Меню Закрыть

Либерти страхование заявление

Страховой случай

Страхование водителей и пассажиров

Страхование квартиры

Устраним
скол за
30 минут

На автомобиле в
Европу?

В рамках ОСАГО действует принцип безальтернативного прямого возмещения убытков (ПВУ), который подразумевает, что при ДТП потерпевший должен обращаться в «свою» страховую компанию – ту, где он приобрел полис ОСАГО.

С 25 сентября 2017 года вступили в силу поправки к закону об ОСАГО*, которые устанавливают новые правила обращения в страховую компанию по ОСАГО при ДТП с участием более двух автомобилей. Теперь система прямого возмещения убытков действует в отношении ДТП с участием двух и более автомобилей.

Таким образом, урегулирование в своей страховой компании возможно при одновременном соблюдении следующих условий:

  • ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств;
  • Ответственность всех участников ДТП застрахована по ОСАГО;
  • Вред причинен только транспортным средствам участников ДТП, нет вреда жизни/здоровью и/или другому имуществу.

Если эти условия не соблюдаются, например, один из участников не застрахован по ОСАГО, если потерпевший является держателем иностранной «Зеленой карты» или есть пострадавшие, то обращаться за выплатой необходимо в страховую компанию виновника ДТП.

*Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.09.2017), ст. 14.1.

  • Остановите автомобиль на месте происшествия, заглушите двигатель и поставьте автомобиль на ручной тормоз. Не перемещайте автомобиль;
  • Включите аварийную сигнализацию;
  • Установите знак аварийной остановки на расстоянии 15 метров от автомобиля в населенных пунктах и 30 метров – вне населенных пунктов;
  • Позвоните в Либерти Страхование по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (круглосуточно, звонок по России бесплатный) и сообщите необходимую информацию (номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства). Наш сотрудник вызовет на место ДТП представителей ГИБДД, аварийного комиссара**, если необходимо – скорую помощь, сориентирует вас о порядке и сроках обращения в страховую компанию;
  • Оставайтесь на месте ДТП до приезда сотрудника ГИБДД;
  • Не признавайте вину и воздержитесь от комментариев, в том числе письменных, своих действий перед другими участниками дорожно-транспортного происшествия;
  • По возможности, запишите данные свидетелей дорожно-транспортного происшествия (номера автомобилей, ФИО, номера телефонов) и укажите их в первичных объяснениях;
  • При несогласии с содержанием документов, представленных сотрудником ГИБДД, подпишите документ с формулировкой «С документом ознакомлен, с содержанием не согласен». Данный документ необходимо обжаловать в течение 10 дней. При необходимости можно получить юридическую консультацию в Либерти Страхование;
  • Сообщите другим участникам ДТП данные вашего полиса ОСАГО;
  • Запишите данные полисов ОСАГО других участников ДТП (номер полиса, название страховой компании, срок страхования);
  • Заполните бланк Извещения о ДТП совместно с другими участниками происшествия.

** Если в вашем регионе действует данная услуга.

  • документ ОГИБДД с указанием перечня пострадавших деталей автомобиля и имущества, поврежденного в результате ДТП;
  • копия протокола об административном правонарушении (если составлялся);
  • копия постановления/определения об административном правонарушении;
  • результат медицинского освидетельствования (если проводилось);
  • заполненный совместно с другими участниками бланк Извещения о ДТП;
  • заявление о страховом событии (заполняется в отделе урегулирования страховой компании);
  • полис ОСАГО;
  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации или ПТС;
  • реквизиты владельца автомобиля;
  • если вы самостоятельно вызвали и оплатили услуги эвакуатора, то для возмещения денежных расходов необходимо предоставить заказ-наряд и квитанцию об оплате.

Урегулирование по ОСАГО без справок (Европротокол)

ДТП по ОСАГО также можно урегулировать и без вызова сотрудника ГИБДД и справок в рамках так называемого Европротокола.

Воспользоваться Европротоколом можно при одновременном выполнении следующих условий:

  • ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств;
  • Гражданская ответственность обоих владельцев застрахована по ОСАГО;
  • Вред причинен только этим двум транспортным средствам;
  • Нет разногласий между участниками ДТП об обстоятельствах аварии и перечне повреждений транспортных средств.

В случае если хотя бы одно из условий не выполняется либо есть сомнения в отношении суммы ущерба, рекомендуем вызывать сотрудников полиции для оформления ДТП.

При оформлении Европротокола максимальная выплата составит 100 тыс. рублей (в отношении ДТП, произошедших C 02 июня 2018г включительно).

  • Остановите автомобиль на месте происшествия, заглушите двигатель и поставьте автомобиль на ручной тормоз. Не перемещайте автомобиль;
  • Включите аварийную сигнализацию;
  • Установите знак аварийной остановки на расстоянии 15 метров от автомобиля в населенных пунктах и 30 метров – вне населенных пунктов;
  • Позвоните в Либерти Страхование по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (звонок по России бесплатный) и сообщите необходимую информацию (номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства). Наш сотрудник вызовет на место ДТП представителей ГИБДД, аварийного комиссара***, скорую помощь, сориентирует вас о порядке и сроках обращения в страховую компанию;
  • Оставайтесь на месте ДТП до приезда сотрудника ГИБДД;
  • Не признавайте вину и воздержитесь от комментариев, в том числе письменных, своих действий перед другими участниками дорожно-транспортного происшествия;
  • По возможности, запишите данные свидетелей дорожно-транспортного происшествия (номера автомобилей, ФИО, номера телефонов) и укажите их в первичных объяснениях;
  • При несогласии с содержанием документов, представленных сотрудником ГИБДД, подпишите документ с формулировкой «С документом ознакомлен, с содержанием не согласен». Данный документ необходимо обжаловать в течение 10 дней. При необходимости можно получить юридическую консультацию в Либерти Страхование;
  • Сообщите второму участнику ДТП данные вашего полиса ОСАГО;
  • Запишите данные полиса ОСАГО второго участника ДТП (номер полиса, название страховой компании, срок страхования);
  • Заполните бланк Извещения о ДТП совместно со вторым участником происшествия.

*** Если в вашем регионе действует данная услуга.

  • заполненный совместно со вторым участником бланк Извещения о ДТП;
  • заявление о страховом событии (заполняется в отделе урегулирования);
  • полис ОСАГО;
  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации или ПТС;
  • реквизиты владельца автомобиля;
  • если вы воспользовались услугами эвакуации, то для возмещения расходов необходимо предоставить заказ-наряд и квитанцию об оплате.

Срок обращения в страховую компанию и подачи заявления на возмещение – 5 рабочих дней со дня ДТП.

107023, Москва, Семёновская площадь, 1А Бизнес-центр «Соколиная гора»

Отдел урегулирования (по предварительной записи):

Страхование жизни заемщика

ДМС для трудовых мигрантов

Прием платежей по рассрочкам

Предстраховой осмотр автомобиля

ДМС для иностранных студентов

196084, Санкт-Петербург, Московский пр., 79А, лит. А, Бизнес-центр «Московский 79А»

Факс: +7 (812) 449-47-59

196084, Санкт-Петербург, Московский пр., 79А, лит. А, Бизнес-центр «Московский 79А»

+7 (812) 449-47-58, доб. 31778

ДМС для иностранных студентов:

ДМС для трудовых мигрантов

Прием платежей по рассрочкам

Предстраховой осмотр автомобиля

ДМС для иностранных студентов

Страхование жизни заемщика

194295, Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 35

+7 (812) 449-47-58, доб. 31859, 31674

ДМС для трудовых мигрантов

Прием платежей по рассрочкам

Предстраховой осмотр автомобиля

192281, Санкт-Петербург, пр. Дунайский, д. 31, к. 1

+7 (812) 449-47-58, доб. 31857

ДМС для трудовых мигрантов

Прием платежей по рассрочкам

Предстраховой осмотр автомобиля

в данном офисе не производится обслуживание клиентов по полисам (договорам), оформленным в других офисах или через интернет, в том числе прием платежей по таким полисам (договорам)

191025, Санкт-Петербург, ул. Марата, 9

+7 (812) 449-47-58, доб. 31343

ДМС для трудовых мигрантов

«На ул. Марата, 10»

в данном офисе не производится обслуживание клиентов по полисам (договорам), оформленным в других офисах или через интернет, в том числе прием платежей по таким полисам (договорам)

191025, Санкт-Петербург, ул. Марата, 10 (вход под арку во двор)

ДМС для трудовых мигрантов

«На Большой Разночинной»

в данном офисе не производится обслуживание клиентов по полисам (договорам), оформленным в других офисах или через интернет, в том числе прием платежей по таким полисам (договорам)

197110, Санкт-Петербург, ул. Большая Разночинная, д. 19, помещение 11 Н лит. А

Страховой случай

Ответственность перед соседями

Ипотечное страхование

Страхование квартиры

Защита квартиры
на время
поездки

Если у вас произошел страховой случай, мы сделаем все, чтобы ваши соседи оперативно получили денежную компенсацию.

При наступлении страхового случая нужно:

  1. Не позднее 24-х часов обратиться в компетентные органы;
  2. Не позднее 24-х часов уведомить нас о произошедшем событии;
  3. Для получения страхового возмещения предъявите нам комплект документов.

Документы, необходимые для получения выплаты:

  • паспорт;
  • договор страхования;
  • заявление о страховом случае;
  • справка, акт, постановление из компетентных органов (МВД, МЧС, аварийная служба, ЖЭС, ТСЖ, Жилищный кооператив) о факте причинения вреда;
  • претензия, заявленная со стороны соседей;
  • акт осмотра поврежденного помещения;
  • свидетельство о праве собственности на поврежденное помещение;
  • документы, удостоверяющие личность собственника пострадавшего помещения;
  • документы, подтверждающие фактически понесенные расходы со стороны пострадавших;
  • документы, составленные службой судебных приставов-исполнителей (в случае возбуждения исполнительного производства).
Смотрите так же:  Гигиенические требования к больничным палатам

Правила страхования КАСКО Либерти Страхование

Скачать полный текст правил КАСКО Либерти Страхование в pdf

Сборы и выплаты компании Либерти Страхование

Филиалы компании Либерти Страхование

Правила страхования кратко:

Выплаты без справок:

В случае, когда ущерб, причиненный застрахованному ТС наступил в результате падения инородных предметов (в том числе снега и льда), наружного повреждения кузова животными, повреждения электропроводки ТС грызунами или повреждения ТС предметами, вылетевшими из-под колес других транспортных средств, Страховщик вправе принять решение о страховой выплате без предоставления справок из компетентных органов на основании письменного отчета аварийного комиссара или иного уполномоченного представителя Страховщика.

Не является страховым случаем:

Не является страховым случаем утрата или повреждение застрахованного ТС вследствие:

  • естественного износа элементов застрахованного ТС;
  • воздействия ядерного взрыва, радиационного или биологического заражения;
  • действий животных, находящихся или перевозимых в кабине (салоне, багажнике или кузове) застрахованного ТС;
  • брака, допущенного при изготовлении, обслуживании или ремонте ТС;
  • попадания посторонних предметов, веществ, дождевой и талой воды и иных жидкостей в салон и во внутренние полости несущих или навесных элементов кузова, иных элементов застрахованного ТС;
  • попадания жидкости или других веществ во впускной трубопровод воздухозаборника, приведшего к возникновению гидравлического удара (-ов) в цилиндре(-ах) двигателя;
  • использования некачественных или не соответствующих техническим требованиям горюче-смазочных и иных жидкостей, материалов или отдельных элементов ТС, а также повреждения лакокрасочного покрытия или элементов застрахованного ТС в результате применения моющих и специальных составов при мытье или химической чистке ТС;
  • погрузки/разгрузки багажа или груза в/на застрахованное ТС, а также вследствие смещения багажа или груза, перевозимого застрахованным ТС, в т.ч. находящегося в составе с ним прицепе (полуприцепе), если такое смещение не было вызвано страховым случаем;
  • проведения технического обслуживания, дооборудования или ремонта застрахованного ТС (в частности, но, не ограничиваясь — подъем ТС на домкрате, замена колеса, монтаж или демонтаж дополнительного оборудования);
  • нарушения правил буксировки застрахованного ТС, установленных Правилами дорожного движения РФ;
  • использования застрахованного ТС в соревнованиях, испытаниях, для обучения вождению без письменного согласования со Страховщиком;
  • использования застрахованного ТС на акватории или на льду естественных и искусственных водоемов (морей, заливов, озер, прудов, рек, ручьев, болот, карьеров, пожарных водоемов и т.п.), а также на берегах таких водоемов, не являющихся частью дороги;
  • использования застрахованного ТС для любого рода строительных или иных специальных работ за пределами дорог общего пользования, если иное прямо не предусмотрено договором страхования;

Износ автомобиля:

Если иное не оговорено договором страхования, в период действия договора страхования Страховщиком устанавливаются следующие нормы амортизационного износа застрахованного ТС со сроком эксплуатации:

  • в течение 1-го года эксплуатации ТС — за 1-й и 2-й месяцы действия страхования — по 2,5 % в месяц, за последующие месяцы — по 1,25 % в месяц;
  • в течение 2-го года эксплуатации ТС — по 1,2 % в месяц;
  • в течение последующих лет эксплуатации ТС — по 1,0 % в месяц;

Сумма амортизационного износа рассчитывается по установленным нормам от страховой суммы, установленной для соответствующего риска, за период: с даты начала действия страхования по дату наступления страхового случая (включительно). При определении периодов неполный месяц страхования засчитывается как полный.

ПОЛНАЯ КОНСТРУКТИВНАЯ ГИБЕЛЬ признается когда полученные повреждения не могут быть устранены по техническим причинам или проведение ремонтно- восстановительных работ запрещено действующими техническими регламентами (нормативами), а также в том случае, когда даже после восстановления эксплуатация застрахованного ТС по прямому (первоначальному) назначению запрещена или невозможна или когда стоимость восстановительного ремонта превышает 75% страховой суммы за вычетом амортизационного износа на день совершения страхового случая.

Страхователь обязан:

После наступления события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь обязан:

  • по риску «ХИЩЕНИЕ/УГОН» незамедлительно с момента обнаружения факта хищения сообщить об этом в ближайший к месту происшествия отдел (управление) внутренних дел и документально оформить событие, а также не позднее 24-х часов с момента обращения в компетентные органы сообщить Страховщику по телефону, указанному в договоре страхования;
  • по рискам «УЩЕРБ», «ГРАЖДАНСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ», «ПОВРЕЖДЕНИЕ/УТРАТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ», «НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ» незамедлительно, как только стало об этом известно, заявить о случившемся в компетентные органы;

Подать Страховщику Заявление о страховом событии, обладающем признаками страхового случая:

  • по рискам «УЩЕРБ», «ГРАЖДАНСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ», «ПОВРЕЖДЕНИЕ/УТРАТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ», «НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ» — в течение 10-и (десяти) рабочих дней с момента, как владельцу ТС стало известно о наступлении события, имеющего признаки страхового случая;
  • по риску «ХИЩЕНИЕ/ УГОН» — в течение 3-х (трех) рабочих дней с момента, как владельцу ТС стало известно о наступлении события, имеющего признаки страхового случая;

При отсутствии письменного Заявления о страховом событии, обладающем признаками страхового случая, установленного и утвержденного Страховщиком образца, собственноручно подписанного Страхователем в срок, указанный выше, Страховщик не считается надлежащим образом уведомленным о наступления страхового события.

Страховщик обязан:

Если иное не предусмотрено договором страхования, Страховщик в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя всех необходимых документов, обязан:

  • принять решение о признании или не признании события страховым случаем;
  • подготовить к подписанию документы, необходимые при наступлении страхового случая по риску «УЩЕРБ» на условиях «ПОЛНАЯ ГИБЕЛЬ» или «ХИЩЕНИЕ/УГОН»;
  • утвердить Акт о страховом случае или направить Страхователю извещение об отказе в выплате страхового возмещения в письменной форме с обоснованием причин отказа;
  • если договором страхования не предусмотрено иное, Страховщик обязан произвести страховую выплату в течение 7 (семи) рабочих дней со дня утверждения Акта о страховом случае установленного и утвержденного Страховщиком образца;

Если договором страхования предусмотрен порядок выплаты страхового возмещения, при котором Страховщик при признании факта наступления страхового случая выдает Страхователю направление на ремонт на СТО, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве, то Страховщик передает в соответствующую СТО направление на ремонт, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя всех необходимых документов.

Отзывы компании Либерти Страхование

«Либерти Страхование» несколько раз отказала Андрею в оплате операции

Семь лет страховался в компании. И случилась проблема – необходима операция ТУР. Компания отказывала несколько раз, каждый раз придумывая новую причину. Сначала придумали, что в операции будет использоваться лазер, что говорит о полной некомпетентности сотрудников. Потом стали говорить что им должны прислать какие-то описания из больницы, что тоже

На новой машине Марка эксперт «Либерти» нашёл скол

Добрый день! Хочу внести свои пять копеек и уберечь людей от сотрудничества с данной страховой компанией. В 2016 году приобрёл новый автомобиль Volvo XC60 и угораздило меня заключить договор КАСКО с этой компанией. Прошло время, и в 2018 году на трассе поймал камень, и на лобовом стекле появилась трещина длиной более 60 сантиметров. Никаких

Гражина возмущена заявлением представителя «Либерти»

Моя машина застрахована по КАСКО в «Либерти Страховании», франшиза десять тысяч рублей. Пятого марта попала в ДТП и как пострадавшая обратилась за выплатой. После столкновения вызвали инспекторов ГИБДД, те приехали, посмотрели, сказали, чтобы мы сами оформляли, по Европротоколу. Пока мы сами ковырялись с бумагами, приехал аварийный комиссар,

«Либерти» ничего не оплатило Анатолию по полису ВЗР

Всем доброго дня и крепкого здоровья! Как опытные путешественники знаем, насколько чувствуешь себя спокойнее на отдыхе, имея туристическую страховку. Слава Богу, раньше никогда не приходилось пользоваться услугами страховых компаний за границей, и вот этот момент настал. Сразу оговорка: обычно страховку покупали «автоматически», не задумываясь.

Юнона пять месяцев ведёт переписку со страховщиком

Не вдаваясь в подробности страхового случая, произошедшего в Германии, опишу взаимодействие с компанией. После длительной переписки с выяснением всех деталей происшествия с меня потребовали следующее (цитирую из переписки). «В соответствии с пунктом 12.4 и пунктом 12.5.1 данных Правил при самостоятельной оплате расходов Вы обязаны предоставить в

Страховщик отказывается оплатить счёт Софии за медуслуги

Оформила в Санкт-Петербурге полис страхования здоровья для учёбы за границей. Закололо в области сердца, обратилась в «Либерти» (точнее, к их представителю, который назначает посещение врача и оплачивает счета – компании «Класс Ассист»). Меня направили в больницу, врач осмотрел, через неделю по обычной почте прислали счёт. Я отправила его в

Максиму предложили запись на осмотр на март

Был застрахован в этой компании по ОСАГО три года. Меня всё устраивало. Три раза был в ДТП. Все три раза действия компании меня устраивали. И вот, в очередной раз нужно продлевать страховку. Дело происходит 16 января 2018 года. Мне сказали, что нужно приехать на осмотр моего автомобиля даже при наличии диагностической карты, которая действует ещё

Юлии отказали в возмещении ущерба из-за ошибки страхового агента

Страховому агенту сообщили на месте, какие страховые риски мне нужно застраховать, дважды это проговорили с агентом, после чего агент подготовил все документы. После подписи документов мне был выдан один лист копии полиса страхования, на вопрос, все ли это документы, агент ответил: «Да!» После того как я попала в ДТП, подала документы в страховую

Виктория получила счёт от финских коллекторов

Купила в «Либерти» страховку для своей дочери, которая собиралась в языковой лагерь в Финляндию. Там дочь и госпитализировали 8 августа. Отправили страховщику копию паспорта и счёт из клиники. Нам устно подтвердили получение документов, сказали, что случай страховой. В октябре финны прислали счёт за лечение на домашний адрес. Я удивилась, стала

Елене отказали в пролонгации страховки

Страховала здесь автомобиль Ford Mondeo (КАСКО, ОСАГО) с момента его покупки, с 2012 года. В 2017 произошло два страховых случая: оба раза в меня въехали. Оба раза не по моей вине. Направление на ремонт оформила общее по факту более позднего ДТП. В итоге по страховке сделали один ремонт за год: восстановили задний бампер и исправили небольшую

От Юноны требуют невозможного

У меня есть шенгенская страховка для выезжающих за рубеж сроком на 30 дней от «Либерти Страхования» (АО) 707-78249532-17. Во время пребывания в Германии неожиданно проявила себя болезнь, о существовании которой я и не догадывалась. Поскольку страховая компания не смогла организовать мне помощь, её сотрудник посоветовал вызвать скорую помощь. В

Денис раскритиковал страховку для выезжающих за рубеж от «Либерти»

У меня есть страховка для выезжающих за рубеж с расширенным покрытием (дополнительно защищает на активном отдыхе). Так как часто бываю за границей, нуждаюсь в страховке, которая действительно работает. Последний раз был в Чэнду, это столица провинции Сычуань, население – почти 16 миллионов человек. Внезапно возник кашель, который заметно усилился

1 498 сообщений

Здравствуйте!
Хотим купить страховку для двоих, активный отдых, Индонезия, уже тут.
Но никак не можем получить ответы на наши вопросы:

1. Возможно ли оформить на территории страны страхования? В нашем случае это Индонезия. (читали, что можно, но нужно подтверждение от компании)
2. Сколько времени должно пройти от момента покупки до начала действия?
(читали, что 5 дней, нужно подтверждение)
3. Какие больницы на Бали сотрудничают с вами?
(читали, что Kasih Ibu, но всё же)
4. Какой ассистанс?
(International SOS?)
5. Работаете по гарантийному письму с больницей или задним числом траты возмещаете?
(Читали, что по гарантийному, хотим подтверждение)
6. Не аннулируется ли страховка, если мы выезжаем из страны и возвращаемся обратно?

Помимо базовой страховки, меня интересует «Активный отдых».
Нужен список страховых случаев и того, что в этот список не входит (Денге, например).

— «Вы можете связаться с нами различными способами:»
— позвонить по круглосуточному телефону 8 (800) 100-2-100 (какой тариф?)
— задать вопрос через сервис «Онлайн-консультант» на сайте www.liberty24.ru (не работает ни в одном браузере)
— написать нам письмо: [email protected] (не отвечают вторую неделю)
— оставить свое сообщение в этом обсуждении (одна надежда! 😉

Спасибо за Ваши вопросы:
1. Полис выезжающих за рубеж с территории страхования оформить возможно, но согласно пункту 5.5 правил страхования: договор страхования, заключенный в период пребывания Застрахованного на территории страхования, начинает действовать по истечении 5 календарных дней, исчисляя с даты его заключения. Никаких подтверждений из компании не нужно.
2. 5 календарных дней. Подтверждений из компании не нужно.
3. Согласно п.2. «Объекты страхования» Правил добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания и п 1.4.11. «Экстренная помощь» – срочные диагностические и лечебные мероприятия, направленные на немедленное устранение всех болезненных состояний, без проведения которых может наступить существенное ухудшение здоровья и/или смерть. Т.е. оказание услуг по полису ВЗР — это – экстренная помощь, связанная с угрозой жизни. И только по экстренным показаниям. В связи с этим, Сервисная компания направит в то лечебное учреждение, которое сможет оказать необходимую помощь.
4. Наша компания сотрудничает с в сервисной компанией «Класс-Ассист», это ведущая российская сервисная компания по урегулированию страховых случаев за рубежом. Круглосуточную помощь обеспечивают высококвалифицированные врачи и координаторы, владеющие всеми языками мира и обеспечивающие помощь 24 часа в сутки.
5. При наступлении страхового случая Вы обращаетесь в сервисную компанию «Класс-Ассист», согласно правилам страхования возможны два варианта:
12.3. Выплата страхового возмещения по риску «Медицинские и иные экстренные расходы» может быть произведена Страховщиком/Сервисной компанией лечебному или иному учреждению, оказывающему предусмотренные настоящими Правилами услуги, или непосредственно Застрахованному (при самостоятельной оплате расходов).
12.4. В случае самостоятельной оплаты расходов, для получения возмещения Застрахованный (его представитель) обязан представить Страховщику в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты возвращения с территории страхования (завершения поездки) заявление на выплату по установленной Страховщиком форме с приложением к нему оригиналов (или заверенных в предусмотренном законодательством порядке копий) документов.
6. Полис действует ровно то количество дней в том периоде страхования, который Вы укажете в полисе страхования и выезды и въезды на территорию страхования на это не влияют.

«Активный отдых» — это п.п. 1.4.14 https://www.liberty24.ru/b2c/opendoc/KF_pravila_VZ.pdf
Времяпрепровождение на территории страхования в форме:
— езды/пребывания на лодке/маломерном судне, водном мотоцикле; буксируемом надувном/плавательном средстве; водных лыжах; велосипеде; животном (лошади, верблюде, слоне и т.д.); роликах; сигвее; мопеде; мотороллере; скутере; мотоцикле; квадроцикле;
— игры в пляжный волейбол, пляжный футбол, теннис, гольф;
— рыбалки; снорклинга; треккинга; бега трусцой; посещения водных аттракционов, аквапарков, катания с водных горок; рафтинга; каякинга; серфинга; виндсерфинга; кайтсерфинга.

Более подробно с правилами страхования можете ознакомиться на нашем сайте https://www.liberty24.ru/b2c/opendoc/KF_pravila_VZ.pdf

Маргарита, с территории РФ звонок на номер 8-800-100-2-100 бесплатный. Номера для звонка из страны пребывания указаны в памятке для застрахованного
Сервис «Онлайн-консультант» на сайте www.liberty24.ru ежедневно с 9.00-21.00

Маргарита, Вы можете уточнить дату отправки письма на ящик [email protected]? Спасибо!

Алёна, здравствуйте!
Риск «Отмена или прерывание поездки» можно оформить на нашем сайте https://www.liberty24.ru/products/vzr/kupit-polis-vzr..
Данный риск оформляется только при выборе программы «Стандарт».
Обращаем Ваше внимание на то, что 6.3. Договор страхования по риску «Отмена или прерывание поездки» может быть заключен:

Для не визовой страны: данный риск возможно оформить не позднее 7 дней до даты начала предполагаемой поездки, т.е. 6.3.1. на случай наступления событий, перечисленных в пункте 13.2 Правил, за исключением событий «отказ или задержка в выдаче визы в страну (страны) поездки» и «аннулирование поездки одним или несколькими близкими родственниками Застрахованного или лицами, которые должны были проживать в одном гостиничном номере с Застрахованным, по причине отказа или задержки в выдаче визы в страну территории страхования (при условии, что такие лица или близкие родственники являются лицами, застрахованными по условиям настоящих Правил)» – в момент бронирования поездки, или в течение 3 (трех) календарных дней с момента оплаты поездки, но не позднее 7 (семи) календарных дней до даты начала предполагаемой поездки на территорию страхования, за исключением случаев, когда бронирование и оплата поездки осуществляется одновременно с оплатой Договора страхования (страхового Полиса);

Для визовой страны: данный риск возможно оформить не позднее 10 дней до даты начала предполагаемой поездки, т.е. 6.3.2. на случай наступления событий «отказ или задержка в выдаче визы в страну (страны) поездки» и «аннулирование поездки одним или несколькими близкими родственниками Застрахованного или лицами, которые должны были проживать в одном гостиничном номере с Застрахованным, по причине отказа или задержки в выдаче визы в страну территории страхования (при условии, что такие лица или близкие родственники являются лицами, застрахованными по условиям настоящих Правил)» – в момент бронирования поездки, или в течение 3 (трех) календарных дней с момента оплаты поездки, но не позднее 10 (десяти) календарных дней до начала предполагаемого выезда на территорию страхования.

Страховыми случаями по риску «Отмена или прерывание поездки» в части отмены поездки, являются следующие события, наступившие после вступления Договора страхования в силу и приведшее к невозможности осуществления поездки, если иное не предусмотрено Договором страхования:
13.2.2. внезапное заболевание или несчастный случай с Застрахованным, внезапное заболевание или несчастный случай с близким родственником Застрахованного, а также последствия экстренного оперативного вмешательства при угрозе жизни Застрахованного, произведенного в период действия Договора страхования с Застрахованным, требующие непрерывного стационарного лечения вплоть до даты начала поездки и препятствующие, согласно заключению лечащего врача, выезду;
13.2.3. смерть Застрахованного либо близкого родственника Застрахованного;
13.2.4. воспрепятствование выезду Застрахованного правоохранительными органами (ФСБ, МВД, ГТК, органы прокуратуры, налоговая полиция, пограничная служба и другие органы, имеющие право к задержанию), не связанному с совершением им противоправных действий или нарушением Застрахованным действующего законодательства (в том числе по причине наличия задолженности по имущественным обязательствам);
13.2.5. необходимость участия Застрахованного в судебных заседаниях в течение срока страхования в качестве свидетеля или потерпевшего при условии, что соответствующее судебное решение о привлечении Застрахованного к такому участию принято после вступления Договора страхования в силу;
13.2.6. призыв Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы;
.
Подробнее с перечнем страховых случаев по данному риску Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Либерти Страхование (Lliberty)

Андрей Никифоров Личное страхование / ДМС

23 Ноября 2018 12:54

Не страхуйтесь в этой компании. Если что-то серьезное, то никогда не выплатят вам и не согласятся на какую-либо операцию!!

Карина Личное страхование / Страхование путешественников

20 Апреля 2018 16:39

Ребята, никогда не имейте дело с этой “компанией. Делала визу через специализированный цент, страховку делали у Либерти, как я теперь понимаю они просто сотрудничают с такими организациями. Так вот первый раз в жизни в поездке произошёл страховой случай, я заболела. По приезду обратилась в офис, предоставила все необходимые документы. Срок выплаты 14 дней, так вот на 14 день пришло письмо на почту о том что необходимо предоставить документы. Которые я уже предоставляла! Такая тупость) отправила их повторно, после этого мне сказали, что мои документы какие то не такие, нет диагноза, нет даты события. Открыла, посмотрела, всё есть! Связывалась с менеджером, она несла какой то бред, что занимается этим офис в Питере, они отправили запрос офису в Москве и короче можно ещё долго рассказывать, но мне ничего не выплатили, адекватного ответа нет, причины тоже. В общем уроды. Не страхуйте там ничего, а в особенности автомобили и тд!

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

26 Февраля 2018 13:31

Полис: ХХХ 0002718229

Разочарован в компании. Раньше считал её самой удобной.
Пытался оформить полис через сайт, при оплате перенаправилм на сайт другой страховой, без вариантов выбора. В колл-центре сказали, что это автоматическое перенаправление, которое происходит когда слишком много запросов на сайте. Уже как бред выглядит. Предложили попробовать снова или записаться в офис на конец апреля (. ). Полис у меня до 14.04.18. Это какой-то ужас. Если я хочу быть клиентом именно этой страховой, я должен буду жить без полиса, когда они снизойдут до меня и примут через 2 месяца по предварительной записи.

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

15 Декабря 2017 15:54

Модератор, Сравни.ру, Страховому агенту сообщили на месте какие страховые риски мне нужно застраховать дважды это проговорили с агентом,после чего агент подготовил все документы,после подписи документов мне был выдан один лист копии полиса страхования,на вопрос все ли это документы,агент ответил да!После того как я попала в ДТП.я подала докуметы в страховую компанию ,на что мне пришёл в письменной форме ответ в виде отказа на возмещение ущерба по КАСКО,после чего я стала выяснять в чем причина отказа,поехав к страховому агенту,где выяснилось что страховой агент в силу своей не квалифицированности в оформлении договоров допустила ошибку,а именно,застраховав не те риски о которых я просила,а так же как выяснилось этот агент не выдал мне оставшиеся документы:анкета страхователя,правила страхования,договор.По выяснению с руководством данного агента этих обстоятельств ,где на видеозаписи руководство признает что они не могут отвечать и дать свою голову агенту который оформлял,вину руководство признает но помочь не может.В письменной форме соглашаться с ошибкой своего агента они отказываются.
Так что делайте вывод,если в этой конторе работают сотрудники которые не компетентные даже в оформлениии договоров что уж говорить об остальном.

Александр Личное страхование / Страхование путешественников

26 Сентября 2017 14:44

Купил туристическую страховку Liberty 2017г. № 767-77-007265-17. Страховка от несчастного случая сделал увеличенную на 10000 доларов. (страховкана месяц стоила 5000-6000 руб.)

Произошел несчастный случай, позвонил в страховую они сказали в какой госпиталь подьехать. Я приехал в госпиталь отдал полис и паспорт на оформление документов и пошел на обработку ран и перевязку. На перевязки нужно было ездить каждый день. На второй день я спрашиваю у доктора где мой паспорт, на что он мне отвечает , что страховая еще ничего не согласовала и паспорт он мне отдать не может без оплаты услуг. На четвертый день мне доктор говорит, что страховая на контакт не выходит. Я начинаю звонить в страховую они после двух дней созвонов они мне говорят , что оплачивают только первую перевязку !!

Я начинаю писать про эту ситуацию в разных туристических форумах , что бы обезопасить других путешественников от страховой LIBERTY (т.к. политика Liberty направлена только на продажу полисов !!)
Паспорт мой находится в госпитале, прошло 11 дней, мне нужно покупать билеты ,что бы двигаться дальше, паспорта НЕТ . (Через 3 дня я купил билет ,дешевых уже не было и пришлось переплатить лишние 65 долларов, но это конечно же мои проблемы ! )
На 12 -13 день страховая все таки согласовывает и оплачивает все перевязки и девушка говорит , что по приезду в Россию , я могу получить компенсацию за несчастный случай, я ее спрашиваю какие мне будут нужны документы, она говорит паспорт со штампом о вьезде в россию и банковские реквизиты , остальные документы согласование с госпиталем у них в есть в базе !!

По приезду в Россию я связался со страховой и спросил , что мне нужно для полученя денег по несчастному случаю, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ?

И НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ :

В пакет документов входит:
— заявление (оригинал)
— полис страхования (оригинал или копия с оригинальной подписью Страхователя)
— гражданский паспорт застрахованного лица (оригинал или копия 1 стр. + регистрация)
— загранпаспорт застрахованного лица (оригинал или копии заверенные нотариально 1 стр. + стр. с визой +стр. с отметкой паспортного контроля)
— полные банковские реквизиты рублевого счета
— медицинские документы, содержащие сведения о диагнозе,
состоянии здоровья Застрахованного лица в момент обращения за мед. помощью и о проведенных манипуляциях (оригинал)

— Если документы НЕ на англ., испан., каталанском, итал., финском, фран, нем., то
требуется обратиться в бюро переводов и предоставить в СК оформленный должным образом перевод (Правила ВЗР п.8.4.7.)

— При рассмотрении могут быть запрошены дополнительно документы необходимые для принятия решения по случаю. (ЭТОТ ПУНКТ ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНЫЙ !! )

СМЫСЛ ТАКОЙ ЧТО ВЫ ДАЕТЕ ДОКУМЕНТЫ В ДОКУМЕНТАХ 100% БУДЕТ КАКАЯ НИБУДЬ НЕТОЧНОСТЬ, ЧТО НИБУДЬ НЕПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННО .

НА МОЙ ВОПРОС ДЕВУШКЕ РАБОТАЮЩЕЙ В LIBERTY , ЧТО ПРИ СОГЛАСОВАНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ МНЕ ДЕВУШКА СКАЗАЛА ЧТО МНЕ НУЖЕН БУДЕТ ТОЛЬКО ПАСПОРТ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ВЫПЛАТЫ, ОНА МНЕ ОТВЕЧАЕТ ЧТО ЭТО СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА LIBERTY , А МЫ ДРУГАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ))).

Подводим итог:
— Полис 6000
— Тел. Переговоры мин. 1000
— Поездки в госпиталь
— Из –за долгого согласования страховой с госпиталем (паспорт был в госпитале 11-14 дней) потеря на билетах 3000
— + несколько дней нервотрепки по телефону

Если бы не было страховки расходы на медицинское обслуживание составили бы 2000 руб.

Сотрудникам страховой Liberty прошу не принимать это близко к сердцу , я понимаю что вы просто сидите за зарплату и говорите , что требует руководство.
Это политика LIBERTY не выплачивать ничего !!

ЭТО НЕБОЛЬШОЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТ ДЛЯ ТУРИСТОВ И ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ КОТОРЫЕ ХОТЯТ КУПИТЬ СТРАХОВКУ LIBERTY , ЧТО БЫ ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ В ПУТЕШЕСТВИИ .

Смотрите так же:  Шипунова ольга владиславовна адвокат