских прав. Впрочем, это не помешало ей при заполнении анкеты указать личные данные детей.

Пожилая женщина заявила, что даже представить не могла, что дочерям придется терпеть подобное. Да и взяла она около 30 тысяч рублей. Сейчас, правда, набежали штрафные проценты и вернуть нужно вдвое больше.

Тех, кто привык выбивать долги подобными угрозами, похоже, мало интересуют все эти тонкости семейных отношений. В микрокредитной организации заявляют, что никому не угрожают, якобы это не их методы. Всю ответственность перекладывают на коллекторское агентство, куда передано дело клиентки. Напуганные женщины обратились к стражам порядка. Разбираться в истории с чужими долгами теперь предстоит сотрудникам СК.

СМИ: Коллекторы могут начать заниматься взысканием долгов в сфере ЖКХ

Об этом пишет газета «Коммерсантъ» со ссылкой на руководителя агентского комитета Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Виктора Семендуева.

Для реализации данной идеи ассоциация собирается разработать для поставщиков услуг ЖКХ новые стандарты по подбору коллекторских агентств и мониторингу их эффективности. Ожидается, что данный шаг позволит коллекторам увеличить объём передаваемых им долгов населения.

По словам Семендуева, в настоящий момент коллекторские агентства получают в обработку примерно 5% всех имеющихся у россиян задолженностей в данной сфере.

В пресс-службе «Мосэнерго» при этом отметили, что в связи с началом регулирования коллекторской деятельности компания «рассматривает возможность привлечения профессиональных взыскателей в целях погашения задолженности».

Ранее «Известия» писали, что коллекторов могут обязать отчитываться перед Федеральной службой судебных приставов о реакции на обращения граждан.

В сентябре стало известно, что глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин дал поручение проверить данные о том, что ветерану Юрию Величко из Казани поступали угрозы со стороны коллекторов из-за долга по ЖКХ.